石程前

【摘要】 二十一世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。伴隨全球信息化發(fā)展的腳步加快，我國互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷的飛速發(fā)展。如今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)融入到人們生活的各個(gè)方面，逐漸滲入到社會(huì)的各個(gè)行業(yè)中，深深影響著人們的生活和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。即時(shí)通訊軟件的普及應(yīng)用使人們的交際、溝通、交流更加方便、快捷，本文就對(duì)信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件展開研究，并對(duì)即時(shí)通訊軟件的發(fā)展前景展開分析和設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】 信息時(shí)代 即時(shí)通訊軟件 發(fā)展

前言

信息化時(shí)代的來臨，推動(dòng)我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及和快速發(fā)展使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。即時(shí)通訊軟件作為信息溝通中最重要的部分，已成為人與人之間溝通的主要橋梁，并成為社會(huì)人際交流的重要部分。即時(shí)通訊軟件的推廣及應(yīng)用，使越來越多的人們加入到即時(shí)通訊的行列之中。

一、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的概述

即時(shí)通訊誕生與80年代末，因互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球的普及與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而逐漸進(jìn)入人們的視野。特別是進(jìn)入90年代后，即時(shí)通訊發(fā)展速度日新月異，極大的方便了人們的生活，使人們之間的溝通和交流越來越便捷。即時(shí)通訊又可稱之為即時(shí)消息，涵蓋了接受信息、郵發(fā)文件、語音視頻聊天等多種功能。因即時(shí)通訊不但具有電話的及時(shí)、實(shí)時(shí)性，還擁有電子郵件多發(fā)性的特點(diǎn)，使得即時(shí)通訊用戶數(shù)量一路飆升。

目前，我國使用人數(shù)最多的即時(shí)通訊工具是騰訊QQ，在我國市場份額中占比達(dá)70%以上。其二是微軟公司推出的MSN即時(shí)聊天工具，微軟的使用者數(shù)量龐大，而且又與WindowsXP無縫鏈接，因此MSN得到廣泛的應(yīng)用，成為全球引領(lǐng)時(shí)尚潮流的聊天工具。其三是網(wǎng)易POPO，它是網(wǎng)易公司研發(fā)的首款多媒體即時(shí)通訊工具，而且是免費(fèi)使用的。其次就是新浪UC，作為全新的、完全開放的即時(shí)通訊娛樂平臺(tái)，其設(shè)計(jì)理念非常人性化。人們在使用時(shí)，可以隨意改變場景及心情變化，具備視頻電話、信息群發(fā)助手、在線游戲、文件傳輸?shù)雀鞣N使用功能，滿足用戶各種需求。這些即時(shí)通訊帶給人們便利的同時(shí)，也在向商業(yè)進(jìn)軍，給很多商家和企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即時(shí)通訊的商業(yè)價(jià)值正在逐漸提高。

二、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的發(fā)展

2.1商業(yè)銷售模式突破性變革

商業(yè)銷售人員在工作中每天都要面臨使用者各式各樣的詢問，在很多時(shí)候，一個(gè)問題要回答很多遍，使工作人員的工作效率無法得到保障。然而即時(shí)通訊的發(fā)展就很好的處理了這個(gè)難題。通過QQ設(shè)立消費(fèi)者QQ咨詢?nèi)?，在即時(shí)通訊的群聊信息中，消費(fèi)者可以看到群里的信息，自己想要詢問的，在群里通過與其別的消費(fèi)者或之前使用過的消費(fèi)者相互聊天中可以得到答案，而不用找銷售人員一一解答。而且，在QQ群中，所有的聊天記錄與討論言談都可以得到完整的保存。商家也可以在QQ群眾發(fā)布一些促銷優(yōu)惠的信息，通過QQ群公共消息的傳播提高市場比重，提高企業(yè)收益。

2.2改革創(chuàng)新教育事業(yè)

在信息化的時(shí)代，教育方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的方向發(fā)展。而現(xiàn)在異常活躍、最主流的及時(shí)通訊成為轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育方式、思維理念、教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)人才等教育事業(yè)的首選目標(biāo)。即時(shí)通訊提出的個(gè)性化、獨(dú)立化教學(xué)、學(xué)習(xí)方式，將因材施教的教學(xué)模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

而即時(shí)通訊的教學(xué)方式將教師與學(xué)生放在同一位置，雙方間沒有任何責(zé)任、義務(wù)等方面的制約，采取學(xué)生和老師一起研究、討論的方式和態(tài)度進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)模式非常有利于學(xué)生的身心健康。

三、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的未來發(fā)展

3.1安全問題

凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊也是如此。即時(shí)通訊的便利、實(shí)時(shí)等優(yōu)點(diǎn)有目共睹，但其網(wǎng)絡(luò)安全問題一直受到人們的關(guān)注，這就對(duì)即時(shí)通訊提出了更高的要求，如何使其保密性更強(qiáng)、安全系數(shù)更高是即時(shí)通訊軟件下一步研究的重點(diǎn)。

3.2即時(shí)通訊產(chǎn)品整合

將即時(shí)通訊產(chǎn)品整合也是未來發(fā)展的一個(gè)方向，通過將其應(yīng)用業(yè)務(wù)整合在一起使即時(shí)通訊軟件更加全面系統(tǒng)、更加完善和壯大，才能保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展步伐，互相連接和溝通，真正實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋，提高自身價(jià)值。

3.3提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今的社會(huì)，服務(wù)質(zhì)量就如同一個(gè)人的生命一樣重要，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊也當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。為人們提供更全面系統(tǒng)、周到、人性化的服務(wù)，以消費(fèi)者為先、為重才能屹立在社會(huì)發(fā)展的長河之中，長久發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，即時(shí)通訊軟件有很多的優(yōu)勢，發(fā)展速度也是空前絕后。但是仍有很多不足之處需要加以改進(jìn)和完善。只有徹底清除存留的漏洞和隱患，即時(shí)通訊軟件才能真正實(shí)現(xiàn)更健康、更快速的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]厲進(jìn). 信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的發(fā)展思路與未來[J]. 科技資訊，2015，17：2.

[2]單文盛. 淺析即時(shí)通訊軟件業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，11：77-79.