劉金來

開灤集團有限責任公司唐山礦業(yè)分公司

加強和改進職工思想動態(tài)分析預控的思考

劉金來

開灤集團有限責任公司唐山礦業(yè)分公司

隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)基層思想工作面臨著許多新情況，新問題，針對企業(yè)改革和發(fā)展的實際問題，加強職工思想動態(tài)分析，對于統(tǒng)一職工思想，及時化解矛盾，充分調動職工工作的積極性，促進生產和經(jīng)濟效益的不斷提高，實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展有著積極的作用。

思想動態(tài)預控分析；加強；提高；和諧

1 充分認識思想動態(tài)分析預控的極高重要性

保持職工隊伍和諧穩(wěn)定是國有企業(yè)履行社會責任的一項重要內容。當今社會，網(wǎng)絡信息化快速發(fā)展，職工獲取信息，表達訴求的渠道日益多樣，各種思想激烈碰撞，職工思想動態(tài)呈現(xiàn)出活躍性、開放性的鮮明特性。轉型發(fā)展期，企業(yè)經(jīng)營策略優(yōu)化調整，人力資源改革措施不斷出臺，不可避免地觸及一部分職工的切身利益，各種攀比心理、心理落差和不平衡引發(fā)的職工思想波動，直接影響到企業(yè)和諧穩(wěn)定大局。如果思想動態(tài)分析預控不能緊緊跟上，發(fā)揮應有作用，一旦出現(xiàn)突發(fā)性、群體性事件，將對企業(yè)生產經(jīng)營和社會形象造成難以估量的損失。因此，我們要從政治的高度充分認識思想動態(tài)分析預控的重要意義，及時有效分析解決企業(yè)轉型發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種矛盾和不穩(wěn)定因素，使職工自覺服從企業(yè)改革發(fā)展大局，更好地推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實施。

2 加強改進職工思想動態(tài)分析預控的方法對策

2.1 健全機制，切實解決

建立完善職工思想動態(tài)分析預控機制，是落實各級責任，規(guī)范工作流程，推進閉環(huán)管理，增強思想動態(tài)分析實效性的前提和保證。一要建立組織機構。要建立完善以黨委書記、總經(jīng)理為組長，其他公司領導為副組長和各部門負責人為成員的職工思想動態(tài)分析預控領導小組及日常工作機構，將職工思想分析工作延伸到部門、班組，明確黨群部門及各個基層部門的職責分工，形成思想動態(tài)分析預控聯(lián)動優(yōu)勢和工作合力。二要建立三級網(wǎng)格。要建立健全“企業(yè)領導小組(工作機構)--基層部門(黨支部、分工會)--班組(黨小組、工會小組)”三級職工思想動態(tài)分析網(wǎng)絡，明確企業(yè)黨委書記、基層黨支部書記、班組黨小組組長是職工思想動態(tài)分析的第一責任人。在各個層級培養(yǎng)聘用一批職工思想動態(tài)分析預控信息員，擴大信息采集的覆蓋面。三要建立閉環(huán)管理。要按照“信息采集--分析問題--制訂對策--解決問題--督辦反饋”的工作流程，構建職工思想動態(tài)分析預控閉環(huán)管理機制，將黨群部門、基層部門和班組思想動態(tài)分析預控完成情況納入月度績效和全年業(yè)績考核，并與各類評先選優(yōu)結合起來，進一步增強開展職工思想動態(tài)分析的責任感和使命感。四要建立應急預案。針對企業(yè)轉型發(fā)展中可能發(fā)生職工群體不穩(wěn)定或越級上訪等各種突發(fā)情況，制訂相關應急預案。通過加強預控，主動出擊，可以最大程度地避免、降低和消除各種負面影響。

2.2 規(guī)范內容，切實解決

思想動態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作。企業(yè)基層部門多、專業(yè)分工細，思想動態(tài)分析要真實反映職工的所思所想、精神面貌和思想追求，必須在內容上規(guī)范起來、思路上清晰起來，才能提高分析價值，避免各吹各的號、各唱各的調。職工思想動態(tài)分析要著力圍繞當前職工隊伍的整體狀況；職工對黨和國家重大方針政策的理解和認識；國內外重大事件在職工中的思想反映；職工對企業(yè)改革發(fā)展重大決策的建議和要求；職工對企業(yè)工作思路、工作措施的理解和執(zhí)行情況；企業(yè)重大改革措施出臺對職工思想帶來的沖擊；企業(yè)發(fā)生安全生產事故、違法違紀案件等不安定因素對職工造成的心理影響；職工普遍關心的熱點、難點和亟待解決的思想問題；職工對自身工作、學習、生活等方面的需求和建議；職工對企業(yè)涌現(xiàn)的典型經(jīng)驗、典型人物的反響。從中分析職工思想觀念是否適應企業(yè)發(fā)展要求，各種壓力能否有效化解，工作動力能否有效激發(fā)，工作執(zhí)行力和企業(yè)凝聚力走強還是趨弱，從而對癥下藥，解決問題。

2.3 優(yōu)化方法，切實解決思想動態(tài)如何分析的問題

2.3.1 明確基本定位。職工思想

動態(tài)分析要堅持“服務大局，以人為本，構建和諧”的基本定位。堅持服務大局，就是要求職工思想動態(tài)分析必須緊緊圍繞服務企業(yè)生產經(jīng)營、改革發(fā)展中心工作來開展。要從加強思想教育、解決實際問題等方面努力調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。堅持以人為本。就是要求把思想政治工作引導人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人的主要功能體現(xiàn)和貫穿到思想動態(tài)分析工作的始終，努力為職工與企業(yè)協(xié)調發(fā)展搭建平臺。堅持構建和諧。就是要求正確引導職工依法、合理表達利益訴求，下大力氣解決職工思想問題和實際問題，弘揚正能量，增強職工對企業(yè)的凝聚力和歸屬感。

2.3.2 抓好重點建檔。要建好家庭有矛盾、經(jīng)常性請假、思想情緒不穩(wěn)定、家庭成員患病、有不良嗜好等五類重點職工的檔案。檔案內容要包括家庭主要成員、主要社會關系、主要訴求、聯(lián)系方式等基本信息，便于關鍵時有效運用。同時，要將重點職工的檔案的參閱控制在一定的范圍之內，尊重并保護好職工的隱私權。平時，要加強重點職工思想動態(tài)的跟蹤了解，每月對所有重點職工進行一次全面排查，及時準確了解他們的所思所想和訴求變化，進而能夠對其進行超前思想預控。

2.3.3 積極開展訪談。根據(jù)訪談內容和針對性不同，積極做好日常訪談和危機訪談。日常訪談，主要是企業(yè)黨、政、工領導班子和黨群部門領導定期去部門、到班組、進崗位，采集基層一線職工的意見。日常訪談要從職工普遍關心的問題入手，通過誠心誠意地與職工交流溝通，關心他們的困難和疾苦，聽取他們對薪酬分配、生產經(jīng)營、人才培養(yǎng)等方面的意見和建議，有利于進一步加強改進管理，制定出臺能夠更好地適應企業(yè)轉型發(fā)展需要和職工職業(yè)生涯要求的改革措施。危機訪談，主要在職工出現(xiàn)思想波動、工作懈怠、矛盾激化等危及企業(yè)和諧穩(wěn)定的情形下所做的訪談。通過開展危機訪談，及時理順情緒、化解矛盾，穩(wěn)定職工浮躁心態(tài)，把不穩(wěn)定苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

結束語

通過開展職工思想動態(tài)分析，及時了解掌握職工思想狀況，為強有力的思想政治工作打下了堅實基礎，穩(wěn)定了隊伍，激發(fā)了熱情，凝聚了力量，促進了生產和經(jīng)濟效益的提高，確保了企業(yè)和諧發(fā)展。

[1]葉彭清.如何看待“職工思想動態(tài)分析”[J].政工研究動態(tài).2015(08)

[2]職工思想動態(tài)預警機制的實施與效果[J].冶金政工研究.2014(04)

[3]鞠成華，焦華，劉莉.當前企業(yè)職工思想動態(tài)與建議[J].中國供銷合作經(jīng)濟.2015(02)