文/方亮

在電視新聞的制作、播出中，新聞采訪是非常重要的環(huán)節(jié)，新聞采訪的質(zhì)量直接決定了新聞節(jié)目的效果，尤其是在日益重視新聞采訪同期聲的今天，受訪對象的表現(xiàn)更是新聞節(jié)目所極力追求的。具體到采訪實踐而言，受訪者的表現(xiàn)除了和個人的身份背景、臨場心態(tài)、社交能力等因素息息相關(guān)以外，采訪者自身的問話技巧也有著非常重要的影響。高超的問話技巧不僅是引導(dǎo)受訪者敞開心扉，侃侃而談的前提條件，也是提升新聞采訪質(zhì)量，強(qiáng)化新聞播出效果的重要。文章基于此，對電視新聞采訪的問話技巧做了相應(yīng)的探究。

一、事先積極準(zhǔn)備

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，積極、完善的準(zhǔn)備活動是新聞采訪中不可或缺的內(nèi)容，這既是提升新聞采訪效果的必然要求，同時也體現(xiàn)了對受訪者的尊重，這是現(xiàn)代新聞節(jié)目制作必須加以重視的。采訪者可以從以下幾點出發(fā)做好準(zhǔn)備活動，首先，了解受訪對象。只有知道了采訪的是誰，才能更好地采訪。這是新聞采訪中亙古不變的真理，采訪者需要對受訪對象的各項基本資料做足功課，條件允許的情形下，盡可能觀看采訪者之前接受過的訪問，了解其談話風(fēng)格與標(biāo)志性的動作；其次，了解新聞情境。受訪者之所以接受采訪，必然和特定的新聞主題相關(guān)，采訪者可以采訪的內(nèi)容或許有很多，但在特定新聞情境下，除了寒暄用語外，所有采訪內(nèi)容都必須服務(wù)于新聞主題，換言之，受訪者僅僅是新聞中的一個單元而已，必須服務(wù)于新聞的整體內(nèi)容；最后，掌握背景資料。一些采訪具有很強(qiáng)的專業(yè)性，采訪對象同樣也是各行業(yè)的專家或者說從業(yè)人員，針對此類采訪活動，采訪者要掌握好相應(yīng)的背景知識，以防常識性錯誤拉低采訪的專業(yè)性。

二、避免急于求成

任何形式的新聞采訪都是有特定目的的，從采訪目的出發(fā)，設(shè)計采訪問題以獲取第一手信息，既是采訪者的本職工作，也是其所必須具備的基本新聞素養(yǎng)。但采訪者在工作中需要牢記“欲速則不達(dá)”的古訓(xùn)，大多數(shù)受訪者與采訪者都是第一次見面，彼此并沒有交情，貿(mào)然地提問一些私人性很高的問題，不僅難以實現(xiàn)預(yù)期的采訪目標(biāo)，甚至可能引發(fā)抵觸心理。尤其是受訪對象是新聞事件當(dāng)事人的情形下，更是如此。此時，采訪者要避免急于求成的心態(tài)，而應(yīng)該從受訪者的現(xiàn)狀出發(fā)，先逐步降低其心理防備，然后再提出問題。就以車禍現(xiàn)場報道為例，車禍?zhǔn)录?，受訪對象通常有家屬受傷乃至死亡，采訪人員貿(mào)然問遇難者信息，無疑是不妥的。此時，應(yīng)有的問話方式應(yīng)該是先向受訪者表達(dá)感同身受的悲傷之情，調(diào)動其情緒，然后再提出相應(yīng)的問題，如“在這場令人心碎的事故中，您的哪些親人受到了傷害？”

三、問話主次有別

在新聞采訪中，采訪者希望從受訪者中獲得的信息是較為多元的，而且，盡可能多地從受訪者口中發(fā)掘更多有用的信息是所有采訪者的共同目標(biāo)，尤其是在針對一些大人物的采訪中，如政府官員、商界領(lǐng)袖以及文體明星等更是如此。當(dāng)然，采訪的時間是有限的，大部分新聞的現(xiàn)場采訪時間僅有幾分鐘而已，如何合理地利用好這幾分鐘以達(dá)到最佳的采訪效果，這就需要采訪者優(yōu)化問題設(shè)計，在采訪中注重主次有別，即落實一個中心點，本次采訪的核心目的是什么，所有問題都圍繞此一個目的而開展，至于其他信息則是此一問題的附屬產(chǎn)物，當(dāng)然，如果在采訪中發(fā)現(xiàn)了“新大陸”，采訪者還要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力，必要時，可以適當(dāng)?shù)匮娱L采訪時間以獲得最佳的新聞播出效果。

四、巧用提問技巧

(一)迂回深入

采訪對象在性格上千差萬別，有些采訪對象天生外向，比較健談，對此可以采用開門見山的采訪方式，而有些采訪對象則較為內(nèi)向，不善言辭，尤其是針對普通市民群體、農(nóng)民工群體，他們通常不太善于表達(dá)內(nèi)心的想法，很容易出現(xiàn)“口是心非”的情形，對此，在提問方式上，采訪者可以采用迂回深入的技巧，先不著急提出采訪問題，而是針對一些基本信息，如家庭成員、工作狀況等提問，降低受訪者的戒備感與緊張心理，再自然而然的進(jìn)入訪問中，切入正題，在采訪中要注意態(tài)度的對等，即“不卑不亢”。

(二)旁敲側(cè)擊

新聞采訪分有預(yù)備的采訪和隨機(jī)采訪兩種形式，在新聞節(jié)目制作中，除了部分訪談節(jié)目外，大部分采訪都是隨機(jī)采訪。隨機(jī)采訪的特性決定了不是所有人都樂于接受采訪，尤其是對一些負(fù)面新聞纏身的受訪者而言，更是如此。比如，針對有濫用職權(quán)或不務(wù)正業(yè)的政府工作人員的采訪，又如針對市場反映不佳的店家的采訪，此時，采訪人員采用直來直去的問話方式無疑是不適宜的，甚至可能引導(dǎo)受訪者與采訪者之間的矛盾沖突。對此，在提問中，采訪者可以使用旁敲側(cè)擊的技巧，從側(cè)面提問，不直接引起、激化矛盾。

(三)尋根究底

采訪活動是一份“斗智斗勇”的工作，受主客觀各種因素的影響，受訪者在采訪環(huán)節(jié)未必愿意吐露心聲，更有一些受訪者從自身利益出發(fā)，甚至不惜說謊，這對采訪活動而言都是不小的挑戰(zhàn)。此時，采訪者要緊扣受訪對象的話語，做出合理的分析，并針對其中可能存在的漏洞或不足，進(jìn)行連續(xù)性的提問，達(dá)到尋根究底的目標(biāo)。就以一次社區(qū)糾紛的采訪為例，夜晚時分，廣場舞團(tuán)體占據(jù)了籃球場，影響了籃球愛好者的晚間運動，雙方產(chǎn)生了沖突。在針對大媽的采訪中，一位負(fù)責(zé)人表示，“運動場所，為什么不讓跳舞，哪條法律寫的？”此時，采訪者可以反問“既然是運動場所，為什么要加上籃球二字？”“是否一定法律禁止，才不可為？”“籃球場作為公共資源，占用籃球場跳舞，是否經(jīng)過了同意，有沒有和籃球愛好者達(dá)成協(xié)議？”

五、結(jié)語

采訪是一項技巧，問話更是技巧中的技巧，掌握好問話的藝術(shù)，不僅可以降低采訪的難度，更好地實現(xiàn)采訪的預(yù)期目標(biāo)，有時候甚至能夠收獲新聞節(jié)目制作、播出以外的益處。

[1]陸冰，熊哲，劉麗虹.電視新聞采訪中的問話技巧[J].新聞前哨，2011(07)：69-70.

[2]陳云旭.新聞采訪中的問話技巧分析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016(18)：285.

[3]楊崇林.電視新聞采訪中的提問及問話技能分析[J].主持藝術(shù)，2015(07)：152.