馬明明

(武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205)

電子發(fā)票在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展建議*

馬明明

(武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205)

電子發(fā)票在電子商務(wù)企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，其在降低企業(yè)成本、提高財(cái)務(wù)效率、查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)蔚确矫姘l(fā)揮了巨大優(yōu)勢(shì)。本文針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)在開具傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票時(shí)的痛點(diǎn)，提出了電子發(fā)票的設(shè)計(jì)方案，并針對(duì)目前存在的消費(fèi)者對(duì)電子發(fā)票認(rèn)知度不高、消費(fèi)者需要在不同的電子商務(wù)平臺(tái)重復(fù)輸入開票信息等問(wèn)題提出了解決思路。

電子發(fā)票；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)稅收

一、電子發(fā)票的概念及其發(fā)展歷程

(一)電子發(fā)票的概念

電子發(fā)票是指單位和個(gè)人在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使用稅務(wù)機(jī)關(guān)確定的標(biāo)準(zhǔn)開票軟件開具、按照主管部門要求格式和方式，存儲(chǔ)和使用的電子收付款憑證。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票，電子發(fā)票是一種通過(guò)稅局指定的開票軟件開出來(lái)的一份電子記錄，以數(shù)據(jù)電文和發(fā)票簽章作為法律憑證。采取電子簽章代替企業(yè)的發(fā)票專用章，更安全可靠，保障發(fā)票的唯一性和不可抵賴性，一旦發(fā)票信息被篡改則紅色簽章會(huì)變成灰色。電子化的特性使得電子發(fā)票可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等方式傳送給接收方，電子發(fā)票保存于網(wǎng)絡(luò)中，便于查看和溯源。

(二)電子發(fā)票的發(fā)展歷程

歐洲的電子發(fā)票應(yīng)用實(shí)踐較早，歐盟在2003年出臺(tái)了《電子發(fā)票指導(dǎo)綱要》推行電子發(fā)票。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)自2000年起開始著手電子發(fā)票的試點(diǎn)作業(yè)，目前多家臺(tái)灣知名的電子商務(wù)廠商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電視購(gòu)物及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廠商均已開始使用電子發(fā)票[1]。我國(guó)也在金稅三期稅務(wù)改革的大背景下出臺(tái)了一系列積極政策推行電子發(fā)票。

2012年5月，國(guó)稅總局在山東青島、深圳、浙江杭州、江蘇南京以及重慶等5個(gè)城市進(jìn)行電子發(fā)票試點(diǎn)工作，上述5個(gè)城市均是電子商務(wù)示范城市[2]。2013年4月，試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到可確保網(wǎng)絡(luò)發(fā)票電子信息生成、存儲(chǔ)、查驗(yàn)正確穩(wěn)定并保證安全性的各省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)。2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)布文件提出加快推廣使用電子發(fā)票，允許將電子發(fā)票作為報(bào)銷憑證。2016年1月，全國(guó)范圍內(nèi)推行增值稅電子發(fā)票。2016年3月，“推行電子發(fā)票”被正式寫入了“十三五”規(guī)劃綱要。2016年增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)第一季度就開出6000萬(wàn)份電子發(fā)票。

為了保障電子發(fā)票的順利實(shí)施，財(cái)政部、發(fā)展改革委、稅務(wù)總局等部門就如何完善電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷、登記入賬及歸檔保管等問(wèn)題也出臺(tái)了一系列配套措施。

二、電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的必要性

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，有以C2C為代表的淘寶、B2C為代表的亞馬遜以及第三方電商平臺(tái)，例如京東、天貓等等。無(wú)論哪種模式的電商交易，都面臨紙質(zhì)發(fā)票開具難、交付難、保管難的問(wèn)題。

目前紙制發(fā)票在發(fā)票印刷，領(lǐng)用，打印、交付、受票、核對(duì)、發(fā)票保管等方面處處增加著發(fā)票的成本。特別是對(duì)于第三方平臺(tái)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品在第三方平臺(tái)銷售完成后，電商企業(yè)除寄送商品外，還需要單獨(dú)寄送發(fā)票給顧客，寄送的平均費(fèi)用支出達(dá)到10～18元左右，這對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是更大的費(fèi)用支出。

對(duì)于電商企業(yè)，因?yàn)榧谐鰩?kù)的原因，經(jīng)常有大量的發(fā)票集中開具、分別裝箱的需求?；旧厦恳粏涡枰堎|(zhì)發(fā)票的商品，都需要相對(duì)應(yīng)的增加紙質(zhì)發(fā)票的打印、核對(duì)、裝箱的過(guò)程。且因?yàn)榧堎|(zhì)發(fā)票管理的嚴(yán)格要求，例如發(fā)票作廢、紅沖、退換貨等等，大幅加劇了出貨工作的復(fù)雜度，給企業(yè)自身的管理和信息系統(tǒng)的建設(shè)帶來(lái)額外的負(fù)擔(dān)。

因此，電商企業(yè)迫切希望能運(yùn)用更簡(jiǎn)單，更高效的發(fā)票處理方案，節(jié)約企業(yè)在發(fā)票上支出的成本，提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)發(fā)票管理的信息化。

三、電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的方案和優(yōu)勢(shì)分析

(一)電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的方案設(shè)計(jì)

以電商企業(yè)自建的網(wǎng)上銷售平臺(tái)為例，企業(yè)在自營(yíng)網(wǎng)站上展示、銷售產(chǎn)品，通過(guò)在線交易和物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費(fèi)群體。消費(fèi)者在電商平臺(tái)上選購(gòu)商品確認(rèn)訂單并付款。在訂單確認(rèn)時(shí)網(wǎng)站提醒消費(fèi)者選擇開具電子發(fā)票，并引導(dǎo)消費(fèi)者輸入發(fā)票抬頭、接收發(fā)票的郵箱、手機(jī)號(hào)等。交易完成后，將相應(yīng)的訂單信息、開發(fā)票所需信息通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與電子發(fā)票生成服務(wù)進(jìn)行交互，生成電子發(fā)票并推送到消費(fèi)者之前預(yù)留的郵件、短信、微信等。同時(shí)消費(fèi)者還可以通過(guò)專門的服務(wù)網(wǎng)站或APP收取電子發(fā)票、查驗(yàn)電子發(fā)票真?zhèn)巍?/p>

(二)電子商務(wù)企業(yè)采用電子發(fā)票的優(yōu)勢(shì)分析

1.節(jié)約成本

電子發(fā)票的無(wú)紙化特點(diǎn)決定了開具發(fā)票不需要印制紙質(zhì)票，企業(yè)不再需要往返稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票也不需要購(gòu)置保險(xiǎn)柜妥善存放，開具發(fā)票后不需要打印和郵寄，領(lǐng)取發(fā)票、開具、查閱、查驗(yàn)真?zhèn)味伎梢匀叹W(wǎng)上辦理，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，減少了財(cái)務(wù)人員的工作量。以京東為例，作為一大電商巨頭，光在打印紙質(zhì)發(fā)票上每年就得支出2億成本，而采用電子發(fā)票，可以降低運(yùn)營(yíng)成本2億元。除了經(jīng)濟(jì)效益外，電子發(fā)票減少紙張使用也具有節(jié)約能源保護(hù)環(huán)境的社會(huì)效益。

2.提高效率

電子發(fā)票可以在交易中即時(shí)開具，信息由用戶自助填寫，而不需要后期由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一批量開票，既能提高企業(yè)的人工效率，又可以降低出錯(cuò)率，減少企業(yè)的額外損失，大大節(jié)約了時(shí)間和成本。電子發(fā)票系統(tǒng)可以與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，有助于企業(yè)本身的賬務(wù)處理，提升了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作效率。

3.方便查驗(yàn)真?zhèn)?/p>

電子發(fā)票通過(guò)稅務(wù)局指定系統(tǒng)開具，并賦予加密的驗(yàn)證碼，可以起到防止篡改的作用。當(dāng)收到電子發(fā)票后，接收方可訪問(wèn)稅務(wù)機(jī)關(guān)授權(quán)的電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證發(fā)票的真?zhèn)蝃3]。另外，電子發(fā)票保存于電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，可以隨時(shí)查閱，這樣也避免了客戶因?yàn)榘l(fā)票遺失而需要補(bǔ)開等情況的處理。對(duì)于消費(fèi)者而言，隨時(shí)線上查閱發(fā)票作為維修售后的憑證，相比以往的保留紙質(zhì)發(fā)票也要簡(jiǎn)便很多。

總之，對(duì)于企業(yè)而言，電子發(fā)票可以降低成本提高效率；對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，電子發(fā)票的使用對(duì)于加強(qiáng)稅源監(jiān)管、完善電子商務(wù)企業(yè)征稅工作具有積極的意義；對(duì)于買家用戶來(lái)說(shuō)，可以體驗(yàn)到及時(shí)得到發(fā)票，隨時(shí)查看發(fā)票等好處。

四、電子發(fā)票進(jìn)一步發(fā)展的建議

電子商務(wù)企業(yè)及平臺(tái)使用電子發(fā)票取得了較好成效，對(duì)于給企業(yè)財(cái)務(wù)人員減負(fù)方面也取得明顯效果。但實(shí)際情況來(lái)看，仍然存在消費(fèi)者對(duì)電子發(fā)票認(rèn)知度不高，各電子商務(wù)平臺(tái)信息不共享導(dǎo)致用戶需要重復(fù)輸入等問(wèn)題。解決這些問(wèn)題的具體思路如下：

首先，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對(duì)電子發(fā)票的認(rèn)知度。雖然電子發(fā)票已經(jīng)在很多電商企業(yè)中得到應(yīng)用，但是總體來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于電子發(fā)票的認(rèn)知度有待提高，部分消費(fèi)者從未接觸過(guò)電子發(fā)票甚至對(duì)這個(gè)新鮮事物持懷疑態(tài)度。雖然政策頒布以及技術(shù)保障已經(jīng)為電子發(fā)票的推廣保駕護(hù)航，但是仍然存在消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足，不敢嘗試的現(xiàn)象。電子商務(wù)企業(yè)尤其是大型電商平臺(tái)，擁有大量的用戶，具備宣傳的優(yōu)越條件，方便網(wǎng)絡(luò)宣傳教育和引導(dǎo)。如果通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)及平臺(tái)向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對(duì)電子發(fā)票的認(rèn)知，進(jìn)而接受這一新鮮事物是一個(gè)好的選擇。只有廣泛被大家認(rèn)可，才是電子發(fā)票進(jìn)一步發(fā)展的基本前提和保障。

其次，積極構(gòu)建消費(fèi)者個(gè)人或企業(yè)的開票信息資料庫(kù)，可隨時(shí)調(diào)取，跨平臺(tái)共用。目前，開具電子發(fā)票時(shí)，消費(fèi)者需要提供發(fā)票抬頭、聯(lián)系電話、郵箱，企業(yè)用戶需要提供單位名稱、稅號(hào)等信息，但由于各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)及平臺(tái)之間并不互通客戶信息，導(dǎo)致用戶需要在不同的平臺(tái)重復(fù)輸入。設(shè)想一下，如果構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)者個(gè)人或企業(yè)的開票信息資料庫(kù)，可以隨時(shí)調(diào)取，多平臺(tái)通用則可以減少消費(fèi)者的重復(fù)輸入，提高用戶體驗(yàn)。

總體來(lái)看，雖然電子發(fā)票在推廣過(guò)程中遇到了一些困難，但是不可否認(rèn)的是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子發(fā)票具有廣闊的發(fā)展空間，是未來(lái)的發(fā)展主流。

[1]戴新竹,黃洵.稅收征管語(yǔ)境下的電子發(fā)票應(yīng)用[J].稅務(wù)研究,2016(3):70-74.

[2]朱黃儷,茍雪莉,花蕾.電子發(fā)票在中國(guó)的應(yīng)用前景與局限[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(9):36-37.

[3]艾雨婷.影響企業(yè)使用電子發(fā)票的關(guān)鍵因素分析[J].國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì),2015(7):62-65.

F812.42

A

1009-1890(2017)04-0009-02

全國(guó)品牌建設(shè)科研“十三五”規(guī)劃2017年度課題“依托長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展帶動(dòng)品牌專業(yè)(電子商務(wù))體系建設(shè)研究”(課題編號(hào)：PPJSKT-1707)的階段性成果。

2017-11-06

馬明明(1987-)，女，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院助教，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)和電子稅務(wù)。

周小梅