薛麗榮

(廣州城建職業(yè)學(xué)院圖書館 廣東 廣州 510925)

MOOC(Massive Open Online Course)即大規(guī)模開放在線課程，主要特點(diǎn)是大規(guī)模、開放性和在線，它是教育領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型的課程模式，從一出現(xiàn)便獲得極大的關(guān)注，給高校教育帶來巨大影響。在MOOC背景下，高校圖書館如何更好地發(fā)揮為教學(xué)科研服務(wù)的職能及開展服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，值得圖書館界探討。

1 MOOC發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外MOOC發(fā)展現(xiàn)狀

隨著上個(gè)世紀(jì)末開放教育資源運(yùn)動(dòng)的發(fā)端以及不斷深入推進(jìn)，出現(xiàn)了通過在線課程的渠道吸引學(xué)生參與到課堂之中的網(wǎng)絡(luò)課程，2008年，Dave Cormier和Bryan Alexander教授第一次提出了MOOC這個(gè)概念[1]。2011年，美國(guó)斯坦福大學(xué)教授巴斯汀·索恩成立的Udacity新的知識(shí)實(shí)驗(yàn)室有16萬人參與了《人工智能課程》，隨后MOOC課程被社會(huì)公眾廣泛關(guān)注。2012年，美國(guó)斯坦福教授安德魯·吳和達(dá)芙妮·科勒共同創(chuàng)辦了Coursera平臺(tái)，該平臺(tái)致力于普及全世界最好的教育，它與全球一流大學(xué)和機(jī)構(gòu)合作提供在線課程，目前有來自29個(gè)國(guó)家的150個(gè)合作伙伴，提供2 132門課程。同年，哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院共同創(chuàng)辦的edX非營(yíng)利網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目上線。據(jù)此，Coursera、edX和Udacity被稱為MOOC平臺(tái)的三架馬車，2012年也被《紐約時(shí)報(bào)》稱為“MOOC”元年。之后，英國(guó)的Futerlearn、歐洲十一國(guó)聯(lián)合推出的OpenupED.eu、德國(guó)的Iversity、日本的Schoo和澳大利亞的Opne2study等MOOC平臺(tái)相繼出現(xiàn)。

1.2 國(guó)內(nèi)MOOC發(fā)展現(xiàn)狀

2013年可謂是我國(guó)MOOC發(fā)展元年，除了北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等相繼加入國(guó)外的MOOC平臺(tái)外，其他主要事件有：4月27日，中國(guó)東西部高校課程共享聯(lián)盟成立，隨后其分課程平臺(tái)“智慧樹”上線；6月21日，“上海課程中心”平臺(tái)建立；9月23日，北京大學(xué)MOOC網(wǎng)站上線；10月10日，清華大學(xué)推出的“學(xué)堂在線”MOOC網(wǎng)站正式運(yùn)行；11月23日召開的“大學(xué)教學(xué)改革研討會(huì)”上教育部號(hào)召985高校和211高校積極加入MOOC制作，從上層給予MOOC發(fā)展提供支持[2-3]。隨后，MOOC在我國(guó)處于快速發(fā)展時(shí)期，并一直受到教育部的支持，2015年提出“建設(shè)一批以大規(guī)模在線開放課程為代表、課程應(yīng)用與教學(xué)服務(wù)相融通的優(yōu)質(zhì)在線開放課程，認(rèn)定一批國(guó)家精品在線開放課程和建設(shè)在線開放課程公共服務(wù)平臺(tái)”的意見[4]，并在《2017年教育信息化工作要點(diǎn)》中提出“繼續(xù)鼓勵(lì)本科高校建設(shè)并開放高水平在線開放課程，認(rèn)定一批國(guó)家級(jí)精品在線開放課程”[5]，進(jìn)一步加快高校MOOC課程的建設(shè)。目前，我國(guó)較為有名的MOOC平臺(tái)主要有MOOC中國(guó)、中國(guó)大學(xué)MOOC、果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院、頂你學(xué)堂、學(xué)堂在線和超星慕課等。

2 MOOC對(duì)高等教育產(chǎn)生的影響

MOOC作為一種新興的教育模式，突破了時(shí)間和空間的限制，打破了地域的壁壘，它的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)時(shí)間更加靈活。MOOC注重為學(xué)習(xí)者提供開放、共享和公平的教育，這種理念，使得MOOC很快在全球掀起學(xué)習(xí)浪潮，意味著MOOC正在打破校園圍墻，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享成為時(shí)代必然，傳統(tǒng)意義上的大學(xué)職能將會(huì)發(fā)生顛覆性變化，教育會(huì)超出現(xiàn)有教育范疇，成為國(guó)家文化和軟實(shí)力輸出的重要載體[6]。

2.1 有利于全球優(yōu)質(zhì)教育資源共享，促進(jìn)教育公平發(fā)展

學(xué)習(xí)者通過在MOOC網(wǎng)站注冊(cè)就可以學(xué)習(xí)到國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)教育課程，這種便捷的方式讓更多的人受益，對(duì)于那些處于貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)的人群尤為重要。達(dá)夫妮·科勒曾說過：“MOOC實(shí)現(xiàn)了高等教育的真正民主”[7]。MOOC入學(xué)門檻低，學(xué)習(xí)者根據(jù)興趣愛好自主選課，擁有自主學(xué)習(xí)權(quán)，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)和個(gè)性學(xué)習(xí)的平臺(tái)，MOOC的出現(xiàn)不再受國(guó)與國(guó)、校與校之間的限制，使各高校優(yōu)秀的教育資源共享成為可能，這對(duì)于促進(jìn)教育公平化、教育大眾化，實(shí)現(xiàn)教育全球化具有破冰意義[8]。

2.2 改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)模式創(chuàng)新

MOOC突破時(shí)間和空間的課程學(xué)習(xí)限制，打破了傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方式，是傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的延伸和擴(kuò)展。MOOC教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)差別很大，從教師角度講，要完成一個(gè)MOOC的課題選題設(shè)計(jì)、內(nèi)容制作、課程錄像、視頻編輯等內(nèi)容，單獨(dú)一人是無法完成的，因此必須組建MOOC團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)教師間需要相互配合協(xié)調(diào)，同時(shí)教師還需要拓展知識(shí)面、改進(jìn)教學(xué)方法和提升教學(xué)能力；從課程內(nèi)容來講，MOOC課程將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)錄制成視頻，每段視頻后有測(cè)試和反饋，教學(xué)效果更直觀、生動(dòng)和深刻，這有利于學(xué)習(xí)者鞏固所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效果；從專業(yè)設(shè)置角度來講，MOOC模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)生產(chǎn)，這符合知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)建構(gòu)原則，隨著越來越多的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)將其優(yōu)質(zhì)課程上線MOOC平臺(tái)，受教育者自主選擇專業(yè)，優(yōu)化了專業(yè)結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)高等教育弱勢(shì)專業(yè)必將自動(dòng)消亡[9]。

2.3 轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主要是以“填鴨式”教學(xué)為主，以老師講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受，這種教學(xué)方式不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而MOOC課程的設(shè)計(jì)，學(xué)生將擺脫傳統(tǒng)課堂的限制和約束，給予了學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)的權(quán)利，這種開放式的網(wǎng)絡(luò)課程，有知識(shí)點(diǎn)的講授、課堂練習(xí)以及學(xué)習(xí)者之間的交流互動(dòng)，可以滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)，獲得滿意的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)因材施教的教育目標(biāo)。

3 MOOC環(huán)境下高校圖書館角色定位

MOOC的快速發(fā)展對(duì)高等教育的影響在日益擴(kuò)大，高校圖書館作為高校的第二課堂、教學(xué)科研輔助部門，在資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)科專業(yè)服務(wù)和信息素養(yǎng)教育方面都面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，高校圖書館應(yīng)重新定位自己的角色，為MOOC提供有力支持。高校圖書館在MOOC服務(wù)中的角色概括為以下5個(gè)方面：版權(quán)服務(wù)援助者、信息素養(yǎng)培訓(xùn)者、信息咨詢服務(wù)者、信息技術(shù)支撐者、課程收集保存者。

3.1 版權(quán)服務(wù)援助者

MOOC這種新型的教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，MOOC在制作和使用過程中不可避免的出現(xiàn)版權(quán)問題，主要涉及到兩方面，一是制作課程時(shí)所用到的視頻、圖片、圖表、音頻和參考資料等內(nèi)容；二是課程原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)，如教師創(chuàng)作的MOOC內(nèi)容版權(quán)的歸屬問題；MOOC教學(xué)中學(xué)生討論的內(nèi)容是屬于學(xué)生、教師還是平臺(tái)也是需要商榷的。

高校圖書館比較關(guān)注版權(quán)問題，圖書館員可以給教師和使用者提供版權(quán)援助服務(wù)，主要可以從三個(gè)方面開展： 一是版權(quán)的宣傳，關(guān)于MOOC涉及到的版權(quán)問題，很多教師可能不太了解情況，圖書館應(yīng)在教師制作MOOC前多向他們宣傳和講解版權(quán)方面的法律法規(guī)以及注意事項(xiàng)等,盡量減少或避免版權(quán)問題的產(chǎn)生；二是版權(quán)清理，圖書館員對(duì)于開放獲取、滿足合理使用的資源可以告訴教師直接使用，對(duì)于涉及到版權(quán)的內(nèi)容可以通過談判的方式跟版權(quán)資源商溝通，尋找可使用的模式；三是版權(quán)咨詢，圖書館員應(yīng)貫穿于MOOC制作與利用的始終，及時(shí)為相關(guān)問題提供咨詢服務(wù)。

3.2 信息素養(yǎng)培訓(xùn)者

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的信息時(shí)代，知識(shí)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，其發(fā)展的重要前提是信息資源的傳播和共享。隨著高校圖書館的發(fā)展，其資源傳播的作用在信息時(shí)代也將充分發(fā)揮。MOOC實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享，更多的人可以通過開放的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)學(xué)習(xí)自己所需的知識(shí)，參與者眾多，教育資源的最大功效得以發(fā)揮。但是在利用的過程中會(huì)遇到諸多的限制，用戶的信息素養(yǎng)問題也隨之凸顯出來，如信息獲取技能、版權(quán)意識(shí)問題等。高校圖書館肩負(fù)著人才培養(yǎng)的教育職能，應(yīng)全面參與學(xué)校的人才培養(yǎng)工作，重視開展信息素質(zhì)教育，采取多種形式提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)習(xí)者提升信息素養(yǎng)。

3.3 信息咨詢服務(wù)者

MOOC教學(xué)過程中，高校圖書館除了平時(shí)開展一些課程提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，同時(shí)也要擔(dān)當(dāng)信息咨詢專家的角色，嵌入到MOOC教學(xué)過程中，隨時(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。館員可以通過課程論壇或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回答學(xué)習(xí)者在課程方面的學(xué)習(xí)方法、信息檢索、資源利用等方面的問題，同時(shí)可以作為教師助手，幫助教師分析學(xué)生可能存在的問題，通過文字形式整理成解答資料附在課程中以供參考[10]；同時(shí)也可提供給學(xué)生課程中涉及到的參考文獻(xiàn)、擴(kuò)展資料以及課外閱讀資料等圖書館館藏、網(wǎng)址等，減少學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中查找和利用資源的時(shí)間和難度[11]。

3.4 信息技術(shù)支撐者

高校圖書館是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，可以服務(wù)于教師，減輕其工作負(fù)擔(dān)。對(duì)于MOOC教學(xué)的支持主要體現(xiàn)在提供網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺(tái)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所，提供教師資源與技術(shù)方面的支持和幫助。有些教師對(duì)于多媒體技術(shù)和相關(guān)軟件使用并不擅長(zhǎng)，他們需要相應(yīng)的幫助，如制作MOOC的設(shè)備、素材編輯軟件如何利用等，圖書館技術(shù)人員可以為其提供幫助和進(jìn)行培訓(xùn)。

3.5 課程收集保存者

MOOC教學(xué)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息，如教師制作的音頻、視頻和文字材料，學(xué)生的作業(yè)、交流的信息等，這些資料需要長(zhǎng)期保存，圖書館一直肩負(fù)著保存信息資源的重要職責(zé)，可以承擔(dān)此重任，將其作為信息服務(wù)的一部分。圖書館主要負(fù)責(zé)對(duì)MOOC中產(chǎn)生的有用信息進(jìn)行搜集、整理和保存，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和長(zhǎng)期可用性，圖書館可以對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為課程提供反饋和評(píng)估依據(jù)，便于教師改進(jìn)。通過保存和大數(shù)據(jù)分析，可以預(yù)防MOOC平臺(tái)由于更新問題可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失，同時(shí)可以為高等教育領(lǐng)域提供發(fā)展趨勢(shì)、教學(xué)情況追蹤等信息，有助于為課程決策和完善服務(wù)。

4 基于MOOC環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

4.1 設(shè)置版權(quán)服務(wù)部門

高校圖書館是服務(wù)于教學(xué)工作的，MOOC環(huán)境下，圖書館更應(yīng)該積極主動(dòng)地為教學(xué)服務(wù)，幫助解決教學(xué)中遇到的困難，版權(quán)問題是MOOC教學(xué)中遇到的棘手的難題，圖書館應(yīng)配備版權(quán)專業(yè)人員，幫助教師和學(xué)生解決MOOC中遇到的版權(quán)問題。國(guó)外的高校大都成立了版權(quán)咨詢或援助機(jī)構(gòu)，如美國(guó)的哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)、密歇根大學(xué)、普渡大學(xué)、杜克大學(xué)，加拿大女王大學(xué)、達(dá)爾霍斯大學(xué)，澳大利亞悉尼大學(xué)、維多利亞大學(xué)等[12]。美國(guó)的杜克大學(xué)圖書館設(shè)立了“版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室”，館員凱文·史密斯(K．Smith)擔(dān)任主管，長(zhǎng)期以來為學(xué)校師生提供版權(quán)咨詢及學(xué)術(shù)交流服務(wù)[13]。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)以及我國(guó)實(shí)際情況，建議我國(guó)高校圖書館在MOOC環(huán)境下成立版權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展相關(guān)工作，其服務(wù)對(duì)象為高校師生，根據(jù)不同對(duì)象所遇到的不同版權(quán)問題給予有針對(duì)性的解決方案。

我國(guó)版權(quán)法律體系基本建立，但是由于發(fā)展時(shí)間短，版權(quán)制度的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致人們的版權(quán)意識(shí)比較淡薄，版權(quán)人的利益無法得到有效保障。在MOOC環(huán)境下，教師授課的范圍和影響擴(kuò)大，其版權(quán)價(jià)值日益凸顯，合理使用制度是否適用難以界定，因此，尋求法律途徑、具有理性自我保護(hù)意識(shí)以及防范版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的人數(shù)將會(huì)呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)。面對(duì)這一趨勢(shì)，圖書館應(yīng)當(dāng)開展針對(duì)教師的版權(quán)咨詢和教育工作，促使高校以及教師形成和保持正確的版權(quán)意識(shí)。高校圖書館版權(quán)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)涉及到版權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)、開展版權(quán)咨詢和版權(quán)教育。如通過定期開展版權(quán)講座的形式組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)我國(guó)版權(quán)的法律法規(guī)等，樹立其版權(quán)意識(shí)；通過電話、郵件、QQ、當(dāng)面咨詢等多種方式解答教師及學(xué)生遇到的版權(quán)問題。

4.2 加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)教育是高校圖書館主要職責(zé)之一。MOOC課程對(duì)學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)水平要求更高，學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)水平也是其提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的前提和基礎(chǔ)。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育方面的培訓(xùn)，開展信息素養(yǎng)MOOC教學(xué)，提高學(xué)習(xí)者的素養(yǎng)水平。除了通過QQ、微博、微信等方式及時(shí)解答學(xué)生信息檢索中遇到的問題，還可以嘗試通過開展信息素養(yǎng)MOOC培訓(xùn)課程來系統(tǒng)的強(qiáng)化和提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，同時(shí)，也可以將該MOOC課程嵌入到其他MOOC教學(xué)課程中，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高其信息素養(yǎng)水平。高校圖書館以此為契機(jī)，利用圖書館館員豐富的信息素養(yǎng)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)組建MOOC建設(shè)團(tuán)隊(duì)，開展符合學(xué)生特點(diǎn)的信息素養(yǎng)教育。

4.3 轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)理念

“讀者第一，服務(wù)至上”是高校圖書館永恒的服務(wù)理念。高校圖書館應(yīng)始終堅(jiān)持這一理念，在館員思想深處扎根這一理念，在行動(dòng)上實(shí)踐這一理念。MOOC環(huán)境下，館員應(yīng)主動(dòng)走進(jìn)MOOC教學(xué)課程，嵌入到教學(xué)全過程，為教師和學(xué)生提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)?；诖?，高校圖書館應(yīng)不斷提升館員的專業(yè)素質(zhì)和工作積極性，如在理論上可以通過館內(nèi)崗位和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、校外短期專業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和學(xué)歷提升等方式提升館員的專業(yè)素養(yǎng)；在實(shí)踐中，制定相關(guān)激勵(lì)措施，營(yíng)造一種終身學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍，激發(fā)館員終身學(xué)習(xí)的潛在動(dòng)力和工作的積極主動(dòng)性。只有這樣，館員才能始終保持著飽滿的工作熱情和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，來滿足不斷變化的環(huán)境挑戰(zhàn)，始終為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.4 完善技術(shù)服務(wù)體系

MOOC是互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)物，是全球化的教學(xué)改革，對(duì)教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，對(duì)教學(xué)資源的存儲(chǔ)和管理提出了更高的要求，也對(duì)教師教學(xué)方式提出了更高的要求，有些缺乏計(jì)算機(jī)背景的老師無法適應(yīng)這一改變，需要尋求專業(yè)人員的幫助，高校圖書館擁有資源、設(shè)備和技術(shù)人員，可以為教師提供相關(guān)幫助。為了更好保存MOOC教學(xué)課程海量的數(shù)據(jù)，高校圖書館必須加大計(jì)算機(jī)硬件的建設(shè)力度，加強(qiáng)管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新，對(duì)現(xiàn)有的圖書、報(bào)刊、音視頻和數(shù)據(jù)庫(kù)等資源通過關(guān)聯(lián)技術(shù)進(jìn)行處理，建立數(shù)據(jù)資源處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智慧型服務(wù)，為MOOC學(xué)習(xí)者提供高智能的技術(shù)服務(wù)體系[14]。

4.5 開展MOOC資源收集整合服務(wù)

開放性是MOOC的基本屬性之一，主要包括課程教學(xué)方式、教學(xué)理念、學(xué)員范圍以及參考資料的使用范圍和方式等方面。隨著MOOC的發(fā)展，我國(guó)MOOC教學(xué)平臺(tái)不斷增加，比如高校、社會(huì)機(jī)構(gòu)和教育主管機(jī)構(gòu)建立的平臺(tái)。雖然我國(guó)MOOC平臺(tái)穩(wěn)步發(fā)展，但是有些平臺(tái)呈現(xiàn)出管理相對(duì)不足的缺點(diǎn)，如學(xué)分互認(rèn)范圍受限、同一課程在不同平臺(tái)出現(xiàn)缺乏鑒別機(jī)制和聯(lián)盟成員費(fèi)用結(jié)算問題等，這些都影響著MOOC課程的推廣。因此，高校圖書館應(yīng)依據(jù)不同學(xué)院不同學(xué)科的不同特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)的MOOC課程資源進(jìn)行收集和整合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的長(zhǎng)期保存。作為圖書館的館藏資源，不但可以增加圖書館的資源數(shù)量和種類，同時(shí)將資源進(jìn)行保存，以擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容。

5 結(jié)語

MOOC的興起掀起了教育模式改革的浪潮，其發(fā)展迅速，影響范圍廣，對(duì)教育事業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，作為為教學(xué)科研服務(wù)的高校圖書館需要充分認(rèn)識(shí)到MOOC為其帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，把握機(jī)會(huì)，重新定位角色，主動(dòng)參與，發(fā)揮好教育職能，創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地服務(wù)于教學(xué)科研，不斷提升圖書館的服務(wù)水平，拓展圖書館的服務(wù)范圍。

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[2] 周玲玲. MOOC環(huán)境下高校圖書館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2016,(4):143-145.

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