黃秀梅

(黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院，哈爾濱 150025)

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對(duì)跨境電子商務(wù)問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)的研究

黃秀梅

(黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院，哈爾濱 150025)

跨境電子商務(wù)是當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)重要的發(fā)展方向，研究分析了跨境電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題，提出了系統(tǒng)性、跨越式發(fā)展跨境電子商務(wù)的觀點(diǎn)，并提供了規(guī)?；目缇畴娮由虅?wù)發(fā)展，分布式跨境電子商務(wù)發(fā)展，社交平臺(tái)化跨境電子商務(wù)，移動(dòng)智能化的跨境電子商務(wù)趨勢(shì)等發(fā)展策略，希望為促進(jìn)跨境電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展提供科學(xué)的思考和深度的建議。

跨境電子商務(wù)；問(wèn)題發(fā)展

1 跨境電子商務(wù)中存在的主要問(wèn)題

跨境電子商務(wù)是全球化浪潮和互聯(lián)網(wǎng)科技背景下商務(wù)活動(dòng)的新模式，對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)形式和體系來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)具有新穎、多變、靈活的特點(diǎn)。但是由于跨境電子商務(wù)起步較晚，相關(guān)輔助系統(tǒng)和支持體系還不完善，跨境電子商務(wù)在自身和系統(tǒng)外還表現(xiàn)出如下一些問(wèn)題。

1.1 跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)滯后

跨境電子商務(wù)建立在傳統(tǒng)外貿(mào)渠道和平臺(tái)的基礎(chǔ)上，而相對(duì)于跨境電子商務(wù)的新體量和新數(shù)量，傳統(tǒng)外貿(mào)平臺(tái)存在數(shù)量不足、運(yùn)營(yíng)能力低下、兼容性過(guò)低等實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)活動(dòng)中存在費(fèi)用高企、周期過(guò)長(zhǎng)、配套不足、流動(dòng)性差等實(shí)際問(wèn)題，這會(huì)影響到跨境電子商務(wù)效率和范圍的擴(kuò)大，特別是在個(gè)別國(guó)家的進(jìn)出口環(huán)節(jié)中還存在“灰色通關(guān)”、“政出多門”等制約因素，嚴(yán)重影響了跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)一步成長(zhǎng)。

1.2 跨境電子商務(wù)支付系統(tǒng)建設(shè)滯后

國(guó)際支付平臺(tái)建設(shè)和國(guó)際支付系統(tǒng)完善存在跨境電子商務(wù)發(fā)展不適應(yīng)的問(wèn)題，由于跨境商務(wù)涉及的匯率、稅收、費(fèi)率方面的實(shí)際問(wèn)題，各國(guó)經(jīng)濟(jì)政策和關(guān)稅條例上的差異造成了能夠支持跨境電子商務(wù)的國(guó)際支付平臺(tái)出現(xiàn)了基礎(chǔ)性不強(qiáng)、費(fèi)用過(guò)高、通用性不足等問(wèn)題，而由于跨境電子商務(wù)必須在不同國(guó)家之間、不同貨幣之間的高流通性流動(dòng)，這些問(wèn)題會(huì)直接帶來(lái)跨境電子商務(wù)的活躍性和效率性的下降，將跨境電子商務(wù)限制在狹窄的領(lǐng)域、空間、行業(yè)和范圍之內(nèi)，制約了跨境電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和速度。

1.3 跨境電子商務(wù)增殖業(yè)務(wù)開發(fā)落后

目前，跨境電商主要會(huì)采用兩種貿(mào)易方式：一是依靠境內(nèi)外第三方電子商務(wù)平臺(tái)，二是搭建自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)。在企業(yè)發(fā)展初期，傳統(tǒng)企業(yè)做跨境電商的最佳路徑是選擇第三方平臺(tái)，從平臺(tái)起步，減少投入。充分利用現(xiàn)有平臺(tái)，節(jié)省人力、財(cái)力、物力。發(fā)展到一定階段或有實(shí)力的企業(yè)往往會(huì)搭建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。但是業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)增殖和獲取流量方式比較單一。

2 跨境電商發(fā)展趨勢(shì)的研究

2.1 規(guī)?；目缇畴娮由虅?wù)發(fā)展方向

隨著歐盟、東盟、北美、南美洲等區(qū)域大市場(chǎng)的建設(shè)逐步深入，跨境電子商務(wù)從傳統(tǒng)的信息交換和服務(wù)提供的方式正走向?qū)崟r(shí)交易、在線控制的新方向。作為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，要站在戰(zhàn)略的高度看待這一發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)的規(guī)模必須擴(kuò)大，這樣才能形成跨境電子商務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更好地利用好區(qū)域大市場(chǎng)，在全球化的市場(chǎng)中獲得跨境電子商務(wù)跨越式發(fā)展的平臺(tái)與機(jī)遇。規(guī)模化的跨境電子商務(wù)有利于整合方面的信息和數(shù)據(jù)，使跨境電子商務(wù)能夠?qū)κ袌?chǎng)大趨勢(shì)、客戶消費(fèi)需求做出更為準(zhǔn)確、更為快捷的反應(yīng)和反饋，進(jìn)而形成跨境電子商務(wù)的獨(dú)特價(jià)格優(yōu)勢(shì)和價(jià)值區(qū)間，使消費(fèi)者體會(huì)到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的便利和便捷，增加對(duì)跨境電子商務(wù)正向的評(píng)價(jià)，由此形成跨境電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以便推進(jìn)跨境電子商務(wù)向國(guó)際化、規(guī)?；?、市場(chǎng)化的全面發(fā)展層面成長(zhǎng)。

2.2 分布式跨境電子商務(wù)發(fā)展方向

根據(jù)專家和學(xué)者對(duì)近幾年跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)的分析，他們得出了未來(lái)跨境電子商務(wù)必將呈現(xiàn)交易碎片化、消費(fèi)分布式趨勢(shì)的共識(shí)和結(jié)論。今后的跨境電子商務(wù)必須要把握分布式和碎片化這一根本特征。跨境電子商務(wù)應(yīng)該面向國(guó)際市場(chǎng)中不同主體的個(gè)性化需求，更多地提供差異化、個(gè)性化的商品，滿足跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的需求，以此來(lái)擴(kuò)大跨境電子商務(wù)的影響范圍和平臺(tái)面積，順應(yīng)不同區(qū)域、不同層次消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，使跨境電子商務(wù)的功能和價(jià)值實(shí)現(xiàn)多樣化、特異性發(fā)展，在獲得更多訂單的同時(shí)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)的新模板。跨境電子商務(wù)也存在一定的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，碎片化的商務(wù)形式使得跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)高企的特征，因此要采用分布式的策略實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解，避免高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、高交易風(fēng)險(xiǎn)、高法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)跨境電子商務(wù)的負(fù)面影響，以分布和統(tǒng)一相結(jié)合的方式提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益?？缇畴娮由虅?wù)面臨的消費(fèi)者個(gè)體來(lái)自世界各個(gè)地區(qū)，當(dāng)前“新保守主義”正在抬頭，這些情況造成了跨境電子商務(wù)在不同區(qū)域和國(guó)家之間存在運(yùn)營(yíng)商的隱患與風(fēng)險(xiǎn)，因此跨境電子商務(wù)必須在大區(qū)域范圍內(nèi)建立起分布式的中心，以便對(duì)跨境電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制和規(guī)避，在提升跨境電子商務(wù)整體整合能力的同時(shí)，建立起跨境電子商務(wù)發(fā)展的新載體。

2.3 社交平臺(tái)化的跨境電子商務(wù)發(fā)展方向

今后跨境電子商務(wù)的發(fā)展必須告別傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單信息交換和數(shù)據(jù)傳輸模式，將跨境電子商務(wù)的重點(diǎn)不僅僅放在產(chǎn)品信息展示、聯(lián)絡(luò)方式呈現(xiàn)、企業(yè)情況簡(jiǎn)介這些普通樣式之中，而是要立足于FACEBOOK、微信、TWITTER等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與世界進(jìn)行無(wú)縫鏈接和深層次交往。跨境電子商務(wù)要重點(diǎn)建立關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際社交平臺(tái)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)差異性的圈子、群、貼吧，形成對(duì)國(guó)際消費(fèi)者的吸引，并利用社交網(wǎng)絡(luò)的放大和聚集效應(yīng)使跨境電子商務(wù)的作用和功能進(jìn)一步放大，形成跨境電子商務(wù)的國(guó)際認(rèn)知和品牌效應(yīng)，整合跨境客戶資源，深化跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在跨境社交平臺(tái)的建設(shè)中要注意營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變，要利用跨境電子商務(wù)高效率和交互式的特點(diǎn)，提高跨境電子商務(wù)的主動(dòng)性，更多地關(guān)注用戶個(gè)性化的需求和差異性的個(gè)體感受，通過(guò)社交平臺(tái)將客戶資源做到進(jìn)一步整合和優(yōu)化，形成客戶對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)一步的認(rèn)可，在提升客戶對(duì)跨境電子商務(wù)忠誠(chéng)度的前提下，開創(chuàng)跨境電子商務(wù)的新模式。

2.4 移動(dòng)智能化的跨境電子商務(wù)發(fā)展趨向

當(dāng)前移動(dòng)設(shè)備正呈現(xiàn)智能化的發(fā)展方向，移動(dòng)智能化成為生產(chǎn)與生活的常態(tài)，這給跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的空間和平臺(tái)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的成長(zhǎng)與進(jìn)步就必須順應(yīng)移動(dòng)智能化的大趨勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)要根據(jù)移動(dòng)智能設(shè)備的特點(diǎn)，以傳統(tǒng)的移動(dòng)通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立起跨境電子商務(wù)的新方式，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)點(diǎn)與點(diǎn)、點(diǎn)與面、面與面的對(duì)接和溝通，創(chuàng)設(shè)更為便捷、高效的跨境電子商務(wù)新模式，增加購(gòu)物的時(shí)間、降低商務(wù)成本、擴(kuò)大跨境電子商務(wù)影響，形成對(duì)跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)各過(guò)程的有效覆蓋，通過(guò)實(shí)時(shí)查詢、過(guò)程跟蹤、移動(dòng)交易等新興方式，擴(kuò)寬跨境電子商務(wù)的渠道，搭建跨境電子商務(wù)發(fā)展的新載體，確立跨境電子商務(wù)成長(zhǎng)的新重點(diǎn)，使跨境電子商務(wù)和生活生產(chǎn)做到更為緊密地結(jié)合。

3 結(jié)語(yǔ)

從歷史的角度看，我國(guó)失去了工業(yè)革命、電氣革命兩次發(fā)展上的良機(jī)，這給中華民族帶來(lái)了深切的感悟和悔恨。如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇必須緊緊把握，只有將電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)世界化，才能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、國(guó)際化的發(fā)展浪潮。跨境電子商務(wù)是新時(shí)期給我國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的一次深層次整合和全新構(gòu)建的機(jī)遇，要立足于跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，立足于我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)實(shí)際，解決好跨境電子商務(wù)存在的各類問(wèn)題，形成新型跨境電子商務(wù)模式和結(jié)構(gòu)，充分利用好產(chǎn)業(yè)、國(guó)際、科技的發(fā)展平臺(tái)，做到對(duì)跨境電子商務(wù)成長(zhǎng)與發(fā)展的促進(jìn)和提升。

[1] 許佩佩.跨境貿(mào)易電子商務(wù)B2C進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究[J].中國(guó)電子商務(wù)，2014，4(04)：143-144.

[2] 郭元麗.中國(guó)跨境電子商務(wù)(B2C)零售出口存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化，2015，21(32)：155-157.

[3] 張麗娜.傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)面臨的問(wèn)題和對(duì)策[D].北京：中國(guó)人民大學(xué)，2010.

[4] 葉華.淺談中國(guó)外貿(mào)跨境電子商務(wù)的發(fā)展[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社科版)，2013，14(11)：43-47.

Study on the problems and development trends of cross-border e-commerce

HUANG Xiu-mei

(Heilongjiang University of Finance and Economics, Harbin 150025, China)

Cross-border e-commerce is an important development direction of current business activities. It analyzes the main problems of cross-border e-commerce, puts forward the systematic and leap-forward development of cross-border e-commerce, and provides methods of large-scale development, distributed development, social platform, mobile intelligent and other development strategies, hoping to provide in-depth recommendations for promoting cross-border e-commerce development.

Cross-border e-commerce; Problem; Development

2016-12-06

黃秀梅(1982-)，女，副教授，碩士。

F724

B

1674-8646(2017)03-0022-02

課題名：跨境電商速賣通平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)分析與實(shí)踐 (2016CC07)