王 崇

中交第一局第一工程有限公司

施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究

王 崇

中交第一局第一工程有限公司

信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用成為提高企業(yè)管理效率的重要手段，正在改變著建筑企業(yè)，建設(shè)部在《全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“建筑業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)之一”，要“運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)跨越式發(fā)展；全面提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力”。施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持不懈的發(fā)展信息化，促進(jìn)公司管理水平進(jìn)一步提高，推動(dòng)公司又快又好發(fā)展。

從施工信息化目標(biāo)、規(guī)劃分析、內(nèi)容、實(shí)施以及信息化保證措施去闡述如何進(jìn)行施工企業(yè)信息化整個(gè)過程，闡述施工如何進(jìn)行信息化。

施工企業(yè)、信息化、項(xiàng)目管理

1 信息化總體目標(biāo)

將信息化的發(fā)展納入到施工企業(yè)公司總體規(guī)劃中，根據(jù)總體規(guī)劃和信息技術(shù)的發(fā)展，確定施工企業(yè)信息化總體目標(biāo)和分步實(shí)施計(jì)劃，就是要建立起“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享、統(tǒng)一管理、安全保密”，以工程項(xiàng)目管理為核心，企業(yè)、項(xiàng)目部?jī)杉?jí)管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合各種資源，完善提升企業(yè)、項(xiàng)目管理水平的信息化綜合應(yīng)用平臺(tái)。

2 信息化規(guī)劃和分析

信息化是將企業(yè)業(yè)務(wù)流和工作流轉(zhuǎn)換到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理和提高效率，建立在企業(yè)信息需求基礎(chǔ)之上。在信息化建設(shè)之前，首先要進(jìn)行的企業(yè)信息化規(guī)劃和分析工作至關(guān)重要，信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)往往來自于不準(zhǔn)確的需求、不清晰規(guī)劃和分析，從開始就沒找準(zhǔn)努力方向，很難完成任務(wù)；只有做好信息化規(guī)劃和分析，明確業(yè)務(wù)需求，才能減少信息化失敗風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行信息化規(guī)劃和分析時(shí)，要通過繁雜信息化需求的分析和過濾，最終篩選出施工企業(yè)信息化真正需求。

與信息化相關(guān)的部門和人員都是進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃和分析時(shí)調(diào)研的對(duì)象，施工企業(yè)流程、業(yè)務(wù)他們是最明白的，要做好他們的工作，使其自覺、主動(dòng)的參與到信息化工作中來，有了他們工作積極性和主動(dòng)性，我們才能編寫出真實(shí)、有效、全面反映公司管理情況的信息化規(guī)劃和分析說明書；還要通過企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員，給予他們明確目標(biāo)和責(zé)任，使他們認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作重要性。

分析業(yè)務(wù)流程和工作流程：通過與業(yè)務(wù)人員溝通與交流，來總結(jié)歸納公司業(yè)務(wù)流程和工作流程，要多次召開會(huì)議，讓企業(yè)盡量多的業(yè)務(wù)人員參加，還包括分管該項(xiàng)業(yè)務(wù)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，討論、分析、總結(jié)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，最終歸納出企業(yè)業(yè)務(wù)流和工作流以及要求；信息化建設(shè)的核心是要圍繞企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程展開的，如果不能歸納出業(yè)務(wù)流和工作流，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)也不能滿足企業(yè)實(shí)際的要求，最終會(huì)導(dǎo)致信息化的失敗。

界定信息化范圍：信息化不是萬能，很多人認(rèn)為信息化是萬能，只要人可以想到的，信息化就能做到，甚至給信息化增加很多想象的智能，這都為信息化實(shí)施設(shè)置了障礙。許多信息化開始只是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)，解決一方面問題，而后不斷增加功能，系統(tǒng)越來越大，沒有了邊界與核心，最終導(dǎo)致系統(tǒng)失敗。在編寫規(guī)劃和分析說明書，要明確系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、功能，界定系統(tǒng)邊界，與系統(tǒng)目標(biāo)、功能無關(guān)內(nèi)容不應(yīng)寫入規(guī)劃。

要深層次的審核企業(yè)管理方式和業(yè)務(wù)流程，并以此編制公司業(yè)務(wù)流程、工作流程、信息化規(guī)劃和分析說明書，作為企業(yè)信息化實(shí)施的依據(jù)。信息化規(guī)劃和分析階段一定要把工作做細(xì)、做全，說明書要真實(shí)，不能大而化之，一定要保證規(guī)劃和分析說明書真實(shí)性、全面性。

施工企業(yè)信息化要以項(xiàng)目管理為核心，規(guī)劃要包括合同管理、成本管理，物資管理、進(jìn)度管理、知識(shí)管理(技術(shù)質(zhì)量，安全管理)、進(jìn)度管理、船機(jī)管理、人事管理等。

2.1 合同管理。合同管理以合同中費(fèi)用管理為基礎(chǔ)，內(nèi)容包含合同內(nèi)容、合同網(wǎng)上會(huì)簽、合同分類、合同價(jià)格、合同履行、合同變更、違約索賠、合同付款、合同結(jié)算、合同報(bào)表以及與合同有關(guān)的文件。

2.2 成本管理。包括工程量清單、工程量計(jì)量、工程年度結(jié)算、工程竣工決算。成本計(jì)劃的編制、調(diào)整、支出、核算、成本分析與考核等進(jìn)行統(tǒng)一管理的信息平臺(tái)。

2.3 物資管理。主要包括工程項(xiàng)目物資總計(jì)劃、物資計(jì)劃、采購計(jì)劃、采購管理、倉庫管理、分類管理以及物資各種報(bào)表管理。

采購管理中，企業(yè)發(fā)布采購產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)格，采購?fù)惍a(chǎn)品的單價(jià)不能與指導(dǎo)價(jià)格相差太大，否則，不能采購。

2.4 進(jìn)度控制管理。進(jìn)度控制為工程節(jié)點(diǎn)控制為目標(biāo)，對(duì)工程進(jìn)行分解，不斷跟蹤、統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成的情況，與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，來調(diào)整新的計(jì)劃目標(biāo)，保證整體計(jì)劃完成，主要包括：進(jìn)度計(jì)劃的編制、計(jì)劃跟蹤、優(yōu)化進(jìn)度、進(jìn)度匯報(bào)、計(jì)劃?rùn)z查、調(diào)整計(jì)劃，新進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)度編制要對(duì)工程進(jìn)行WBS分解，繪制出網(wǎng)絡(luò)圖，確定工程關(guān)鍵工序。

2.5 知識(shí)管理工作。為企業(yè)建立知識(shí)管理服務(wù)器，分類管理各種項(xiàng)目管理規(guī)范、施工企業(yè)項(xiàng)目管理手冊(cè)、施工組織設(shè)計(jì)以及施工工藝等多種技術(shù)資料；還包括安全環(huán)保檢查、安全教育、安全內(nèi)業(yè)資料管理、安全整改等資料，項(xiàng)目部可以隨時(shí)從網(wǎng)絡(luò)上使用這些表格；為各個(gè)單位和部門建立各自知識(shí)管理服務(wù)，供項(xiàng)目部及時(shí)上報(bào)、更新施工企業(yè)需要的資料，例如經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)臺(tái)賬、貫標(biāo)資料等。

2.6 船機(jī)管理系統(tǒng)。主要包括船機(jī)基本信息、采購管理、租賃管理、維修管理、油耗管理、機(jī)械臺(tái)班管理、外租設(shè)備管理等功能，實(shí)現(xiàn)單機(jī)單船的核算。

2.7 人事管理系統(tǒng)。主要包括員工基本信息管理、考勤、工資與獎(jiǎng)金管理，員工單位內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理，培訓(xùn)管理、考試、證書管理以及各種報(bào)表管理。

3 信息化實(shí)施

3.1 信息化選型。施工企業(yè)現(xiàn)在沒有開發(fā)信息化系統(tǒng)的能力，信息化選型工作成為重點(diǎn)，進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)選型要以信息化規(guī)劃和分析說明書為依據(jù)，選擇信息化的實(shí)施企業(yè)要在國(guó)內(nèi)具有一定知名度、規(guī)模和成功經(jīng)驗(yàn)，特別是與企業(yè)管理性質(zhì)、模式類似的成功案例，沒有成功案例企業(yè)絕對(duì)不能選擇。要明確分工，企業(yè)信息化人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程、工作流程及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，注重企業(yè)內(nèi)部管理，選定企業(yè)要替施工企業(yè)去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)。

對(duì)于業(yè)務(wù)流程比較專業(yè)，市場(chǎng)上有成熟的信息系統(tǒng)，可根據(jù)需求規(guī)劃和分析，選擇市場(chǎng)上專業(yè)、符合自身業(yè)務(wù)流程、成熟的信息系統(tǒng)直接引進(jìn)。這樣降低了信息系統(tǒng)開發(fā)的投入，也將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3.2 按照項(xiàng)目管理模式組織信息化：把每個(gè)信息化系統(tǒng)作為一個(gè)項(xiàng)目來執(zhí)行，做好信息化的計(jì)劃和分解工作、設(shè)定關(guān)鍵工序、里程碑，根據(jù)工程進(jìn)展情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，分析信息化項(xiàng)目進(jìn)展執(zhí)行情況，對(duì)于滯后的部分，要分析出原因，保證項(xiàng)目按照整體計(jì)劃運(yùn)行；還用根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目人力、資源等安排。

3.3 注重培訓(xùn)作用：信息化改變了原有的管理方式，系統(tǒng)上線時(shí)，使用人員會(huì)有從不熟悉到熟悉的過程，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員盡快熟悉系統(tǒng)，更加容易使用。

3.4 信息化是一項(xiàng)持續(xù)工作，信息化項(xiàng)目成功應(yīng)用后，只是剛起步，要堅(jiān)持不懈做好信息化的應(yīng)用工作，要讓業(yè)務(wù)人員自覺使用，在企業(yè)中形成一種氛圍，在進(jìn)行業(yè)務(wù)管理時(shí)，第一個(gè)想到的就是信息化管理系統(tǒng)。

4 信息化建設(shè)保障措施

建立信息化組織：信息化改變施工企業(yè)業(yè)務(wù)、工作流程方式，涉及到企業(yè)所有部門和單位，需要多方面協(xié)調(diào)，因此信息化的工作必須得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，最好總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)直接分管信息化。統(tǒng)籌安排企業(yè)信息化工作。信息中心負(fù)責(zé)信息化的管理和協(xié)調(diào)，項(xiàng)目部設(shè)立專職或兼職信息化管理員，在企業(yè)內(nèi)部建立從上到下信息化管理組織，對(duì)信息化項(xiàng)目建立信息化實(shí)施小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體工作。

信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：要建立穩(wěn)定、安全、可靠數(shù)據(jù)中心，保證信息化系統(tǒng)高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。信息化的一個(gè)重要標(biāo)志就是企業(yè)數(shù)據(jù)在信息網(wǎng)絡(luò)中的流轉(zhuǎn)，所有數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫中保存。因此，保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定也是信息化順利實(shí)施的重要前提，只有保證數(shù)據(jù)的安全，才能放心的使用，才能因此不泄露公司機(jī)密，還要建立數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)，保證在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，能立即恢復(fù)。

保證網(wǎng)絡(luò)暢通性，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)都在網(wǎng)絡(luò)中傳輸，網(wǎng)絡(luò)暢通才能保證信息化應(yīng)用的連續(xù)性。要積極推動(dòng)項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)是施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一部分，也是信息化數(shù)據(jù)的源頭，必須保證各項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)暢通、安全的連接到施工企業(yè)總部網(wǎng)絡(luò)，建立項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)組建標(biāo)準(zhǔn)模型和接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本要求。要提高施工企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的管理和維護(hù)能力，這是信息系統(tǒng)投入使用后，使其正常運(yùn)行的有力保障。

完善信息化規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度是信息化實(shí)施的基礎(chǔ)和保障，要建立起行之有效信息化的規(guī)章制度，包括網(wǎng)絡(luò)管理、信息化責(zé)任制等各項(xiàng)規(guī)章制度。

[1]住房城鄉(xiāng)建設(shè)部.2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要[R].建質(zhì)[2011]67號(hào).

[2]胡曉瑞，靳文欣.信息化時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010，(11).