王景詩(shī)

桂林理工大學(xué)南寧分校

高校圖書(shū)館智慧館員的發(fā)展研究

王景詩(shī)

桂林理工大學(xué)南寧分校

圖書(shū)館工作都是以服務(wù)為主，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)的成熟，圖書(shū)館逐漸走向了智慧圖書(shū)館時(shí)代，智慧館員這一概念應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然作為構(gòu)建“智慧圖書(shū)館”最核心的館員就必須承擔(dān)起“智慧館員”的責(zé)任和義務(wù)，因此對(duì)于“智慧館員”的研究也應(yīng)運(yùn)而生?；诖?，文章就高校圖書(shū)館智慧館員的發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，希望可以提供一個(gè)有效的借鑒。

高校圖書(shū)館；智慧館員；發(fā)展

1.圖書(shū)館智慧化服務(wù)的定義

有學(xué)者認(rèn)為，圖書(shū)館智慧化服務(wù)應(yīng)定義為：智能化的感知以及智慧化服務(wù)的綜合體，提供更廣泛的互聯(lián)互通服務(wù)，并更好地融合人與知識(shí)，為廣大用戶提供和諧的知識(shí)生態(tài)環(huán)境，從而達(dá)到更高層次的服務(wù)效果。另有學(xué)者認(rèn)為，公共圖書(shū)館的核心理念在于智慧服務(wù)的提供，也就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，形成以資源為依賴，以技術(shù)為支撐，以智能化服務(wù)為主題的公共圖書(shū)館智慧化服務(wù)模式，最終實(shí)現(xiàn)人類個(gè)體外在客觀的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇灾腔鄣膬r(jià)值目標(biāo)。綜合各家之言，筆者認(rèn)為圖書(shū)館智慧化服務(wù)是學(xué)科館員運(yùn)用自身的學(xué)識(shí)、能力、見(jiàn)解，依托現(xiàn)代化的手段(互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等實(shí)體或虛擬平臺(tái))，以數(shù)字化的文獻(xiàn)資源傳遞的方式，將固態(tài)的、原生的知識(shí)經(jīng)過(guò)分析、融合形成的深層次、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，最終達(dá)到人與知識(shí)相融合，其核心一言以蔽之：人與知識(shí)的和諧共生。

2.智慧館員服務(wù)內(nèi)容

2.1 社會(huì)服務(wù)

十幾年前就有學(xué)者預(yù)言圖書(shū)館要走向滅亡，為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有消失呢？究其原因是因?yàn)榉?wù)不再是只依靠文獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行的基礎(chǔ)服務(wù)，更多的是將信息、知識(shí)加工后轉(zhuǎn)化為智慧，更好地為學(xué)?？蒲小⒔虒W(xué)服務(wù)，最重要的是利用圖書(shū)館豐富的資源為地方、為企業(yè)服務(wù)，即校地企合作?，F(xiàn)在，很多本科高校都在向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型，那么我們就可以以此為契機(jī)，發(fā)揮智慧館員的作用，為企業(yè)提供信息、決策支持，選派教師到企業(yè)參與生產(chǎn)、科研，為企業(yè)培訓(xùn)員工，也可以為學(xué)校和企業(yè)之間的產(chǎn)教融合搭建橋梁。

2.2 為科研服務(wù)

智慧館員應(yīng)嵌入到科研過(guò)程中，嵌入式科研主要是針對(duì)研究型用戶服務(wù)。館員可以利用圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源和專業(yè)人才為研究型用戶提供科技立項(xiàng)、成果查新等提供多方面幫助。比如從課題整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該在課題的立項(xiàng)階段、研究階段和結(jié)項(xiàng)階段分階段的提供我們的各項(xiàng)服務(wù)。除此之外，還應(yīng)該指導(dǎo)研究型用戶使用EndNote，Mendeley等一系列文獻(xiàn)管理軟件，使用這些文獻(xiàn)管理軟件可以提高用戶的文獻(xiàn)使用率，方便整理文獻(xiàn)進(jìn)而提高用戶的科研效率。

2.3 為教學(xué)服務(wù)

作為高校圖書(shū)館，學(xué)生教師是我們最主要的服務(wù)目標(biāo)，為此，我們更應(yīng)該主動(dòng)深入到學(xué)生和教師中間，融入用戶學(xué)習(xí)和課堂中，將圖書(shū)館的空間和資源提供給教師和學(xué)生，讓他們能夠在圖書(shū)館進(jìn)行第二課堂的教學(xué)，使上課效率和學(xué)習(xí)效率大大提高，同時(shí)也提高了圖書(shū)館的資源利用率。再者，可以和上課教師加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，了解課程相關(guān)內(nèi)容，在課下為同學(xué)舉辦知識(shí)模塊講座，介紹相關(guān)專業(yè)的學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)及本專業(yè)相關(guān)就業(yè)方向等，使同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。

3.高校圖書(shū)館智慧館員發(fā)展的措施

3.1 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

智慧館員需要掌握學(xué)科名詞概念和學(xué)科熱點(diǎn)知識(shí)，需要熟悉學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀及前景，還需要熟練掌握常用的信息分析方法及軟件。而現(xiàn)在的信息更新速度快，新概念、新方法層出不窮，因此圖書(shū)館應(yīng)經(jīng)常舉辦相關(guān)培訓(xùn)：如邀請(qǐng)某一領(lǐng)域的專家不定期的到校舉辦講座，對(duì)館員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；組織館員去相關(guān)方面取得不錯(cuò)成績(jī)的圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)常安排館員參加學(xué)術(shù)會(huì)議、專題研討會(huì)，參加繼續(xù)教育，以此來(lái)幫助提高智慧館員的綜合服務(wù)能力。

3.2 調(diào)動(dòng)智慧館員工作積極性、助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

高?？梢酝ㄟ^(guò)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，來(lái)充分調(diào)動(dòng)智慧館員的工作積極性：如參與教學(xué)工作的智慧館員，可以在參加完相應(yīng)考試后申請(qǐng)高校教師資格證，并享受相應(yīng)的課時(shí)酬勞；參與用戶的科研課題時(shí)，可以獲得相應(yīng)的課題經(jīng)費(fèi)，并可以在科研成果中署名。通過(guò)這種獎(jiǎng)勵(lì)其勞動(dòng)成果的方式，使智慧館員有認(rèn)同感、成就感，并良性循環(huán)，最大程度的發(fā)揮其在工作中的智慧與潛能，使智慧館員為高校的學(xué)科建設(shè)、“雙一流”建設(shè)添磚加瓦的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.3 建立健全考評(píng)管理制度

智慧館員的工作時(shí)間、地點(diǎn)不受限，再者其勞動(dòng)的知識(shí)成果難以考量，因此需要建立健全切實(shí)有效的考評(píng)管理制度。鑒于智慧館員工作靈活的特點(diǎn)，可以采取彈性工作制，采用定性與定量相結(jié)合的方法考量工作業(yè)績(jī)，如對(duì)承擔(dān)的工作數(shù)量、履行的職責(zé)、服務(wù)的態(tài)度、工作的效率、完成的情況等進(jìn)行綜合考核。此外，智慧館員直接面向用戶服務(wù)，用戶的體驗(yàn)感受非常重要，因此還要重點(diǎn)考量用戶對(duì)智慧館員服務(wù)的滿意程度。

綜上所述，智慧圖書(shū)館的崛起，充分證實(shí)圖書(shū)館不再是以圖書(shū)館為中心開(kāi)展服務(wù)，而是突破空間限制，面向校內(nèi)外用戶提供更加高效、便捷、靈敏的智慧型服務(wù)。圖書(shū)館智慧化服務(wù)不會(huì)只是愿景，它將鋪設(shè)一條全新的圖書(shū)館服務(wù)道路，并且，我們已經(jīng)走在這條路上。

[1]蔣倩.智慧城市背景下的智慧圖書(shū)館建設(shè)探析[J].公共圖書(shū)館，2016，(04)：39-42.

[2]李玉君，杜曉紅.對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)道德品質(zhì)的思考[J].管理觀察，2016，(35)：147-149.

[3]劉春萍.高校圖書(shū)館學(xué)科館員智慧服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑[J].山西檔案，2016，(05)：111-113.