王志剛

摘 要 隨著現(xiàn)代市場經濟的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)信用在企業(yè)經營中具有重要地位，只有信用良好的企業(yè)才能為企業(yè)之后的長久發(fā)展獲得助力。本文主要對企業(yè)經營中的企業(yè)信用問題進行了分析，并就如何加強企業(yè)信用建設提出了相應的建議。

關鍵詞 企業(yè)經營 信用建設

由于長期舊體制限制，企業(yè)內部經營管理上存在著很大問題，特別是在信用管理上缺少一定的管理機制，這與現(xiàn)代的新經濟發(fā)展形勢十分不符。因而，我國企業(yè)在信用建設方面應該加強研究，對企業(yè)信用建設的方法和思路進行分析，從而突破當前企業(yè)經營瓶頸，不斷推動企業(yè)發(fā)展和經營。

一、企業(yè)經營中信用的作用

企業(yè)信用在企業(yè)經營方面具有重要價值，對于提升企業(yè)經營水平、提升企業(yè)形象，推動企業(yè)發(fā)展具有重要意義。其價值主要表現(xiàn)在以下幾點：

一是政府對于企業(yè)信用的重視程度很高。通過企業(yè)的信用體系建設能夠對其不良行為進行公開記錄，無疑會給有著不良信用的企業(yè)帶來經營上的困難，而增強了信用好的企業(yè)的經營優(yōu)勢，因此實現(xiàn)了淘汰經營。對于信用良好的企業(yè)，政府在政策上也會進行傾斜，推動企業(yè)發(fā)展，因而鼓勵企業(yè)建立良好信用，加強對自身信用體系的建設，不斷提升自身的信用等級。二是銀行對企業(yè)信用的重視程度很高。企業(yè)在經營過程中需要向銀行貸款投資發(fā)展，而銀行則需對貸款企業(yè)的信用等級進行評價，以便決定是否貸款及貸款額度。顯然，擁有良好信用的企業(yè)在銀行貸款申請時能獲得更多的優(yōu)惠、更多的貸款額度和貸款期限，這就有利于企業(yè)的投資再生產，不斷擴大企業(yè)經營規(guī)模，促進企業(yè)發(fā)展。三是商業(yè)交易對企業(yè)信用的重視程度很高。雙方在進行商業(yè)貿易時，買方需要通過征信機構對交易對象的企業(yè)信用情況進行了解，根據(jù)對方的信用等級來決定是否與之進行交易，甚至是否給予交易優(yōu)惠。再者，隨著市場經濟發(fā)展的不斷完善，企業(yè)在與經濟市場中的其他企業(yè)進行合作往來時，企業(yè)要主動向其他企業(yè)展示自身信用情況，信用等級較好的企業(yè)在商業(yè)貿易中也能取得更高的交易成功。

二、企業(yè)信用現(xiàn)狀分析

目前，企業(yè)信用體系建設問題被引起廣泛的關注，并且有著特殊重要的現(xiàn)實意義。隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，企業(yè)信用在維護消費者權益、提高企業(yè)經濟效益和道德觀念，提倡以誠待人，以信相交的市場經濟取勝之道，使“誠招天下客”“信納萬家財”成為市場經濟中必須嚴格遵守的道德原則。因此，現(xiàn)代經濟的本質是一種信用經濟，誠信是現(xiàn)代經濟的基本倫理，失信行為是與現(xiàn)代經濟背道而馳的。所以，企業(yè)信用是重塑現(xiàn)代經濟倫理的重要手段之一。

（一）企業(yè)信用度比較低

商業(yè)信用是整個信用制度的基礎。在企業(yè)的商業(yè)往來中，以實物交易、貨幣交易為主要形式的直接交易占了很高比例。長期以來，很多企業(yè)為了追求企業(yè)經濟利潤，增加自己在市場中的份額，利用不正當?shù)氖侄芜M行競爭，對質量優(yōu)的產品進行排擠，坑害消費者利益，甚至有些產品直接威脅到消費者的生命安全，這也使得企業(yè)雖然獲得了經濟利潤，但其自身的企業(yè)信用度明顯下降，使其自身的產品質量也受到質疑，企業(yè)也不可能長期發(fā)展。

（二）企業(yè)三角債比較復雜

部分企業(yè)在經營過程中將拖欠貸款作為企業(yè)經營的一種手段，甚至將其作為融資的一種手段。企業(yè)運用這種方式來取得負債資金，既不用支付資金成本，又不受合同約束，在一定程度上降低了企業(yè)的經營成本，但這種方式也使得很多企業(yè)欠債不還，嚴重影響了企業(yè)的經營發(fā)展。作為債權企業(yè)，為了能夠催款就需要繼續(xù)加大生產，這就會使其自身變成負債企業(yè)，這樣就形成了三角債形式，陷入債務怪圈中，經營較佳的債權企業(yè)也可能會被這種負債、欠款企業(yè)拖垮。

（三）銀行和企業(yè)之間的糾紛較多

部分企業(yè)在信用觀念上比較單薄，在與銀行進行信用交易過程中肯定會出現(xiàn)很多矛盾，銀行對于企業(yè)內部的信息獲取能力較差，部分企業(yè)就會鉆體制或是貸款政策上的空子來逃避銀行的債款，有的企業(yè)甚至是通過多開銀行戶頭，以造成資金不入賬的形式拒絕履行相關的還款協(xié)議，最終影響了銀行的經營。

三、企業(yè)信用建設的措施

當前由于企業(yè)內部信用制度的缺失或者不健全，使得企業(yè)在經營過程中面臨著很多困難，包括融資困難、交易困難等，使得競爭秩序出現(xiàn)混亂，直接影響了企業(yè)發(fā)展。因而，加快建立企業(yè)信用制度，改善企業(yè)的信用管理是當前企業(yè)經營和市場經濟發(fā)展的關鍵。

（一）政府應該加強對企業(yè)信用建設的政策支持

建立和完善企業(yè)信用管理制度離不開政府的支持，因為政府對企業(yè)信用管理制度的實施和完善具有重要作用。一是政府需要建立、健全信用管理的相關法律和制度，通過國家宏觀制度的完善為企業(yè)信用管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時要加大執(zhí)法監(jiān)管的力度，有關執(zhí)法部門要通過統(tǒng)一的企業(yè)信用信息公示平臺，將企業(yè)的所有信用信息進行歸集和公示，共享企業(yè)的信用信息。對于失信企業(yè)加大跨部門聯(lián)合懲戒的力度，“一處違法、處處受限”，在招商引資、銀行貸款、招投標、出入境等領域給予限制或禁止，增加其失信的成本。二是要加強企業(yè)負責人的責任意識，防止出現(xiàn)隨意處理各類賬款的現(xiàn)象，從而造成資產流失。

（二）實施信用管理的信息化建設

信用管理的核心是對企業(yè)中的繁多信息進行處理和傳遞，僅僅依靠手工來處理是不行的，需建立相應的信用管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)經營過程中的所有信息進行整合，對企業(yè)經營范圍中的客戶信息進行收集，從而通過各個部門之間的合作和統(tǒng)一管理對這些信息整合處理。在信息化建設上，企業(yè)應該設置相應的部門對企業(yè)信息進行快速傳遞、匯總和分析，體現(xiàn)在信息化時代中企業(yè)的經營特點。企業(yè)組織體系應該是動態(tài)的過程，能夠及時根據(jù)外界的環(huán)境來調整自身，包括進行自我學習、自我修正和適應，使得自身能夠符合當前外部環(huán)境的發(fā)展需求。同時，在當前信息網絡技術發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)要加強引入信息網絡技術來對企業(yè)的信息和人力等資源進行整合，在內部建立起企業(yè)信用鏈管理體系。

（三）發(fā)揮企業(yè)在信用建設方面的主導作用

企業(yè)作為信用建設中的主體，在整個信用建設中占據(jù)主導地位，因而在加強企業(yè)信用建設過程中必須發(fā)揮其主導作用?？梢詮囊韵路矫嫒胧郑阂皇羌訌娦庞媒逃?。加強企業(yè)內在誠信理念建設，讓企業(yè)能充分認識到誠信在企業(yè)經營當中的作用，讓企業(yè)能夠自覺遵守市場規(guī)則，用企業(yè)誠信來指導企業(yè)經營發(fā)展。二是設置相應的信用管理機構，對企業(yè)經營過程中的各個環(huán)節(jié)和領域進行信用管理，包括企業(yè)的產品質量、設計、廣告等，對其各環(huán)節(jié)和領域的信用進行評價，加強對企業(yè)信用的管理。三是建立信用機制、信用制度。企業(yè)應該加強自律，在企業(yè)內部建立信用機制和信用制度，制定相應的信用規(guī)則和規(guī)范，從而規(guī)范企業(yè)的信用管理，不斷提升企業(yè)的信用管理水平。四是實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮企業(yè)信用在企業(yè)經營中的價值，建立起誠實守信的企業(yè)形象，從而為增強自身在市場中的競爭力。

四、結語

企業(yè)信用建設是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)生存發(fā)展的生命線，也是現(xiàn)代企業(yè)建設的重要標志。因而，隨著市場經濟建設的不斷完善，企業(yè)也應該加強信用建設，通過矯治信用失常行為來實現(xiàn)經濟發(fā)展軟硬環(huán)境的優(yōu)化，為企業(yè)經營發(fā)展提供良好的環(huán)境。

（作者單位為內蒙古自治區(qū)煙草公司包頭市公司）

參考文獻

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