文/楊志貴 李青山

安康紫陽縣：突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流

文/楊志貴 李青山

近兩年來，紫陽縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休干部職工管理服務(wù)工作按照突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作思路，走好三步棋，全縣3100多名退休人員率先實(shí)現(xiàn)由基金支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，從而使機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放率達(dá)到100%，走在全省前列，得到各方肯定。

打好基礎(chǔ)建好庫(kù)

首先，紫陽縣人社局對(duì)全縣3100名機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休干部職工的個(gè)人資料按年齡、性別、身份、住址、聯(lián)系電話、身體狀況、單位性質(zhì)、工作和離退休年限等分門別類進(jìn)行逐一登記、造冊(cè)、建卡、進(jìn)檔、入庫(kù)，并集中收集整理全縣離退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開展生存認(rèn)證工作。縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休養(yǎng)老保險(xiǎn)辦公室分別建成人工檔案和電子信息庫(kù)，既方便及時(shí)更新信息，又利于快捷查閱，隨時(shí)準(zhǔn)確掌握離退休人員的情況變化，為每年離退休人員待遇年報(bào)、向老同志提供全方位服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

突破難關(guān)求創(chuàng)新

針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休干部職工年齡偏大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、居住分散、部分子女因工作不在身邊、辦公人員少業(yè)務(wù)量大等實(shí)際問題，特別是涉及到具體的工資待遇、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷等熱點(diǎn)、難點(diǎn)，紫陽縣人社局創(chuàng)新思路，在工作中不斷探索出既符合離退休老同志年齡、身體、居住等情況，又反映退管工作特點(diǎn)的科學(xué)管理服務(wù)辦法，率先在全市首創(chuàng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和短信平臺(tái)，建立退休人員退休金信息庫(kù)，做到及時(shí)更新，查閱信息簡(jiǎn)便快捷，利用信息資源共享，不斷提高工作效率。

真心實(shí)意服好務(wù)

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供保障服務(wù)。紫陽縣人社局積極主動(dòng)熱情地做好離退休人員的來訪接待工作。針對(duì)退管工作中的熱點(diǎn)，想離退休老同志所想，急他們所急，將工資待遇和醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷“兩個(gè)確?！甭涞綄?shí)處。率先在全縣離退休人員中實(shí)行醫(yī)?！耙豢ㄍā保鉀Q他們看病就醫(yī)難、吃藥報(bào)銷難等方面的實(shí)際問題；他們還努力為軍轉(zhuǎn)干部辦實(shí)事、辦好事，及時(shí)解決軍轉(zhuǎn)干部回到地方生活后的實(shí)際困難，逐步提高其生活幸福指數(shù)；在春節(jié)、國(guó)慶期間以及每月發(fā)放工資后，通過短信平臺(tái)向離退休老同志分別發(fā)送4萬余條問候短語；他們把老同志請(qǐng)回單位過組織生活、向他們匯報(bào)近期單位工作情況，根據(jù)老同志所在社區(qū)充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)愛好，開展豐富多彩的老年活動(dòng)。