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人工智能驅(qū)動第四次零售革命

劉強(qiáng)東

京東集團(tuán)董事局主席兼CEO

7月20日，在聯(lián)想Tech World 2017大會現(xiàn)場，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東分享了他對人工智能的理解。他認(rèn)為，人工智能驅(qū)動著第四次零售革命?，F(xiàn)在，京東用傳統(tǒng)方法把京東的各方面運(yùn)營效率達(dá)到了極致，再進(jìn)一步突破和飛躍就必須要使用技術(shù)，使用人工智能。在他看來，零售的本質(zhì)不會改變，依然會是用戶體驗、成本、效率；但人工智能技術(shù)將對現(xiàn)有零售進(jìn)行再造，將用戶體驗、成本、效率推向極致并創(chuàng)造出巨大的社會價值。他透露，京東將在2018年“雙11”之前，利用人工智能技術(shù)建成完全無人操作庫房。“我們的目標(biāo)是，未來，在京東十幾倍的銷售增長時，京東的職工人數(shù)不變甚至減少，目標(biāo)是8萬人。”

智慧物流需從“有數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變到“用數(shù)據(jù)”

田民

順豐集團(tuán)CTO、順豐科技CEO

在7月13日舉辦的首屆網(wǎng)易云創(chuàng)大會上，順豐集團(tuán)CTO、順豐科技CEO田民就“云+AI 閃耀未來物流”主題發(fā)表演講，分享了其對未來物流趨勢的展望以及順豐在用技術(shù)推動物流發(fā)展中所做的努力。他認(rèn)為，在新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)的大背景下，物流將與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，邁向智慧物流時代。智慧物流具有兩大特點(diǎn)：互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動，深度協(xié)同、高效執(zhí)行。未來的物流模式，是將所有物流要素互聯(lián)互通并且數(shù)字化，以“數(shù)據(jù)”驅(qū)動一切洞察、決策、行動，其將基于全局優(yōu)化的智能算法，調(diào)度整個物流系統(tǒng)中各參與方高效分工協(xié)作。他強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)是物流管理的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)化是粗放型管理與精細(xì)化管理的首要區(qū)別，也是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的明顯區(qū)別。物流企業(yè)首先要建立數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，完善數(shù)據(jù)的采集與管理，把所有的業(yè)務(wù)過程變成數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“有數(shù)據(jù)”到“用數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化。