張 衍

國網(wǎng)福建省電力有限公司

同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與協(xié)同配合方式探索

張 衍

國網(wǎng)福建省電力有限公司

本文論述了同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與KPI企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的含義，結(jié)合電網(wǎng)板塊對標(biāo)管理指標(biāo)體系與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI考核體系的具體要求，探究二者在指標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)導(dǎo)向的內(nèi)在區(qū)別與聯(lián)系，分析了電力企業(yè)在設(shè)置修訂同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系時如何結(jié)合關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的各方因素綜合考慮，形成有機(jī)整體。

同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)；KPI；關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；內(nèi)部對標(biāo)管理；關(guān)聯(lián)區(qū)別；協(xié)同配合

一、引言

同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)是用切實的指標(biāo)數(shù)據(jù)描繪出標(biāo)桿企業(yè)卓越管理的清晰畫面，為各層級單位明確了具有挑戰(zhàn)而又切實可行的經(jīng)營管理目標(biāo)；KPI 企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)普遍重視的業(yè)績考評方法，主要明確主管單位及部門的年度目標(biāo)、管理責(zé)任及考核方式，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。電力企業(yè)實際管理實踐活動中，經(jīng)常出現(xiàn)基層管理人員將二者混為一談，無法切實掌握二者間的區(qū)別與聯(lián)系，導(dǎo)致同一項工作重復(fù)考核評價，不利于企業(yè)管理的科學(xué)有效進(jìn)行。

二、同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)的區(qū)別

對標(biāo)管理與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績考核均是企業(yè)的有效管理工具和手段，從形式上看均是指標(biāo)的集合，考評內(nèi)容存在部分重合，評價要素存在關(guān)聯(lián)，但二者的目標(biāo)導(dǎo)向存在本質(zhì)區(qū)別。

1.同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)

對標(biāo)指標(biāo)是評價企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)及管理水平的客觀數(shù)值，通過同業(yè)(如電網(wǎng)板塊)或異業(yè)(如產(chǎn)業(yè)、金融、國際板塊)橫向比，衡量企業(yè)業(yè)績管理的絕對水平及弱項指標(biāo)，通過與自身縱向比，衡量企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的進(jìn)步程度及短板指標(biāo)，是企業(yè)自身強(qiáng)弱項、補(bǔ)短板，提升管理水平，實現(xiàn)自我完善的一種工具，具有自覺性。

2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)

而關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)KPI及目標(biāo)值是由上級下達(dá)，由企業(yè)的戰(zhàn)略向下細(xì)化、分解而來，服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，做好(完成或超額完成)有獎，完成不了則扣罰，具有強(qiáng)制性。

三、電力企業(yè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)關(guān)系

1.省公司對標(biāo)指標(biāo)與省級企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于下達(dá)2017年度各單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)體系的通知》(國家電網(wǎng)人資[2017]198號)，以及《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)對標(biāo)管理方案(2017版)》(國家電網(wǎng)企管[2017]284號)的通知，2017年省(自治區(qū)、直轄市)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價體系共計指標(biāo)13項，共計100分(不含黨建工作30分)，13項業(yè)績指標(biāo)分解形成考核要素33個，其中27個考核要素與38項省公司對標(biāo)指標(biāo)(省公司對標(biāo)指標(biāo)總數(shù)113個)內(nèi)容要求基本一致。

以上數(shù)據(jù)充分說明對標(biāo)指標(biāo)做好了就可以支撐、助力改善和提升公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，兩者是相互統(tǒng)一的。

2.國網(wǎng)福建電力2017版市公司對標(biāo)指標(biāo)與市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

根據(jù)《國網(wǎng)福建省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2017版公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)管理方案(市公司部分)的通知》(閩電企管[2017]440號)與《國網(wǎng)福建省電力有限公司關(guān)于下達(dá)2017年度各單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)體系的通知》(閩電人資[2017]223號)的要求，2017版市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)31項，其中20項績效指標(biāo)與2017版市公司對標(biāo)指標(biāo)考核內(nèi)容有部分重疊(涉及34項市公司對標(biāo)指標(biāo)，其中業(yè)績11項、管理23項)，11項績效指標(biāo)(分別為輸配電價、資產(chǎn)負(fù)債率、經(jīng)濟(jì)增加值、市場占有率、全球能源互聯(lián)網(wǎng)專項任務(wù)完成率、品牌建設(shè)工作完成率、全面深化改革任務(wù)完成率、“三集五大”優(yōu)化提升任務(wù)完成率、電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行質(zhì)量、同業(yè)對標(biāo)、購電完成率)與公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)無重疊。

說明市公司的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)存在部分內(nèi)容重疊評價，仍存在優(yōu)化提升空間。

四、進(jìn)一步探索同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容的協(xié)同配合方式

公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)管理方案將在進(jìn)一步支撐銜接省公司對標(biāo)指標(biāo)基礎(chǔ)上，考慮與人資績效指標(biāo)協(xié)同配合問題，在以下三個方面予以進(jìn)一步優(yōu)化，旨在把握對標(biāo)重點(diǎn)、避免重復(fù)考核。

1.突出“與自身比”，兼顧“與橫向比”

公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)評價方面需進(jìn)一步突出“與自身比”的評價維度，在“與橫向比”的排名基礎(chǔ)上，按照各單位得分率比上年度有提升、且提升幅度最大的一家單位，確定為公司各專業(yè)進(jìn)步標(biāo)桿。公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)評價在基層企業(yè)負(fù)責(zé)人績效應(yīng)用方面，根據(jù)管理對標(biāo)絕對排名、管理對標(biāo)排名提升情況、綜合得分率提升情況三個方面計算綜合計算，以加大各單位對縱向提升的關(guān)注度，進(jìn)一步激勵排名靠后的單位挖掘自身潛力，支撐公司對標(biāo)“爭先進(jìn)位”。

2.重點(diǎn)關(guān)注管理對標(biāo)指標(biāo)，不重復(fù)考核業(yè)績對標(biāo)指標(biāo)

公司要繼續(xù)組織各專業(yè)部門對公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)管理方案進(jìn)行優(yōu)化。一是公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)權(quán)重分配方面，進(jìn)一步加大管理對標(biāo)權(quán)重比例，加大對省公司對標(biāo)指標(biāo)的支撐力度，特別是加大對省公司評價不理想指標(biāo)的考評力度；二是按照“業(yè)績對標(biāo)指標(biāo)不與績效指標(biāo)重復(fù)考評”的要求，梳理省、市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)與對標(biāo)指標(biāo)的關(guān)系，在公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系中刪除與市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人績效指標(biāo)考核內(nèi)容重復(fù)的業(yè)績指標(biāo)，保留對省公司業(yè)績對標(biāo)形成支撐的指標(biāo)。

3.對標(biāo)管理牽頭部門與人資部進(jìn)一步規(guī)范基層單位月度、季度績效考評內(nèi)容

對標(biāo)管理牽頭部門會同人資部在績效考評工作中，一是統(tǒng)一各專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間范圍，避免部分專業(yè)月度數(shù)據(jù)為累計值，部分專業(yè)月度數(shù)據(jù)為當(dāng)月值；二是統(tǒng)一各專業(yè)評價打分尺度，避免因個別專業(yè)分差過大導(dǎo)致評價結(jié)果有失公正；三是規(guī)范基層單位內(nèi)部績效評價，對如何避免重復(fù)考評、用對標(biāo)指標(biāo)盲目代替專業(yè)管理指標(biāo)等問題出臺相應(yīng)指導(dǎo)意見。

[1]張瑩.淺談KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2011，(2)：159-160.

[2]毛新蕾.對于同業(yè)對標(biāo)工作的思考[J].華東電力，2008，36(3)：78-80.

[3]陳濱，劉偉，苗竹梅.電力企業(yè)同業(yè)對標(biāo)管理新模式的探討[J].陜西電力，2014，4(9)：97-98.

張衍(1988.09)，女，漢族，福建福州人，本科，同業(yè)對標(biāo)管理高級師