文/田紅玉

高職院校大學(xué)生母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)，大多以單純的目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)檠芯砍霭l(fā)點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致共性研究多、差異研究少；單項(xiàng)研究多、綜合研究少；知識(shí)能力研究多、應(yīng)用能力研究少。從某種程度上來(lái)看，教學(xué)評(píng)價(jià)手段的單一僵化，除了以甄別選拔功能為目的的傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)外，說(shuō)到底還是評(píng)價(jià)內(nèi)容所決定，單一性學(xué)習(xí)活動(dòng)必然導(dǎo)致單一性評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)手段，實(shí)現(xiàn)高職院校母語(yǔ)能力的綜合性評(píng)價(jià)就必須要建立在多元化的學(xué)習(xí)活動(dòng)基礎(chǔ)上，才能形成多維度、多形式的綜合性評(píng)價(jià)。

一、拓展多元化學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)內(nèi)容

就目前來(lái)說(shuō)，高職院校的母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)還是出在一個(gè)以“考試”作為評(píng)價(jià)的“話語(yǔ)及其實(shí)踐”的主要甚至是唯一的方式，所以面對(duì)職業(yè)學(xué)生母語(yǔ)能力的發(fā)展目標(biāo)和需求導(dǎo)向，這種傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式必然陷入“價(jià)值虛無(wú)”的尷尬困境，當(dāng)然這其中的原因是多方面的，但不管怎么說(shuō)，如果母語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)還是局限于課堂講臺(tái)這一塊“領(lǐng)域”，那么創(chuàng)新評(píng)價(jià)手段、改革評(píng)價(jià)機(jī)制就無(wú)從談起。立足于“大語(yǔ)文”觀，就其內(nèi)涵而言，母語(yǔ)不限于語(yǔ)言、文字、文章、文學(xué)、文化，還包括情感、人文乃至自然、人生、社會(huì)的方方面面，就其教學(xué)而言，母語(yǔ)不限于教材和課題，自然、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)，課內(nèi)和課外，處處是母語(yǔ)，時(shí)時(shí)皆課堂。高職院校的母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)的綜合性，其評(píng)價(jià)領(lǐng)域和范圍不但包括知識(shí)與能力，還涵蓋到過(guò)程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀，因此，母語(yǔ)能力的培養(yǎng)提升，智力因素固然很重要，但非智力因素同樣作為評(píng)價(jià)的主要因素，多元智力理論要求表明，要在關(guān)注學(xué)生智力因素的同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、個(gè)人興趣、性格特征、情感偏好和自身意志等等，而綜合這些評(píng)價(jià)的關(guān)注和實(shí)施，必須要求通過(guò)多元化的學(xué)習(xí)活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，才能真正開(kāi)展多維度的評(píng)價(jià)。

母語(yǔ)能力的多元化學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要應(yīng)該體現(xiàn)在：首先是學(xué)習(xí)活動(dòng)的領(lǐng)域是開(kāi)放的，從課堂出發(fā)走向生活走向社會(huì)，從書(shū)本出發(fā)走入內(nèi)心情感和情緒體驗(yàn)，其次，學(xué)習(xí)活動(dòng)的內(nèi)容是豐富的，不僅包括傳統(tǒng)考試所需要的母語(yǔ)能力的知識(shí)和技能，還包括溝通交流能力、組織管理能力、獲取信息能力、社會(huì)協(xié)作能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力以及情感和價(jià)值觀等，三是學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式是多樣的，既有知識(shí)技能維度的學(xué)習(xí)形式，也有演講辯論、文化調(diào)研、信息傳播等不同能力維度的學(xué)習(xí)活動(dòng)形式等，四是學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是綜合的，學(xué)習(xí)活動(dòng)流域的開(kāi)放必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的開(kāi)放，學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的豐富，學(xué)習(xí)形式的多樣必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的多元，所以，可以這樣說(shuō)，學(xué)習(xí)活動(dòng)的豐富性有多少，評(píng)價(jià)的多元性就有多少。因此，拓展多元化學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)內(nèi)容，多維度評(píng)價(jià)實(shí)施才有可能。

二、拓寬多維度學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)方法

就評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)而言，評(píng)價(jià)是一種價(jià)值判斷。高職學(xué)生的母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)，無(wú)論是學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)還是學(xué)習(xí)心理品質(zhì)評(píng)價(jià)，都是對(duì)學(xué)生母語(yǔ)應(yīng)用能力的價(jià)值評(píng)判。學(xué)習(xí)活動(dòng)的多樣化和個(gè)性化，產(chǎn)生價(jià)值評(píng)價(jià)的多元和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多樣，從而也產(chǎn)生評(píng)價(jià)手段的多形式，幾年來(lái)，在高職院校母語(yǔ)能力的評(píng)價(jià)研究和實(shí)踐中，取得了令人矚目的成效和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確立、評(píng)價(jià)信息的收集、評(píng)價(jià)方法的研究等等，都作出有益的探索，針對(duì)不同學(xué)習(xí)活動(dòng)而推行的各種評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)工具層出不窮，動(dòng)態(tài)性評(píng)價(jià)、彈調(diào)性評(píng)價(jià)、相對(duì)性評(píng)價(jià)、分級(jí)評(píng)價(jià)、異步評(píng)價(jià)、量值評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方法的研究和實(shí)踐，都是母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)不同向度的模型構(gòu)建和方法工具，但是，高職學(xué)生能力目標(biāo)的發(fā)展性，承載著母語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)的豐富性和復(fù)雜性，所以母語(yǔ)能力的評(píng)價(jià)研究也是無(wú)限豐富的，但不管評(píng)價(jià)內(nèi)容如何豐富，評(píng)價(jià)手段如何多維，但評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵必然是指向明確的。也就是說(shuō)，拓寬多維度學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)方法，就必須要建立在發(fā)展性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上。

突出強(qiáng)調(diào)發(fā)展性評(píng)價(jià)，客觀來(lái)說(shuō)，是相對(duì)于原來(lái)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)觀念和評(píng)價(jià)性質(zhì)的，主要的特征轉(zhuǎn)變?cè)冢鹤⒅亓啃栽u(píng)價(jià)向質(zhì)性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，目標(biāo)評(píng)價(jià)或終極評(píng)價(jià)向過(guò)程評(píng)價(jià)或形成評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，他人評(píng)價(jià)向主體評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，甄別選拔評(píng)價(jià)向全面發(fā)展評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變等等，實(shí)質(zhì)上，這種轉(zhuǎn)變應(yīng)該是傳統(tǒng)評(píng)價(jià)的一種挑戰(zhàn)和延伸，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的揚(yáng)棄和否定，無(wú)論采用什么樣的評(píng)價(jià)模式和方法，只要對(duì)學(xué)生母語(yǔ)能力的提升、促進(jìn)人的發(fā)展有用乃至適合的，都不一定要以厚此薄彼的去明確孰是孰非，發(fā)展和需要，適用和適合，都不失是母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)的一種方法，一句話，教學(xué)評(píng)價(jià)要真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生自身發(fā)展的功能。

三、“模擬面試”：母語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)樣本分析

面試是母語(yǔ)應(yīng)用能力的重要測(cè)試手段之一，同時(shí)也是人才招聘考試中一種重要的選人和用人方法。面試作為一種母語(yǔ)能力評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，更多的體現(xiàn)出應(yīng)用性、綜合性、動(dòng)態(tài)性和情景性，尤其是高職院校畢業(yè)班的學(xué)生，面試對(duì)他們來(lái)說(shuō)更具有實(shí)用性和針對(duì)性。因此，我們選取通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展“模擬面試”學(xué)習(xí)活動(dòng)的母語(yǔ)能力考核評(píng)價(jià)，一方面是為了讓學(xué)生對(duì)面試這種考試方式有一定程度的了解和接觸，以期引起學(xué)生的興趣，也是一種熱身；另一方面，通過(guò)模擬面試可以發(fā)現(xiàn)命題或測(cè)評(píng)要求可能會(huì)存在的一些問(wèn)題，以便及時(shí)調(diào)整。下面是一次模擬面試的策劃與總結(jié)的實(shí)錄：

(一)準(zhǔn)備階段

1.根據(jù)課題研究程序要求，課題組全體成員開(kāi)會(huì)，討論確定母語(yǔ)應(yīng)用能力面試考核方法，制定考核細(xì)則及運(yùn)作要求，其中包括考核形式、考核過(guò)程、測(cè)評(píng)要素、考核要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，并確定考題。會(huì)議確定了參加模擬面試的學(xué)生人數(shù)和面試考官人選。

2.評(píng)分細(xì)則

按照預(yù)先策劃設(shè)計(jì)的五個(gè)面試題目以及儀表儀態(tài)項(xiàng)目要求等，設(shè)定每項(xiàng)考核內(nèi)容的分值權(quán)重，并按照“優(yōu)秀”“良好”“中等”“及格”“不及格”等第劃分不同的分值區(qū)間。評(píng)分細(xì)則事先向參加模擬面試的學(xué)生公開(kāi)公布。

3.考生的產(chǎn)生

任課老師宣傳鼓動(dòng)，學(xué)生自愿報(bào)名(通信系統(tǒng)運(yùn)行管理畢業(yè)班共有18名學(xué)生報(bào)名)，再抽簽決定6名學(xué)生參加面試。允許該班級(jí)其余學(xué)生自愿報(bào)名參加面試旁聽(tīng)。

4.考官的組成

由人文教研室5名大學(xué)語(yǔ)文專(zhuān)任老師、學(xué)校學(xué)工部1名專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的老師和通信企業(yè)受邀參加的1名人力資源部門(mén)的人員組成面試考核組。

(二)實(shí)施過(guò)程

1.基本情況

時(shí)間：2015年7月3日16：30—20：30

地點(diǎn)：我校行政樓二樓小會(huì)議室

參加面試人員：馬同學(xué)、徐同學(xué)、孫同學(xué)、劉同學(xué)、林同學(xué)、蔣同學(xué)等

旁聽(tīng)人員：俞同學(xué)等8名同學(xué)

聯(lián)絡(luò)員：童同學(xué)

面試?yán)蠋煟禾锢蠋?、劉老師、宋老師、鄭老師、馬老師、陳老師(學(xué)工部)、王老師(通信企業(yè))

2.程序

①按抽簽順序決定面試順序。

②聯(lián)絡(luò)員引導(dǎo)考生入場(chǎng)。

③根據(jù)考核規(guī)則，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答題。

④老師根據(jù)考生表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)打分，主考老師可提示、追問(wèn)，由考官自行決定加減分。

⑤主考官對(duì)考生的回答內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

⑥面試完畢考生起立離場(chǎng)。

(三)模擬面試題目設(shè)計(jì)及題例

1.請(qǐng)談?wù)勀愕囊淮纬晒蚴〉慕?jīng)歷。

2.“正德厚生，臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，請(qǐng)予解析并談?wù)勀愕母形颉?/p>

3.連詞編故事：用下述五個(gè)詞語(yǔ)編個(gè)故事，要求把這五個(gè)詞全部用上，詞的順序可以打亂，兩分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。

“生活 水 恐慌 發(fā)布 迅速”

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4.故事理解：有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>

5.如果你作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級(jí)打電話告訴你今天總經(jīng)理要來(lái)跟您談一件很重要的事情，請(qǐng)你務(wù)必在公司等候；同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，并送醫(yī)院急救。顧客家屬要求公司賠償高額賠償金并威脅說(shuō)如果處理不滿意的話就向媒體曝光，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了，這件事情你如何處理？

(四)模擬面試考核測(cè)試結(jié)果情況

(見(jiàn)表1)

(五)模擬面試考核評(píng)價(jià)分析

1.試題設(shè)計(jì)分析

第一題，這個(gè)問(wèn)題考察考生的理想、性格、世界觀、處世原則和態(tài)度等，演講能力；

第二題，重在考察通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化核心價(jià)值觀的理解與感悟，人文知識(shí)的了解和理解力；

第三題，連詞編故事重在測(cè)試學(xué)生的想象力、語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；

第五題，對(duì)學(xué)生綜合能力的測(cè)試，重點(diǎn)在于應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

2.考核評(píng)價(jià)分析

總的來(lái)說(shuō)，被測(cè)試同學(xué)基本上能按照面試規(guī)則完成整個(gè)程序，也基本上能答出所設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素的試題要求，但也存在著參差不齊的情況，母語(yǔ)應(yīng)用能力的基本元素沒(méi)有得到更大的發(fā)揮，具體表現(xiàn)在：

①演說(shuō)重形式，輕內(nèi)涵。過(guò)于追求辭藻的華麗，不多去考慮所表達(dá)的主體思想和核心精神，而且層次不夠清晰，重復(fù)語(yǔ)言較多，想到什么說(shuō)什么，以致邏輯思維混亂，語(yǔ)言組織不暢，這在第一、三題測(cè)試中反映明顯；

②文化知識(shí)尚欠缺，對(duì)“正德厚生，臻于至善”的理解有困難，核心價(jià)值觀的精神實(shí)質(zhì)把握不準(zhǔn)。尤其是即將畢業(yè)的通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)將所就業(yè)的行業(yè)企業(yè)文化缺乏關(guān)注和了解；

③閱讀強(qiáng)記能力有待增強(qiáng)。第三題5個(gè)詞語(yǔ)的連綴編故事中，常有缺詞現(xiàn)象，對(duì)中心內(nèi)容的概括都不全面，強(qiáng)記憶能力訓(xùn)練還需加強(qiáng)；

④有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查和緊急事件處理題，有兩位考生的回答基本能抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主次分明、條理清晰。其他則目標(biāo)不明，層次不清；

表1

⑤對(duì)社會(huì)關(guān)注度不夠，第二、三題可以說(shuō)是考察學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注，但很少有學(xué)生了解移動(dòng)企業(yè)的“核心價(jià)值觀”，連詞編故事也很少有學(xué)生將太湖藍(lán)藻事件等生態(tài)環(huán)境問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)；

⑥綜合應(yīng)用能力薄弱，第五題主要考察的是考生的計(jì)劃組織能力，遇到問(wèn)題能否有明確的目標(biāo)、可行的計(jì)劃方案，嚴(yán)密的實(shí)施步驟，能否抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主次分明，有控制、有反饋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能否對(duì)組織工作中意外有預(yù)見(jiàn)的妥當(dāng)處置。

⑦面試時(shí)急于答題。一是臨場(chǎng)緊張表現(xiàn)出手足無(wú)措，二是心中無(wú)底表現(xiàn)出詞不達(dá)意。面試考試除了材料閱讀題和連詞編故事有兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間外，其余均可準(zhǔn)備一分鐘后回答，很多考生不能很好利用準(zhǔn)備時(shí)間，在考慮不周到、思考不全面的情況下急于答題，繼而影響考試成績(jī)。

(六)模擬面試小結(jié)

面試是高職母語(yǔ)教學(xué)中一項(xiàng)重要而常見(jiàn)的母語(yǔ)能力學(xué)習(xí)活動(dòng)之一，同時(shí)也是人才招聘考試中一種重要的選拔測(cè)試手段。我們通過(guò)模擬面試對(duì)學(xué)生的儀表風(fēng)度、語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和進(jìn)取精神等進(jìn)行了全方位的考察，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，看到了不足，對(duì)以后的學(xué)生母語(yǔ)應(yīng)用能力培養(yǎng)有了較為清醒的認(rèn)識(shí)，也為母語(yǔ)能力創(chuàng)設(shè)多元化的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供更多的載體和方法。

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