王 嫚

青海廣播電視大學

論思想政治教育工作的開導藝術(shù)

王 嫚

青海廣播電視大學

隨著我國改革開放的不斷深入，人們的經(jīng)濟生活、政治生活、物質(zhì)生活、文化生活、家庭生活和社會生活出現(xiàn)了一系列新舊矛盾的相互碰撞，新舊體制的轉(zhuǎn)換和更替，使人們的思維方式和行為方式發(fā)生了變化，出現(xiàn)了追求理想與追求實惠、改革開放和保守思想、競爭意識與平均主義、自強意識與攀附欲望、合理需要與現(xiàn)實生活等矛盾。面對這些矛盾，特別是當其具體化為住房分配、晉升、子女就學與就業(yè)、工資、獎金、福利待遇等實際問題時，如果不從主觀上加強自我修養(yǎng)，就易受外界環(huán)境的干擾和左右，導致世界觀、人生觀、價值觀的滑落。因此，我們必須加強思想政治教育工作，幫助人們解決思想上的困惑和減輕人們精神上的壓力。

思想政治教育；開導藝術(shù)

一、開導的心理學依據(jù)

所謂開導，就是思想政治工作者通過心理接觸的方式來啟發(fā)、勸導教育對象，以達到預期的教育目的。開導的心理學依據(jù)主要是個體的差異性，包括個體的氣質(zhì)、性格、性別、年齡等多個方面。

人的氣質(zhì)多種多樣，每一種氣質(zhì)都有其積極的方面和消極的方面。膽汁質(zhì)的人熱情、積極、勇敢、朝氣蓬勃、有進取心，但也可能成為任性、粗暴、易發(fā)脾氣的人；多血質(zhì)的人靈活、機敏、親切和開朗，但也可能成為行為輕率、感情膚淺而不穩(wěn)定的人;抑郁質(zhì)的人感情深刻而穩(wěn)定、觀察細心而富于想象，但也可能成為孤僻、多疑、缺乏自信的人；粘液質(zhì)的人實干、堅毅與冷靜，但也可能成為萎靡不振、冷漠、固執(zhí)的人?？梢姡煌臍赓|(zhì)都有其長，也有其短。氣質(zhì)使人的心理活動染上了個人獨特的色彩。人的性格也是有差異的。瑞士心理學家萊格(G.G.Jung)提出了內(nèi)外傾向說，把人的性格分為外傾型和內(nèi)傾型兩種類型。外傾型的人心理活動傾向于外部，經(jīng)常對外部事物表示關(guān)心，開朗活潑、情感外露、當機立斷、不拘小節(jié)、獨立性強，特別善于交際；內(nèi)傾向的人心理活動傾向于內(nèi)部，一般表現(xiàn)為沉靜、多思、反應遲緩、適應環(huán)境困難、顧慮多、交際面窄、較孤僻。由于性別的差異，男女在某些心理方面的性格也存在差異。人生不同發(fā)展階段電表現(xiàn)出年齡的心理特征：兒童天真活潑，幼稚可愛；青年人朝氣蓬勃，精力充沛；老年人善于思索，老練沉著。

二、開導的方法

常用的開導方法有說理方法、鼓勵方法、談心方法、盤馬彎弓法。

1 說理方法：說理，就是說明道理，要求開導者尊重事實，維護真理，以公正的態(tài)度分析問題的背景、解剖事情的經(jīng)過、預測可能的結(jié)果、探析解決的辦法、提出建議和決策，做到曉之以理、以理育人、以理達人、以理服人。

開導時，必須針對不同對象因人因事而異采取不同的說理方法，常見的說理方法有：(1)寓事于理，深入淺出。人的認識有一個從感性認識到理性認識的規(guī)律，在這一過程中，形象思維更易為人們所接受。有經(jīng)驗的說理者通常通過比較熟悉常見的典型事例，運用鮮明的對比、通俗的語言及精煉的概括，從人們?nèi)粘Ｉ畋容^普遍的現(xiàn)象中引申出深刻的道理，力求把抽象的道理具體化、復雜的事物簡單化、深奧的問題通俗化，以便于教育對象理解和接受；(2)層層遞進。人的認識有一個由低級到高級的過程，我們在說理時應注意按照人們的認識發(fā)展規(guī)律由淺入深，由表及里，層層遞進說理；(3)情理交融，真切自然。說理是思想政治工作者與教育對象之間的雙向信息交流活動，是心與心的碰撞和交流。因此我們既要說理，又要動情，情理相互交融才能增強說理效果；(4)把握癥結(jié)，有的放矢。說理時要針對不同對象的不同特點，因人、因事而異，有的放矢，有針對性地做好開導工作；

2 激勵方法：激勵是開導藝術(shù)中普遍應用的一種方法，是思想政治工作中最能激發(fā)人的積極性的心理開導。所謂激勵，就是教育者采用有計劃的措施，設(shè)置一定的外部環(huán)境對對象施以信息反饋，引起其內(nèi)部的心理和思想的變化，使之產(chǎn)生教育者預期的行為反應，達到教育者預定的目標。為了增強思想政治工作的感染力、說服力，思想政治工作者必須努力掌握激勵方法并加以靈活運用。

(1)目標激勵。目標是激發(fā)人的動機、滿足人的需要的誘因。設(shè)計適當?shù)哪繕四軌蚣ぐl(fā)人的進取心，調(diào)動人的積極性，誘導人們朝著一定的方向去追求實現(xiàn)其目標。(2)情感激勵。思想政治教育者要理解、尊重、信任、關(guān)心教育對象，要急之所急、想之所想、幫之所需，注意情感投入，話要暖、心要誠、情要真，善于把握話題，把話說到人的心坎里，這樣才能達到預期的激勵效果。(3)典型激勵。典型是公認的、具有權(quán)威性的、能使人們產(chǎn)生敬仰心情的偶像。典型是一面旗幟，使人學有有目標，能激勵人們模仿和追趕的愿望，使外在的典型轉(zhuǎn)化為催人上進的內(nèi)(4)教育者人格、行為激勵。教育者的人。格魅力以及優(yōu)良的思想、工作、生活作風通過言傳身教都能對教育對象起巨大的強勵作用。

3 談心方法

談心是打開人的心靈之鎖的鑰匙。它是做好思想政治工作的一種行之有效的方法。談心，貴在“有心”，“心誠則靈”。

在談心過程中，我們必須遵循一定規(guī)律，把握談心的原則：(1)心理換位原則：就是強調(diào)教育者要設(shè)身處地、角色倒置，站在對方的角度思考問題、分析問題和判斷問題，以增強溝通、信任和理解，找準切賣的共識點、共同點和共鳴點，達成彼此的角色認同、觀點認同和價值認同。(2)針對性原則：從談心的主方來看，希望通過談心克服分歧、化解情緒，把符合個體和社會的主流思想和價值觀念浸潤到談心對象的心田，努力使對方認同或吸納。作為談心的對象，則希望自己的思想疙瘩得以釋解、同化或順應，以實現(xiàn)原有認識模式的重構(gòu)或建構(gòu)。要滿足雙方需要的統(tǒng)一，顯然在于談心的針對性。(3)平等性原則：就是置雙方于平等地位，表現(xiàn)為人格的平等和語言交流的平等。

結(jié)束語

思想政治工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。要做好思想政治工作，不但要遵循它的客觀規(guī)律、掌握科學的理論和方法，而且還必須掌握它的工作藝術(shù)。思想政治工作的藝術(shù)是多種多樣的，開導藝術(shù)是其中之一。開導藝術(shù)只有與思政教育工作相結(jié)合，才能取得最好的效果。

[1]江澤民.論“三個代表”[M].北京：中央文獻出版社, 2001.

[2]中共中央宣傳部.毛澤東鄧小平江澤民論思想政治工作[M].北京：學習出版社,2001.

[3]江澤民.論黨的建設(shè)[M].北京：中央文獻出版社,2001.