王 婕

武漢東湖學(xué)院

海南省旅游信息化的建設(shè)研究

王 婕

武漢東湖學(xué)院

海南國際旅游島建設(shè)是海南省貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)重要任務(wù)一項，構(gòu)建具有海南發(fā)展特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)機(jī)制的重大舉措。本文簡單對海南旅游島的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，結(jié)合現(xiàn)實發(fā)展，分析了旅游信息化在促進(jìn)國際旅游島建設(shè)中的重要地位和意義，提出了建設(shè)海南國際旅游島，信息化必須重要的觀點，更好的促進(jìn)海南國際旅游島的發(fā)展和進(jìn)步。

旅游信息化；國際旅游島；海南；研究

海南島是中國的第二島嶼，處于亞洲太平洋經(jīng)濟(jì)圈的中部，北隔瓊州海峽與雷州半島相對，小島面積約3.5萬平方公里，人口約903萬人，少數(shù)民族眾多。海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)是中國最大的省級經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的省級經(jīng)濟(jì)特區(qū)，島內(nèi)含有兩個鳳凰機(jī)場和美蘭機(jī)場，自海南省辦特區(qū)已來，旅游業(yè)迅速發(fā)展，成為海南省發(fā)展最快.也是最重要的一個行業(yè)。

一.旅游信息化

旅游資源信息化主要是指參與旅游行業(yè)相關(guān)的通過使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)來將旅游資源實現(xiàn)再次進(jìn)行分配與流程的優(yōu)化整個過程。對于海南旅游發(fā)展局來說實現(xiàn)旅游資源信息化是一個全新的嘗試，能推動旅游經(jīng)濟(jì)，帶動了海南旅游的快速發(fā)展。

隨著電子商務(wù)技術(shù)的迅速發(fā)展.加快旅游業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程目前已成為旅游業(yè)界的共識。大多旅游企業(yè)已經(jīng)意識到發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是大勢所趨.網(wǎng)上銷售可開拓新市場?？梢灶A(yù)見的是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)旅游市場的日趨完善。將會有越來越多的個人用戶通過在線預(yù)訂各類旅游服務(wù).信息化旅游服務(wù)市場有著巨大的增長空間和廣闊發(fā)展前景。所以加快信息化發(fā)展是海南省旅游建設(shè)步伐中的耽誤之急。

海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來，旅游業(yè)在海南經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中一直占有比較重要的地位和作用，海南是我國地處熱帶的唯一海洋大省，擁有得天獨厚的熱帶島嶼型旅游資源和環(huán)境優(yōu)勢，海岸線長、熱帶雨林資源豐富、少數(shù)民族文化獨具特色等等。讓海南旅游可以迅速進(jìn)入國際軌道。

二.發(fā)展信息化的作用和意義

海南要建設(shè)成為國際旅游島、生態(tài)大省、信息智能島，發(fā)展海南旅游信息化產(chǎn)業(yè)也是必由之路。運用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動旅游信息化，可有效整合海南省旅游業(yè)的吃、住、行、游、購、娛六大旅游要素，提高旅游管理水平和服務(wù)水平，推動海南省旅游產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，使旅游業(yè)單位和商家獲益，達(dá)到旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等互相之間的有效整合。

以計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)的運用和發(fā)展，將能在較大程度上克服傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展的許多瓶頸，使旅游業(yè)發(fā)展得以迅速升級。海南建設(shè)國際旅游島，必須以信息化為突破口，克服傳統(tǒng)旅游業(yè)的缺點，內(nèi)容充實、分類明確、頁面精致、操作人性化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺將會給人們帶來更加完美的感受。對海南旅游有興趣的游客將會在平臺上更加充分地了解海南的旅游資源，深入感受海南的旅游文化。

三.目前海南省信息化基本狀況

海南省經(jīng)過建省辦特區(qū)20多年的努力，海南省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ)，不僅建立起了大量的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和一大批旅游景點和項目，出現(xiàn)了三亞、海口、瓊海等一批旅游明星城市，在體制上也有了較大的突破，落地簽證等優(yōu)惠政策對海南的旅游業(yè)發(fā)展也起到了較大的推動作用。然而，缺乏實用性和針對性，功能還顯單一。特別是缺乏對海南本地旅游市場特點具有針對性的管理系統(tǒng)與網(wǎng)站服務(wù)，旅游產(chǎn)業(yè)也一直存在規(guī)模小、經(jīng)營散、信息化和智能化管理水平低、國際競爭力偏低等特點。

海南島在建設(shè)過程中，缺乏信息化和基礎(chǔ)設(shè)施，整個體系不健全，開發(fā)度低。整個娛樂產(chǎn)業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展緩慢，總體供給能力不足，對海南經(jīng)濟(jì)帶動力不足，與國際旅游發(fā)達(dá)地區(qū)差距大，從而進(jìn)一步阻礙發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。

近年來，海南在旅游信息化方面也有了一定的發(fā)展，但目前還存在市場主體投入不足、市場客體體系不健全、市場載體功能發(fā)揮不充分等不足。海南在旅游信息化建設(shè)方面如果不奮起直追，那么將會在國際國內(nèi)旅游市場競爭中失去更多的機(jī)會和市場份額。

四. 推進(jìn)海南國際旅游島信息化建設(shè)步伐的思考

信息化程度已經(jīng)成為一個地區(qū)或一個產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化程度的標(biāo)志，是國際投資商者思考投資的一個十分重要的因素。與海南有著相似旅游資源的泰國、緬甸等東南亞國家，也在加緊對國際旅游資源的爭奪，海南面臨的國際競爭也將越來越激烈。通過旅游信息化提升旅游管理水平、整合旅游資源、吸引全球60億人中大多數(shù)人的眼球，也是吸引更多國際資源進(jìn)入，推進(jìn)海南旅游國際化進(jìn)程，提升海南旅游業(yè)國際競爭力的迫切需要。

近幾年來，海南省政府在培育企業(yè).私人產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力方面也采取了許多有效措施，但是由于起步晚，基礎(chǔ)差，就整體而言，目前海南的企業(yè)科技研發(fā)和自主創(chuàng)新能力還比較弱，因此，在繼續(xù)培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力的同時，要加大對高校中信息學(xué)科的扶持和支持力度，是為信息智能島和旅游信息化發(fā)展培育創(chuàng)新源泉和后備人才的關(guān)鍵。

海南省內(nèi)的幾十個所高校中，幾乎每個學(xué)校都設(shè)有與信息學(xué)科相關(guān)的本?？茖I(yè)，但是，僅有海南大學(xué)擁有一個省級重點學(xué)科及碩士學(xué)位點(通信與信息系統(tǒng))，且目前還面臨著學(xué)科人才隊伍不穩(wěn)定，高端人才不足等問題，其余學(xué)科方向都相對比較弱，缺乏學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干是海南各高校信息學(xué)科面臨的普遍問題，而海南的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是面臨人才瓶頸。因此，海南省政府有必要制定特殊的優(yōu)惠政策，引進(jìn)高端的學(xué)科帶頭人或?qū)W術(shù)骨干。為海南信息智能島和旅游信息化提供智力支撐。必須鼓勵高校建立各種靈活的機(jī)制培養(yǎng)一批跨學(xué)科的復(fù)合型人才，并發(fā)展一些交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科為這類復(fù)合人才的培養(yǎng)提供學(xué)科支撐。

五.總結(jié)

通過對信息化技術(shù)的研究.以最大力度地推動海南省相關(guān)行業(yè)的信息化工作。在新的歷史起點上更好地發(fā)揮改革開放排頭兵作用，構(gòu)建具有海南特色的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和更具活力體制機(jī)制的重大舉措。本文作者從對國際旅游島的認(rèn)識出發(fā)，闡述了旅游信息化的在國際旅游島建設(shè)中的重要地位和作用，提出建設(shè)國際旅游島，信息化重要的觀點。

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