陸慧雯

石家莊精英中學

商務英語在國際貿易談判中技巧分析

陸慧雯

石家莊精英中學

由于經(jīng)濟全球化的影響，各國之間也加速了貿易往來，商務英語一躍成為聯(lián)系各國間經(jīng)濟談判中的一項重要工具。由此能夠看出，商務英語實際應用能力在很大程度上關系著國際貿易的交流和談判，其在世界經(jīng)濟體制中的作用與地位也是必須引起我們重視的。本文主要分析了商務英語在國際貿易談判中的幾點技巧。

商務英語；國際貿易；談判技巧

國際貿易談判過程中，商務英語具有十分重要的價值。要想要日益激烈的市場競爭環(huán)境下獲得生存與發(fā)展，獲取更多的經(jīng)濟效益，國內企業(yè)必須要堅持與國際接軌，不但要面對國內商家的競爭，同時也應當積極在國際市場中獲得發(fā)展的空間。因此，商務英語對于國際貿易談判而言非常重要。

一、商務英語在我國的發(fā)展

近年來我國社會經(jīng)濟得以飛速發(fā)展，也保持著相對較高的經(jīng)濟增長率，現(xiàn)階段我國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體，進出口總額在全球貿易總額中占據(jù)了非常大的比重，在國際市場中的地位越來越高。而英語屬于全球范圍內應用非常廣泛的語言，在國際貿易談判中得到了越來越多的應用，我國從改革開放之后就非常重視英語教育，更多的國人已經(jīng)投身于國際貿易工作中來，很多國人都能夠熟練的應用英語進行交流?，F(xiàn)階段我國從幼兒園開始就對孩子展開初級的英語教育，在很大程度上推動了英語在國內的普及，讓越來越多的國人能夠順利的和外國人展開交流。但在國際貿易談判過程中所應用的商務英語和我們日常所說的英語存在一定的差異，它表現(xiàn)出更加專業(yè)性和覆蓋面更廣的特征，通常來說日常使用的英語是無法滿足國際貿易需求的，同時普通的英語教育也無法培養(yǎng)出專門的商務英語人才，所以國內高校近年來紛紛設置了商務英語專業(yè)[1]。最開始設置這一專業(yè)的是部分西方發(fā)達國家，目前它們已經(jīng)具備了較為完善的商務英語考核制度，雖然國內還處于初級發(fā)展階段，但各高校都以培養(yǎng)復合型商務英語人才為目標，恪守商務英語教學的基本原則，從而輸送更多的國際貿易和商務英語人才，促進我國社會經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

二、商務英語在國際貿易談判中的技巧

(一)英語商務談判的禮儀技巧

商務英語應用技巧能夠在國際貿易談判過程中發(fā)揮出重要作用，它不單單要善于傾聽，同時也應當善于表達，可以對一些意外狀況進行及時處理。傾聽指的是能夠準確理解對方的意思，借助于有效的傾聽來獲得對方的想法以及提出的方案，這樣才能夠讓我方了解更加充足的信息，同時也是對對方的尊重。對方陳述結束后，若對部分內容存在疑問，此時可用I could not catch your question.Could you repeat it，please?“我沒聽清楚你的問題，您能重復一次嗎？”這樣有禮貌的詢問能夠讓我們更加準確的了解對方意圖，成功的國際貿易談判必須要處理好語言的藝術，應用禮儀技巧，同時也應當靈活應用商務英語來表達自己的觀點，做到不卑不亢、靈活處理，另外也可以借助于肢體語言的配合來促進談判與溝通的有效性。

(二)商務英語運用的回答技巧

對不同的國家應當選擇有差異的溝通回答技巧，這是由于各個國家都具備其自身獨特的風俗文化習慣，另外還需要結合貿易的合作深度，針對老客戶能夠實事求是的回答，針對剛剛合作不久的新客戶，可選擇側面回答，如此一來可以讓對方更好接受，有助于合作意向的達成。同時需要突出針對性，國際貿易談判時需要重視回答問題時的針對性，表達起來應當稍微委婉一些，常用的句型比如說Would you ?Could you?若我們不贊同對方觀點，也盡量避免直接拒絕，而可以使用if I think it better，或I am afraid來委婉地拒絕。采取委婉的回答策略不但可以有助于營造良好和諧的談判氛圍，同時還有利于讓對方心理上接受。

(三)商務英語運用的委婉策略

首先，在國際貿易談判過程中應當靈活使用被動語態(tài)。英語中的被動語態(tài)更加強調動作的承受者，但不注重動作的實際執(zhí)行者。因此國際貿易談判過程中，若需要給出建議或者批評時，能夠選擇被動語態(tài)，如此一來不會突出動作執(zhí)行者，而是強調根據(jù)實際合同、協(xié)議等予以執(zhí)行，與國際慣例相符合。例如說According to our contract，the trade should be shipped before the end of this year.如 此 一來就更加強調根據(jù)合同規(guī)定來完成，更為清晰明確，對方也更容易接受。其次是在國際貿易談判中需要盡可能選擇溫和的言辭，若始終是一種咄咄逼人的語氣，必然會引起對方反感，因此可以使用We would suggest that？或We would consider that？等句式。最后是在談判過程中需要應用情感移入法，若表達意圖中可能包含了消極或者讓人不愉快的信息，必須要充分考慮對方的要求與利益，站在對方的角度出發(fā)，讓其能夠真實感受到我方的理解，進而防止出現(xiàn)不必要的沖突[2]。

三、結語

總之，商務英語近年來在國內得到了較快的發(fā)展，從事商務英語相關活動的工作者也應當?shù)谝粫r間了解現(xiàn)階段世界商務英語的發(fā)展實際，在學習與工作中堅持與時俱進，在不斷豐富和更新自身知識儲備的基礎上，促進商務英語應用水平的提升，更加深入的探索研究商務英語溝通技巧，為國際貿易事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

[1]沙鵬飛.探討商務英語國際貿易要素分析及應用探究[J].淮南職業(yè)技術學院學報，2016，16(04)：83-85.

[2]李夢漪.淺談商務英語在國際貿易中的應用及作用[J].旅游縱覽(行業(yè)版 )，2011，(12)：78.