燕南
陳樸應(yīng)聘某小區(qū)物業(yè)經(jīng)理一職。物業(yè)公司人事主管告訴他:“你得提供2至3條為公司避責(zé)的方法,一條也行,但要實(shí)用,你才能報(bào)名?!?/p>
陳樸驚奇又不解,聽說過應(yīng)聘有門檻,沒想到還有這種門檻。他托人打聽了一下方知,這家位于東北某省S市的物業(yè)管理公司吃過苦頭。本來規(guī)定小區(qū)不能停機(jī)動車,偏就有一輛近百萬元級的小車開了進(jìn)去,且還停了一夜。就這一夜,車前左門被劃了一條長印子,維修要花很多錢。巧的是,正趕上附近那個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭壞了,還沒修好,幾乎找不到肇事者。事發(fā)一年前,誰掏這筆維修費(fèi),車主和物業(yè)各說各理,現(xiàn)在也沒了結(jié)。
這家公司在S市小有名氣,陳樸要應(yīng)聘經(jīng)理的這個(gè)小區(qū),是S公司新近接手的。陳樸受傷前在另一家物業(yè)任職,受傷后連治帶休近兩年,現(xiàn)在打算出山。沒想到世事變了,老物業(yè)遇到新問題。陳樸理解物業(yè)公司的要求,他親身經(jīng)歷的、親耳聽到的、親眼見到的,讓他越來越感覺到,社會就這么個(gè)社會,誰都在想盡辦法避責(zé),包括物業(yè)公司。
陳樸的岳父喜歡泡澡堂子,歲數(shù)越大,這一愛好越盛。3個(gè)女兒家的衛(wèi)生間都是淋浴,無法滿足老爺子的要求,外邊的澡堂子又不允許老人單獨(dú)進(jìn)來洗浴。所以每次都要由陳樸陪著。浴池這是在避責(zé),陳樸知道。
陳樸妻姐的孫子打預(yù)防針,大人順便給寶寶做了體檢。保健醫(yī)說寶貝走路呈剪刀步,有腦癱的可能。一大家人趕緊帶寶寶到比較權(quán)威的婦幼醫(yī)院作檢查,醫(yī)生說5個(gè)月的寶寶連站都不會,更別說走路了,剪刀步一說沒根據(jù)。家人既放心又氣憤,直想找那個(gè)保健醫(yī)論理。保健醫(yī)也在避責(zé),寧可錯(cuò)診3000,絕不放過一個(gè),以后出事,她就沒責(zé)任了。陳樸知道。
這么大面積、全領(lǐng)域的避責(zé)是怎么開始的、從什么時(shí)候開始的?“一定是從某個(gè)人開始的,這個(gè)人一定非常理性,一定攤上過什么倒霉事。為了以后不再引禍上身,他便想出了若干自保之策?!标悩氵@樣猜測。若陳樸的猜測是真的,那避責(zé)已從過去的個(gè)人化,發(fā)展為現(xiàn)在的職務(wù)化了。
2015年9月,學(xué)校剛開學(xué),江西九江一所中學(xué)的初三學(xué)生被學(xué)校要求簽安全協(xié)議,內(nèi)容是:學(xué)生在上下晚自習(xí)路上出事,學(xué)校無任何責(zé)任。這種做法引發(fā)很多家長不滿。初三的孩子大多數(shù)還未成年,自我保護(hù)能力確實(shí)有限,但學(xué)校僅憑一張安全協(xié)議就把責(zé)任推個(gè)溜干凈,有些過分!
如果說這所學(xué)校的學(xué)生上下晚自習(xí)畢竟還存在一些風(fēng)險(xiǎn),學(xué)校的做法有那么一點(diǎn)根據(jù),那有學(xué)校簡直就是防患于未然了。2013年,同樣是9月,5000多名新生在東莞理工學(xué)院城市學(xué)院完成報(bào)到,踏入校園第一件事,就是被要求與校方簽訂《學(xué)生管理與學(xué)生自律協(xié)議書》。協(xié)議書明確規(guī)定:“學(xué)生本人對自殺、自傷引起的后果承擔(dān)責(zé)任”。
說沒有哪所學(xué)校不在為自己免責(zé),有些以偏概全,但職務(wù)化免責(zé)確實(shí)在長城內(nèi)外呈鋪天蓋地之勢,不僅學(xué)校,很多政府機(jī)關(guān)、公共部門、經(jīng)營單位、街道社區(qū)、游樂場所等,都在絞盡腦汁、窮盡辦法為自己免責(zé)。
早在2009年3月,航空界就出了一件奇聞,一老漢要搭乘春秋航空公司的飛機(jī)時(shí),被要求開具健康證明。老人輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院,才把證明開到手。他接受采訪時(shí)說:“我清楚自己的身體,沒有危險(xiǎn)才坐飛機(jī),誰會拿自己的生命開玩笑?”有媒體稱:航空公司的這一做法是在規(guī)避責(zé)任。
令人沒想到的是,近7年過去,避責(zé)不僅沒有在這一行業(yè)淡化乃至消失,還更加直接甚至極端。2015年11月,大連一記者網(wǎng)上發(fā)文:南航CZ6101生死間,一個(gè)記者有話想對你們說。講述自己乘飛機(jī)突發(fā)疾病,飛機(jī)降落50分鐘后才打開艙門,機(jī)組人員和地面救護(hù)人員誰都不愿抬他下飛機(jī)。
已經(jīng)到了不顧及他人生命的地步,多恐怖的職務(wù)化避責(zé)。
還有道歉,多么儒家的一種自責(zé)方式,但當(dāng)它成為政府某些官員的避責(zé)手段,就得有些犬儒了。6月7日20時(shí),西安“市民電視問政”第二期在電視直播,西安市食品藥品監(jiān)督管理局作為問政單位接受提問。無數(shù)市民看到,在問政現(xiàn)場,從西安市食藥監(jiān)局局長呂強(qiáng)到各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)縣食藥監(jiān)局局長,說得最多的話是“很愧疚”“很自責(zé)”“很難過”。
現(xiàn)場和場外觀眾對他們的回答不滿意度,分別為63.68%和73.68%,認(rèn)為是在避責(zé)。后有作者鄧愷刊文直指:莫讓道歉成為規(guī)避責(zé)任的避風(fēng)港。
最近幾年,除了官樣文章和官樣語言,道歉已為一些官員輕車熟路。道歉雖不能完全卸責(zé),但至少可以部分地脫責(zé)。好在,7月中旬,中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》,再想以道歉避責(zé),恐怕不容易了。
中共率先垂范,其他行業(yè)會否跟上來?短期內(nèi)不容易,或者說需大力度才行。陳樸就是這時(shí)去應(yīng)聘的。這家物業(yè)公司給的工資和待遇都讓他比較滿意,他不想放棄。但如何才能想出一個(gè)讓公司避責(zé)的方法,他請教了多人,但沒有任何答案令他滿意。他都不滿意,物業(yè)公司怎能認(rèn)可?
突然的,一件事讓他醍醐灌頂。那是他和妻子去購物,商場門前有兩人爭執(zhí),一是商場保安,一是開私家車的女顧客。“你怎么能讓別的車停我車這么近,我怎么出去?”保安道歉。女顧客不依不饒,“知道什么叫保安嗎?就是保證我們安安全全、順順利利地購物,進(jìn)得去出得來……”
陳樸拉著妻子要回家,“有了,那個(gè)辦法有了!”
陳樸應(yīng)聘成功。他給物業(yè)公司提供的錦囊妙計(jì)是:從經(jīng)理到保安,以后一律自稱管家。管家,為主人管家,重心是管,不是保。他還據(jù)此延展出一系列方法,均是以管家之管為起點(diǎn),從多個(gè)方面為公司避責(zé)……
“全國勞?!睂D鲜「栉鑸F(tuán)團(tuán)長彭煜翔來說得之不易,但他遭遇了避責(zé)型蓋章。據(jù)規(guī)定,全國勞模候選人須上交《推選全國勞模的征求意見表》,其中要由9部門蓋11個(gè)章。歌舞團(tuán)辦公室主任跑了一星期,只蓋了3個(gè)章。彭煜翔想要放棄。多虧大領(lǐng)導(dǎo)下令,僅用4個(gè)小時(shí),另8個(gè)章全部蓋妥。