李偉偉

國網(wǎng)江蘇省電力公司南京供電公司

淺談供電企業(yè)電費管理和電費核算

李偉偉

國網(wǎng)江蘇省電力公司南京供電公司

電網(wǎng)工程建設(shè)是城市化建設(shè)的重要組成部分，而電費管理以及電費核算工作是電網(wǎng)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)。因此相關(guān)部門以及工作人員必須提高對該項工作的重視程度，從根本上促進電力企業(yè)以及行業(yè)的發(fā)展。本文首先對電費管理以及電費核算工作現(xiàn)狀進行分析，然后根據(jù)其中存在的問題提出可行性建議。

供電企業(yè)；電費管理；電費核算

1 前言

電力企業(yè)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定對用電費費用進行科學(xué)合理的收取就是指電費管理，實際用電情況以用電統(tǒng)計是對該項工作有直接影響，因此在實際進行點電費管理工作時必須對上述因素進行充分考慮。這對相關(guān)工作人員提出新的要求與挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)對我國電費管理的有效管理，必須結(jié)合科學(xué)的技術(shù)對其進行探索與努力。真正意義上促進我國電網(wǎng)工程建設(shè)，為經(jīng)濟發(fā)展以及社會發(fā)展做出貢獻。

2 供電企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險

現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)之間競爭壓力越來越大，企業(yè)的長遠健康發(fā)展是各企業(yè)主要面臨的問題之一。電力企業(yè)的快速發(fā)展是我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的重要表現(xiàn)形式，經(jīng)過長期的探索與努力，我國供電企業(yè)在經(jīng)營與管理方面已經(jīng)取得顯著成就。但在實際運行過程中還是存在諸多問題，這對電力企業(yè)的健康發(fā)展有阻礙作用。因此，相關(guān)企業(yè)以及部門必須對自身存在的問題進行充分的認識，然后通過仔細的分析與研究對存在的問題進行解決，最終實現(xiàn)對相關(guān)企業(yè)完善管理的目標(biāo)。

現(xiàn)階段我國電力企業(yè)在經(jīng)營與管理方面存在多種風(fēng)險，我們主要將其總結(jié)為以下幾方面，并進行仔細分析。

2.1 服務(wù)群體的復(fù)雜性

伴隨著我國社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種新興行業(yè)逐漸受到重視，同時得到快速發(fā)展，電力企業(yè)不僅要面對傳統(tǒng)行業(yè)的用電需求，同時還要應(yīng)對新興行業(yè)的用電需求，這對電力企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定運營有阻礙作用，最終導(dǎo)致電力企業(yè)在實際發(fā)展過程中受到服務(wù)對象的影響。尤其是其服務(wù)對象具有多樣化的特點。因此相關(guān)電力企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)有效管理，不能只是對自身條件進行改善，還要對社會條件進行關(guān)注與調(diào)整，利用科學(xué)的手對用電群體進行合理的服務(wù)。

2.2 缺乏相關(guān)制度

我國供電企業(yè)在實際進行收費以及電費管理工作時缺乏相關(guān)依據(jù)作為規(guī)定與參考。遇到拖欠電費的情況不能進行有效處理，這會給供電企業(yè)帶來相當(dāng)大的經(jīng)濟損失，同時也在一定程度上加大電費管理工作的難度，不利相關(guān)企業(yè)效益最大化的實現(xiàn)。我國屬于發(fā)展中國家，長期處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，城市人流以及農(nóng)村人口的不斷流動是社會發(fā)展的表現(xiàn)形式之一，但流動人口的電費繳納不能進行保障。部分居民還會借此逃避對電費的繳納。針對上述情況，電力企業(yè)用對收費措施進行制定，專門適用于流動人口電費繳納工作。上述做法對電費的穩(wěn)妥收取有極大的保障作用，同時對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益有促進作用。

2.3 法律意識淡薄

經(jīng)濟發(fā)展對人們生活水平以及生活質(zhì)量進行不斷提高，社會機制也在不斷完善與優(yōu)化。人民群眾法律意識逐漸提高，越來越多的人學(xué)會利用法律意識對自身利益進行維護。在這種大環(huán)境與大背景之下，部分供電企業(yè)法律意識還是沒有實現(xiàn)進一步的提升，法律意識淡薄現(xiàn)象普遍存在于供電企業(yè)之間，對自身職責(zé)以及企業(yè)合法權(quán)益的認識都處于模糊狀態(tài)。這對電力企業(yè)自身發(fā)展有阻礙作用。同時在競爭激烈的社會環(huán)境中失去競爭優(yōu)勢，給電費管理以及電費收取工作帶來了極大的難度。

3 電費管理以及電費核算現(xiàn)存的問題

3.1 財務(wù)和營銷應(yīng)該收的電費額不一致

造成我國電費管理以及電費核算工作出現(xiàn)問題的原因有很多種，財務(wù)與營銷不一致的現(xiàn)象是其中存在的主要問題，導(dǎo)致該種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因十分復(fù)雜，我們主要將其總結(jié)為以下幾點，并進行仔細分析。

(1)應(yīng)收的電費數(shù)額一致性不好。我國的電力企業(yè)受到某些部門的管理和影響，在電費收取的過程中存在為了完成指標(biāo)，擅自調(diào)整電費數(shù)額的現(xiàn)象，但是這種做法是違反了按照實際用電螢對用戶進行電費收取的原則的；

（2）處理電費核銷壞賬的方式不一致。財務(wù)處用下面報上來的壞賬來核銷應(yīng)收賬款后，營銷部門卻堅持“賬銷了但是債不爛”這樣不合理的原則，對已核銷的賬仍反映在電費明細賬里面；

(3)考核的時間不一致。當(dāng)月月底財務(wù)部門會對月的欠費隋況進行核算，但是營銷部門一般都是次月的上旬考核的欠費的情況。

3.2 應(yīng)收的電費賬齡分析不夠準(zhǔn)確

第二種缺陷就是由于目前計算機技術(shù)的不夠普及和應(yīng)用面的狹窄所導(dǎo)致的應(yīng)收電費的分析不同的問題。由于企業(yè)使用的軟件本身有局限陛，所以營銷部門MIS軟件僅僅只能查詢到用戶處于欠費狀態(tài)，對某一時段欠費的具體數(shù)額無法知道，這就造成營銷部門不能準(zhǔn)確的知道應(yīng)收賬款多少，賬齡的分析也不準(zhǔn)確。所以這大大影響了有三年以及以上的欠費情況的統(tǒng)計真實性和可信度，公司的系統(tǒng)承擔(dān)著潛在的風(fēng)險。

4 改進的相關(guān)政策

4.1 電費賬本管理制度化規(guī)范化

電費管理首先要按照國家的有關(guān)文件和規(guī)范予以執(zhí)行，任何違反電費收取的相關(guān)法規(guī)的方式都是無效的、不合法的，所以電力企業(yè)在電費管理的過程中要嚴格的遵守《供電公司的用電營業(yè)管理方法》中有關(guān)的規(guī)定，結(jié)合實際來制定一些適時可行的《抄表機管理制度、電費管理中心賬本》等文件來選擇更加符合企業(yè)實際情況的方式。兩外，采用增設(shè)賬本的發(fā)放室的方法可以實現(xiàn)更加制度化的電費管理。

4.2 嚴格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費補退工作規(guī)范制度化

企業(yè)管理最重要的一點就是在執(zhí)行力上，也就是說要嚴格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在兩點：第一、嚴格的執(zhí)行《省電力公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理辦法》里的有關(guān)規(guī)定，退還的電費額度比較大的要經(jīng)過公司的認真核查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。第二、規(guī)范電量退補、調(diào)整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補、調(diào)整的傳單，只能經(jīng)過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時編號無法載入電腦，使電費系統(tǒng)中的某些賬單無法清楚了解補、調(diào)整的詳細原因。

4.3 建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

通過職務(wù)分析，明確所有員工各自的職位職責(zé)，確保所有的工作職責(zé)落實到每個員工，發(fā)揮每個員工應(yīng)有的作用。同時，根據(jù)職務(wù)分析和企業(yè)實際運營隋況確定企業(yè)人力需求狀況，制定科學(xué)合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗，避免人力資本的浪費。

[1]夏忠環(huán).淺談供電企業(yè)電費管理和電費核算[J].城市建設(shè)理論研究:電子版,2012(15).

[2]王惠娟.淺談供電企業(yè)電費管理和電費核算[J].華人時刊旬刊,2014(7).