張新喜

（銅冠電工有限公司，安徽銅陵 244000）

化驗(yàn)室分析測試的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證

張新喜

（銅冠電工有限公司，安徽銅陵 244000）

化驗(yàn)分析測試通過各種各樣的方法和手段得到有用的數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)和管理技術(shù)服務(wù)。如何用科學(xué)方法來處理分析數(shù)據(jù)，如何提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確度是每個化驗(yàn)者必須掌握的。質(zhì)量控制就是試劑和環(huán)境的控制，實(shí)驗(yàn)器具檢定和校準(zhǔn)，員工的培訓(xùn)和考核是要經(jīng)常監(jiān)督查看。化驗(yàn)人員應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，得到分析結(jié)果?；诖?，對上述問題進(jìn)行了探討。

分析測試；質(zhì)量管理；質(zhì)量保證

1 分析方法的認(rèn)證

分析方法所得的結(jié)果是否可靠，影響結(jié)果的誤差的來源，考慮準(zhǔn)確度的誤差。準(zhǔn)確度越高，誤差越小。誤差分為絕對誤差和相對誤差。絕對誤差=測得值-真實(shí)值，相對誤差%=（測得值-真實(shí)值）/測得平均值，絕對誤差相等，相對誤差不一定相同。在實(shí)際工作中，由于真實(shí)值常常不知道，無法分析結(jié)果的準(zhǔn)確度，常用精密度來表示分析測定結(jié)果的好壞。精密度的高低又用偏差來衡量。絕對偏差=個別測得值-測得平均值，相對偏差%=絕對偏差/測得平均值。但是精密度高的測定結(jié)果不一定是準(zhǔn)確的。只有消除系統(tǒng)誤差后，精密度高，準(zhǔn)確度也高。因此在測定中可能存在系統(tǒng)誤差。

2 系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的主要原因

1）儀器誤差：長期使用磨損造成儀器精度下降，儀器未調(diào)整到最佳狀態(tài)。

2）試劑誤差：試劑不純，蒸餾水中含有微量雜質(zhì)。

3）方法誤差：由于自身不夠完善，滴定分析中指示劑選擇不適當(dāng)，使分析測定結(jié)果偏高或偏低。

4）主觀誤差：操作人員主觀因素造成，對滴定終點(diǎn)顏色辨別模糊，或淺或深。偶然誤差：是由于在分析測定過程中微小的隨機(jī)波動，雖然化驗(yàn)人員可以設(shè)法將其大大減小，卻不能完全消除偶然誤差。它決定分析結(jié)果的精密度，隨著測定次數(shù)的增加，正負(fù)誤差相互抵償，誤差平均值趨向于零。

5）過失誤差：由于分析測定過程中不按操作規(guī)程操作，器皿不清潔，試液損失，加錯試劑，記錄錯誤，會對分析結(jié)果帶來嚴(yán)重影響，必須注意避免。如果發(fā)現(xiàn)分析結(jié)果錯誤，應(yīng)立即剔除。為了提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確度，選擇合適的分析方法，在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)具體情況要求來選擇分析方法。比如化學(xué)分析法中的重量分析方法和滴定分析方法，相對于儀器分析方法，準(zhǔn)確度高，靈敏度低，它適用于高含量組分的測定。而儀器分析法相對于化學(xué)分析法，靈敏度高，準(zhǔn)確度低，它適用于低含量組分的測定。為了保證分析測定結(jié)果的準(zhǔn)確度，必須盡量減小測量誤差。使測量的準(zhǔn)確度與分析方法的準(zhǔn)確度相適應(yīng)。其次增加平行測定的次數(shù)，減小隨機(jī)誤差。

如何消除消除系統(tǒng)誤差：①做空白試驗(yàn)，②校正儀器，③采用其他分析方法進(jìn)行校正。采取有效的措施，將誤差減少到最小程度。所以分析方法要有足夠的準(zhǔn)確度，精密度和線性的最高和最低濃度。

3 標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)

每隔幾年就要對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，頒布新的標(biāo)準(zhǔn)。而不一定是技術(shù)上最先進(jìn)，準(zhǔn)確度最高的方法，制定一個標(biāo)準(zhǔn)方法，經(jīng)歷時間較長，花費(fèi)較大代價，因此使用標(biāo)準(zhǔn)時要注意是否已有新的標(biāo)準(zhǔn)替代舊的標(biāo)準(zhǔn)。例外，測試中是否采用標(biāo)準(zhǔn)方法要根據(jù)分析的目的及送樣者的要求而定。

1）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)分為一級與二級，用于校準(zhǔn)分析儀器如酸度計、電導(dǎo)儀等。酸度計需用pH標(biāo)準(zhǔn)緩沖溶液來定位，然后測定未知樣品的pH值，電導(dǎo)率儀用于工作標(biāo)準(zhǔn)，用于提高測定精密度，用于分析化學(xué)的質(zhì)量，用于制定標(biāo)準(zhǔn)方法，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)，技術(shù)總裁。

2）實(shí)驗(yàn)室環(huán)境為了確保分析測試檢測的質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境應(yīng)該在25℃左右，濕度：40%～70%，不能有振動，電磁干擾，陽光直射，應(yīng)有通風(fēng)設(shè)施。通風(fēng)好，配備必要的安全防護(hù)用具，滅火器材；應(yīng)有良好的工作環(huán)境，保持清潔，整齊。

3）化學(xué)試劑和器皿材料：試劑超過規(guī)定的儲存期應(yīng)重新配制。器皿材料有聚乙烯，石英，坩堝，鉑金，玻璃。根據(jù)被測樣品的性質(zhì)及被測組分的含量水平，正確選擇化學(xué)試劑，才能保證樣品分析結(jié)果的可靠。

4）化驗(yàn)室操作及測定規(guī)程：實(shí)驗(yàn)設(shè)備應(yīng)清潔維護(hù)，玻璃儀器清洗方法，各種合乎要求的操作等達(dá)到目標(biāo)。分析測定規(guī)程是在經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)好的實(shí)驗(yàn)方法，按照操作規(guī)程才能得出有可比性的數(shù)據(jù)。

5）原始數(shù)據(jù)整理：應(yīng)該詳盡，清楚，真實(shí)記錄測定條件，儀器，試劑，數(shù)據(jù)和操作人員；在記錄本上事先設(shè)計合理的格式寫好，不應(yīng)事后寫回憶或轉(zhuǎn)抄；采用法定計量單位；更改記錯的數(shù)據(jù)。按照清晰的格式表達(dá)，真實(shí)記錄，保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)信息。

6）人員的技術(shù)能力：人員技術(shù)水平要高，能承擔(dān)各自的分析測試任務(wù)。

[1] 覃雙苗.化驗(yàn)室的質(zhì)量管理[J].大眾科技，2014，16（9）：226-228.

[2] 趙小偉，蔡金艷，劉寶友.污水廠化驗(yàn)室工作的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證[J].河北工業(yè)科技，2008，25（1）：15-17.

[3] 戴越.理化室化學(xué)檢測分析的質(zhì)量保證[J].機(jī)械設(shè)計與制造工程，2010，39（1）：77-78.

Q u a l i t y Ma n a g e me n t a n d Q u a l i t y A s s u r a n c e o f L a b o r a t o r y A n a l y s i s a n d T e s t i n g

Zhang Xin-xi

Laboratory analysis and testing through a variety of methods and means to get useful data for the production and management of technical services.How to use scientif i c methods to deal with the analysis of data，how to improve the accuracy of the results of each test must be grasped.Quality control is the control of reagents and the environment，laboratory equipment testing and calibration，staff training and assessment is to regularly monitor the view.The laboratory should select the appropriate analytical method to obtain the analysis results.Based on this，the article discussed the above issues.

analysis and testing；quality management；quality assurance

TQ075

B

1003-6490（2017）08-0155-01

2017-06-02

張新喜（1969—），女，安徽銅陵人，工程師，主要從事化驗(yàn)工作。