文/李 彥

一、新媒體發(fā)展與新媒體代表人士的社會職責

(一)新媒體發(fā)展

20世紀60年代，加拿大傳播學者麥克盧漢率先對媒體歷史進行了劃分，媒體的發(fā)展主要經歷了三個時代，從口語時代、文字時代到電子時代。在口語時代，人體通過語言發(fā)聲功能傳遞信息，由于人體能量的限制，口語只能在很近的距離內傳遞和交流?？谡Z使用的音聲符號是一種轉瞬即逝的事物，記錄性較差，口語信息的保存和積累只能依賴于人腦的記憶力。在文字時代經歷了書寫時代和印刷時代兩個階段。文字不容易完全確切地表達思想內容，容易產生第二次遺忘。印刷時代始于古登堡印刷術的發(fā)明，它標志著信息的大量復制，成為媒介發(fā)展史上的里程碑。電子時代經過了模擬時代到數(shù)字時代的轉變。模擬時代的媒體主要有電報、電話、廣播、電視等，而計算機和互聯(lián)網(wǎng)已經將人類帶入“數(shù)字化生存”時代。新興媒體，包括互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)、數(shù)字電視、衛(wèi)星廣播、移動電話、移動終端、社交網(wǎng)站等，引發(fā)了傳媒領域的“數(shù)字革命”。[1]

新媒體所創(chuàng)造的虛擬社會在技術層面創(chuàng)造了虛擬環(huán)境，新媒體空間中的社會交往成為一種在虛擬空間中的交往，在線交往產生了身體缺席和話語在場，對“空間”形成了再認識。在文化層面，新媒體空間的知識分享模式轉變、新媒體審美與藝術轉變、新媒體倫理與政治話語轉變。從新媒體空間的知識分享模式來看，進入了信息共享的時代，百度百科、維基百科成為開放式、協(xié)作式分享的代表，而新媒體黑客則與盜版黨一起進行著對抗式的分享。同時，后現(xiàn)代的知識狀況呈現(xiàn)出碎片化、流動性和自組織的特征。從新媒體空間的審美潮流來看，時尚與保守共存。新媒體藝術已經能夠達到逼真、亂真與超真的效果。新媒體被一些人當作是烏托邦，而被另一些人戲稱是歹托邦。

(二)新媒體代表人士的社會職責

黨和政府高度重視新媒體工作，習近平總書記強調“網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益?！痹谶@個新媒體日益發(fā)展的時代，統(tǒng)一戰(zhàn)線也順應時代發(fā)展，把新媒體從業(yè)人員納入了工作范圍。2015年5月中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會議上，習近平強調“要加強和改善對新媒體中的代表性人士的工作，建立經常性聯(lián)系渠道，加強線上互動、線下溝通，讓他們在凈化網(wǎng)絡空間、弘揚主旋律等方面展現(xiàn)正能量。”新媒體從業(yè)人員，指在新媒體相關企業(yè)從事生產經營活動，并以其為主要收入來源的人員，他們大都是新的社會階層的一部分，主要包括四類人：新媒體企業(yè)出資人；經營管理人員，負責企業(yè)項目、投資、運營、人力資源、市場開發(fā)等；采編人員，負責媒體內容的策劃、創(chuàng)作、傳播等，如記者、編輯、推送人員等；技術人員，負責為企業(yè)正常運轉提供軟硬件技術支撐，如新媒體技術研發(fā)與維護人員等。[2]據(jù)調查顯示，新媒體從業(yè)人員具有明顯的特征：年輕化、知識化、技術化，35歲以下、本科以上的成為從業(yè)主體，且多數(shù)擁有一定的專業(yè)技術。黨外多、留學多、兼職多，在新媒體從業(yè)者中有留學和創(chuàng)業(yè)經歷的人士在新的社會階層中戰(zhàn)友有一定比例，且黨外人士居多。流動性大、收入差距大，由于新媒體從業(yè)者中80后、90后的年輕人居多，90后在3年內更換工作的頻次較高，崗位收入差別很大。創(chuàng)新意識強、輿論反應快，新媒體從業(yè)人員整體上有較強的創(chuàng)新意識、思維活躍，勇于開拓，對新媒體話題和突發(fā)事件高度敏感、反應較快。

新媒體正以改變一切的力量，掀起一場影響人類社會各個層面的深刻變革，網(wǎng)絡強國愿景成為中華民族偉大復興夢的重要組成部分。媒體快速發(fā)展帶來了一系列新機遇新挑戰(zhàn)，新媒體空間既要充滿活力，也要保持良好秩序。凡益之道，與時偕行。無論新媒體發(fā)展還是新媒體治理都離不開新媒體中的代表人士，推動行業(yè)健康發(fā)展、凈化新媒體空間、弘揚新媒體正能量是新媒體中的代表人士的重要責任和光榮使命。

二、新媒體時代統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的挑戰(zhàn)

新媒體傳播通過數(shù)字化多媒體渠道，實現(xiàn)直接的、個性化的、精準的、互動的、遠程的、虛擬的、用戶導向的推廣，而且和社交通訊、互動娛樂、場景交互、自媒體傳播等交融并存。這就決定了它的融合、開放、多向度、多形態(tài)以及高度個性化和自主性的文化承載和傳播方式。加強和改善對新媒體中的代表人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，需要分析其面臨的時代挑戰(zhàn)和問題，探尋習慣于數(shù)字化生存的新媒體中的代表人士如何在新媒體中建立政治認同并主動引導社會輿論。

(一)媒介文化的負面效應

伴隨著新媒體的發(fā)展，負面問題也日益凸顯：互聯(lián)網(wǎng)寡頭的數(shù)據(jù)壟斷，加劇了全球信息資源和文化權力的不平等以及西方文化霸權的強化。[3]數(shù)字鴻溝問題凸顯，存在著“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。[4]媒體的“文化霸權”并未就此遁形，新媒體媒介雖然強調了傳授關系的雙向互動，但是作為一種大眾媒介其對話語權實施影響的主要方式“議程設置”并沒有消失，而是以新的面貌特征繼續(xù)隱蔽而深刻的牽制著受眾對世界的認知。比如新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站在國內的新聞信息新媒體傳播領域就屬于權威媒體。它們通過新媒體的“議程設置”影響的受眾成員對新聞信息話題選擇性關注(只關注媒介重點強調的，而忽視媒體未提及的)，關注順序以及關注程度的大小。其次，根據(jù)相關實證調查顯示，從新媒體話語表達的內容分析來看，我國目前新媒體話語實踐中存在“社會上層、社會中間層和社會下層”的話語表達失衡，特別是城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”也存在擴大化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)信息超載，碎片化信息導致文化上的紛亂和盲從。[5]新媒體媒介文化作為當今的優(yōu)勢文化，將傳統(tǒng)文化擠壓至邊緣。2017年6月為止，我國網(wǎng)民數(shù)量7.51億，手機網(wǎng)民7.24億，以10-39歲網(wǎng)民為主，占72.1%，毫無疑問，如果社會主義核心價值觀不能通過新媒體有效傳播，年青一代勢必會迷失自己的政治信仰，在國際上也不可能秉持文化自信的底氣參與全球文化建設。

除了新媒體所帶來的信息不平等問題，隨著新媒介的普及媒介色情的泛濫又以新媒體傳播的形式出現(xiàn)。媒介色情信息帶來的成癮問題，對青少年的損害是多方面的。包括誤導青少年的性觀念、帶來更為嚴重的心理問題和社會問題等。

(二)媒介景觀的狂歡化

媒介平臺的跨界互溶使得流行語在打破空間界限的同時，無形中也促成了此類特殊語體在人們日常生活中的時間滲透性。從公共時間到私人時間，人們被無限制的暴露在流行語的各種反叛常規(guī)的無等級插科打諢中，在各種肆意的情感宣泄中迷失真我。媒介流行語的這種時空上的無界限和滲透性，某種程度上打破了“狂歡”的節(jié)慶性語境特征，因此呈現(xiàn)一種扭曲的“偽狂歡”景觀。人們同樣的需要參與兩種生活“官方的和狂歡節(jié)的生活，同樣地從兩個角度——虔誠、嚴肅的和詼諧的看待世界”，[6]這才能構成完整的生存世界。如果取締了日常的非狂歡式的生活，將日常生活與娛樂化狂歡化的邊界完全混淆，那么“狂歡”也將失去其“顛倒的世界”的存在可能性。有人提出互聯(lián)網(wǎng)既然是天然的“狂歡”廣場，網(wǎng)絡就作為人們與現(xiàn)實生活相對比的“第二世界”。隨著媒介化生存的不斷演變，移動終端技術的不斷進步，無線網(wǎng)幾乎遍布人們生活的各個空間領域，貫穿著一天24小時的大部分時間，改變著人們工作、學習、生活、交友等主要的存在方式，這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)已經成為人們常態(tài)生活的不可分割的一部分，甚至媒介化生存就是人們的基本生存方式。

(三)新媒體時代的群體性事件

美國學者塞繆爾?P?亨廷頓曾指出：“現(xiàn)代化孕育著穩(wěn)定，而現(xiàn)代化過程卻滋生著動亂。”趙鼎新指出：“一個社會如果變遷規(guī)模很大，且這些變遷所帶來的社會變化不能被及時消化(即所謂“制度化過程緩慢”)，就很容易發(fā)生社會運動和革命?！盵7]隨著各地工業(yè)化、城市化、信息化水平的加快，社會的經濟基礎和階層結構也發(fā)生著劇烈變動，利益關系和利益格局進行著深度調整，社會不公平現(xiàn)象大量存在，從而導致影響社會穩(wěn)定的不和諧因素不斷增加，群眾的正當訴求無法得到政府積極回應，國家進入矛盾多發(fā)期。同時，社會群體間的利益分化與沖突日益加劇并呈現(xiàn)出集聚效應，勞資糾紛、土地糾紛、社會泄憤、民族宗教和種族沖突等誘因成為群發(fā)性事件發(fā)生的主要“導火索”，其表現(xiàn)形式多樣，影響廣泛，我國已進入社會矛盾凸顯期。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，十幾年來，我國社會群體性事件呈直線上升趨勢，每年各種群體性事件多達數(shù)萬起。大多數(shù)時候，人們都會首先關注涉及自身利益的社會民生問題，這些問題關系到人們生活的方方面面，包括教育、養(yǎng)老和醫(yī)療等領域，易于在民眾當中形成共鳴，引發(fā)熱烈的討論，最終形成群體性事件。[8]在我國，群體性事件已引起黨和政府的高度重視及社會各界的廣泛關注。傳統(tǒng)媒體時代，在由廣播、電視與報紙等大眾媒體所構建的中介公共性的情形中，能見度的斗爭只是獲得經由大眾傳播生產者所認同的觀點與問題，大多數(shù)的個人無法直接對中介公共性產生影響。[9]新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)為個人提供了建構媒介公共性的可能，通過自媒體的使用，來傳播客觀公正的現(xiàn)實信息，從而爭取社會的能見和世人的關注。

三、新媒體代表人士統(tǒng)戰(zhàn)工作對策

加強和改善對新媒體中的代表人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，理論的探討最終還是要以實踐的落實來完成。在對新媒體發(fā)展及其帶來的社會變化論述的同時，通過結合現(xiàn)有的對新媒體中的代表人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作經驗，探索統(tǒng)戰(zhàn)工作實踐層面的可行策略。面對新媒體中的代表人士對象多元化特點，統(tǒng)戰(zhàn)工作的組織形態(tài)為了保證有效性和普及性必然是一種多渠道、全方位的立體式結構?？偨Y已有研究經驗，將加強和改善對新媒體中的代表人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作形式分為四種：政府驅動、企業(yè)服務、社會組織及自我管理。

(一)政府驅動——統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎渠道

統(tǒng)戰(zhàn)部定期組織的培訓和黨性教育的最大特點是正規(guī)性、目的性和規(guī)律性較強，同時教育對象數(shù)量較大，便于統(tǒng)一操作，教育效果顯著而易于測量。在各地的統(tǒng)戰(zhàn)部門，每年都會組織“新媒體中的代表人士培訓班”，深入學習習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，通過開展理論培訓、學習考察、現(xiàn)場教學和黨員講堂等豐富多彩的活動，有效增強了他們對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，進一步堅定了政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，鞏固了共同思想基礎。統(tǒng)戰(zhàn)部還與新媒體中的代表人士建立了經常性的聯(lián)系渠道，加強線上互動、線下溝通。2016年2月19日，在黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記指出，隨著形勢發(fā)展，黨的新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機制，增強針對性和實效性。要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局。如果我們想對輿論引導有更加深入的理解，就需要把傳播、技術和社會意義聯(lián)系起來。統(tǒng)戰(zhàn)部結合黨委政府重大決策部署或新媒體輿情風向，不定期設置網(wǎng)上議題，引導新媒體人士參與熱評，通過線上互動凝聚共識。各地積極適應互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的態(tài)勢，以各種平臺為契機，將新媒體人士作為新的社會階層人士的重要成員納入統(tǒng)戰(zhàn)工作范圍。各地統(tǒng)戰(zhàn)部重視加強與宣傳、網(wǎng)信、公安、司法等部門的聯(lián)系，建立健全網(wǎng)上輿情分析研判和新媒體輿論引導工作機制，及時掌握新媒體從業(yè)者的思想動態(tài)，形成工作合力。始終把政治引領作為新媒體中的代表人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的首要任務，結合新媒體中的代表人士的特點，應積極探索多樣化的溝通方式，堅持不懈地開展引導工作。

(二)企業(yè)服務——統(tǒng)戰(zhàn)工作的常態(tài)途徑

企業(yè)服務是政府驅動和社會組織的基礎。企業(yè)也是新媒體從業(yè)者日常媒介行為的主要發(fā)生地，企業(yè)服務以其靈活性、感染性、針對性的特點對統(tǒng)戰(zhàn)工作是卓有成效的日常組織形態(tài)。新媒體企業(yè)文化建設順應信息技術快速發(fā)展的形勢，符合中國新聞輿論工作和統(tǒng)戰(zhàn)工作的現(xiàn)實要求，對于企業(yè)建設的意義重大。在知識經濟時代，現(xiàn)代傳媒已轉型為知識密集型企業(yè)，在整個社會經濟體系中特別是在文化產業(yè)體系中的地位日益提供。傳媒組織必須轉型為學習型組織。[10]當企業(yè)有計劃、有方法的介入新媒體從業(yè)者的日常媒介使用，包括幫助新媒體從業(yè)者樹立正面的輿論引導思想、對黨和政府中心工作建言獻策、在公共輿論平臺中發(fā)揮積極作用等，都會更好的幫助新媒體從業(yè)者避免媒介的負面影響，形成良好的媒介價值觀，既能夠引導和幫助新媒體中的代表人士健康成長，又能夠支持和推動新媒體行業(yè)健康發(fā)展。在統(tǒng)戰(zhàn)工作的企業(yè)服務中，提升媒介經營管理者的媒介素養(yǎng)是基本前提。作為企業(yè)服務的執(zhí)行者和責任者，媒介認知度較高、了解媒介制作流程、具有成熟的媒介批判意識和相對豐富的媒介審美經驗的企業(yè)經營者是影響企業(yè)統(tǒng)戰(zhàn)工作教育的關鍵因素。

在企業(yè)中成立黨支部也是加強統(tǒng)戰(zhàn)工作的有力方式。如2017年8月1日，經龍崗區(qū)非公黨委批準，深圳全接觸公司成立“深圳全接觸”黨支部，成為中國第一個以新媒體平臺命名的黨支部。該公司在深圳擁有150多萬粉絲，是深圳第一大號平臺，現(xiàn)有員工61名，黨員10名。公司成立至今，以深圳全接觸名義策劃并執(zhí)行的活動在深圳舉辦了大大小小近百場。其中“12.12打工者節(jié)”活動通過微信公眾號深圳全接觸和現(xiàn)場活動等線上線下的方式，向深圳市民發(fā)出關愛基層勞動者的倡議，得到了10多萬市民的簽名支持。自此，深圳全接觸倡議每年的12月12日打造成“打工節(jié)”，在深圳各個區(qū)都開展宴會活動，讓更多基層勞動者參與進來。不僅如此，深圳全接觸的新媒體從業(yè)者還策劃了全國首個為外來工打造的免費音樂節(jié)“藍領音樂節(jié)”；積極開展公益項目“大家亭”；打造了“不要爸媽陪”48小時虛擬社區(qū)生存體驗……受到了群眾廣泛的認可和支持，符合社會主義核心價值觀，擁有十分強大的吸粉和活躍粉絲的能力。近幾年，深圳全接觸開始和各區(qū)各政府展開新媒體合作，目前在合作政府數(shù)量不斷增加。深圳全接觸平臺一直致力于為深圳民眾解讀政府頒布的各大新政，粉碎謠言，澄清重大輿情，為行業(yè)發(fā)展和營造良好社會政治生態(tài)做出應有的貢獻和服務。深圳全接觸黨支部獲批成立后，企業(yè)正積極探索新媒體黨支部在平臺載體建設，黨員教育，作用發(fā)揮，傳播正能量等模式，更好的成為黨政機關和民眾溝通的橋梁。每一名新媒體從業(yè)人員都負有國家使命感、努力做有社會責任感的事，時刻提高政治覺悟力，用行動刷新大家對于新媒體行業(yè)的認知、獲得人民的尊重，一起以身作則，讓新媒體人成為備受贊揚的光輝職業(yè)。

(三)社會組織——統(tǒng)戰(zhàn)工作的廣泛資源

社會組織作為政府驅動和企業(yè)服務的補充是統(tǒng)戰(zhàn)工作最多元、傳播力度最強的組織形態(tài)。具體包括：“媒介教育組織、非政府組織、非營利組織、宗教組織、社群團體、學術團體、慈善機構、社區(qū)組織、圖書館、信息通訊機構、媒體機構(公共性及商業(yè)性)、媒介監(jiān)管組織等等”。[11]統(tǒng)戰(zhàn)工作的發(fā)展都離不開社會組織的大力推動。以山東為例，為更有效地把新媒體中的代表人士組織起來，2016年依托省新知聯(lián)在全國率先成立了省級新媒體人士分會，搭建起黨委政府與新媒體人士、新媒體人士相互之間聯(lián)系的平臺和紐帶。

實現(xiàn)“堅定理想信念，弘揚新媒體正能量”可作為統(tǒng)戰(zhàn)工作的具體目標。歷史是最好的教科書，中國共產黨的革命歷史體現(xiàn)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是中華民族寶貴的精神財富，為新媒體從業(yè)者提供了健康成長的營養(yǎng)記。要銘記光輝歷史、傳承紅色基因，筑牢新媒體長城，讓紅色文化搭乘新媒體快車，相得益彰，使社會主義核心價值觀在互聯(lián)網(wǎng)領域生機勃發(fā)、生生不息。各個社會組織應該凝聚共識、加強團結，緊跟時代脈搏，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，牢固樹立“四個意識”，不斷堅定“四個自信”，始終同以習近平為核心的黨中央保持高度一致。新媒體中的代表人士要動員廣泛的社會力量，增強法制意識，明辨是非黑白，抵制新媒體謠言，推動媒介素養(yǎng)教育，凝聚更多正能量，積極維護新媒體安全；要增強社會責任意識，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引領積極健康、向上向善的新媒體文化；增強輿論引導意識，正面引導新媒體輿論，用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文化成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會。在新媒體時代，通過媒介自身的傳播特性，建立統(tǒng)戰(zhàn)工作的媒體組織也成為新媒體中的代表人士統(tǒng)戰(zhàn)工作的新發(fā)展形態(tài)。

(四)自我管理——統(tǒng)戰(zhàn)工作的新組織形態(tài)

在統(tǒng)戰(zhàn)工作中，建立“自我反應模式”的統(tǒng)戰(zhàn)理念，這尤其適用于新媒體的自由性、虛擬性、交互性等傳播特征如此明顯的媒介環(huán)境。新媒體從業(yè)人員除了要在他人的引導下了解統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本知識、掌握使用媒介進行統(tǒng)戰(zhàn)工作的技巧等一般層面上的素養(yǎng)；我們更需要一種自我獨立批判、判斷、選擇和理解媒介信息的能力，對媒體輿論、媒介社會關系甚至媒介中的自我進行欣賞、批判、反思的能力。

新媒體中的代表人士首先是獲得了新媒體的賦權，又稱增權、充權、授權，賦權天然地具有對社會邊緣群體的關懷、對小團體溝通的重視并有著強烈的社會實踐性。[12]賦權的受益者是多方面的，既可以是個人，也可以是集體，多層次的結構體系相互作用、相互影響。此外，賦權過程是一個動態(tài)過程，讓受益者抓住權力進而發(fā)展權力，并積極發(fā)展自我的能力意識：個人層面，它整合了對個人控制力的認知，對生活的積極主動接近，以及對社會政治環(huán)境的批判性理解等意識；集體層面，它指“組織一群人一起工作，以改進集體生活，并與協(xié)助維持其生活質量的社區(qū)組織或能動者保持聯(lián)系”。[13]賦權還將“參與”作為核心概念，在賦權的過程中，決策的制定權和資源的控制權被源源不斷地授予(或轉移)到受益者的手中。這種由技術革新帶來的權力本位基礎上的影響是全面而持久的，大致表現(xiàn)在信息資源的擁有、傳播渠道的把握、話語格局的主導等方面的變化。縱觀歷史，傳播和信息一直是權力和反權力、支配和社會變革的基本來源。在某種程度上，媒介已經成為決定權力分配的社會空間。當賦權由新媒體落地到現(xiàn)實生活，辯證地看，新媒體中的代表人士的賦權過程也是政府權力轉移/下移的過程，或者說是政府分權過程。自我管理目標對統(tǒng)戰(zhàn)工作的核心價值就在于，以個體的獨特人格為出發(fā)點，強調人們在新媒體媒介環(huán)境中通過自我學習、自我反思等活動，加強自身的新媒體輿情設置能力，并建立自覺的新媒體文化批判反應意識，為建構良性的媒介生態(tài)環(huán)境，解決當下的媒介生存危機起到積極的推動作用。

習近平總書記關于統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要講話，為新時期科學地做好統(tǒng)戰(zhàn)工作指明了方向，提供了方法，應進一步認真學習貫徹習近平總書記的重要講話，根據(jù)形勢變化，加強和改善對新媒體中的代表人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，為推動經濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定做好工作。

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