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        計算機常見故障分析及排除方法

        2017-03-06 15:03:32畢晨陜西神延煤炭有限責(zé)任公司陜西榆林719000
        化工管理 2017年32期
        關(guān)鍵詞:常見故障計算機故障

        畢晨(陜西神延煤炭有限責(zé)任公司,陜西 榆林 719000)

        計算機常見故障分析及排除方法

        畢晨(陜西神延煤炭有限責(zé)任公司,陜西 榆林 719000)

        隨著計算機在各行各業(yè)的普及,其在使用時故障的發(fā)生,常常影響工作正常進(jìn)行,甚至造成經(jīng)濟損失?;谶@種認(rèn)識,本文歸納分析了計算機在日常使用中,開機、關(guān)機、以及運行中常見的各種故障,提出了針對這些故障的排除方法與解決措施,以供參考和探討。

        計算機故障;計算機故障排除;計算機開啟;關(guān)閉計算機

        計算機在短短的十幾年間,已由昂貴、高端、僅供少數(shù)大企業(yè)使用的高科技產(chǎn)品,變?yōu)槊總€人及企業(yè)日常生活工作的必備用品。由于人為操作或計算機自身原因,計算機故障時有發(fā)生,給日常工作造成諸多不便。由于計算機內(nèi)部組件實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,我們具備一定的計算機使用知識的話,可以輕易地根據(jù)現(xiàn)象找到故障原因,減少損失。因此,企業(yè)工作人員,掌握一定計算機故障解決知識至關(guān)重要。

        1 計算機無法開啟的故障及排除

        1.1 電腦用U盤無法啟動

        主要分為4個原因:第一是在制作U盤啟動盤的過程中失敗,導(dǎo)致無法識別U盤啟動盤,因此,要重新制作U盤啟動盤,可用“大白菜U盤啟動制作”解決。其操作方法如下:首先,要下載“大白菜裝機版”,然后安裝在電腦上,并打開“大白菜超級制作工具”,之后將4G(2G或8G也可)U盤插入,然后再打開的窗口設(shè)置默認(rèn)模式,去系統(tǒng)之家下載WINXP或WIN7系統(tǒng)文件,一般從網(wǎng)上下載而來的文件都是ISO文件,測試人員可將此ISO文件復(fù)制到U盤啟動盤的ISO文件下面,或通過解壓ISO文件,把解壓得到的XP.GHO系統(tǒng)或WIN7.GHO系統(tǒng)直接復(fù)制到U盤啟動盤的GHO文件夾下面,就可以用來安裝系統(tǒng)。第二是沒有將U盤設(shè)置為第一啟動項,因此就無法啟動并識別U盤了。這種情況的處理方法為:把U盤啟動盤插在電腦的USB接口上,之后啟動計算機并馬上按開機啟動項快捷鍵,此時會出現(xiàn)一個啟動菜單的界面,這個時候,工作人員可用方向鍵選擇USB:Mass Storage Device為第一啟動項即可(也有的情況是U盤按品牌名,主板不同顯示也不相同)。第三是主板版本過老,如使用2004年以后的主板都會支持USB啟動。第四是由于電腦預(yù)裝了WIN8系統(tǒng),如果要從U盤啟動,和傳統(tǒng)的方法不同,這樣也會使得無法啟動。這種情況有3種處理方法:第一、可以進(jìn)入BIOS更改UEFI模式,改成Legacy傳統(tǒng),然后關(guān)閉安全啟動模式(secure boot);第二、操作人員可將U盤制作UEFI模式,就可從U盤啟動了。第三、進(jìn)入WIN8系統(tǒng)以后,依次點擊:屏幕右下角點擊設(shè)置-常規(guī)-使用設(shè)備-高級選項-UEFI-啟動設(shè)置。

        1.2 硬盤狀態(tài)無法被檢測

        首先,進(jìn)入到BIOS(開機后按DEL或ESC鍵,有些電腦也會按F1/F2鍵),如果只是在啟動操作系統(tǒng)時出故障就只是軟件問題,格式化電腦之后重裝系統(tǒng)即可解決。其次,如果硬盤出現(xiàn)不認(rèn)盤的情況,如臺式機數(shù)據(jù)線或供電電源線出現(xiàn)問題,要在CMOS里(BIOS中包含CMOS)看是否可認(rèn)出硬盤,如果CMOS里可以正常識別硬盤,就是硬盤出現(xiàn)了物理故障,如:壞道、固件、磁頭故障等。從故障的常見性來看,數(shù)據(jù)線和電源線故障比例較大,此時可打開電腦機箱,重新拔插數(shù)據(jù)線和電源線,然后進(jìn)入BIOS中的CMOS功能,找到IDE硬盤設(shè)置即可發(fā)現(xiàn)硬盤。

        2 關(guān)閉計算機時常見故障及排除

        2.1 聲音文件在退出w indows時損壞

        遇到這種情況,可以重新安裝聲音文件或設(shè)置“退出Win?dows”的聲音文件。然后重新關(guān)閉計算機,倘若在取消聲音之后,計算機能夠正常關(guān)閉,就表示當(dāng)前的關(guān)機故障是由退出聲音文件造成的。要消除這種故障,檢測人員應(yīng)重新安裝提供聲音文件的應(yīng)用程序,也可以從備份文件中進(jìn)行恢復(fù),要是實在無法恢復(fù)的話,可以直接將關(guān)機聲音取消掉。

        2.2 電腦無法關(guān)機

        首先,員工可先將所有軟件關(guān)閉,在重新嘗試關(guān)機;其次,按Ctrl+Alt+Del打開任務(wù)管理器,之后點進(jìn)程,找到剛剛試用過軟件的進(jìn)程,將其結(jié)束;最后,如果電腦無法關(guān)閉或重啟,可點“開始-設(shè)置-控制面板-電源選項-高級電源管理”,如機器支持高級電源管理,選中“啟用高級電源管理支持”,之后,點擊開始運行“regedit”,找到PowerDownAfterShutdown,將值設(shè)為1,然后重啟。

        3 計算機運行時常見故障及排除

        3.1 電腦啟動時間過長

        第一、應(yīng)減少開機啟動項,點開“運行”輸入msconfig,選中不用的項目,點擊“退出而不重新啟動”。第二、如果電腦感染病毒,也會對系統(tǒng)的啟動速度造成較大影響。此時,我們應(yīng)對病毒進(jìn)行排除。第三、員工還應(yīng)檢查磁盤的狀態(tài),首先要全面掃描磁盤,查看硬盤是否有壞道,然后對磁盤進(jìn)行碎片整理,清除磁盤碎片,最后用Windows優(yōu)化大師等軟件進(jìn)行磁盤清理工作,清除垃圾文件,這樣可以騰出磁盤空間,加快電腦啟動速度[2]。運行過慢也可能是機箱內(nèi)部塵土過多或顯卡過熱等問題,可進(jìn)行除塵散熱工作。

        3.2 內(nèi)存條(RAM),硬盤,軟件方面發(fā)生故障

        3.2.1內(nèi)存條故障

        內(nèi)存條連接部位松動,內(nèi)存條損壞等。這種情況需要我們首先將內(nèi)存條稍微搖動并緊壓,或者將內(nèi)存條拔出后用紙巾等擦拭金手指后,再插入。值得注意的是,由于顯示卡接觸不良或損壞也可能導(dǎo)致顯示器花屏、報警等現(xiàn)象。

        3.2.2硬盤故障

        出現(xiàn)硬盤故障時,有時是可以通過檢測正常啟動的。開機檢測硬盤失敗,出現(xiàn)以下文字:“primarymasterhard disk fail”,如果檢測失敗能在BIOS系統(tǒng)中可用AUTODELETE進(jìn)行重新設(shè)置,問題的判斷在于主板檢測到的硬盤容量與實際硬盤參數(shù)是否一樣,如果不一致,即硬盤出現(xiàn)問題。對于硬盤的修復(fù),我們可采用以下方式,第一、清除MBR之后再重新分區(qū),即可清除故障。第二、出現(xiàn)壞道的情況:硬盤可正常分區(qū),可以格式化但掃描時有“B”標(biāo)記,如果此時標(biāo)記少于100個,可以正常修復(fù)。第三、當(dāng)硬盤無法正常分區(qū)時,需要到專業(yè)維修部門去維修。

        3.2.3軟件問題

        第一、操作系統(tǒng)中,系統(tǒng)文件損壞的情況,操作系統(tǒng)中有的文件如果被修改或刪除,可能導(dǎo)致計算機運行故障。第二、由于在計算機中,每一個硬件都必須有相應(yīng)的驅(qū)動程序,如果驅(qū)動程序沒有安裝或者安裝錯誤。如顯示器顯示問題、聲音問題、打印機無法正常工作等問題,都可通過安裝好驅(qū)動程序?qū)崿F(xiàn)排除。第三、個人操作問題也可以導(dǎo)致故障,如在計算機的使用中不小心修改或刪除了一些系統(tǒng)文件,系統(tǒng)的運行就會出故障。最后,也應(yīng)查看系統(tǒng)設(shè)置問題,比如:系統(tǒng)引導(dǎo)實時配置程序、系統(tǒng)啟動時需要的CMOS,注冊表設(shè)置等等,如果設(shè)置不正確,也會導(dǎo)致程序無法使用。綜上所述,檢查軟件問題時,要按照如下順序:首先,查殺病毒,用瑞星、360等進(jìn)行病毒查殺,是找到系統(tǒng)問題簡單易行的方法。其次,進(jìn)行操作系統(tǒng)的檢測,比如出現(xiàn)“NTLDER ismissing”這代表這個文件丟失了,先按Ctrl+Alt+Del鍵進(jìn)行重啟,然后按ESC鍵不放,進(jìn)入startup菜單中,在菜單界面上,選擇第三個U盤插入的選項,接著選擇引導(dǎo)程序按回車,進(jìn)入到PE系統(tǒng)桌面中,點擊windows引導(dǎo)修復(fù),自引導(dǎo)分區(qū)盤符里直接點擊C盤,在高級窗口里,選擇2寫主引導(dǎo)程序/引導(dǎo)程序,點擊4重寫主引導(dǎo)程序-MBR,點擊后系統(tǒng)提示寫入成功,點擊“返回”關(guān)閉。再次,確保驅(qū)動程序運行,在電腦上看到黃色標(biāo)記時,證明此時設(shè)備的使用不正常。可以通過“設(shè)備管理器”將需要的驅(qū)動程序安裝或更新,方法一般是先卸載后安裝。最后,設(shè)備上的軟件也要進(jìn)行檢查,因為使用的軟件可能是盜版,或未經(jīng)過檢查的軟件。

        4 結(jié)語

        通過以上內(nèi)容我們可以了解到,計算機的故障種類繁多問題有深有淺,在此基礎(chǔ)上,應(yīng)掌握維護(hù)及計算機故障修復(fù)的專業(yè)知識和技能。遇到問題,可通過電源,各個硬件,病毒,系統(tǒng)文件,驅(qū)動程序等的順序?qū)﹄娔X故障逐一排查,通過以上方法快速解決電腦故障,保證日常工作的進(jìn)行。

        [1]宋麗瑋.微型計算機故障點的快速定位與常見故障排除[J].電子世界,2014,(08):192.[2017-08-10].

        [2]黃曼琳.計算機系統(tǒng)使用維護(hù)技巧及常見故障排除(二)[J].中國郵政,1995,(02):14-15.[2017-08-10].

        [3]趙偉杰.論計算機硬件維護(hù)與創(chuàng)新管理.數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2012(12).

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