于晗

【摘要】 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念是從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來的，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營的商品，它是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無形載體。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的興起和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，人們只要一拿起手機(jī)，一坐在電腦旁，總會(huì)被各種各樣的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”包圍和吸引。這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展最好的年代，不管是從投資者、還是用戶、亦或是創(chuàng)造產(chǎn)品者的角度來說，大家都已經(jīng)熟悉并了解互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)圈。文本主要通過五層框架分析方法，通過介紹每個(gè)層級(jí)的內(nèi)容和分析方法，并通過一些典型案例加以對(duì)比和說明，來對(duì)如何創(chuàng)造一個(gè)好的產(chǎn)品進(jìn)行討論和分析。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 產(chǎn)品框架

一、五層框架

1.1戰(zhàn)略層，產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求

A、綜合對(duì)比法。在戰(zhàn)略層面上，需要將以上幾個(gè)因素綜合起來考慮產(chǎn)品，比如產(chǎn)品設(shè)立了一個(gè)提升品牌價(jià)值的產(chǎn)品目標(biāo)，就需要從用戶需求角度考慮，產(chǎn)品的功能是否可以滿足用戶需求從而提升品牌價(jià)值，還需要從市場(chǎng)環(huán)境考慮，其他產(chǎn)品是否也有類似功能可以滿足用戶需求，用戶轉(zhuǎn)向自己產(chǎn)品的可能性會(huì)有多少等。

B、長遠(yuǎn)分析法。以阿里巴巴的淘寶網(wǎng)舉例，淘寶網(wǎng)在2003年推出，是當(dāng)時(shí)第一批電商品臺(tái)網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)國人的消費(fèi)方式還是停留在去商場(chǎng)等實(shí)體店的消費(fèi)模式，消費(fèi)水平也普遍不高，互聯(lián)網(wǎng)水平也相對(duì)落后，但是馬云正是看到了互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)估非常準(zhǔn)確，在這種市場(chǎng)環(huán)境預(yù)估的基礎(chǔ)上結(jié)合用戶對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的需求分析，制定出了長達(dá)幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)，馬云對(duì)戰(zhàn)略層的把控非常準(zhǔn)確，我想這得益于他對(duì)市場(chǎng)環(huán)境預(yù)估的準(zhǔn)確。

1.2范圍層，功能及其內(nèi)容需求整合

A、流程法

這里的流程梳理包含了兩部分內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)流程梳理。當(dāng)確立產(chǎn)品功能時(shí)，我們必須先確定產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、使用流程是什么樣的，這就要求設(shè)計(jì)者必須清楚業(yè)務(wù)流程，把線下流程和線上流程區(qū)分開來，再設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程，確立系統(tǒng)功能模塊邊界。只有將流程梳理的足夠清晰充分，才能在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)做到不遺漏、不擰巴。

B、用例法

如果說流程法是站在某一個(gè)流程的角度進(jìn)行歸整分析，那么用例法就是站在用戶的角度，對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析，從而整理出產(chǎn)品功能。當(dāng)用例視圖在外部用戶出現(xiàn)以前出現(xiàn)時(shí)，它捕獲到系統(tǒng)、子系統(tǒng)或類的行為。它將系統(tǒng)功能劃分成對(duì)參與者（即系統(tǒng)的理想用戶）有用的需求。用例使用系統(tǒng)與一個(gè)或者多個(gè)參與者之間的一系列消息來描述系統(tǒng)中的交互。

1.3結(jié)構(gòu)層，信息架構(gòu)及交互設(shè)計(jì)

在定義好用戶需求并排列好優(yōu)先級(jí)別之后，我們對(duì)于最終產(chǎn)品將會(huì)包括什么特性已經(jīng)有了清楚的認(rèn)知。然而，這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組成一個(gè)整體，這就是結(jié)構(gòu)層需要做的工作：為產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)概念結(jié)構(gòu)。對(duì)于功能型產(chǎn)品，交互設(shè)計(jì)是結(jié)構(gòu)層非常重要的一環(huán)。

交互設(shè)計(jì)關(guān)注與描述“可能的用戶行為”，同時(shí)定義“系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)”這些用戶行為。人類在使用產(chǎn)品的時(shí)候，用戶和機(jī)器這兩者之間就會(huì)產(chǎn)生某種類似舞蹈的步伐。用戶移動(dòng)，系統(tǒng)響應(yīng)；接著用戶再移動(dòng)，來回應(yīng)系統(tǒng)的響應(yīng)，這樣舞蹈才能進(jìn)行。但一般的軟件設(shè)計(jì)并沒有刻意的留意這種舞步。此類軟件的設(shè)計(jì)思路是：反正每一種應(yīng)用程序的舞步都會(huì)有些不同的地方，讓用戶來適應(yīng)這些不同的舞步并不算過分的要求。所以系統(tǒng)就可以自己跳自己的，要是某些用戶的腳被踩了，那也只能當(dāng)成是學(xué)習(xí)過程的一部分?？墒聦?shí)上，每一位舞者都會(huì)告訴你，成功的舞蹈是要求每一個(gè)參與者都能預(yù)測(cè)對(duì)方的移動(dòng)。

1.4框架層，界面設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)

在結(jié)構(gòu)層，我們看到一個(gè)較大的架構(gòu)和交互的設(shè)計(jì)，在框架層，我們的關(guān)注點(diǎn)幾乎全部在獨(dú)立的組件以及它們之間的相互關(guān)系上。界面設(shè)計(jì)考慮可交互元素的布局，導(dǎo)航設(shè)計(jì)考慮在產(chǎn)品中引導(dǎo)用戶移動(dòng)的元素的安排，信息設(shè)計(jì)考慮傳達(dá)給用戶的信息要素的排布，更直觀的說法，框架層的設(shè)計(jì)就是要求輸出產(chǎn)品的交互原型圖，產(chǎn)品的整體輪廓和細(xì)節(jié)就清晰可見了。

1.5表現(xiàn)層，視覺UI呈現(xiàn)

表現(xiàn)層設(shè)計(jì)同樣離不開戰(zhàn)略層確立的內(nèi)容，要通過戰(zhàn)略層確立的產(chǎn)品目標(biāo)（產(chǎn)品定位）和用戶細(xì)分（用戶定位）來確立表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)方向。比如嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站，該網(wǎng)站的產(chǎn)品定位就是面向青年群體，主打動(dòng)漫視頻和彈幕效果，網(wǎng)站的UI以二次元元素為主，配色也多用淺粉色、淺藍(lán)色這樣富有朝氣活潑的色彩，作為主流的視頻網(wǎng)站，其UI的不拘一格正好可以一下抓住年輕人的心里，讓用戶覺得有歸屬感。

參 考 文 獻(xiàn)

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