一、黔東南原生態(tài)民族旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

2016年是“十三五”的開局之年，黔東南州的原生態(tài)民族旅游發(fā)展有了突飛猛進的進展。近年來，黔東南州委州政府高度重視原生態(tài)民族旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把原生態(tài)民族旅游業(yè)作為拉動全州經(jīng)濟發(fā)展的重要動力來抓，在發(fā)展旅游業(yè)方面連出組合拳、頻出大動作，從建設(shè)原生態(tài)民族文化旅游大州到打造原生態(tài)民族旅游發(fā)展升級版，從創(chuàng)建中國民族文化旅游示范區(qū)到打造國內(nèi)外知名民族文化旅游目的地，旅游業(yè)作為黔東南未來發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)之一，被擺在了重要的位置。經(jīng)初步測算，1—9月份，黔東南州共接待游客6532.55萬人次（占年度目標(biāo)6800萬人次的 96 %），同比增長64.06%；旅游總收入526.97億元（占年度目標(biāo)580億元的 91%），同比增長63.35%，為實現(xiàn)“井噴式”增長目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。預(yù)計全年黔東南州共接待游客8000萬人次，同比增長55.32%；旅游總收入620億元，同比增長60.13%，其中，境外游客37萬人次，同比增長34.34%，實現(xiàn)創(chuàng)匯收入9300萬美元。2016年“十一”黃金周期間，僅10月3日進出黔東南州西江苗寨的車輛就達8000余輛，據(jù)貴州移動手機大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，外省赴黔游客主要來自廣東、浙江、四川、云南、重慶、湖南等，分別占全省游客總數(shù)的11.78%、11.13%、10.07%、9.22%、8.79%、4.45%，其中必到黔東南的占70%以上。

2016年，貴州省黔東南州被授予中國·黔東南民族文化旅游示范區(qū)，入選中國民族文化旅游最佳目的地TOP10；西江千戶苗寨被國務(wù)院評為全國鄉(xiāng)村旅游“景區(qū)帶村”示范點。2016年10月15日，西江鎮(zhèn)被國家住建部認定為全國首批中國特色小鎮(zhèn)。近年來，原生態(tài)民族旅游發(fā)展雖然取得了一定的成績，但是根據(jù)當(dāng)前國際國內(nèi)的經(jīng)濟形勢，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)時期之后，旅游消費市場的特征已經(jīng)發(fā)生了明顯改變，消費者的消費需求也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的旅游消費提質(zhì)升級、一系列新興消費需求蓬勃發(fā)展，消費者形成了更高層級的需求，我們也清醒地看到距離打造國內(nèi)外知名民族文化旅游目的地還有很大的差距。

二、黔東南原生態(tài)民族旅游發(fā)展瓶頸

（一）同質(zhì)民族旅游景點分布不合理

黔東南苗族侗族自治州是一個苗侗文化聚集的地區(qū)，具有原生態(tài)民族文化的苗侗村寨數(shù)不勝數(shù)，許多臨近村寨旅游景點同質(zhì)現(xiàn)象比較嚴重，同質(zhì)臨近村寨基本具有完全相同的民俗文化，使得當(dāng)?shù)馗骶包c占據(jù)許多資金與人力資源，造成單一開發(fā)某村寨民族旅游成本過高，消費者不愿意重復(fù)觀賞同質(zhì)小村寨景點。最終制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，造成大部分返村人口又失業(yè)的現(xiàn)象，村寨居民沒有持續(xù)性的增收途徑等一系列的問題。

（二）原生態(tài)民族旅游景點類型結(jié)構(gòu)單一

目前，整個黔東南州的所有旅游景點均以觀光原生態(tài)風(fēng)景與民俗文化為主，景點類型單一。大部分景區(qū)缺乏游客娛樂項目，缺乏游客體驗項目，消費者進入景點后走馬觀花，完全沒有深刻體會原生態(tài)民族文化的精髓所在，尤其是對于原生態(tài)少數(shù)民族文化感興趣的游客的旅游需要，很難提高游客的消費水平，游客觀賞完畢即刻回到市區(qū)住宿，阻礙了原生態(tài)民族村寨民宿業(yè)的發(fā)展，給當(dāng)?shù)卮逭用裨鍪赵斐闪艘欢ǔ潭鹊睦щy。

（三）原生態(tài)民族旅游市場主體培育不夠有力

旅游供給市場經(jīng)營主體不足，運營管理水平不高，導(dǎo)致許多景區(qū)景點經(jīng)營狀況不理想，甚至存在一些原生態(tài)民族旅游景區(qū)無專門的運營企業(yè)。目前黔東南州旅游企業(yè)僅有163家，無一家旅游上市公司，旅行社總社僅有30家，僅占全省的8%，旅游企業(yè)新增數(shù)量少，與打造旅游大州的地位極不匹配，旅游接待能力和服務(wù)水平不夠高。

（四）多元化原生態(tài)民族旅游產(chǎn)品供給不夠豐富

盡管黔東南州加快原生態(tài)民族旅游項目建設(shè)步伐，新提檔升級了一批傳統(tǒng)景區(qū)，新建成開放了一批新興景區(qū)，發(fā)展了民族歌舞演藝、民間工藝品銷售等新業(yè)態(tài)，開發(fā)了溫泉療養(yǎng)、康體養(yǎng)生、自駕車游、特色餐飲等新產(chǎn)品，但仍跟不上游客多樣化、個性化的需求，游客仍然集中在西江苗寨、鎮(zhèn)遠古城、肇興侗寨等重點旅游景區(qū)，旅游接待壓力大，應(yīng)對不足。旅游市場業(yè)態(tài)不豐富，“吃”“住”“行”等傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)附加值提升有限，“游”“購”“娛”等新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)及衍生產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。

三、原生態(tài)民族旅游供給側(cè)改革的路徑建議

（一）加大投資，打造大型原生態(tài)民族文化旅游綜合體

打造大型原生態(tài)民族文化旅游綜合體首先需要整合土地資源，重新劃分農(nóng)用和商用以及民用土地，在規(guī)劃出來的土地上建造大型的代表黔東南原生態(tài)民族文化的旅游綜合體，綜合體里應(yīng)包含原生態(tài)民族文化歷史淵源以及內(nèi)容的展示，包含原生態(tài)民族文化歌舞、電影，包含原生態(tài)民族服飾和語言文字的展示，包含原生態(tài)手工藝品的陳列，建造原生態(tài)民族文化大型娛樂設(shè)施，開展大型原生態(tài)民族文化娛樂活動，活動內(nèi)容需將黔東南少數(shù)民族各節(jié)日即風(fēng)俗習(xí)慣融入一體，使前來旅游的消費者盡情地受到原生態(tài)苗侗文化的熏陶和感染。在此基礎(chǔ)上建立以原生態(tài)民族旅游資源為核心的旅游系列產(chǎn)品、原生態(tài)民族旅游景區(qū)景點、原生態(tài)民族旅游餐飲、原生態(tài)民族旅游住宿等休閑娛樂場所，形成原生態(tài)民族旅游與健康養(yǎng)身縱向一體化發(fā)展。最后，在原生態(tài)民族旅游的基礎(chǔ)上進行產(chǎn)業(yè)延伸，通過融入民族醫(yī)藥醫(yī)療、健康養(yǎng)生養(yǎng)老等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，最終實現(xiàn)原生態(tài)民族旅游產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展。

（二）產(chǎn)城景一體，城鎮(zhèn)村結(jié)合

黔東南的原生態(tài)民族旅游景點大多離城區(qū)不遠，且城區(qū)居民里面苗侗少數(shù)民族人口占據(jù)80%以上，城區(qū)居民亦保留大部分苗侗民族生活習(xí)俗，所以在黔東南原生態(tài)民族旅游的發(fā)展上，完全可以實現(xiàn)產(chǎn)城景相互融合的風(fēng)光，城區(qū)建設(shè)即風(fēng)景，城區(qū)與周邊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村快速協(xié)同融合發(fā)展，實現(xiàn)城鎮(zhèn)村整體體現(xiàn)一個原生態(tài)民族文化的整體，不可分割。使消費者即可感受到濃郁的原生態(tài)民族文化，又可以看到科技給人們帶來的便利，我們要發(fā)展的原生態(tài)民族旅游，不是落后的原生態(tài)民族旅游，而是原生態(tài)民族居民在與時俱進的同時也體現(xiàn)了民族文化的旅游。

（三）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，快速實現(xiàn)原生態(tài)旅游現(xiàn)代化

自從2015年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃以后，全國各地各行各業(yè)加速與互聯(lián)網(wǎng)相融合，整合各種要素、資源、技術(shù)，給人們的生活帶來質(zhì)的變化，人類進入一個前所未有的互聯(lián)網(wǎng)+時代。在原生態(tài)少數(shù)民族地區(qū)，由于交通、基礎(chǔ)設(shè)施不配套、居民文化程度、民族文化習(xí)俗等各種原因，目前尚未跟上互聯(lián)網(wǎng)+的步伐，大部分原生態(tài)少數(shù)民族村寨對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用相對較少，于是存在旅游的環(huán)境同質(zhì)、旅游的形態(tài)落后，原生態(tài)民族旅游營銷、服務(wù)和管理的落后，阻礙了原生態(tài)民族旅游的發(fā)展，影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟收入水平的提高。筆者認為，改善“互聯(lián)網(wǎng)+”在原生態(tài)少數(shù)民族地區(qū)并未普及的狀態(tài)，可以從以下兩方面著手。

1.政府引導(dǎo)和扶持力度持續(xù)加強。原生態(tài)民族旅游發(fā)展主要依靠政府的引導(dǎo)與支持，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由于原生態(tài)村寨少數(shù)民族居民文化程度普遍較低，普及互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機存在一定難度，所以需要政府的有效引導(dǎo)與扶持才能使原生態(tài)民族旅游網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展。首先，地方政府需對原生態(tài)旅游經(jīng)營者進行互聯(lián)網(wǎng)宣傳與銷售的知識培訓(xùn)，使原生態(tài)旅游經(jīng)營者掌握相應(yīng)的技術(shù)技能，相關(guān)部門提供網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，并聘請專業(yè)人員進行網(wǎng)絡(luò)維護。并不定期組織經(jīng)營者與村民進行相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對優(yōu)秀出色經(jīng)營者給予相應(yīng)獎勵，激發(fā)原生態(tài)民族地區(qū)居民學(xué)習(xí)先進知識的興趣。其次，地方政府需加大對原生態(tài)民族旅游地區(qū)及周邊地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通、銀行、醫(yī)療衛(wèi)生等配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。最后，地方政府需實現(xiàn)官方網(wǎng)站與各地方網(wǎng)站一鍵式連接，包括地方政府相關(guān)旅游部門與各級旅游景點微博、微信均應(yīng)系統(tǒng)一體化。

2.整合各行業(yè)資源，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，原生態(tài)民族旅游僅停留在欣賞原生態(tài)山水、呼吸原生態(tài)無污染空氣、吃綠色無污染食物、看民族歌舞表演等形式上，經(jīng)營服務(wù)方式相對落后，原生態(tài)產(chǎn)品銷量并沒有大幅度的提高。這就需要經(jīng)營者學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)外界的出色景點經(jīng)營模式，增強自身創(chuàng)新意識，學(xué)會用“互聯(lián)網(wǎng)+”把原生態(tài)食品、原生態(tài)民族服飾、原生態(tài)手工藝品、原生態(tài)歌舞等文化產(chǎn)品做成不可分離的系列產(chǎn)品，并標(biāo)注原生態(tài)民族文化歷史淵源以體現(xiàn)各類產(chǎn)品的不可分割性，讓消費者感受到濃郁的原生態(tài)少數(shù)民族文化，并消費相應(yīng)的原生態(tài)民族文化產(chǎn)品，缺一不可。同時整合經(jīng)營者與各通信網(wǎng)絡(luò)、整合經(jīng)營者與各快遞速遞上門送貨等服務(wù)的資源，推出各網(wǎng)站、微信平臺、微博平臺均有精品推薦的欄目，進一步宣傳與原生態(tài)民族旅游相關(guān)的各種商品與各項產(chǎn)業(yè)。地方經(jīng)營者之間建立微信群，相互學(xué)習(xí)和討論各自的營銷方式和創(chuàng)新思路。

（四）著力發(fā)展原生態(tài)民族旅游民宿產(chǎn)業(yè)，增加精品供給項目

黔東南州在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)旅游星級飯店中：四星級8家、三星級33家、二星級9家、一星級5家，客房總數(shù)3895間，床位總數(shù)7690個，新增星級飯店2家，擬評定2家，有10家按照四星級以上標(biāo)準(zhǔn)在建；精品客棧、商務(wù)酒店、快捷酒店、民居民宿等發(fā)展迅猛，全州已經(jīng)評定的鄉(xiāng)村旅社共計108家，其中四等級28家，三等級80家，客房總數(shù)為910間，共計床位數(shù)1760個。從目前數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上面來看，按照“自然、生態(tài)、人文、康養(yǎng)、體驗”的要求，結(jié)合原生態(tài)民族文化的民宿產(chǎn)業(yè)供給數(shù)量過少，質(zhì)量不高，無法滿足大部分旅游消費者的高品質(zhì)需求。筆者認為，發(fā)展原生態(tài)民族旅游民宿產(chǎn)業(yè)，需把握以下兩個方面。

1.原生態(tài)民族旅游民宿產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該增強其創(chuàng)新意識。在結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境與民族文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出主題鮮明、符合消費者審美的民宿項目。例如，可以在客房裝修裝飾上凸顯苗侗文化特色，用原生態(tài)民族工藝品融入民宿客房裝修裝飾，可以增加民宿家庭套房、親子套房，使民宿客房也可體現(xiàn)文化，而不僅僅是為了解決住宿。

2.提高民宿產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)，促進原生態(tài)民族旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。民宿產(chǎn)業(yè)原本是旅游產(chǎn)業(yè)的附加產(chǎn)業(yè)，許多民俗產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者只提供住宿，沒有延伸民族旅游產(chǎn)品的專業(yè)能力，例如，原生態(tài)民族食品餐飲的供給、原生態(tài)民族手工藝品的供給，這就要求各個原生態(tài)民族旅游產(chǎn)品經(jīng)營者之間需要加強相互學(xué)習(xí)以及聯(lián)合供給產(chǎn)品的能力，這樣才能使旅游者收到專業(yè)的服務(wù)，更多更好的滿足旅游者的需求。

（五）聯(lián)合地方高校進行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，培育旅游新人才，開發(fā)旅游新項目，發(fā)展與原生態(tài)旅游結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)

黔東南州當(dāng)前旅游人才總量不足，水平不高，特別是既懂營銷策劃又會經(jīng)營管理、既懂旅游又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的職業(yè)經(jīng)理人等高級人才嚴重匱乏。導(dǎo)服人員數(shù)量不足、素質(zhì)不高,有景“說不出、說不好、說不深、說不遠”的現(xiàn)象比較普遍，大部分原生態(tài)民族村寨旅游景點甚至沒有導(dǎo)服人員，無人解說和引導(dǎo)。這就要求地方高校從立足于服務(wù)地方的角度，進行產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。一是培育出適合地方發(fā)展要求的高素質(zhì)旅游人才。二是高校專業(yè)教師深入原生態(tài)民族旅游村寨考察實地情況，了解地方旅游發(fā)展的需求，為黔東南州原生態(tài)民族旅游研發(fā)旅游新項目，研發(fā)新興產(chǎn)業(yè)，為黔東南州經(jīng)濟尋找新的經(jīng)濟增長點。三是高校專業(yè)教師可定期并長期為旅游景區(qū)從業(yè)人員提供職業(yè)培訓(xùn)。四是持續(xù)為原生態(tài)民族文化培養(yǎng)傳承接班人，包括民族歌舞、民族服飾制作、民族手工藝品制作、民族建筑建造，原生態(tài)環(huán)境保護，實現(xiàn)原生態(tài)民族旅游文化的可持續(xù)發(fā)展。