石向榮，么雪娟

（內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院,內(nèi)蒙古 呼和浩特 010021）

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)揮醫(yī)院后勤保障工作

石向榮，么雪娟

（內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院,內(nèi)蒙古 呼和浩特 010021）

以人為本乃是科學(xué)發(fā)展觀之中的核心理念。所謂的以人為本，其實(shí)就是在工作方法、方式以及內(nèi)容之上，充分考慮人情，體現(xiàn)出人性，讓人和自然能夠相處和諧。在醫(yī)院之中，后勤工作一直都是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，它可以為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利展開提供保障。所以，當(dāng)前醫(yī)院必須將科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，加強(qiáng)對于后勤工作的保障。本文將從四個(gè)方面來論述醫(yī)院在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，如何發(fā)揮醫(yī)院后勤保障工作。

醫(yī)院；科學(xué)發(fā)展觀；后勤保障

后勤管理一直都是醫(yī)院正常運(yùn)作的根本保障，它肩負(fù)著醫(yī)院內(nèi)部建筑相關(guān)規(guī)劃、對于房產(chǎn)維修以及房屋新改建、維護(hù)水電冷暖、園內(nèi)保潔以及綠化、膳食管理以及供應(yīng)、基本醫(yī)療用品的采購等多項(xiàng)工作的責(zé)任。在醫(yī)院之中，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都與后勤保部門有著密切聯(lián)系。作為承載著特殊需求的一個(gè)社會屬性的公益部門，醫(yī)院之中后勤方面管理也同樣具有特殊要求。所以，醫(yī)院想要做好后勤方面保障工作，必須要將科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。

1 加強(qiáng)對醫(yī)院之中后勤職能這一部門的建設(shè)工作

作為醫(yī)院之中的支持以及保障系統(tǒng)，后勤部門必須主動為臨床一線提供相應(yīng)的服務(wù)，這是將醫(yī)院具有的保障工作做好的一個(gè)基礎(chǔ)。在醫(yī)院之中，后勤人員必須要把后勤管理方面整體、法紀(jì)、服務(wù)以及效益理念牢記在心里，并且要根據(jù)工作特點(diǎn)，主動投入到臨床服務(wù)之中，及時(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在醫(yī)院之中進(jìn)行建筑方面建設(shè)，必須要嚴(yán)格按照醫(yī)院具有的整體規(guī)劃、一線員工需求以及科室發(fā)展，并且依照醫(yī)院規(guī)定以及相關(guān)法律定期完成建設(shè)任務(wù)。對于一些設(shè)備設(shè)施，一定要創(chuàng)建設(shè)備設(shè)施相應(yīng)運(yùn)行計(jì)劃，為其進(jìn)行定期保養(yǎng)以及檢修。對于一線科室之中的水電暖氣進(jìn)行維修，必須要時(shí)常到病房、科室以及門診之中開展工作，及時(shí)了解其中的問題以及困難。后勤人員必須要做到手勤、口勤并且腿勤，這樣才可以將后勤職能有效發(fā)揮出來[1]。

2 在醫(yī)院之中建立一個(gè)健全的制度

實(shí)際上，醫(yī)院之中的后勤管理乃是為醫(yī)療一線提供后勤支持的一個(gè)保障。其對象通常包括醫(yī)療設(shè)備、各種物資、后勤服務(wù)以及基本維修等。其具有工種多、攤子大、技術(shù)強(qiáng)以及范圍廣等得特點(diǎn)。要想保障醫(yī)院之中的后勤工作得以順利展開，必須要在醫(yī)院之中建立一個(gè)健全的制度。醫(yī)院應(yīng)該按照自身情況，對后勤管理方面制度逐漸進(jìn)行完善，使其逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、合理化以及科學(xué)化。同時(shí)，要將各項(xiàng)制度對應(yīng)職責(zé)分配給各個(gè)科室以及個(gè)人，并對人們執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督以及考核，之后在進(jìn)行相應(yīng)的獎勵以及懲罰。醫(yī)院之中的后勤管理相關(guān)人員必須要樹立一個(gè)服務(wù)、整體、社會、效益以及法紀(jì)的理念，按照工作自身特點(diǎn)，將醫(yī)院目標(biāo)以及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)為己任，主動投入到臨床服務(wù)之中，為患者解決問題，班長設(shè)備正常運(yùn)行。才外，還要創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于后勤維修方面的服務(wù)中心，讓后勤人員24 h輪流進(jìn)行值班，確保全天候有人可以為臨床科室提供相關(guān)服務(wù)。

3 促進(jìn)醫(yī)院之中后勤部門的服務(wù)向社會化發(fā)展

后勤服務(wù)向著社會化這一方向發(fā)展具有兩層意思。第一，就是站在宏觀視角下，要求社會創(chuàng)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而不是要在醫(yī)院之中創(chuàng)辦社會。第二，站在微觀視角之下，后勤部門之中單獨(dú)承包相應(yīng)科室的人，應(yīng)當(dāng)實(shí)施企業(yè)化的現(xiàn)代管理。衛(wèi)生行政方面部門把醫(yī)院之中后勤部門全部歸屬到了服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)相對化的自主經(jīng)營，并與醫(yī)院簽訂相應(yīng)合同，在執(zhí)照申請下來之后，在允許經(jīng)營范圍之內(nèi)為社會各界提供相應(yīng)的服務(wù)。構(gòu)建節(jié)約類型的后勤保障，是全面進(jìn)行現(xiàn)代后勤方面建設(shè)的趨勢。建立一套科學(xué)、統(tǒng)一、完善以及規(guī)范的管理制度，可以推動醫(yī)院效益、質(zhì)量以及整體建設(shè)深入發(fā)展[2]。對醫(yī)院現(xiàn)有后勤管理方面制度進(jìn)行完善，對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，對全新管理模式進(jìn)行探索，把醫(yī)院之中后勤涉及到的各類開支、資產(chǎn)折舊、物資消耗、水電暖氣等全部歸于成本管理之中，建立一個(gè)醫(yī)院、科室、小組三位一體的河段管理相關(guān)機(jī)制，可以使醫(yī)院核算管理更加科學(xué)并且透明。

4 加強(qiáng)對醫(yī)院之中人資方面建設(shè)

對于后勤工作而言，人是起點(diǎn)，同時(shí)也是終點(diǎn)。只有后勤人員具備創(chuàng)新以及敬業(yè)精神，才可以使醫(yī)院服務(wù)更加全面、可持續(xù)、協(xié)調(diào)以及深遠(yuǎn)發(fā)展。以科學(xué)發(fā)展觀作為依據(jù)，將人力資源相關(guān)建設(shè)作為醫(yī)院之中后勤部門的首要工作，必須要將從事后勤服務(wù)的所有人員的素質(zhì)全部進(jìn)行提升。多鼓勵醫(yī)護(hù)人員對論文進(jìn)行撰寫或者發(fā)表，在后勤部門之中形成一個(gè)良好的學(xué)術(shù)之風(fēng)。然后通過繼續(xù)培訓(xùn)以及教育，對現(xiàn)有后勤人員相應(yīng)的專業(yè)水平進(jìn)行提升。鼓勵并且引導(dǎo)他們可以多擠出時(shí)間來對新知識以及新技術(shù)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，以此來提升自身技能[3]。

綜上可知，醫(yī)院之中的后勤保障方面服務(wù)工作要想不斷被完善、創(chuàng)新以及發(fā)展，必須要將科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，開展后勤工作要做到以人為本，使得后勤方面服務(wù)系統(tǒng)不斷被完善，可以及時(shí)為醫(yī)院各個(gè)科室以及醫(yī)護(hù)人員提供保障，同時(shí)可以為病患提供最大的醫(yī)療保障，為病患營造一個(gè)溫馨、舒適、安全的治病場所。此外，也可以使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會效益得以提升。

[1] 楊 柳.醫(yī)院后勤保障工作中精細(xì)化管理的應(yīng)用[J].經(jīng)營管理者,2016,(27):194.

[2] 孫軍霞.JCI視角下的醫(yī)院后勤保障工作實(shí)踐[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2016,(04):13-14.

[3] 俞宏軍.關(guān)于精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應(yīng)用探析[J].企業(yè)改革與管理,2016,(01):214.

本文編輯：李 豆

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ISSN．2095-8242．2017．13．2574．01