摘要：隨著國(guó)家鼓勵(lì)港澳臺(tái)學(xué)生到內(nèi)地高校就讀政策的不斷出臺(tái)，近年來內(nèi)地與港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系愈加頻繁，港澳臺(tái)學(xué)生報(bào)考內(nèi)地大學(xué)數(shù)量逐年攀升。由于成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的環(huán)境差異，思想和價(jià)值取向的差異以及學(xué)生基礎(chǔ)功底的差異，港澳臺(tái)生就讀內(nèi)地大學(xué)常常會(huì)出現(xiàn)不同程度的適應(yīng)性問題，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)、日常生活、心理健康以及人際交往方面。如何為港澳臺(tái)地區(qū)學(xué)生提供最佳的學(xué)習(xí)、生活和科研條件，助力港澳臺(tái)學(xué)生成長(zhǎng)一直是高校輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：港澳臺(tái)學(xué)生；內(nèi)地大學(xué)；適應(yīng)性問題

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）11-0216-02

近年來，內(nèi)地與港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)文化來往緊密，內(nèi)地高校招收港澳臺(tái)學(xué)生人數(shù)的增多以及政策上的大力支持，內(nèi)地大學(xué)成為港澳臺(tái)學(xué)生大學(xué)入學(xué)的熱門選擇。從內(nèi)地大學(xué)的生源構(gòu)成來看，港澳臺(tái)學(xué)生占總?cè)藬?shù)比例較小，但是這個(gè)數(shù)量在逐年增加，赴內(nèi)地就讀的港澳臺(tái)學(xué)生大多出現(xiàn)了學(xué)習(xí)生活不適應(yīng)等問題，個(gè)別學(xué)生由此產(chǎn)生的焦慮、抑郁等心理問題。本文立足于內(nèi)地大學(xué)就讀的港澳臺(tái)學(xué)生，通過深度訪談的方式對(duì)內(nèi)地高校的港澳臺(tái)學(xué)生校園適應(yīng)性問題進(jìn)行調(diào)查與分析，以問題為導(dǎo)向加強(qiáng)內(nèi)地高校在港澳臺(tái)地區(qū)學(xué)生的教育管理，努力提高港澳臺(tái)學(xué)生的適應(yīng)能力。

一、 內(nèi)地高校港澳臺(tái)學(xué)生適應(yīng)性問題的表現(xiàn)

（一）學(xué)習(xí)適應(yīng)問題。

目前，港澳臺(tái)學(xué)生主要通過“聯(lián)合招生考試”和“免試生”等方式來大陸就讀。從入學(xué)條件和入學(xué)方式上來看，考試內(nèi)容以及難易程度與內(nèi)地統(tǒng)一高考有著明顯差別，港澳臺(tái)學(xué)生的入學(xué)門檻與大陸學(xué)生相比相對(duì)較低，以至于港澳臺(tái)學(xué)生入學(xué)后相比于大陸學(xué)生在學(xué)習(xí)上壓力更大。

語(yǔ)言障礙直接導(dǎo)致了學(xué)業(yè)上的困難。一方面，書寫習(xí)慣差異大。習(xí)慣了繁體中文的港澳臺(tái)學(xué)生在簡(jiǎn)體中文的書寫、學(xué)習(xí)上存在適應(yīng)困難，包括閱讀速度和書寫習(xí)慣。另一方面，語(yǔ)言表達(dá)上存在理解困難。雖然港澳臺(tái)學(xué)生對(duì)普通話并不陌生，但是在日常用語(yǔ)以及書面用語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣上還是有很多差異。有同學(xué)舉例，部分老師課程教授時(shí)夾帶一定的地方口音，這對(duì)于他們而言，理解起來也是具有不小難度。

其次，從學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上來看，通過聯(lián)考、免試的方式進(jìn)入內(nèi)地大學(xué)的港澳臺(tái)學(xué)生相較于內(nèi)地學(xué)生，他們之間的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備以及學(xué)習(xí)風(fēng)格是具有顯著差別的。比如說部分基礎(chǔ)學(xué)科公共課的學(xué)習(xí)，例如“高等數(shù)學(xué)”、“大學(xué)物理”等，港澳臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，在學(xué)習(xí)的風(fēng)格上與內(nèi)地學(xué)生存在差異，學(xué)習(xí)的緊迫感和壓力緊隨而來。①

再者，港澳臺(tái)學(xué)生個(gè)性活潑，注重自我管理，興趣化發(fā)展。對(duì)于自己不感興趣的課程會(huì)出現(xiàn)翹課、逃課現(xiàn)象，將自己的時(shí)間、精力主要放在自己興趣濃厚的課堂或者實(shí)踐活動(dòng)上。目前港澳臺(tái)生思修課免修，畢業(yè)要求學(xué)分與內(nèi)地學(xué)生存在差異，相較于內(nèi)地學(xué)生，港澳臺(tái)學(xué)生擁有更多的課余時(shí)間，但是學(xué)習(xí)自主性較弱的學(xué)生，并未因此利用免修的時(shí)間充分投入專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間存在荒廢現(xiàn)象。②

（二） 人際交往適應(yīng)問題。

港澳臺(tái)三地的學(xué)生人數(shù)不多，相互之間保持著相對(duì)獨(dú)立的社交圈，他們往往更傾向于與同生源地的同學(xué)互動(dòng)，抱團(tuán)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。同時(shí)，港澳臺(tái)學(xué)生也表示與內(nèi)地同學(xué)的相處存在溝通方式的差異。新媒體時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)工具為同學(xué)們的溝通帶來了極大的便利。在大學(xué)錄取通知書發(fā)放之后，各個(gè)學(xué)校會(huì)在開學(xué)前設(shè)立新生公共QQ群或者微信群，內(nèi)地的學(xué)生們可以輕松的在入學(xué)前了解大學(xué)的住宿、飲食情況和在校的師兄師姐、甚至是即將同寢室的同學(xué)。這就意味著，在開學(xué)之初，內(nèi)地學(xué)生已經(jīng)通過各種方式建立了自己的朋友圈，了解學(xué)校信息，為自己的大學(xué)生活提前做好了各種準(zhǔn)備。由于使用的社交網(wǎng)絡(luò)工具不同，比如說很多港澳臺(tái)學(xué)生沒有使用QQ的習(xí)慣，在入學(xué)前的這個(gè)階段沒有能夠和內(nèi)地學(xué)生一樣，積極的了解訊息、創(chuàng)建朋友圈。他們往往都是在抵達(dá)學(xué)校后才開始了解飲食習(xí)慣、住宿環(huán)境以及班級(jí)同學(xué)。有學(xué)生覺得“從一開始就生活在狀況外”。由此港澳臺(tái)生會(huì)從一開始就措施班級(jí)的一些信息或者活動(dòng)機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生疏離感，影響其對(duì)學(xué)校和班級(jí)的認(rèn)同，挫傷了活動(dòng)積極性，更容易出現(xiàn)港澳臺(tái)學(xué)生同生源地之間的相互“抱團(tuán)”。

二、 內(nèi)地高校港澳臺(tái)學(xué)生校園適應(yīng)的影響因素

（一） 文化發(fā)展差異是產(chǎn)生適應(yīng)問題的深層次原因。

文化發(fā)展差異主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是大學(xué)所在城市的城市文化、人文素養(yǎng)的差異；二是與其他地區(qū)以及內(nèi)地同學(xué)的價(jià)值觀念的差異。兩岸文化不同程度上繼承和發(fā)展了中國(guó)傳統(tǒng)文化，但也有諸多不同，特別體現(xiàn)在城市文化、人文素養(yǎng)上，這是港澳臺(tái)學(xué)生進(jìn)入內(nèi)地大學(xué)后生活適應(yīng)困難的主要原因。從人文素養(yǎng)的角度看，內(nèi)地城市之間發(fā)展差異較大，以禁止吸煙為例，同樣是嚴(yán)格禁止公共場(chǎng)合吸煙，此項(xiàng)政策在港澳臺(tái)地區(qū)能夠得到廣大市民的遵守，但在內(nèi)地部分城市此項(xiàng)政策難以得到落實(shí)。當(dāng)前國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)港澳臺(tái)學(xué)生的優(yōu)惠政策，使得港澳臺(tái)學(xué)生對(duì)祖國(guó)大陸有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和了解。但是港澳臺(tái)學(xué)生沒有在內(nèi)地生活的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于內(nèi)地的城市發(fā)展了解浮于表面，通過與自己生長(zhǎng)環(huán)境的對(duì)比，在對(duì)人文環(huán)境的認(rèn)知上容易對(duì)大學(xué)、所在城市產(chǎn)生偏見，這就從深層次上直接影響港澳臺(tái)大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)以及畢業(yè)去向的選擇。

（二） 語(yǔ)言障礙、飲食習(xí)慣、住宿滿意度、氣候變化等是產(chǎn)生適應(yīng)問題的直接原因。

語(yǔ)言障礙、飲食習(xí)慣、住宿條件、氣候適應(yīng)等與港澳臺(tái)學(xué)生的衣、食、住、行息息相關(guān)，衣、食、住、行的舒適度和滿意度直接影響了港澳臺(tái)學(xué)生對(duì)校園文化、所在城市文化的認(rèn)同感和對(duì)新生活的期望值。筆者訪談的十位學(xué)生表示，學(xué)校的住宿條件的確差強(qiáng)人意，“第一次到宿舍時(shí)，宿舍亂糟糟的，也沒有被打掃，洗澡還要去公共浴室”，這讓他們覺得“特別失落”、“無法適應(yīng)”。還有部分同學(xué)表示，天氣的變化也十分讓人接受不了，部分寢室沒有空調(diào)，也沒有暖氣，夏天悶熱，冬天濕冷，的確讓人不太適應(yīng)。

（三） 焦慮、抑郁等心理問題是適應(yīng)問題進(jìn)一步擴(kuò)大的內(nèi)在誘因。

伴隨著語(yǔ)言障礙、文化差異、飲食與氣候不適應(yīng)、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)等多種外界因素的消極影響，剛剛?cè)雽W(xué)的新生在一定時(shí)期內(nèi)如果沒能及時(shí)適應(yīng)校園生活、校園文化，容易使他們喪失對(duì)大學(xué)生活的樂觀融入態(tài)度，進(jìn)而引發(fā)焦慮、抑郁等心理問題。有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，港澳臺(tái)學(xué)生比內(nèi)地學(xué)生更容易陷入社交焦慮狀態(tài)③。由于現(xiàn)實(shí)效果與自我預(yù)期存在較大落差，孤獨(dú)感、失落感、挫敗感由此產(chǎn)生，遠(yuǎn)離家人和朋友，這些負(fù)面情緒在陌生的環(huán)境里難以得到及時(shí)、有效的疏導(dǎo)和排解，由此引發(fā)的新一輪的對(duì)陌生環(huán)境的厭惡、討厭以及對(duì)家鄉(xiāng)和親人的依戀使得個(gè)別學(xué)生拒絕進(jìn)一步、再一次嘗試融入新的大學(xué)生活。負(fù)面情緒引發(fā)的新的適應(yīng)問題以及更多的消極心理為港澳臺(tái)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交友增加了極大的阻力。

（四） 學(xué)校的管理水平直接決定了港澳臺(tái)學(xué)生適應(yīng)性問題的及時(shí)解決。

學(xué)校的管理水平主要體現(xiàn)在學(xué)校的專門性政策、專項(xiàng)管理研究水平、管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。港澳臺(tái)學(xué)生與內(nèi)地學(xué)生的差異性需要學(xué)校多角度、多方面去考慮管理的適宜性，首先在政策上既要實(shí)現(xiàn)對(duì)港澳臺(tái)學(xué)生的專門化管理，又要兼顧港澳臺(tái)學(xué)生與內(nèi)地學(xué)生的統(tǒng)一管理。部分學(xué)校安排港澳臺(tái)學(xué)生集中居住，安排的初衷是為了保障港澳臺(tái)學(xué)生較好的住宿條件以及方便管理，但是無形中，此安排將港澳臺(tái)學(xué)生與本班級(jí)學(xué)生極大的隔離起來，更容易形成港澳臺(tái)學(xué)生內(nèi)部同生源地區(qū)形成抱團(tuán)的現(xiàn)象。其次，伴隨著港澳臺(tái)學(xué)生數(shù)量的增加，針對(duì)港澳臺(tái)學(xué)生的專研管理研究需要高校引起重視。對(duì)于港澳臺(tái)學(xué)生文化差異、學(xué)習(xí)生活困難進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，從理論和實(shí)踐上引導(dǎo)我們高校專項(xiàng)政策的制定以及校園主題活動(dòng)的開展，真正的使行政部門、輔導(dǎo)員、專業(yè)老師能夠協(xié)同合作，切實(shí)有效解決港澳臺(tái)學(xué)生面臨的種種困難和問題。管理人員的角色十分關(guān)鍵，尤其是港澳臺(tái)辦公室的行政管理人員以及學(xué)生輔導(dǎo)員。管理人員掌握著港澳臺(tái)學(xué)生的個(gè)人信息、家庭信息，是與港澳臺(tái)學(xué)生聯(lián)系最為緊密的人員，在文化認(rèn)同教育、日常事務(wù)管理、心理健康疏導(dǎo)等方面發(fā)揮著重要作用。

三、 提高內(nèi)地高校港澳臺(tái)學(xué)生校園適應(yīng)能力的具體措施

（一） 優(yōu)化高校港澳臺(tái)學(xué)生管理水平。

首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)完善專項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)已有的管理經(jīng)驗(yàn)以及兄弟院校的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，形成專項(xiàng)管理規(guī)章制度，使得管理人員以及港澳臺(tái)學(xué)生能夠有章可循。同時(shí)，專項(xiàng)規(guī)章制度的制定務(wù)必尊重差異、重視平等，不能一味的從學(xué)習(xí)、生活、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等方面給予港澳臺(tái)學(xué)生傾斜，也要從整個(gè)學(xué)校宏觀管理的角度，與內(nèi)地學(xué)生進(jìn)行平等的、統(tǒng)一的管理。

其次，高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校管理實(shí)際，重視港澳臺(tái)學(xué)生工作理論研究。通過定期的調(diào)研和課題研究，一方面了解港澳臺(tái)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀，一方面聚集管理經(jīng)驗(yàn)豐富的理論人才，為港澳臺(tái)學(xué)生的專業(yè)化管理出謀劃策，從理論上為學(xué)校專項(xiàng)政策提供理論支持，為校園文化活動(dòng)提供路徑指導(dǎo)。

再者，高校應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)港澳臺(tái)學(xué)生參與學(xué)生管理工作。通過組建港澳臺(tái)學(xué)生自己的管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生的參與管理作用，一方面能夠?yàn)楦郯呐_(tái)學(xué)生提供施展能力的平臺(tái)，促進(jìn)港澳臺(tái)學(xué)生與校園文化的融合，同時(shí)也能積極吸納港澳臺(tái)學(xué)生的管理建議，使高校的專項(xiàng)政策以及文化活動(dòng)的開展更貼近港澳臺(tái)學(xué)生，提高港澳臺(tái)學(xué)生管理工作的針對(duì)性和有效性。

（二） 協(xié)同第一課堂與第二課堂，開展多種形式校園文化活動(dòng)。

首先，充分發(fā)揮第一課堂的信息傳播優(yōu)勢(shì)，將文化認(rèn)同融入專業(yè)課堂，讓學(xué)生們了解校園文化、積極融入校園文化。專業(yè)教師所占有的教學(xué)平臺(tái)是培育學(xué)生的第一課堂，在這個(gè)課堂里，教學(xué)內(nèi)容、教師個(gè)人魅力、教師個(gè)人言論都會(huì)對(duì)學(xué)生的思想觀、價(jià)值觀、人生觀產(chǎn)生影響，有效利用第一課堂的教學(xué)平臺(tái)讓學(xué)生們了解校園文化、積極融入校園文化，是幫助港澳臺(tái)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的一大關(guān)鍵。專業(yè)老師通過第一課堂可以充分挖掘港澳臺(tái)學(xué)生的個(gè)人特色與專長(zhǎng)，將個(gè)性、文化差異轉(zhuǎn)而。

其次，要優(yōu)化第二課堂活動(dòng)的類型，從實(shí)踐活動(dòng)和志愿者活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過朋輩教育的模式，讓港澳臺(tái)學(xué)生重視與內(nèi)地大學(xué)師生之間的交流和互動(dòng)。校園文化環(huán)境對(duì)于港澳臺(tái)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活適應(yīng)情況十分重要，從活動(dòng)中，鼓勵(lì)港澳臺(tái)學(xué)生積極融入校園文化環(huán)境，在交流中減少語(yǔ)言障礙，通過互動(dòng)增強(qiáng)港澳臺(tái)學(xué)生與內(nèi)地學(xué)生的友誼，通過跨文化交流引導(dǎo)港澳臺(tái)學(xué)生客觀對(duì)待文化沖突、文化差異。同時(shí)，為港澳臺(tái)學(xué)生參與校園管理、融入校園文化提供多維舞臺(tái)，多途徑讓他們能夠展示自己的個(gè)人才藝、組織才能以及自己家鄉(xiāng)的特色文化，這對(duì)于改善港澳臺(tái)學(xué)生的人際關(guān)系、促進(jìn)港澳臺(tái)地區(qū)與內(nèi)地的文化交流有著很大的幫助。

（三） 積極關(guān)注港澳臺(tái)學(xué)生，切實(shí)解決港澳臺(tái)學(xué)生面臨的現(xiàn)實(shí)問題，提升學(xué)生自我解決問題的能力。

首先，高校的管理人員應(yīng)當(dāng)給予港澳臺(tái)學(xué)生積極、及時(shí)的關(guān)注，特別是在入學(xué)時(shí)，及時(shí)了解港澳臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活上的適應(yīng)狀況以及心理動(dòng)態(tài)，包括他們的課堂學(xué)習(xí)、衣、食、住、行、人際交往等各個(gè)方面。了解的越詳細(xì)，越容易增進(jìn)港澳臺(tái)學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任感和親切感，從而更有利于問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決，以及后期學(xué)生工作的開展。輔導(dǎo)員需要擔(dān)任港澳臺(tái)學(xué)生與學(xué)校管理部門之間的橋梁，一方面積極引導(dǎo)學(xué)生了解校園文化、組織策劃并參與校園活動(dòng)，樹立主人翁意識(shí)，提升自己的適應(yīng)能力；一方面能夠?qū)W(xué)生的需求、存在的問題以及對(duì)學(xué)校的管理建議及時(shí)傳達(dá)給學(xué)校管理部門，為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活問題提供解決路徑。

當(dāng)然，積極的關(guān)注不代表包辦所有問題或者一味的傾斜，從根本的角度，學(xué)生輔導(dǎo)員需要積極引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)問題，提升學(xué)生自我解決問題的能力，讓學(xué)生能夠自主的去認(rèn)識(shí)問題從而有效的解決問題。不論是學(xué)習(xí)上、生活上還是人際交往上，港澳臺(tái)學(xué)生需要專門政策的支持和學(xué)生輔導(dǎo)員的特別的關(guān)注，但是他們需要獨(dú)立的、樂觀的去面對(duì)和解決自己的問題，不能一味的把問題拋給輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員全權(quán)代為處理，關(guān)鍵是要讓港澳臺(tái)學(xué)生學(xué)會(huì)自立、自強(qiáng)，懷抱積極樂觀的態(tài)度去學(xué)習(xí)、生活，成長(zhǎng)、成才。

注釋：

①黃佳淑：《港澳臺(tái)學(xué)生的教育與管理現(xiàn)狀、問題及改進(jìn)對(duì)策——以福建師范大學(xué)為例》，載《佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)》2014年第3期。

②同上。

③盧鵬：《內(nèi)地求學(xué)港澳臺(tái)大學(xué)生的應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持與社會(huì)焦慮的關(guān)系研究》，載《青少年學(xué)刊》2015年第5期。

作者簡(jiǎn)介：廖婧（1988.01-），女，湖南衡陽(yáng)人，武漢大學(xué)文學(xué)院，法學(xué)碩士，研究方向：民商法學(xué)、高校思政教育。