楊奇函

“套路”這個(gè)詞被用濫了，仿佛成了為人虛偽做作的代名詞。然而，太多時(shí)候，我們不缺真誠(chéng)，而缺套路。

職場(chǎng)上，骨干們經(jīng)常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“你覺(jué)得我的想法怎么樣？”我們往往是當(dāng)著眾人的面，說(shuō)“你的方案哪里哪里很棒很棒，但是哪里哪里有問(wèn)題”等。結(jié)果往往是領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)心，同事很尷尬，想法沒(méi)執(zhí)行。只要你一張嘴“但是”，對(duì)方基本上就做好了不爽的準(zhǔn)備了。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們可能是好設(shè)計(jì)師，不一定算好員工。工作中，需要一些“套路”。有一定技巧的溝通能力，是一個(gè)人在職場(chǎng)脫穎而出的關(guān)鍵。一命二運(yùn)三風(fēng)水，四積陰德五讀書。積德在讀書之前，做人在做事之前。不是鼓勵(lì)人人成為老油條，但是一些不傷害他人的基本職場(chǎng)為人處世的技巧還是不可不學(xué)的。

市場(chǎng)上，姐妹們偶爾會(huì)被客戶問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“你覺(jué)得我的寶寶可愛(ài)不可愛(ài)？”我們回答：“真可愛(ài)！”基本上對(duì)方內(nèi)心的聲音就是：“你回答得好敷衍啊……”隨著自己每一次都是那一句好可愛(ài)啊，客戶也懶得再找你了。我們就這樣流失了資源。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們套路了，但是套路太粗糙。生活中，需要一些套路。縱然很多時(shí)候我們自認(rèn)為犧牲了一部分真誠(chéng)，還是最終給人以敷衍的感覺(jué)。為什么呢？因?yàn)椤疤倭恕?。大家面?duì)赤裸裸的善意謊言往往十分反感。如果想游刃有余，還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨一些表達(dá)技（套）巧（路）。

如上，很多時(shí)候你以為的“真誠(chéng)”，那不是“真誠(chéng)”，是“自負(fù)”，是“自私”。思考、學(xué)習(xí)和應(yīng)用一些更讓人能夠接受，更讓人感覺(jué)到真實(shí)，更讓人體驗(yàn)到溫暖的語(yǔ)言表達(dá)技巧等，會(huì)讓我們和他人過(guò)得更舒心快樂(lè)，會(huì)讓我們?cè)诼殘?chǎng)、情場(chǎng)、市場(chǎng)有更多的機(jī)會(huì)和成就。

比如，再遇到前文的問(wèn)題，我們可以考慮考慮咋辦呢？

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“你覺(jué)得我的想法怎么樣”，把你褒獎(jiǎng)之后的所有“但是XXXX”，都改為“而且XXXX的話，就會(huì)更好了”。“但是”激發(fā)心里預(yù)警機(jī)制，“而且”則會(huì)條件反射地被大腦接收為對(duì)他褒獎(jiǎng)的延續(xù)?！涀。罕绕鹉阏f(shuō)話的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心你說(shuō)話的態(tài)度。

顧客問(wèn)“我的寶寶可愛(ài)嗎”，你不要只用“可愛(ài)”等抽象詞匯，還要配合一些表達(dá)細(xì)節(jié)的具象化的字眼，比如“您家寶寶真可愛(ài)，尤其是一雙大眼睛水汪汪的，一閃一閃像洋娃娃”。具體化細(xì)節(jié)化的表述會(huì)增強(qiáng)對(duì)方的信任感?！涀。汉萌R塢的原則，越是虛構(gòu)的，越要細(xì)節(jié)滿滿。

城市套路深，你要回農(nóng)村？農(nóng)村已土改，套路深似海。親愛(ài)的們，不要把“套路”標(biāo)簽化為“虛偽”的墓志銘，也不要讓“真誠(chéng)”成為“粗魯”的遮羞布。在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，多學(xué)一些套路，多讓別人感受到溫暖，讓自己不失去本屬于自己的那部分成就。

（芷彩卓摘自微信公眾號(hào)“負(fù)負(fù)禪師”）

【素材運(yùn)用】也許有人覺(jué)得，在人際交往中學(xué)會(huì)一些說(shuō)話的“套路”是一種虛偽，但事實(shí)上，反過(guò)來(lái)看，這不也是一種人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑嗎？多一些細(xì)節(jié)，讓自己的語(yǔ)言更溫暖，更能表明自己的態(tài)度，這又有什么不好呢？“套路”，有時(shí)候是另一種意義上的真誠(chéng)。

【速用名言】

1.真者，精誠(chéng)之至也，不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人。

——《莊子·漁父》

2 .虛偽的心不會(huì)有堅(jiān)固的腿?！?guó)戲劇家 莎士比亞

【適用話題】套路；真誠(chéng)與虛偽；逃避與直面