梁 強,李美華,彭顯明,王 寧,蒙宥同
(天津財經(jīng)大學 商學院,天津 300222)
2016年體育旅游參與現(xiàn)狀調(diào)查:人群畫像與消費圖譜
梁 強,李美華,彭顯明,王 寧,蒙宥同
(天津財經(jīng)大學 商學院,天津 300222)
運用問卷調(diào)查、深度訪談等方法,就體育旅游參與人群概況、參與項目現(xiàn)狀與需求、消費現(xiàn)狀及趨勢等方面展開研究,并就潛在市場、區(qū)域聯(lián)動、人才培養(yǎng)、保障機制等提出了對策建議:出臺相關激勵政策,推動旅游發(fā)展;發(fā)揮各地特色,合理開發(fā)體育旅游資源;細分市場,開發(fā)體育旅游產(chǎn)品;進行關聯(lián)開發(fā),強化區(qū)域聯(lián)動作用;加強專業(yè)人才培訓,提高滿意度;加強監(jiān)督機制,重視安全保障。
體育旅游;體育消費;人群畫像;場景變革;消費圖譜
體育旅游作為體育和旅游融合的產(chǎn)業(yè),越來越受到業(yè)界和學界的關注。為了更好地描述我國體育旅游參與現(xiàn)狀,天津財經(jīng)大學博觀致遠微智庫運用網(wǎng)絡調(diào)查問卷和行業(yè)深度訪談等研究方法,就體育旅游參與人群概況、參與項目現(xiàn)狀及需求、消費現(xiàn)狀及趨勢等方面展開研究,嘗試給出2016年我國體育旅游參與人群畫像及消費圖譜。此次調(diào)查通過問卷星網(wǎng)站進行,問卷共設置26個問題,主要涉及的內(nèi)容包括填寫調(diào)查問卷人員的個人信息分析、對體育旅游的了解及其興趣、個人參與體育旅游活動的情況、個人信息與體育旅游相關問題的交叉分析。問卷主要采取向體育旅游和戶外運動網(wǎng)絡社群定向發(fā)放回收的方式進行,最后共回收了505份有效問卷。
1.1 對體育旅游的了解程度:新概念,知識營銷仍需加強
調(diào)查顯示,對體育旅游“非常了解”的僅占4.6%;“比較了解”的占19.2%;“一般了解”的占33.7%;“有點了解”的占19.4%,“完全不了解”的占23.2%??梢钥闯觯后w育旅游對廣大普通人群而言還是一個相對新鮮的概念,體育旅游作為產(chǎn)業(yè)融合的新事物,還需要行業(yè)利益相關者加大宣傳推廣力度,做好知識營銷(見圖1)。
圖1 對體育旅游的了解程度情況
1.2 對體育旅游興趣度分析:新業(yè)態(tài),興趣濃
調(diào)查發(fā)現(xiàn),40.2%的人群對體育旅游是“比較感興趣”,26.9%的人表示“非常感興趣”,只有1.8%的人“完全不感興趣”。體育旅游作為新興的旅游業(yè)態(tài),對人們具有較高的吸引力。另外,通過對參與者的個人信息和感興趣程度進行交叉分析,得出了一些比較有意義的發(fā)現(xiàn)。
圖2 對體育旅游的興趣程度
1.2.1 對體育旅游“非常感興趣”的比例男性大于女性
圖3 參與人群的性別與興趣度的交叉分析
調(diào)查顯示,絕大多數(shù)人對體育旅游比較感興趣,但是對體育旅游非常感興趣的男性比例要大于女性,這可能與男性具有的愛冒險、愛挑戰(zhàn)的品格有關。張兆龍(2014)依據(jù)“推—拉”理論對女性體育旅游者參與體育旅游動機進行了因子分析,得到推力因子有: “健身休閑、社交需求”、“增強體育旅游的認知、滿足新奇追求”、“挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)高質量社會生活”;拉力因子有“體育旅游目的地的內(nèi)外環(huán)境”、“獨特的體育旅游資源”?!巴啤备饕蜃拥娜丝谏鐣W統(tǒng)計變量的比較,揭示出女性群體在各個層面上都有著自己的特質。對體育旅游目的地的管理者與經(jīng)營者來說,應針對女性群體不同的需求采取相應的措施,以提高她們的滿意度和重游率(見圖2)。
1.2.2 對體育旅游“非常感興趣”的人群集中在25-45歲,50歲以上的人群存在巨大潛力
圖4 參與人群的年齡與興趣度的交叉分析
圖4顯示,對體育旅游非常感興趣的人群集中在25-45歲。這個年齡階段的人群身體素質處于一個最好的時期,有參與體育旅游運動的精力,同時具有一定的資本積累,對體育旅游有著濃厚的興趣,成為體育旅游的主力人群。值得關注的是50歲以上中老年人群的體育旅游需求:一些境外的產(chǎn)品如北歐徒步、里約奧運等產(chǎn)品,主力消費者是35-50歲的中年消費者;西部一些騎行團的報名者年齡多在50歲以上。這部分人群有一定的經(jīng)濟條件,生活的重心逐漸向“關注身體健康”方面轉移。隨著我國步入深度老齡化社會,中老年體育旅游市場將成為“夕陽人群的朝陽產(chǎn)業(yè)”,該細分市場具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1.2.3 職業(yè)與收入水平對體育旅游興趣度的影響呈現(xiàn)正相關
圖5 參與人群的收入與興趣度的交叉分析
調(diào)查顯示,職業(yè)與收入水平對體育旅游興趣度的影響有一定的聯(lián)系,而且呈現(xiàn)出正的相關性,即高職位、高收入群體對體育旅游感興趣和非常感興趣比例較高。因此企業(yè)在推廣體育旅游產(chǎn)品時,目標人群應有針對性,提高宣傳推廣的效率。
國務院辦公廳頒布的《關于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導意見》,指出健身休閑產(chǎn)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,是以體育運動為載體、以參與體驗為主要形式、以促進身心健康為目的,向大眾提供相關產(chǎn)品和服務的一系列經(jīng)濟活動。意見明確指出,要發(fā)展戶外運動,制定健身休閑重點運動項目目錄,以戶外運動為重點,研究制定系列規(guī)劃,并列出了要以2022年冬奧會為契機,圍繞“三億人參與冰雪運動”的發(fā)展目標,深入實施“南展北擴”,全面提升冰雪運動普及程度和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平;推廣登山、攀巖、徒步、露營、拓展等山地戶外運動項目,推動山地戶外運動場地設施體系建設,形成“三縱三橫”三地戶外運動布局,并完善山地戶外運動的安全及應急救援體系;推動公共船艇碼頭建設和俱樂部發(fā)展,積極發(fā)展帆船、賽艇、皮劃艇、摩托艇、潛水、滑水、漂流等水上健身休閑項目,實施水上運動精品賽事提升計劃,推動形成“兩江兩?!彼线\動產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);另外還有汽車摩托城運動,要打造“三圈三線”自駕路線和營地網(wǎng)絡;航空運動,合理布局“200公里航空體育飛行圈”,推動航空飛行營地和俱樂部發(fā)展,推廣運動飛機、熱氣球、滑翔、飛機跳傘、輕小型無人駕駛航空器、航空模型等航空運動項目。發(fā)展體育旅游被提上了戰(zhàn)略地位,預示未來體育旅游越來越受到政府和消費者的追捧。
圖5顯示,山地戶外運動類最受大家歡迎,占總數(shù)的43.57%。低空飛行所占的比例較低為2.61%,原因可能是低空飛行項目大部分屬于極限類運動,對技能要求較高,花費也較高。其中冰雪運動項目占11.11%,屬于在持續(xù)升溫的一類體育旅游項目。對選擇的偏好項目進行分析發(fā)現(xiàn):以登山、騎行、徒步等為代表的健身類的體育旅游,游客的參與度、體驗度更高,人群相對更廣,平均花費相對來說較低;而包括跳傘、滑雪等比較刺激的極限旅游,專業(yè)性更強,難度系數(shù)更大,是中高端消費人群的最愛。
圖6 參與人群參加過的體育旅游項目
2.1 登山、徒步和露營三大項目更受歡迎
調(diào)查顯示,登山(12.86%)、徒步(12.69%)、露營(10.28%)三大項目是人們在體育旅游活動中更偏向參加的項目,這可能是因為這三類項目技術含量較低,消費小,危險性較小,老幼皆宜,故博得眾多體育旅游者的喜好。
2.2 有技術難度和體能要求的項目,受眾相對較小
調(diào)查顯示,漂流(5.33%)、山地自行車(4.39%)、滑雪(4.34%)、溯溪(3.91%)、觀賞體育賽事(3.61%)、攀巖(3.48%)、拓展運動(3.35%)、皮劃艇(3.35%)、定向運動(3.14%),這些除觀賞體育賽事,都屬于有一定技術難度,對體能有一定要求的戶外運動項目,受眾相對較小。調(diào)查還顯示,三年以內(nèi)的體育旅游愛好者由于運動經(jīng)驗不足,較傾向于選擇難度較低的運動,而隨著他們戶外運動持續(xù)年限的增加,如五至八年后,會偏向于選擇難度更高、更需要較好裝備及訓練技巧的運動(見圖6)。
2.3 極限旅游參與者更少,大多數(shù)參與者只是嘗鮮
調(diào)查顯示,探洞、高山探險、山地越野跑、滑翔傘、傘翼運動等,技術難度大,選擇這些極限旅游項目的僅占2.24%~2.62%。大多數(shù)參與者都只是抱著嘗鮮的心態(tài),只有少數(shù)人是極限旅游愛好者,極限運動的愛好者一般是高凈值人群,人均年薪在70萬左右。
2.4 體育旅游項目選擇中,海釣或將成為朝陽產(chǎn)業(yè)
海釣是與高爾夫、騎馬、網(wǎng)球一起被列入四大貴族運動的休閑活動,集漁業(yè)、休閑、游釣、觀光于一體。伴隨著后三產(chǎn)時代的到來,海釣或將成為體育旅游中的朝陽產(chǎn)業(yè)。在本次調(diào)查中選擇海釣的占2.19%;選擇攀冰、滑板項目的占1.55%,選擇馬拉松的占1.38%、高爾夫的占1.25%。
圖7 體育旅游項目分類
如果將體育旅游分為觀賽類、健身類、極限類,其中健身類的游客占將近70%,極限運動類占大約20%,觀賽類僅1%(觀賽類,即觀賞體育賽事;極限運動類即漂流、滑雪、溯溪、探洞、高山探險、滑翔傘、傘翼運動、蹦極、滑板;其他項目屬于健身類運動)。所以在發(fā)展體育旅游項目上,從人群看:親子人群,家庭休閑,社群休閑,高凈值人群值得重視;從垂直業(yè)態(tài)看:登山、散步、騎行、垂釣、劃艇等及其產(chǎn)業(yè)融合業(yè)態(tài)值得重視;從參與程度看,參與性體驗值得重視(見圖7)。
3.1 體育旅游高學歷人群顯著
調(diào)查顯示,本科及以上學歷擁有者所占比例高達79.1%;而且分析顯示,學歷分布與年齡分布相吻合,所以高學歷人群都可能在將來成為未來體育旅游的參與主體,他們的需求值得關注(見圖8)。
圖8 參與人群的學歷
3.2 不同年齡段人群體育旅游參與頻次
調(diào)查顯示,56歲以上的人群中去年一年體育旅游的參與率要高于56歲以下年齡段的人群,而且參與10次以上的人群占其年齡階段人數(shù)的比例也是最高的。目前體育旅游市場雖然是以年輕人為主,但56歲以上的群體也是一個不可忽視的重要組成部分,這可能是由于此年齡段的人群在時間和經(jīng)濟上比較充裕,加上對健康的注重,對體育旅游活動比較感興趣,所以,在體育旅游設施及其服務完善的時候應該考慮到該年齡階段人群的特殊需求。
3.3 “健康動機”成為參與體育旅游的主要動機
旅游動機就是在旅游需要的刺激下,維持和推動旅游者離開居住地進行外出旅游活動的實質驅動力。旅游動機是人們進行旅游活動的心理要求,因此旅游需求與旅游動機密切相關,旅游需求是產(chǎn)生旅游動機的前提,旅游動機是旅游決定和旅游行為形成的基礎。體育旅游參與動機方面,排在首位的是健康適能,為76.61%;其次是社會交往,所占比例為14.52%;排在第三位的逃避喧囂為14.25%?!敖】怠币逊闯笆杖搿背蔀樾腋5牡谝灰?。
3.4 經(jīng)濟因素和時間因素是體育旅游參與的主要制約因素
20 世紀80 年代,有西方學者提出了“休閑限制”的概念,定義為“對休閑活動產(chǎn)生不利影響的任何因素,包括阻擾人們參與休閑的自身、外在的因素,消減活動頻率、強度或持續(xù)性的因素,以及那些降低休閑活動的質量或滿意程度的因素。調(diào)查顯示,影響參與體育旅游項目最重要的兩個因素是時間因素和經(jīng)濟因素,占比分別為21.6%和21.03%。關于時間限制方面,調(diào)研中發(fā)現(xiàn)一個有趣的“悖論”:在高凈值人群中,越忙的人越有時間去參加體育旅游。分析起來,原因包括:首先,他們認識到了身體健康的重要性,在優(yōu)先級上把健身放在了最前面;其次,這些忙人的時間管理效率更高;最后就是他們發(fā)現(xiàn)了健身的樂趣,只有體驗到樂趣,才能真正沉浸其中,一直堅持下來。所以,真正奢侈的不是運動而是價值觀和生活方式。
3.5 娛樂性、安全性和休閑性是體育旅游參與者最看重的三個性質
調(diào)查顯示,參與體育旅游運動的人群最看重的三個性質分別是娛樂性、安全性、休閑性,即大部分人參與體育旅游追求的是娛樂性,在參與體育旅游項目時可以得到放松。其次在體育旅游時可以保證自身的安全性,說明人們已經(jīng)意識到了參與體育旅游具有危險性,安全意識的提高有助于減少人們在參與體育旅游時造成的危險和傷害。休閑性也是游客們追求的一個性質,如今自駕游、休閑游、鄉(xiāng)村游成為人們主流的出游方式,近程、散客的出行比例進一步上升,許多人不再滿足于到此一游的蜻蜓點水,而是真正想要在山水之間獲得安寧和放松,在大自然中靜坐、發(fā)呆,將自己純粹地融入風景中,讓心靈得到徹底的釋放。
4.1 體育旅游消費水平與意愿
圖9 每年愿意在體育旅游上的 花費與收入情況交叉分析
圖9顯示,愿意在體育旅游上花費1萬元以上的人群中,收入在“1萬元以上”的占比比較高,達40%;愿意在體育旅游上花費5001~1萬元的人群中,收入在“8001~10000”的占比比較高,為17.5%;愿意在體育旅游上花費3001~5000元以的人群中,收入在“6001~8000”的占比比較高,為40.91%?;旧戏希弘S著收入水平的提高,愿意在體育旅游上的花費也逐漸增多,即隨著我國消費水平的提高,消費逐漸由原來的基本消費,轉向文娛消費,更加注重健康和精神滿足,這也與參與體育旅游人群的收入情況有關,體育旅游消費占人群收入的一部分。收入水平高的,體育旅游消費總額也相對較高。報告還顯示:體育旅游愛好者更愿意把錢花費在裝備和住宿上,而選擇門票和領隊或導游服務的較少,出行時購買保險的意愿也有所增強。
4.2 體育旅游組織方式選擇偏好:自助游和俱樂部為首選
圖10 參與人群對體育旅游組織方式的偏好
圖10顯示,52.3%的人更加偏好于自助游,其原因是私家車的普及,自助游的游客們可以自己設計路線,安排旅途中的一切,而一般旅行社受到團體和成本的限制,導致旅游行程大多不變,每到一個地方領隊給旅客游玩時間短,去的景點多,雖然讓旅客領略到了更多的風景,但使游客的體育旅游體驗大幅度下降。而且現(xiàn)在旅游市場正由觀光游向深度游轉化,所以發(fā)展體育旅游應該更加注重游客的深度體驗。
4.3 體育旅游參與者的相關技能培訓不足
圖11顯示,44.19%的人都沒有參加過體育旅游相關技能培訓,說明相關部門和有關協(xié)會還應加大體育旅游技能相關培訓推廣力度。體育旅游參與者應該意識到技術對體育旅游安全的重要性,不管從事何種體育旅游,良好的裝備會影響整個活動的進程,對活動的順利開展起著舉足輕重的作用。
圖11 參與體育旅游技能培訓的途徑
4.4 體育旅游信息獲取途徑:社交媒體影響活躍
調(diào)查顯示,親朋好友推薦和微信、微博等網(wǎng)絡傳播成為了解體育旅游信息的主要渠道,尤其是從微信的流行開始,大多數(shù)人都有自己的微信賬號,每天刷朋友圈的次數(shù)也不斷增加,每天接受的信息量遠超以往??梢娢⑿攀切畔鞑サ囊粋€重要平臺,應該在進行體育旅游信息傳遞的時候,以微信、微博等線上途徑為主。
4.5 體育旅游參與者對“體育旅游路線推薦”信息更加關注
體育旅游愛好者最想知道的體育旅游信息是體育旅游路線,希望有相關組織或媒體給予推薦;其次是體育旅游景點介紹;再次是與體育旅游相關的信息;排在后面的分別是體育旅游安全知識、體育旅游價格、體育旅游目的地的項目信息和體育賽事信息。為此,建議相關媒體和網(wǎng)絡應結合體育旅游愛好者的需求,宣傳推廣體育旅游(見圖12)。
圖12 參與者最想了解的體育旅游信息
4.6 節(jié)假日和寒暑假是參加體育旅游的最佳時機
圖13顯示,分別有33.66%和31.88%的人群喜歡選擇在寒暑假和節(jié)假日參與體育旅游,選擇周末參與體育旅行的人相對來說比較少占24.16%,即人們更加樂意選擇在有大塊休息時間的時候參與體育旅游。但是隨著黃金周的實行,過多的人出行使體育旅游體驗下降,因此建議選擇在人少的時候參與體育旅游,避開高峰期。
圖13 參與人群選擇參與 體育旅游活動的時間
4.7 參與者對1~2個小時的短程體育旅游活動比較感興趣
調(diào)查顯示,大部分人喜歡在距離自己1~3個小時車程的目的地進行體育旅游活動,即更偏向于短途旅行,這可能與時間因素有關,人們不想在旅途中浪費太多的時間,這部分人占64.36%,還有24.95%的人偏向于3個小時以上的車程,喜歡遠途旅行。
4.8 對體育旅游未來發(fā)展充滿信心
調(diào)查表明,大部分人對體育旅游的未來發(fā)展是持積極態(tài)度的,覺得體育旅游潛在市場廣泛,潛力很大,而且還有一大部分人覺得體育旅游屬于朝陽產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景很好。隨著我國人均消費水平的提高,人們的消費重心從生活基礎消費向服務性消費轉變,體育旅游作為體驗經(jīng)濟的一種表現(xiàn)形式,會越來越受大家的歡迎。
體育旅游作為一個新興的產(chǎn)業(yè),目前還是萌芽期,正在向成長期過度。我國政府對體育旅游越發(fā)地重視,原本小眾的冰雪運動、戶外運動等參與人口將逐漸增加,伴隨新生代體育人口的運動基因升級,全民健身體育生活方式更加深入人心,國家體育治理理念和方式更加以人為本,中國將迎來競技體育、全民健身和體育產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的“全體育時代”。頂層設計帶來的政策機遇,中產(chǎn)階級崛起帶來的消費理念升級,消費場景革命帶來的產(chǎn)業(yè)結構升級將驅動體育旅游健康可持續(xù)發(fā)展。
5.1 出臺相關激勵政策,推動體育旅游發(fā)展
體育旅游產(chǎn)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合,體育旅游政策應該由體育局和旅游局共同研究出臺。體育局和旅游局應該共同商定體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略,然后聯(lián)動協(xié)調(diào)推動體育旅游發(fā)展,最后可以成立體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組,積極為體育旅游發(fā)展推出相關的政策支持。出臺相關激勵政策:一是可以促進俱樂部的規(guī)范化運營,使俱樂部不斷提升自己的運營服務水平,形成良性競爭; 二是可以了解最新的體育旅游項目動態(tài),不斷推出符合市場需求的體育旅游項目及產(chǎn)品,推動體育旅游又好又快的發(fā)展。
5.2 發(fā)揮各地特色,合理開發(fā)體育旅游資源
這要求各地結合當?shù)氐莫毺氐孛?,合理?guī)劃,開展具有本地特色的體育旅游活動?,F(xiàn)階段“觀光游”逐漸轉化為“休閑度假游”,而體育旅游正是休閑度假游的主要體現(xiàn)模式。各地應以自然資源為依托,充分挖掘春、夏、秋、冬的四個時節(jié)的體育旅游吸引物,滿足人們對大自然的探奇、對超越身體極限的快感和獲得更高層次的心理追求,并且實現(xiàn)在旅游中進行體育健身、運動休閑的目的。
5.3 細分市場,開發(fā)體育旅游產(chǎn)品
從調(diào)查可知,不同消費者對體育旅游的需求具有差異性,不同的旅游者參與體育旅游的動機也不盡相同,各地應結合自身自然資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,對體育旅游市場進行細分,開發(fā)相適應的體育旅游產(chǎn)品,保證體育旅游產(chǎn)品的差異性,滿足不同消費者的需求。
5.4 進行關聯(lián)開發(fā),強化區(qū)域聯(lián)動作用
在體育旅游項目的開發(fā)中,要注意資源開發(fā)與環(huán)境保護協(xié)調(diào)的問題,防止項目開發(fā)造成環(huán)境污染和資源破壞。體育旅游是一項倡導環(huán)保的運動,在開展體育旅游項目的過程中,一要以環(huán)境保護為基礎;二要引進舉辦大型戶外賽事,提升體育旅游目的地的知名度;三要將旅游產(chǎn)業(yè)本身整體的良好行業(yè)氛圍和上下產(chǎn)業(yè)有機結合起來,使各地區(qū)的體育旅游發(fā)展形成抓住點、連成線、構成面、織成網(wǎng)的局面。
5.5 加強專業(yè)人才培訓,提高滿意度
體育旅游所開展的相關項目,如攀巖、滑雪、賽車、漂流、徒步、野外露營等都具備一定安全隱患。需要旅游者了解野外生存的常識及安全措施和專業(yè)技術,來規(guī)避旅途中的危險,并且能夠及時處理一般的意外事故。并不是每個旅游者都具備這些知識、技能的儲備,所以提升服務人員的素質、提高服務人員的專業(yè)技術水平就顯得十分必要。
5.6 加強監(jiān)督機制,重視安全保障
部分體育旅游項目具有危險性,比較容易發(fā)生安全事故,所以企業(yè)在組織旅游者開展活動前,必須要保證旅游者人身安全,建立起相應的安全保障條例。建議政府加強監(jiān)督,建立由政府牽頭的官方戶外運動保障體系刻不容緩。加強戶外運動安全的宣傳力度,促進戶外運動等體育旅游項目的安全、和諧發(fā)展。
Investigation of Current Sports Tourism in 2016:Population Portrait and Consumption Map
LIANG Qiang, LI Meihua, PENG Xianming,etal
(Commerce School, Tianjin Finance and Economy Univ., Tianjin 300222, China)
With the research method of questionnaire investigation, investigation is made for current sports tourism participation population, current sports tourism projects and needs, current consumption and trend. The paper proposes countermeasures in the aspects of potential market, regional interaction, talent cultivation and guarantee mechanism, including making encouraging policies, exploring sports tourism resources, exploring sports tourism products, strengthening the regional interaction function, strengthening the professional training and emphasizing security and supervision.
sports tourism; sports consumption; population portrait; situation reform; consumption map
國家社會科學基金項目(15BTY064),國家體育總局課題(2015B097)。
梁強(1977-),男,河南信陽人,教授,研究方向:戶外休閑產(chǎn)業(yè)。
G80-05
A
1672-268X(2017)01-0028-06
2016-11-30)