王 弋 王亞秋 王元立 張建軍

(河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 河北 保定 071001)

1 前言

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展帶動(dòng)了大量的技術(shù)革命，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讀者獲取信息的方式和閱讀場(chǎng)所發(fā)生了根本變化，圖書(shū)館不再是讀者獲取知識(shí)信息的唯一場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著高校圖書(shū)館閱覽環(huán)境的改善，到館讀者數(shù)量有所提高，尤其是考試高峰期，很多高校圖書(shū)館出現(xiàn)占座和一座難求的現(xiàn)象，但圖書(shū)館紙質(zhì)書(shū)刊的借閱量呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，更多的閱覽室變成自習(xí)室。同時(shí)，數(shù)字資源逐年增多，但利用率并不盡人意，未能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。在這種狀況下，如何發(fā)揮圖書(shū)館實(shí)體空間功能與館藏價(jià)值，應(yīng)成為每個(gè)高校圖書(shū)館研究的問(wèn)題。要打破唯空間而存在的傳統(tǒng)理念，必須轉(zhuǎn)變觀念，積極轉(zhuǎn)型，通過(guò)對(duì)環(huán)境、功能、服務(wù)三個(gè)層面的“空間再造”，打造讀者與資源、讀者與讀者、讀者與館員之間交互、協(xié)作的格局，深層次挖掘館藏資源的價(jià)值，擴(kuò)展服務(wù)功能與范圍，為讀者提供更適宜的文獻(xiàn)利用、知識(shí)流通與創(chuàng)新交流的空間， 通過(guò)互動(dòng)與交流，完成圖書(shū)館空間再造與服務(wù)創(chuàng)新的變革。

2 不同形態(tài)圖書(shū)館的空間與服務(wù)

空間是圖書(shū)館為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書(shū)館空間再造有利于服務(wù)功能的拓展?？v觀高校圖書(shū)館的發(fā)展歷史，存在傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、復(fù)合圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館四種形態(tài)，不同形態(tài)圖書(shū)館有不同的服務(wù)空間，其館藏形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)場(chǎng)所也不盡相同。

2.1 傳統(tǒng)圖書(shū)館的空間與服務(wù)

傳統(tǒng)圖書(shū)館擁有實(shí)體結(jié)構(gòu)，以印刷型文獻(xiàn)作為主要館藏，通過(guò)卡片目錄和檢索刊物來(lái)反映館藏信息。80年代高校圖書(shū)館的館舍建筑基本是封閉式設(shè)計(jì)，書(shū)庫(kù)和閱覽室分開(kāi)，基本上實(shí)行的是閉架管理。到90年代，引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，在館舍空間結(jié)構(gòu)上有了新的變化，統(tǒng)一層高、統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一荷載，空間明顯加大，有部分館實(shí)現(xiàn)了全開(kāi)架閱覽服務(wù)[1]。進(jìn)入21世紀(jì)后，高校圖書(shū)館由于擴(kuò)招，館舍面積成為制約圖書(shū)館發(fā)展的主要問(wèn)題。因此，新建、擴(kuò)建圖書(shū)館館舍在高校圖書(shū)館掀起高潮。

傳統(tǒng)圖書(shū)館的主要功能是搜集、整理、保存和利用紙質(zhì)型書(shū)刊資源。圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容以紙質(zhì)圖書(shū)外借、閱覽為主，通過(guò)讀者到館借閱、咨詢來(lái)完成文獻(xiàn)信息服務(wù)。傳統(tǒng)圖書(shū)館的借閱方式經(jīng)歷了閉架、開(kāi)架、藏借閱一體化的變遷，但無(wú)論哪種方式，讀者利用文獻(xiàn)場(chǎng)所和館員服務(wù)讀者的場(chǎng)所都主要是在圖書(shū)館實(shí)體空間完成。傳統(tǒng)圖書(shū)館由于受時(shí)間和空間的限制，滿足讀者需求的能力有限，不能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，阻礙了人們之間的相互交流與溝通，抑制了人們的個(gè)性和創(chuàng)造力。這種機(jī)制使傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理和服務(wù)被局限在具體的資源范圍和場(chǎng)所范圍之中，不能滿足用戶復(fù)雜的文獻(xiàn)需求。

2.2 數(shù)字圖書(shū)館的空間與服務(wù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，需要存儲(chǔ)和傳播的信息量越來(lái)越大，信息的種類和形式越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)圖書(shū)館顯然不能滿足這些需求。因此，數(shù)字圖書(shū)館概念和實(shí)踐進(jìn)入高校圖書(shū)館。

與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比,數(shù)字圖書(shū)館在館藏資源建設(shè)、讀者獲取信息方法和館員服務(wù)形式等方面都有了新的發(fā)展。從文獻(xiàn)存儲(chǔ)上看，傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)，儲(chǔ)存在書(shū)庫(kù)、閱覽室為主的實(shí)體空間，與之相比數(shù)字圖書(shū)館不受實(shí)體空間的限制，資源類型也是多種多樣， 如書(shū)目信息、全文信息、多媒體信息。從信息的獲取途徑上看，傳統(tǒng)圖書(shū)館的使用，需要讀者到館借閱，數(shù)字圖書(shū)館則可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳遞信息，讀者不必到館，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，登錄數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)站，就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享用數(shù)字化信息資源。從資源共享角度上看，每本電子書(shū)或者文獻(xiàn)可以同時(shí)提供給多個(gè)人閱覽和下載，不像紙質(zhì)資源受文獻(xiàn)副本量的限制。

2.3 復(fù)合圖書(shū)館的空間與服務(wù)

復(fù)合圖書(shū)館的概念由英國(guó)圖書(shū)館專家蘇頓(S.Stton)于1996年首先提出，他認(rèn)為在復(fù)合圖書(shū)館階段，可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)館藏與數(shù)字館藏的并存，但兩者的平衡越來(lái)越多的側(cè)重?cái)?shù)字型[2]。關(guān)于復(fù)合圖書(shū)館是圖書(shū)館長(zhǎng)期存在的一種形態(tài)還是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館之間的一種過(guò)渡形態(tài)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者持有不同看法，但事實(shí)上，復(fù)合圖書(shū)館是目前乃至未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里我國(guó)高校圖書(shū)館的基本形態(tài)[3]。復(fù)合圖書(shū)館不是傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館的簡(jiǎn)單疊加，而是以傳統(tǒng)圖書(shū)館為基礎(chǔ), 利用各種信息技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館有機(jī)結(jié)合為一體，在資源和空間上實(shí)現(xiàn)共存互補(bǔ),為讀者提供傳統(tǒng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。復(fù)合圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式不僅涵蓋了傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館,而且更加具體化、多元化、個(gè)性化,對(duì)實(shí)施服務(wù)的空間有了新的要求[4]。依托新技術(shù)構(gòu)建新的信息資源、技術(shù)、空間與服務(wù)的整合空間架構(gòu)，即空間再造在高校圖書(shū)館成為研究及實(shí)踐熱點(diǎn)。

高校圖書(shū)館的空間再造運(yùn)動(dòng)可以說(shuō)是從閱覽室向信息共享空間的演變開(kāi)始的，繼而又從信息共享空間發(fā)展到學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間等。許多高校圖書(shū)館不斷地在空間改造和空間功能上尋求突破，不斷挖掘圖書(shū)館的“新空間”。綜合高校圖書(shū)館空間再造，主要有以下幾種形式：

(1)信息共享空間(Information Commons,IC)。信息共享空間是指在圖書(shū)館內(nèi)經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境[5]。信息共享空間的理念和建設(shè)發(fā)端于90年代初期國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館，目前，西方國(guó)家大學(xué)圖書(shū)館中信息共享空間的建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完善，如提供給讀者一個(gè)合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)的舒適環(huán)境，有豐富的館藏文獻(xiàn)資源，包括紙質(zhì)資源、電子資源，配備多媒體設(shè)備，有資深館員提供技術(shù)支持和服務(wù)。國(guó)內(nèi)開(kāi)展信息共享空間的研究和建設(shè)實(shí)踐比較晚，大概在2005年前后，先后有上海師范大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等圖書(shū)館進(jìn)行信息共享空間的建設(shè)。在信息共享空間的布局上，一般開(kāi)設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)、電子資源檢索區(qū)、紙質(zhì)資源區(qū)、個(gè)人研究及學(xué)習(xí)區(qū)、小型討論間或者研究室、多媒體服務(wù)區(qū)等。讀者可在信息共享空間完成文獻(xiàn)數(shù)據(jù)檢索、小組交流討論、學(xué)術(shù)展示、多媒體展示和制作等。大學(xué)圖書(shū)館信息共享空間最初的服務(wù)對(duì)象主要以教師和研究生為主，服務(wù)方式為預(yù)約限時(shí)使用。

(2)學(xué)習(xí)共享空間( Learning Commons，LC)。在信息共享空間逐漸發(fā)展后，大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)始有一種新的思維加入到信息共享空間建設(shè)中，認(rèn)為不應(yīng)將重心放在信息技術(shù)或數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)及研究上，而應(yīng)該將焦點(diǎn)放在如何輔助教學(xué)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)上，很多學(xué)校的信息共享空間逐步演變?yōu)閷W(xué)習(xí)共享空間[6]。信息共享空間主要功能是支持信息獲取和服務(wù)，其學(xué)習(xí)支持僅限于信息素質(zhì)教育，學(xué)習(xí)共享空間是通過(guò)各種手段為全校學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)提供全面支持，在學(xué)習(xí)共享空間通常配備有方便學(xué)生使用電腦的電源、網(wǎng)絡(luò)插口，有各類工具書(shū)和教學(xué)參考書(shū)，有學(xué)校還設(shè)有參考咨詢館員。學(xué)習(xí)共享空間的建立使圖書(shū)館從一個(gè)提供學(xué)習(xí)環(huán)境逐步轉(zhuǎn)變到主動(dòng)協(xié)助學(xué)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。

(3)研究共享空間(Research Commons，RC)。將學(xué)習(xí)共享空間的概念繼續(xù)延伸，大學(xué)圖書(shū)館的讀者不再限于大學(xué)生，亦包括了研究生及大學(xué)教師，大學(xué)圖書(shū)館除了支持教學(xué)之外，也應(yīng)支持研究產(chǎn)出，因此，近幾年國(guó)外開(kāi)始有了研究共享空間。2008年9月，在南非開(kāi)普頓大學(xué)建設(shè)了一個(gè)精致的創(chuàng)意空間，只面向研究生和學(xué)術(shù)人員開(kāi)放，主要促進(jìn)跨領(lǐng)域交流、合作和研究，是一種新的服務(wù)模式[7]。這個(gè)創(chuàng)意空間具有先進(jìn)的設(shè)備，例如：計(jì)算機(jī)工作站、復(fù)印設(shè)備、個(gè)人研究小間、可互動(dòng)的研究討論空間、休息區(qū)、小型的參考資源區(qū)以及常用的期刊資源等，在休息區(qū)還備有茶和咖啡，而且也會(huì)有專屬于此區(qū)的參考館員。研究共享空間是為了滿足數(shù)字化與跨學(xué)科的研究，圖書(shū)館員會(huì)在此區(qū)域開(kāi)展專業(yè)的學(xué)科服務(wù)與研究支持，甚至可以提供個(gè)別深度咨詢。研究共享空間是結(jié)合了信息共享空間和學(xué)習(xí)共享空間的概念，不僅涵蓋了信息科技和協(xié)同教學(xué)，也提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)來(lái)支持研究，以達(dá)到大學(xué)圖書(shū)館支持學(xué)術(shù)研究的目的，并鼓勵(lì)跨學(xué)科研究，提供精致的討論空間及專業(yè)咨詢。

(4)創(chuàng)客空間(Maker Space)。創(chuàng)客空間最初是社區(qū)化運(yùn)營(yíng)的工作空間，也就是提供在某一方面(以電子技術(shù)、設(shè)計(jì)技術(shù)為主)有共同愛(ài)好和興趣的人進(jìn)行聚會(huì)、交流與創(chuàng)作。隨著創(chuàng)客空間從個(gè)人、企業(yè)逐步延伸到校園里，它的定位又有所不同，對(duì)于學(xué)校教育而言，創(chuàng)客空間的價(jià)值不一定在于創(chuàng)意的成型與商業(yè)化，而是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境培育學(xué)生的創(chuàng)新思維習(xí)慣，追求的不是一個(gè)思想結(jié)果，而是一個(gè)思維過(guò)程。對(duì)于學(xué)校的創(chuàng)客空間而言，學(xué)生通過(guò)共同完成一個(gè)項(xiàng)目，能更好培養(yǎng)他們的合作能力，而社團(tuán)就是將學(xué)生聚集起來(lái)的最好形式。創(chuàng)客空間的建設(shè)是圖書(shū)館依托優(yōu)勢(shì)資源及良好環(huán)境，主動(dòng)與學(xué)?！叭齽?chuàng)”教育發(fā)展理念對(duì)接的重要舉措，將在培育和推廣創(chuàng)新文化氛圍，支持學(xué)生的創(chuàng)意知識(shí)轉(zhuǎn)化，引領(lǐng)和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面發(fā)揮更大的作用。

2.4 智慧圖書(shū)館的空間與服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新型信息技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館智能化水平大幅提高，構(gòu)建智慧化圖書(shū)館已經(jīng)成為高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。智慧圖書(shū)館是用綠色的方式和數(shù)字化的手段來(lái)輔助閱讀。智慧圖書(shū)館倡導(dǎo)以人為本，利用現(xiàn)代信息技術(shù)把分布在圖書(shū)館的各種知識(shí)有機(jī)地整合在一起，進(jìn)行智能化、移動(dòng)化的管理和服務(wù)。通過(guò)科學(xué)化知識(shí)管理和共享，為讀者提供全方位及一體化服務(wù)。讀者獲取信息呈現(xiàn)多渠道、移動(dòng)化、社交化的特點(diǎn)，而圖書(shū)館不再作為單純的館藏存儲(chǔ)地，而是以“第三空間”(思考、創(chuàng)新、交流的空間)存在，圖書(shū)館空間再造開(kāi)始朝著以人為本、智能感應(yīng)、應(yīng)需互動(dòng)的虛實(shí)交融方向發(fā)展。

3 以社交為導(dǎo)向的虛實(shí)空間一體化服務(wù)模式

通過(guò)對(duì)圖書(shū)館空間重構(gòu)，使圖書(shū)館不再局限于傳統(tǒng)的藏借閱功能，而是融合了分散的網(wǎng)絡(luò)檢索空間、文化展示空間、個(gè)性創(chuàng)造空間等。通過(guò)空間再造，改善了閱覽環(huán)境，優(yōu)化了用戶使用體驗(yàn)，但由于實(shí)體空間的封閉及有限性，或者使用限制性，很多高校也面臨空間利用率不高、知識(shí)交流不暢、資源互動(dòng)受阻等問(wèn)題，這些空間大多成為了用戶自習(xí)場(chǎng)所和活動(dòng)租賃場(chǎng)館，在提升資源利用率、知識(shí)互動(dòng)共享方面、促進(jìn)服務(wù)層次提升等方面并沒(méi)有顯示出突出的效應(yīng)[8]。為此，本文提出在重構(gòu)實(shí)體空間的同時(shí)，要更加重視人與人之間的交流，在資源、設(shè)備及其相應(yīng)設(shè)施中融入社交，為此，高校圖書(shū)館應(yīng)建設(shè)虛擬服務(wù)空間，利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)使不同載體的資源如文本、視音頻、圖片等在技術(shù)平臺(tái)共同展示；同時(shí)，資源以多種表現(xiàn)方式呈現(xiàn)，如講座、沙龍、培訓(xùn)、展覽、互動(dòng)體驗(yàn)等，將圖書(shū)館提供的平面化信息立體化、更具感知性，實(shí)現(xiàn)不同人群的多向交流，讓服務(wù)更貼近讀者。

3.1 以新媒體平臺(tái)為服務(wù)媒介

隨著智能手機(jī)、iPad 、平板電腦等移動(dòng)信息載體的廣泛應(yīng)用，QQ即時(shí)聊天工具、微博以及微信等新媒體成為大學(xué)生獲取信息、溝通交流的主要工具。單向、被動(dòng)的信息推送方式(如圖書(shū)館網(wǎng)站)已不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)云服務(wù)環(huán)境的需求，利用新媒體發(fā)布信息、開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)及與讀者進(jìn)行主動(dòng)雙向交流已成為各高校圖書(shū)館的一項(xiàng)重要工作。 近年來(lái)，筆者所在的河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在資源宣傳、文獻(xiàn)傳遞、閱讀推廣工作中利用新媒體平臺(tái)取得了很好的效果。如2013年分別創(chuàng)建了為教師和研究生服務(wù)的QQ群組，通過(guò)群組，第一時(shí)間發(fā)布圖書(shū)館引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)及培訓(xùn)信息，為師生解答文獻(xiàn)查詢和利用過(guò)程中的疑難問(wèn)題，進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞活動(dòng)。同時(shí)，相同專業(yè)或者近似專業(yè)的讀者在群里就本專業(yè)的文獻(xiàn)進(jìn)行交流共享，受到了教師和研究生的高度評(píng)價(jià)。2015年3月圖書(shū)館微信公眾號(hào)通過(guò)騰訊認(rèn)證，開(kāi)始為讀者提供服務(wù)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)主動(dòng)為讀者推送圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)、最新館藏信息、揭示圖書(shū)館資源，發(fā)布圖書(shū)館組織的各項(xiàng)活動(dòng)信息，解答讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。讀者可通過(guò)微信平臺(tái)查閱館藏情況、借閱信息、辦理預(yù)約續(xù)借手續(xù)等。在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)掌上資源欄目，整合了圖書(shū)館數(shù)字資源的APP訪問(wèn)路徑和端口，讀者可以方便地利用手機(jī)查閱數(shù)字資源。微信公眾平臺(tái)快速地響應(yīng)、詳實(shí)地回復(fù)以及手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備上直觀地展現(xiàn)，使師生讀者很容易通過(guò)手機(jī)了解圖書(shū)館，圖書(shū)館能夠更好地將文獻(xiàn)信息資源與服務(wù)推送到每一位讀者手中，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化主動(dòng)服務(wù)及與師生讀者之間的親密互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館在新媒體與信息環(huán)境下的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

3.2 利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)擴(kuò)大受眾面

網(wǎng)絡(luò)直播是指用戶將所要展現(xiàn)的內(nèi)容，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)以視訊方式，將內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，并開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)交流的一種網(wǎng)絡(luò)社交方式。網(wǎng)絡(luò)直播利用互聯(lián)網(wǎng)信息共享性、地域不受限制等特點(diǎn)，使得直播內(nèi)容在同一時(shí)間內(nèi)可以為不同的觀眾所觀看和交流。網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的發(fā)展，打破了人與人之間交流在時(shí)間和空間上的限制，使得交流互動(dòng)更為便捷。

高校圖書(shū)館可以利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開(kāi)展新生入館講座、文獻(xiàn)檢索教學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、各種文化講座、組織閱讀推廣主題宣傳活動(dòng)等，甚至可以利用網(wǎng)路直播平臺(tái)組織真人圖書(shū)館借閱活動(dòng)。如上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)建立的iShare 真人圖書(shū)館，秉持每個(gè)人的經(jīng)歷都是一本書(shū)的理念，以人為書(shū)，面對(duì)面交流的閱讀形式能帶給讀者更真實(shí)的感受。青島科技大學(xué)真人圖書(shū)館，是該學(xué)校真人圖書(shū)館的線上平臺(tái)，用戶可以通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約、咨詢等。

3.3 跨越時(shí)空開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)

隨著智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，各高校圖書(shū)館紛紛開(kāi)通移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。無(wú)論在校內(nèi)還是校外，讀者通過(guò)手機(jī)可以不受時(shí)間及空間的限制，隨時(shí)隨地訪問(wèn)圖書(shū)館數(shù)字資源，查詢圖書(shū)館館藏資源、查看借閱信息、完成續(xù)借圖書(shū)手續(xù)及接受圖書(shū)館推送的信息。我校于2014年引進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館，通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館讀者可查閱館藏信息、查看借閱證信息、預(yù)約和續(xù)借圖書(shū)等，還可下載電子圖書(shū)、期刊、碩博士論文、觀看視頻及公開(kāi)課，并根據(jù)自己的喜好訂閱專題新聞，通過(guò)短信功能及時(shí)獲取圖書(shū)館通知。通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館，還可以設(shè)置專用模塊進(jìn)行專題活動(dòng)。如在2015年的資源與服務(wù)宣傳月中，利用移動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)展了讀者薦書(shū)活動(dòng)，由讀者上傳推薦的圖書(shū)，并說(shuō)明推薦理由，其他讀者可進(jìn)行點(diǎn)贊及評(píng)論，最后選出讀者最喜歡的圖書(shū)。2016年在新生入館教育活動(dòng)中，利用移動(dòng)圖書(shū)館設(shè)置入館考試模塊，在考試模塊里，設(shè)置了100道圖書(shū)館利用方面的選擇題，新生可進(jìn)入模塊自我測(cè)試，熟練后，可進(jìn)行測(cè)試答題。學(xué)生通過(guò)考試后，方可開(kāi)通圖書(shū)館借閱證。通過(guò)這種方法，使新生快速掌握了移動(dòng)圖書(shū)館的使用，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館的利用及規(guī)章制度有了更多的了解。

3.4 植入虛擬知識(shí)服務(wù)空間

虛擬知識(shí)服務(wù)空間是整合了圖書(shū)館各類資源及服務(wù)的一站式服務(wù)系統(tǒng)。各高校圖書(shū)館可以根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)情況，自主開(kāi)發(fā)或引進(jìn)商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)公司推出的云舟系統(tǒng)及智能手機(jī)客戶端學(xué)習(xí)通是一個(gè)集合了空間、平臺(tái)與社交三位一體的產(chǎn)品。它不僅整合了電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、視頻等各種資源，還能讓讀者按專題建立學(xué)習(xí)小組，通過(guò)小組討論、互加好友等方式及時(shí)溝通交流，實(shí)現(xiàn)讀者與讀者之間、讀者與作者之間的實(shí)時(shí)交流。

在圖書(shū)館信息共享、學(xué)習(xí)及研究中，根據(jù)不同專題學(xué)習(xí)組、研究組，將現(xiàn)實(shí)研究擴(kuò)展到超星云舟的智慧虛擬空間中，使讀者在獲得圖書(shū)館各種資源和服務(wù)的同時(shí)，還能把自己的閱讀感悟、學(xué)習(xí)記錄、創(chuàng)作創(chuàng)新以及收藏整理的資源分享給其他讀者，最重要的是能夠永久保存?；谏缃豢臻g的知識(shí)傳播與分享方式，將開(kāi)辟全新的服務(wù)局面，大大提升圖書(shū)館資源的使用率，其線上線下一體化的全時(shí)空、全終端、全網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，也將促使圖書(shū)館服務(wù)工作從為到館讀者服務(wù)轉(zhuǎn)向以提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為中心。我館在2017年資源與服務(wù)宣傳月期間采用云舟學(xué)習(xí)通移動(dòng)客戶端，組織開(kāi)展了“曬讀書(shū)筆記”和“朗朗讀書(shū)聲”比賽，通過(guò)文字、圖片、音頻的方式，展示和分享閱讀感悟、學(xué)習(xí)記錄，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，館員與讀者，讀者與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流，使圖書(shū)館的資源真正流動(dòng)起來(lái)。

4 結(jié)語(yǔ)

未來(lái)圖書(shū)館對(duì)讀者的服務(wù)形式會(huì)更加豐富多樣，以人為本的社交溝通體驗(yàn)會(huì)貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程，圖書(shū)館工作重心要圍繞如何縮短讀者與文獻(xiàn)或知識(shí)之間的距離，為讀者提供更加便捷的文獻(xiàn)獲取方式，促進(jìn)知識(shí)交流，創(chuàng)新文化環(huán)境，將讀者與文獻(xiàn)、讀者與館員、讀者與讀者更緊密地聯(lián)系在一起。無(wú)論是實(shí)體空間還是虛擬空間建設(shè)都會(huì)基于“社交”這一關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行空間再造與服務(wù)創(chuàng)新。圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型必須同時(shí)結(jié)合實(shí)體空間和虛擬空間，建設(shè)虛擬空間平臺(tái)系統(tǒng)，打造知識(shí)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，從而讓服務(wù)綁定社交，讓資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)。

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