佟祥龍

遼寧大學

0.引言

如今互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)與民眾們生活的聯(lián)系逐漸的緊密，民眾們對于互聯(lián)網(wǎng)金融的依賴逐漸的加強。這對傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊相當?shù)拇?。當前傳統(tǒng)金融行業(yè)應當要在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的沖擊下尋求突破的空間從而自身在這個競爭激烈的市場環(huán)境中生存下去。

1.互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行業(yè)的對比分析

互聯(lián)金融行業(yè)與傳統(tǒng)金融行業(yè)相對比擁有三個主要不同之處。一，互聯(lián)網(wǎng)金融的數(shù)據(jù)處理能力與快速的網(wǎng)絡覆蓋能力超越了傳統(tǒng)銀行的業(yè)務處理能力。這種優(yōu)勢讓互聯(lián)網(wǎng)金融幾乎不存在信息不對稱現(xiàn)象，這對于客戶來說是一件好事。傳統(tǒng)銀行業(yè)雖然能夠采用升級硬件的方式促進網(wǎng)絡業(yè)務的推行，但是依舊無法與互聯(lián)網(wǎng)金融高效的信息整合能力相比。二，兩者之間的運營模式不同。互聯(lián)網(wǎng)金融模式是基于計算機技術發(fā)展成熟所誕生的，因此互聯(lián)網(wǎng)金融服務是虛擬性的金融服務[1]。傳統(tǒng)的銀行業(yè)雖然也擁有線上虛擬服務項目，但是主要還是依靠線下的運營網(wǎng)點進行服務的。三，兩者之間的運營成本不同?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在運營的過程中所花費的成本相對較小，究其原因就是因為互聯(lián)網(wǎng)金融雙方在成本分擔方面所需要的資金較小。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融對于傳統(tǒng)金融行業(yè)的沖擊分析

2.1 傳統(tǒng)銀行業(yè)的金融中介服務能力遇到?jīng)_擊

在當前互聯(lián)網(wǎng)金融急速發(fā)展的環(huán)境下，傳統(tǒng)銀行業(yè)的金融中介服務能力遇到?jīng)_擊，遭受削弱是歷史發(fā)展的必然，如今這個現(xiàn)象已經(jīng)相當明顯[2]。當前傳統(tǒng)銀行業(yè)的間接融資方式也會面臨調(diào)整。當前傳統(tǒng)銀行業(yè)的中介能力之所以受到削弱就是因為在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播速度極快，這讓金融交易的中間成本費用和中間環(huán)節(jié)逐漸的減少。當前第三方網(wǎng)絡平臺的誕生也分流了大量原本屬于傳統(tǒng)銀行業(yè)的金融客戶。

2.2 傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務遭受到了沖擊

在當前這個互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務體系例如信貸業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、外匯業(yè)務等等都受到了互聯(lián)網(wǎng)金融的影響。傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務體系之所以會受到互聯(lián)網(wǎng)金融的影響究其原因就是因為互聯(lián)網(wǎng)金融在信息處理、信息透明度等等方面擁有互聯(lián)網(wǎng)技術的加持，因此其服務質(zhì)量比傳統(tǒng)的銀行業(yè)更為優(yōu)質(zhì)。在此前提下，當前我國傳統(tǒng)銀行業(yè)應當要自身服務體系的質(zhì)量完善工作，從而讓自身的服務質(zhì)量得到充分加強。

2.3 傳統(tǒng)銀行業(yè)的運營模式遭受沖擊

當前我國傳統(tǒng)銀行業(yè)的運營模式雖然在各項具體業(yè)務的運營上有著不同的方式，但是傳統(tǒng)銀行業(yè)幾乎所有的業(yè)務都是遵循“駐點式運營、關系和廣告”相互結合的營銷模式。一些傳統(tǒng)銀行業(yè)雖然開始了一些線上業(yè)務，但是具體還是以上述的線下運營模式為主。這種運營模式擁有著三個極為明顯的劣勢既是信息傳遞速度慢、時間成本高、經(jīng)濟成本大，而互聯(lián)網(wǎng)金融在這三個方面恰恰都是優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)銀行業(yè)的運營模式受到的沖擊較大。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下傳統(tǒng)金融行業(yè)的應對策略分析

當前我國傳統(tǒng)銀行業(yè)應當要意識到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)金融對其的沖擊，要對互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢和自身的劣勢進行全方位的分析，進而尋找到契合的應對策略。下面列舉互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下傳統(tǒng)金融行業(yè)的應對策略。

3.1 落實戰(zhàn)略改革工作，重新搭建服務體系

當前傳統(tǒng)銀行業(yè)應當要充分意識到在如今這個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展極為完善的時代進行改革工作大有必要。在具體的改革工作中，雖然會遇到各種問題對銀行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定影響，但是一定要長期的堅持下去[3]。在具體的改革工作中，傳統(tǒng)金融行業(yè)應當要將改變服務體系作為改革的第一步，銀行業(yè)要投入精力建立新的服務體系，轉變自身角色定位，要根據(jù)當前客戶的消費習慣去采用新的金融服務方式，進而提升自身競爭力。

3.2 注重信息化改革工作

當前我國傳統(tǒng)商業(yè)銀行應當要充分的認識到當前的時代是信息技術發(fā)展成熟的時代。在如今這個信息化大背景下，倘若傳統(tǒng)銀行無法落實信息化改革工作，其競爭力將會大幅度下降。在具體的信息化改革工作中，傳統(tǒng)銀行應當要投入精力去購買現(xiàn)代化的信息技術設備，要對銀行中的業(yè)務員進行全方位的培訓，讓他們的信息技術操作能力得到大幅度加強。此外，傳統(tǒng)銀行業(yè)應當要投入精力去建立新的網(wǎng)絡營銷平臺，從而讓自身的服務質(zhì)量得到大幅度的提升。

3.3 推進服務升級工作，讓服務質(zhì)量得到大幅度加強

在如今這個時代銀行想要在這個競爭壓力極大的市場環(huán)境中占據(jù)生存的空間就一定要重視自身服務質(zhì)量的升級工作[4]。在具體的服務質(zhì)量升級工作中，傳統(tǒng)銀行的管理部門除了要讓自身的工作人員的服務話術、技能以及服務環(huán)境得到加強之外。還應當要注重建立完善的管理體系，傳統(tǒng)銀行業(yè)可以在銀行管理中實施契合銀行現(xiàn)狀的激勵制度，銀行中的服務人員不斷的提升自身的服務質(zhì)量。

4.結語

綜上所述，隨著當前信息技術逐漸的發(fā)展成熟。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對于傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響逐漸的加深。在此前提下，傳統(tǒng)銀行業(yè)應當要注重改革工作，要提出針對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的應對策略，從而讓自身的競爭力得到不斷的提升，進而在當前這個競爭逐漸激烈的金融市場環(huán)境中擁有生存的空間。

[1]互聯(lián)網(wǎng)金融下農(nóng)行城西支行高端客戶拓展研究[D].李白欣.蘭州理工大學 2016

[2]我國互聯(lián)網(wǎng)金融風險管理研究[D].郭旭.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2016

[3]H銀行天津分行應對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的策略研究[D].劉英.天津工業(yè)大學 2015

[4]A公司互聯(lián)網(wǎng)金融融資渠道的研究[D].劉昭斐.北京交通大學 2016