楊幸

摘 要 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展水平的不斷提升，各種新媒體和社交網(wǎng)站逐漸涌現(xiàn)出來，在很大程度上改變著人們的生產(chǎn)生活習(xí)慣和方式，為人們提供了極大的便利，尤其是在企業(yè)人才招聘方面起著非常重要的作用。社交招聘作為一種新型的招聘渠道，其不僅方便快捷，同時(shí)還成本低廉，深受廣大企業(yè)人事招聘的喜愛。基于此，本文通過對企業(yè)進(jìn)行社交招聘的策略進(jìn)行分析探究，并提出相應(yīng)的評(píng)估方法。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 社交招聘 策略分析 評(píng)估方法

一、引言

目前，社交招聘作為一種新型的人才錄用模式，受到廣大企業(yè)的喜愛和應(yīng)用，為了保證人才招聘的效率和質(zhì)量，企業(yè)越來越注重招聘過程與求職者的互動(dòng)和溝通。由此，企業(yè)就要不斷開拓各種渠道創(chuàng)造更多的互動(dòng)和溝通平臺(tái)，讓廣大求職者盡可能快速、全面地了解企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和用人信息，并運(yùn)用社交渠道來與招聘人員進(jìn)行溝通，解決心中的疑問。為了企業(yè)招聘活動(dòng)更好的開展，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的社交招聘體系，這樣不僅有利于招聘工作的順利進(jìn)行，還可以不斷提升社交招聘的質(zhì)量和水平。

二、企業(yè)進(jìn)行社交招聘的有效策略

（一）準(zhǔn)確定位人才目標(biāo)

企業(yè)需要結(jié)合社交招聘所具有的特點(diǎn)來對人才類型進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。社交招聘在很大程度上拓展了企業(yè)的招聘范圍，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便捷性、快速性等滿足企業(yè)的各種招聘需求，所以企業(yè)在社交招聘過程中一定要注重社交關(guān)系的維護(hù)工作。通常情況下，關(guān)系圈主要包括兩種類型，一是關(guān)系圈內(nèi)都是有著共同愛好和技術(shù)特長的人；二是關(guān)系圈內(nèi)的人擁有著相同的學(xué)歷背景、專業(yè)知識(shí)以及從事行業(yè)等。企業(yè)在找準(zhǔn)關(guān)系圈后，就可以針對社交群的人員特點(diǎn)發(fā)布相關(guān)的招聘信息，這樣就能夠讓目標(biāo)群體快速準(zhǔn)確地獲取招聘信息，方便目標(biāo)群迅速作出反應(yīng)，提升招聘信息的反饋效率。[1]企業(yè)招聘實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果就是能夠獲得主動(dòng)來求職的人，而社交平臺(tái)正好能夠發(fā)掘那些潛在的，并且企業(yè)需要的求職人員。此外，企業(yè)能夠通過所了解到的信息向有求職意向的人員發(fā)送招聘信息和邀請，充分發(fā)揮社交網(wǎng)站的即時(shí)性優(yōu)勢，縮短互動(dòng)的時(shí)間。近年來，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及，企業(yè)招聘越來越朝著雙向選擇的方向發(fā)展，企業(yè)能夠找到合適的求職人員，而求職人員也能夠找到合適的工作，企業(yè)人事招聘由原來的被動(dòng)地位變成了主動(dòng)地位。而且，社交網(wǎng)絡(luò)還可以通過多媒體將企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營理念展示給求職者，這對企業(yè)有著極大的推廣作用。

（二）保證招聘信息發(fā)布的準(zhǔn)確性

招聘信息是由企業(yè)自己進(jìn)行發(fā)布的，需要借助社交平臺(tái)等各種渠道進(jìn)行廣泛傳播，讓更多的求職人員了解到企業(yè)發(fā)布的招聘信息，所以企業(yè)招聘信息不僅要特色鮮明，更要保證其內(nèi)容的準(zhǔn)確性，這樣才能被更多的人所關(guān)注和知曉，從而提升企業(yè)在社會(huì)上的知名度。[2]企業(yè)在發(fā)布招聘信息時(shí)，通常希望能夠盡快招到合適的人才，并盡快發(fā)揮人才的創(chuàng)造價(jià)值，所以企業(yè)需要在招聘信息中表明招聘的需求和主要目的，讓求職者更加清晰的了解信息，使雙方避免浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí)，為了防止出現(xiàn)不必要的誤解或信息偏差現(xiàn)象，企業(yè)在信息溝通環(huán)節(jié)中一定要確保準(zhǔn)確性。溝通和互動(dòng)的高效性能夠提升企業(yè)的感知價(jià)值，加強(qiáng)招聘信息發(fā)布的有效性，從而降低企業(yè)招聘的成本投入。

三、基于指標(biāo)的具體評(píng)估方法

（一）社交招聘所具有的影響力

在社交網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)所起到的影響力會(huì)對招聘效果產(chǎn)生直接的影響。雖然各個(gè)社交網(wǎng)站所具有的組織形式各不相同，但通常都會(huì)存在一種基本的社交關(guān)系。因此，我們可以利用這種社交關(guān)系來有效評(píng)估社交網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)所具有的影響力。同時(shí)，活躍度也是評(píng)價(jià)企業(yè)影響力的一個(gè)重要指標(biāo)，不僅能夠體現(xiàn)出企業(yè)對相關(guān)策略的執(zhí)行程度，而且還能反映出企業(yè)與各求職者的互動(dòng)情況。[3]其主要分為以下指標(biāo)：

1.企業(yè)關(guān)注數(shù)。其主要就是在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中企業(yè)對其他賬號(hào)進(jìn)行主動(dòng)關(guān)注的數(shù)量，這一指標(biāo)能夠反映出企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系情況，這種節(jié)點(diǎn)可以是個(gè)人或者企業(yè)。通常情況下，這一指標(biāo)主要就是為了衡量企業(yè)的實(shí)際連接情況和廣泛度。企業(yè)通過對一些知名賬號(hào)的關(guān)注，能夠有效擴(kuò)大自身招聘信息的具體傳播范圍。

2.被關(guān)注數(shù)。其主要就是指在社交網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)賬號(hào)被多少人主動(dòng)了解和關(guān)注。這能夠最直接地體現(xiàn)出企業(yè)的影響力，企業(yè)賬號(hào)的關(guān)注人數(shù)越多，說明企業(yè)招聘信息的發(fā)布就越有效。

3.新發(fā)內(nèi)容數(shù)。其主要是指在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)賬號(hào)在社交網(wǎng)絡(luò)中新發(fā)內(nèi)容的具體數(shù)量，能夠直接反映出企業(yè)的工作數(shù)量。

4.內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量。其主要是指在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)賬號(hào)所發(fā)布信息被其他賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量。如果轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)多，那么就說明企業(yè)信息內(nèi)容受歡迎，并且傳播范圍也會(huì)越廣。在企業(yè)招聘過程中，不管是企業(yè)信息還是招聘信息，都是轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量越多越好，這樣能最大限度地?cái)U(kuò)大傳播范圍。

（二）社交招聘評(píng)估

1.招聘周期。其主要是指企業(yè)發(fā)生招聘需求到通過社交招聘招到人才上崗過程所需用的時(shí)間。在招聘周期方面，可以通過標(biāo)桿企業(yè)比較、各行業(yè)比較、員工滿意度來對社交招聘進(jìn)行評(píng)估。

2.招聘質(zhì)量。這一指標(biāo)可以運(yùn)用員工錄用質(zhì)量來評(píng)估。通常是對員工入職發(fā)揮的工作潛能、工作績效以及實(shí)際能力等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。在早期招聘中，免試過程也通常作為衡量員工質(zhì)量的指標(biāo)。質(zhì)量評(píng)估不僅為企業(yè)改進(jìn)招聘方法提供了參考依據(jù)，也為績效評(píng)估和員工培訓(xùn)等提供了有力的信息支撐。[4]

3.招聘成本。其主要就是對招聘中所用費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，通常是參照預(yù)算來進(jìn)行評(píng)估工作的。招聘成本可以將招聘費(fèi)用的具體支出情況清晰地展現(xiàn)出來，特別是在社交招聘這一持續(xù)變化的過程中，非常有必要對其招聘成本進(jìn)行長期監(jiān)控，這不僅有利于招聘費(fèi)用的合理控制，同時(shí)能夠減少企業(yè)的招聘支出。

四、結(jié)語

社交招聘作為一種新型的人才錄用模式，它相對于傳統(tǒng)企業(yè)招聘來說具有非常明顯的優(yōu)勢，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢在社交網(wǎng)站上發(fā)布信息，不僅豐富了招聘渠道、擴(kuò)大了招聘范圍，同時(shí)還有利于確定目標(biāo)求職者、挖掘潛在的求職人員，降低企業(yè)招聘成本。因此，企業(yè)應(yīng)該重視社交招聘，充分運(yùn)用基于指標(biāo)的評(píng)估方法，通過各種指標(biāo)的分析評(píng)價(jià)輔助企業(yè)社交招聘策略的順利有效地進(jìn)行，從而不斷提升企業(yè)招聘的效率和水平。

（作者單位為株洲聯(lián)誠集團(tuán)有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 黃麟.高新技術(shù)企業(yè)社交招聘策略及其評(píng)估方法的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下），2015（06）：135-136.

[2] 李嫻竹.企業(yè)社交媒體招聘策略研究——以微博招聘為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（15）：128-129.

[3] 凌文倩.西安志勝機(jī)電有限公司傳統(tǒng)招聘與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)招聘的比較研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2014.

[4] 丹尼爾.社交媒體在企業(yè)傳播中的使用：可口可樂中國和可口可樂加納案例研究[D].復(fù)旦大學(xué)，2014.