郭德艷

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 離退休職工的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的群眾工作。它政策性強(qiáng)、涉及面廣，離退休管理服務(wù)工作質(zhì)量的優(yōu)劣，關(guān)系著黨的政策和國家法律法規(guī)能否認(rèn)真貫徹落實(shí)，離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會穩(wěn)定。在構(gòu)建和諧社會的新時期，如何進(jìn)一步做好離退休職工管理服務(wù)工作，是一個值得探討的問題。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 離退休 職工管理

隨著社會老齡化時代的到來，老年群體對社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的影響力變得越來越大，直接和間接引發(fā)的社會問題也將日顯突出。以思想政治建設(shè)為核心，建立健全離退休老同志思想狀況，了解、分析以及維權(quán)服務(wù)、化解矛盾的動態(tài)管理機(jī)制，切實(shí)落實(shí)兩項(xiàng)待遇，維護(hù)社會、企業(yè)、家庭的穩(wěn)定和諧，有效促進(jìn)企業(yè)離退休隊伍穩(wěn)定，既是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，也是全社會面臨的重要課題。

一、企業(yè)離退休管理服務(wù)工作現(xiàn)狀

（一）離退休人員數(shù)量大，管理任務(wù)重

企業(yè)大部分因建立時期較長、合并重組等原因，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休人員隊伍。離退休人員甚至超過在職人員，離退休人員管理服務(wù)工作任務(wù)繁重。

（二）離退休人員居住分散

離退休人員有的住在生活基地，有的住在郊區(qū)，有的返回了農(nóng)村或與子女住在其它城市，有的甚至長期與子女生活在國外。離退休人員居住分散，給離退休人員管理服務(wù)工作帶來了一定的難度。

（三）配套服務(wù)設(shè)施難以滿足需要

隨著市場競爭的日益加劇，很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不容樂觀，很難有資金再建活動場所，加上老的活動設(shè)施老化，跟不上現(xiàn)代健身設(shè)備，因此離退休人員中存在著一定的怨氣。

二、做好企業(yè)離退休人員管理工作策略

（一）完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，配備專職退管工作人員，提高管理服務(wù)整體水平

要更加重視離退休管理服務(wù)工作的重要性。要從政治上、思想上關(guān)心老年人，為他們實(shí)現(xiàn)人生價值鋪平道路，不能停留在過去的每年組織離退休職工開展幾次活動，離退休職工有困難盡力幫助解決，上級布置的任務(wù)努力完成就行了。離退休管理服務(wù)工作要根據(jù)老年人新的需求針對性地做好工作，并結(jié)合實(shí)際有所創(chuàng)新。

（二）落實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，從真正意義上做到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所教

經(jīng)驗(yàn)證明，建立健全有關(guān)制度，按制度操作、按制度辦事是減少工作隨意性，確保工作任務(wù)有條不紊按時完成的有效措施。要根據(jù)實(shí)際，按照上級要求規(guī)定，應(yīng)建立一些制度。如會議制度、年度計劃制度、學(xué)習(xí)通報制度、走訪慰問制度、組織生活制度、建立聯(lián)系制度等。

（三）采取措施，努力提高離退休管理人員的自身素質(zhì)。離退休管理工作具有鮮明的科學(xué)性、政治性和政策性

離退休管理服務(wù)工作的優(yōu)劣關(guān)系到社會的安定和進(jìn)步，而離退休工作人員是退休管理和服務(wù)工作的具體組織者和實(shí)施者，打鐵需要自身硬。離退休工作人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到離退休工作的成效。因此要組建一支高素質(zhì)的離退休管理隊伍：①要加強(qiáng)離退休管理人員思想政治建設(shè)，不斷提高對離退休管理工作重要性的認(rèn)識，樹立牢固的做好離退休管理工作的自信心和責(zé)任感，熱愛本職工作。②要完善離退休管理人員的培訓(xùn)制度，定期組織離退休管理人員參加培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為提高素質(zhì)的根本途徑抓緊抓好。③要選配有一定工作經(jīng)驗(yàn)和能力、資力較深的同志擔(dān)任離退休管理工作。④要關(guān)心離退休管理人員的切身利益，升遷、獎勵、獎金分配及其他各項(xiàng)福利待遇上，應(yīng)與其他職工一視同仁，充分調(diào)動離退休管理人員的積極性。

（四）加強(qiáng)工會組織的職能作用，使工會既是在職職工之家，也是退休職工之家

工會是工人階級的群眾性組織，退休職工是工人階級的重要組成部分。尊老、愛老、養(yǎng)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。重視和關(guān)心老年人事業(yè)，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，盡可能地滿足老年人的物質(zhì)和精神生活需要，使老年人生活得愉快幸福，是黨和國家的一貫政策。工會更要做好離退休職工管理服務(wù)工作，充分地表達(dá)和維護(hù)離退休職工的具體利益。①工會要通過多種形式，及時了解離退休職工在生活、福利方面的需求，制定工會相關(guān)的管理規(guī)定，建立離退休職工檔案。針對離退休職工最關(guān)心、最需要解決的問題，力所能及地提供服務(wù)，盡心竭力為職工辦好事、辦實(shí)事，對退休職工生病慰問，生活困難、病故等，幫助解決實(shí)際困難，為離退休職工排憂解難，使退休職工感受到來自工會組織和黨的溫暖。②工會組織要把握離退休職工的需求，采取社會聯(lián)手、資源共享、上下聯(lián)動、活躍生活的方式，開展形式多樣的文化體育活動，建立相應(yīng)的活動室，組織豐富多彩的老年活動，倡導(dǎo)科學(xué)向上的健康人生。

離退休人員離開工作崗位后，基本脫離社會活動，活動范圍很小，運(yùn)動鍛煉機(jī)會減少，年齡增大，身體機(jī)能自然弱化，身體健康受到影響，患病率增高。針對老同志的這種生理心理特點(diǎn)和精神需求，我們應(yīng)積極開展豐富多彩、喜聞樂見，動靜結(jié)合、室內(nèi)與室外結(jié)合，集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動，吸引離退休老同志走出來、動起來、樂起來，幫助老年人樹立正確的老年人生觀、世界觀、價值觀，建立起積極向上的生活方式，從而達(dá)到調(diào)整心態(tài)，鍛煉身體、增進(jìn)健康、增添情趣、陶冶情操、減輕信訪壓力的活動目的，促進(jìn)社會企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

三、結(jié)語

做好離退休管理工作，不但能更好地安撫離退休職工，而且能間接地做好在職職工的思想穩(wěn)定工作，使他們安心工作，還能促進(jìn)家庭和社會的安定團(tuán)結(jié)，鞏固和發(fā)展社會主義的建設(shè)成果。