王 丹

沈陽(yáng)大學(xué)工商管理學(xué)院

沈陽(yáng)中街商圈差異化發(fā)展探究

王 丹

沈陽(yáng)大學(xué)工商管理學(xué)院

電子商務(wù)的購(gòu)物方式極大影響了實(shí)體商圈的發(fā)展。文章基于沈陽(yáng)中街商圈現(xiàn)狀，分析了影響其發(fā)展的主要因素，提出了健全“政商企”聯(lián)合共建的管理體制、實(shí)施差異化戰(zhàn)略，推動(dòng)商旅文聯(lián)動(dòng)發(fā)展、提升中街商圈的商業(yè)服務(wù)智慧化水平、強(qiáng)化中街商圈的社交功能，增加體驗(yàn)消費(fèi)四點(diǎn)建議來(lái)推動(dòng)中街商圈的全面繁榮與發(fā)展。

中街商圈；電商；體驗(yàn)消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)實(shí)體商業(yè)構(gòu)成了極大的沖擊，也日益改變了人們的消費(fèi)方式。消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，日益接受并喜歡支付有保障，送貨到家的電商購(gòu)物方式，也極大地影響了實(shí)體商圈的發(fā)展。相比電商，實(shí)體商圈在購(gòu)物體驗(yàn)、吃喝玩樂(lè)一體化、情緒撫慰、情感溝通等方面具有極大優(yōu)勢(shì)。沈陽(yáng)目前已經(jīng)進(jìn)入了“主題娛樂(lè)、迎合多元化需求的購(gòu)物中心”為主導(dǎo)的商業(yè)業(yè)態(tài)的階段。中街商圈亟待轉(zhuǎn)移業(yè)態(tài)載體，明確商業(yè)定位，開(kāi)發(fā)特色主題，調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行差異化發(fā)展，以期尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1、沈陽(yáng)中街商圈現(xiàn)狀

中街商圈內(nèi)有大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城、沈陽(yáng)商業(yè)城、沈陽(yáng)春天、興隆大家庭、恒隆廣場(chǎng)、沈陽(yáng)豫瓏城、天潤(rùn)廣場(chǎng)等多個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目；還有專業(yè)商店，如薈華樓金店、萃華樓金店、特拉衛(wèi)普國(guó)際鉆石廣場(chǎng)、蘇寧電器、國(guó)美電器、亞瑪達(dá)電器等專營(yíng)店；劉老根大舞臺(tái)及大舞臺(tái)樂(lè)器街等文化元素；玫瑰大酒店、璟星大酒店等星級(jí)酒店，共同構(gòu)成了超大體量商業(yè)群。中街商圈發(fā)展成熟，商業(yè)層次結(jié)構(gòu)豐富，日均40-50萬(wàn)客流、商機(jī)無(wú)限；緊鄰沈陽(yáng)故宮等經(jīng)典景區(qū)；地理位置優(yōu)越，是沈陽(yáng)著名商業(yè)地標(biāo)。 中街商圈以其豐富的業(yè)態(tài)，如影院、游樂(lè)游藝、KTV、教育培訓(xùn)、健身養(yǎng)生、閱讀書(shū)店等對(duì)客流量的帶動(dòng)起到了重要作用。但目前中街商圈的大型商業(yè)綜合體集中度高、業(yè)態(tài)趨同，持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展還需業(yè)態(tài)分布進(jìn)一步細(xì)化與專業(yè)化，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)。

2、影響沈陽(yáng)中街商圈發(fā)展主要因素分析

2.1 市場(chǎng)因素

商圈內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)、企業(yè)實(shí)力、商品品牌、品種、服務(wù)對(duì)象、營(yíng)銷力度、商店名譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)飽和度等對(duì)商圈發(fā)展都具有十分重要的影響。目前中街商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈，以大型購(gòu)物中心為例，大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城的商品品牌、服務(wù)、設(shè)施、促銷方式等多有雷同，多店一面問(wèn)題嚴(yán)重。

2.2 地區(qū)購(gòu)買力水平

中街商圈的客戶群體包括沈陽(yáng)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)人口及全國(guó)各地的來(lái)沈旅游、購(gòu)物群體。沈陽(yáng)地區(qū)人均收入水平逐年提高，購(gòu)買力水平也有所提升，市場(chǎng)需求相應(yīng)增多。但電商的繁榮，吸引了大量消費(fèi)人群，削弱了消費(fèi)者對(duì)中街實(shí)體商圈的購(gòu)買需求。

2.3 經(jīng)濟(jì)成本

主要包括土地價(jià)格或建筑物租金、貨源的供應(yīng)及價(jià)格水平、勞動(dòng)力供應(yīng)狀況及工資成本高低。中街商圈成熟完善，租金成本高。除原新世界百貨、沃爾瑪超市現(xiàn)空置，其他購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)良好。面積大，成本高，吸引外部大量投資相對(duì)較難。

2.4 周邊情況

中街商圈居于市中心位置，公交地鐵發(fā)達(dá)，交通十分便利，為中街帶來(lái)大量客流，也因此帶來(lái)周邊擁堵。中街商圈具備完善的配套設(shè)施、免費(fèi)WIFI網(wǎng)絡(luò)、各類公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、文化藝術(shù)設(shè)施、旅游休閑區(qū)等，也是中街商圈的一大優(yōu)勢(shì)。但延伸后的中街商圈也存在著經(jīng)營(yíng)特色不鮮明、客流分散的隱憂。

3、新常態(tài)下沈陽(yáng)特色商圈差異化發(fā)展的對(duì)策建議

3.1 健全“政商企”聯(lián)合共建的管理體制

建立健全政府協(xié)調(diào)、商會(huì)主導(dǎo)和企業(yè)參與的三方共管的商圈管理模式，避免商圈重復(fù)建設(shè)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，提高商業(yè)企業(yè)自律水平。依托沈河區(qū)中街服務(wù)業(yè)商會(huì)承接政府有關(guān)的中街商圈事務(wù)，反映商圈內(nèi)企業(yè)的合理訴求，協(xié)同政府、企業(yè)整合商圈各類資源。積極完善高端商圈的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)上海、廣州、北京、重慶等全國(guó)特色商圈的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，提高中街商圈的服務(wù)層次和水平，實(shí)現(xiàn)中街商圈的領(lǐng)導(dǎo)地位。

3.2 實(shí)施差異化戰(zhàn)略，推動(dòng)商旅文聯(lián)動(dòng)發(fā)展

中街商圈的目標(biāo)定位是培育現(xiàn)代商務(wù)、商業(yè)服務(wù)、休閑娛樂(lè)等功能，推動(dòng)商旅文融合發(fā)展，輻射東三省、東北亞地區(qū)及國(guó)內(nèi)外來(lái)沈游客。商旅文的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)綜合效益的倍增。商圈是文化傳播的展示地、商業(yè)繁榮的集聚地、旅游休閑的目的地，是商旅文融合發(fā)展的黃金結(jié)合點(diǎn)，是商旅文聯(lián)動(dòng)發(fā)展的重要載體，是到了一座城市不可不去的地方。中街商圈應(yīng)突出沈陽(yáng)市“傳奇盛京、福運(yùn)沈陽(yáng)”城市形象，以商、旅、文融合發(fā)展、打造國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為目標(biāo)，將盛京皇城打造成為輻射東北亞的商旅文核心區(qū)。依托中街步行街現(xiàn)有的商貿(mào)特色優(yōu)勢(shì)，提升商貿(mào)特色街的層次，以大悅城、中興新一城、沈陽(yáng)商業(yè)城、新瑪特、興隆大家庭、恒隆廣場(chǎng)為主，建設(shè)沈陽(yáng)高端商業(yè)群。大悅城突出快消品牌，時(shí)尚年輕；恒隆櫥窗陳列美，高端品牌較多；中興新一城經(jīng)營(yíng)定位則為女性化、年輕化、生活化和特色化。企業(yè)通過(guò)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，差異化發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效果好。中街商圈依托故宮經(jīng)典景點(diǎn)，以大悅城4?街區(qū)、中興新一城長(zhǎng)安里為代表，突出慢生活、會(huì)生活理念，重點(diǎn)發(fā)展文化創(chuàng)意生活體驗(yàn)、室內(nèi)休閑游等業(yè)態(tài)，倡導(dǎo)新型生活休閑方式。

3.3 提升中街商圈的商業(yè)服務(wù)智慧化水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，商圈的發(fā)展要更好地與互聯(lián)網(wǎng)融合，探索服務(wù)新模式，讓消費(fèi)者在實(shí)體購(gòu)物環(huán)境中也能夠享受到電商、APP帶來(lái)的便利，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的產(chǎn)品營(yíng)銷，打造一種創(chuàng)新性的營(yíng)銷模式，最終對(duì)商圈的轉(zhuǎn)型發(fā)展起到促進(jìn)作用。中街智慧商圈建設(shè)應(yīng)賦予消費(fèi)者更好的服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)，深挖商圈的文化藝術(shù)底蘊(yùn)，奠定可持續(xù)發(fā)展的模式和基礎(chǔ)。在各商業(yè)綜合體積極開(kāi)發(fā) APP、微信公眾號(hào)，推送商家信息，為公眾提供商品信息、消費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，建立和完善智能推送、消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)、政務(wù)服務(wù)、智能交通、設(shè)施感知、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)；整合商圈電子商務(wù)、政務(wù)、交通等領(lǐng)域，建設(shè)商圈信息服務(wù)中樞、智能商圈導(dǎo)航系統(tǒng)、旅游文化服務(wù)系統(tǒng)等平臺(tái)，引領(lǐng)信息時(shí)代潮流，更好地為市民和商家服務(wù)。

3.4 強(qiáng)化中街商圈的社交功能，增加體驗(yàn)消費(fèi)

商圈作為城市居民進(jìn)行物質(zhì)、情感與文化交流的特定功能空間，必然是城市生態(tài)結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分。而商圈內(nèi)的商業(yè)綜合體不僅是消費(fèi)場(chǎng)所，更是社交平臺(tái)。消費(fèi)者可以在其中參與社交、閑逛甚至是消磨時(shí)間。在消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)代，消費(fèi)者的需求從“物質(zhì)消費(fèi)”開(kāi)始走向“情感消費(fèi)”，而這也推動(dòng)著商業(yè)綜合體不斷更新?lián)Q代。中街商圈中，有當(dāng)當(dāng)書(shū)店、三聯(lián)書(shū)店、新華書(shū)店、大象生活館、西西弗書(shū)店、中街書(shū)店等充滿文藝氣息的大型書(shū)店。書(shū)店不僅能提升購(gòu)物中心的品位，也能帶來(lái)大量客流，同時(shí)還能促進(jìn)商圈社交功能的實(shí)現(xiàn)。書(shū)店融入到商業(yè)綜合體，可為區(qū)域消費(fèi)者創(chuàng)造閱讀的機(jī)會(huì)；可以依托書(shū)店舉辦簽售會(huì)、文化藝術(shù)展、歷史展、畫展等，促進(jìn)人們的分享、交流、互動(dòng)，逐步將網(wǎng)上的社交圈變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的社交圈，開(kāi)展線下活動(dòng)。未來(lái)的消費(fèi)者會(huì)更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)買單。中街商圈可繼續(xù)增加“體驗(yàn)”項(xiàng)目，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、餐飲、娛樂(lè)，甚至體育場(chǎng)館、博物館、兒童游樂(lè)設(shè)施、水族館、體驗(yàn)式運(yùn)動(dòng)城等體育類、文創(chuàng)類業(yè)態(tài)的比重，以輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的集聚，進(jìn)而促進(jìn)中街商圈的繁榮發(fā)展。

[1]李靜、李勛華.重慶市沙坪壩商圈的定位及發(fā)展思路[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017年6月

[2]張競(jìng)、董洪印.吉林省城市商圈發(fā)展策略研究[J].北華大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2016年6月

沈陽(yáng)市社會(huì)科學(xué)課題——關(guān)于新常態(tài)下沈陽(yáng)特色商圈差異化發(fā)展的對(duì)策研究(SYSK2017-18-38)；沈陽(yáng)市科技創(chuàng)新智庫(kù)課題——關(guān)于加快沈陽(yáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究。

王丹(1977—)，女，遼寧盤錦人，沈陽(yáng)大學(xué)講師，管理學(xué)碩士；研究方向?yàn)榉?wù)營(yíng)銷。