01 在《鞋狗》中,耐克一路坎坷,直到1980年上市。之后,它在商業(yè)上迎來了巨大的成功,這兩個階段哪段更讓你著迷?
基層創(chuàng)業(yè)時期和管理上市公司時期全然不同,不過我都很喜歡,我想象不到比這更充實的人生了。最讓我著迷的是早期階段,那是我經(jīng)商以來最有成就感的時光。最艱難的階段就是書中提到的我們就進口關(guān)稅追溯征收問題同美國政府抗?fàn)幍臅r候,這個問題很復(fù)雜,抗?fàn)庨L達(dá)3年之久。更令人沮喪的是,我們在和本應(yīng)該幫助我們的政府抗?fàn)帯?/p>
02 很多人都把你看成營銷高手,你怎么看待產(chǎn)品與營銷?
耐克是一家營銷企業(yè),但它最重要的營銷工具就是產(chǎn)品。
03 你是喜歡往回看的人嗎?回顧起來,你最關(guān)鍵性的時刻是?哪個決定是做得最為正確的?
我只是偶爾回顧過去。有時在黑暗的初冬晚上,我看著耐克總部被照亮的跑道,想著這該是場多么精彩的征程。對于一家已經(jīng)存在了52年的企業(yè),當(dāng)然有很多關(guān)鍵性的時刻,但都不會比這本書里提及的更重要。
04 什么是你早年深信不疑如今深表懷疑的東西?
我一直以為我有能力管理我熱愛的企業(yè)直至去世。但很不幸,到我快70歲的時候,我發(fā)現(xiàn)體力迅速下滑,這讓我意識到耐克的管理需要交給精力充沛的年輕人。所以我辭去了CEO的職位,但是我享受卸任后的時光,對馬克·帕克(Mark Parker)和整個領(lǐng)導(dǎo)團隊所取得的成績我也感到驕傲。
05 目前的生活里,最令你感到滿足的一點是?最不滿的呢?人生中第一次意識到荒謬是因為什么事?最近一次覺得呢?
最讓我滿意的就是耐克公司本身,它是我的小說,我的畫作,我的藝術(shù)作品。最悲傷的時刻就是當(dāng)你不得不裁員的時候,我們經(jīng)歷了5次,這對于發(fā)展中的企業(yè)可能很正常,領(lǐng)導(dǎo)者有時會發(fā)現(xiàn)他們高估了增長機會。我們經(jīng)歷的最荒謬的事情就是書中提到的“ASP大戰(zhàn)”(注:American Selling Price,指耐克與美國海關(guān)的矛盾和斗爭)了,這到今天在我看來都很荒謬。
06 你被稱為“財富500強公司里最古怪的領(lǐng)導(dǎo)人之一”,是否接受這種評價?為什么?
被評為“最古怪的領(lǐng)導(dǎo)人之一”,我感到很自豪。如果你和其他人都一樣,就只能達(dá)到平均水平。做你自己就好。
07 你在書中提到了東方的“禪”,你從中學(xué)到了什么?
我不是禪宗方面的專家,但我注意到在佛教界有一種混亂世界之中的平靜感,這讓我印象深刻。
08 耐克旗下?lián)碛斜姸嗝餍牵涂撕灱s的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
我們總是找那些有奪冠潛力的運動員,如果他們口齒伶俐、又是好公民的話,我們會更加欣賞。當(dāng)然,我們總能意識到,在決策過程中我們是會犯錯誤的。
09 勒布朗·詹姆斯與耐克簽訂了終身合同,另一位籃球巨星邁克爾·喬丹則在耐克旗下開創(chuàng)了自己的品牌,你怎么評價兩位?
勒布朗·詹姆斯和邁克爾·喬丹是我們最偉大最驕傲的運動員中的其中兩位,他們在提升耐克形象和銷量上做出了很大貢獻。我常被問到最喜歡的運動員是誰,這個我不能說—這就像要從你的孩子中選一個你最喜歡的。
10 到底是什么驅(qū)動了耐克的持續(xù)創(chuàng)新?怎么看待未來十年內(nèi)體育零售業(yè)的創(chuàng)新?
創(chuàng)新是耐克基因的一部分。最開始,我們只是想做一雙好一點的跑鞋?,F(xiàn)在,競爭日益激烈,要么創(chuàng)新,要么死亡。我相信我們會持續(xù)創(chuàng)新,接下來的十年,你將會看到我們在運動鞋技術(shù)方面前所未有的重大革新。