時下的社會發(fā)展帶來的是物質(zhì)的極大豐富，但對很多消費者來說，時間和空間的限制往往是嘗試更新鮮事物的重要阻礙，好在目前我們還有成熟的商業(yè)模式，這樣就能讓人們隨時嘗試到更多更新鮮的東西。不過，對大多數(shù)消費者來說，空間的限制往往帶來的是更多的困擾，舉例來說，當某個品牌或某個類型的產(chǎn)品在國內(nèi)沒有銷售時，自己出國去購買或找代購似乎都并不是最好的選擇，為了一件東西專門出國購買似乎太折騰，代購又似乎不太靠譜……怎么辦？

拜如今發(fā)達的網(wǎng)絡和快捷的物流所賜，我們現(xiàn)在已經(jīng)可以通過成熟的線上購物商城來購買很多產(chǎn)品，從食品、書籍，再到生活電器，幾乎無所不包，也正是這樣的購物模式，讓互聯(lián)網(wǎng)廠商們看到了全新的商業(yè)模式，那就是為消費者提供全球的商品來進行選擇。當然，現(xiàn)在只有幾家有限廠商能夠提供這樣的商業(yè)模式，但這樣的商業(yè)模式也才真正能算得上叫“海淘”，在海量的商品前進行選擇，與過去“海淘”的那種小打小鬧的代購或在有限的品類中進行選擇有著極大的區(qū)別。

下面，我們不妨從那些能夠提供海淘服務的官方平臺入手，一起來看看怎么玩轉(zhuǎn)海淘平臺。

海淘買什么？

在開始話題之前，我們不妨先來看看，在時下的海淘平臺上購買什么東西才是消費者最需要的。海淘的興起，實際上是從化妝品、保健品興起的，一些消費者通過匯率、關稅等變化，意識到了這種全新商業(yè)模式的興起，在通過論壇、即時通訊軟件等方式在小范圍內(nèi)傳播。而在社交網(wǎng)絡興起后，這種擴散顯得更為便捷，也被一些互聯(lián)網(wǎng)廠商所看重，商品范圍也開始進一步增加，時值今日已經(jīng)成為了一種類似“巨無霸”的產(chǎn)業(yè)。

對大多數(shù)消費者來說，海淘購買的商品大多數(shù)是化妝品、食品保健品、母嬰用品、家居數(shù)碼和服飾鞋包。我們不妨再進一步分析下，時下化妝品、食品保健品大多數(shù)受到保鮮期、保質(zhì)期的限制，海淘的目的除了節(jié)省資金外，還需要品質(zhì)，時下很多城市都有專門的精品商店，一些城市甚至有自貿(mào)區(qū)，里面售賣的產(chǎn)品，大多數(shù)時候都能滿足用戶的需求，因此花費很多時間在網(wǎng)上海淘并不見得能節(jié)省成本，更何況，在部分免稅商店中，用戶還能在法律規(guī)定的范圍內(nèi)購買到相當多的產(chǎn)品，既沒有溝通障礙，也節(jié)省了時間。服飾鞋包類的產(chǎn)品也基本是這個道理，這類商品有的時候受貨幣匯率的影響很大，我們有的時候甚至還能在國內(nèi)正規(guī)商場的促銷活動中買到價格更便宜的產(chǎn)品，因此似乎也沒有必要。

有消費者會說，你說這個不劃算，那個是浪費時間，那有什么是值得買的？我個人認為對很多消費者來說，在海淘上選擇一些生活小家電才是最佳的選擇，這些生活小家電包括但不限于剃須刀、料理機、榨汁機、吹風機、電動牙刷等。

為什么這么說，首先這些產(chǎn)品與生活息息相關；其次此類產(chǎn)品雖然在國內(nèi)都有類似的產(chǎn)品售賣，但從品質(zhì)上來看，國外一些小眾品牌的品質(zhì)更好，在功能更多，更實用，而且產(chǎn)品的細節(jié)設計上也更加人性化；第三，此類小家電大多較為耐用，如果運氣不好，出現(xiàn)故障，相比大家電來說，其售后服務或維修也會較為方便。

海淘的交易安全

在國外，信用卡是相對普及的支付方式，尤其是對于線上購物來說，擁有多種貨幣支付功能的信用卡就是必備品。一般來說，在海淘平臺上使用信用卡會需要用戶輸入卡號、持卡人姓名、有效期以及安全碼等信息。雖然在國內(nèi)使用信用卡較為安全，不過由于是在海淘平臺上使用信用卡，因此有一些基本的安全嘗試還是要有，首先是記得要開通銀行提醒短信，讓自己的每一筆消費都有據(jù)可查，避免信用卡被盜刷；其次是由于在海外網(wǎng)站上使用信用卡一般不需要密碼，因此一定要設定交易額度，避免不必要的麻煩。

其實還有一種比較笨拙但有效的方法，那就是不要在支付方式中保存自己的信用卡信息，每次交易完畢后將自己的信用卡信息刪除，再次交易時再添加，雖然麻煩一些，但是卻能將資金面臨的風險降至最低。

海淘小家電產(chǎn)品的售后服務

一般來說，由于生活電器的耐用性，出現(xiàn)故障的幾率較小，所以很少會遇到較為棘手的問題，但天有不測風云，一旦海淘的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者應該怎么處理呢？如果是在官方的海淘平臺上，用戶可以直接電話聯(lián)系平臺的客戶服務專線，尤其是像亞馬遜這樣的全球化平臺，溝通不存在語言障礙，而且一切的服務都是有服務條款可以落實。如果平臺的客戶服務專線還不能解決問題，消費者甚至還可以通電子郵件的方式，與廠商聯(lián)系，這樣做的缺點是需要一定的外語能力。但一般來說，除非是特別極端的狀況，平臺的客戶服務中心都能夠解決。

最后是關于退換貨的問題，一般來說每個平臺都有自己的退換貨規(guī)則，但鑒于海淘的特殊性，因此在選擇退換貨之前，消費者還需要熟讀平臺的規(guī)定。舉例來說，亞馬遜全球購目前只支持退貨，不支持換貨，同時還需消費者打印及手寫退貨標簽，并將商品寄回亞馬遜海外站點退貨中心，大約7-10個工作日后，支付的款項將由原支付路徑退回。需要注意的是，退換貨有三種不同的退款金額，分別是：因商品質(zhì)量原因退貨，退回金額包括商品價格、配送運費、進口稅費、國際退貨運費；因非商品質(zhì)量原因退貨，退回金額僅為商品價格；在商品尚未出庫前取消訂單，退回付款金額。

海淘平臺推薦

對外語水平不好的用戶來說，有中文服務的網(wǎng)站是海淘的最佳選擇，而且此類網(wǎng)站大多是由官方運營的，嚴格按照法律法規(guī)進行運營，避免了代購或傳統(tǒng)海淘需要轉(zhuǎn)運所面臨的風險。下面我們就一起來看看這些官方海淘平臺。

01亞馬遜

作為網(wǎng)絡電子商務公司中的巨無霸，亞馬遜的優(yōu)勢在于擁有發(fā)達的物流網(wǎng)絡，而且從事全球業(yè)務，在資源整合方面有著巨大的優(yōu)勢。早在2014年，亞馬遜中國就開啟了全球購服務，目前有多個可直郵中國的亞馬遜海外站點，共計有超過8000多萬種選品可供選擇。

亞馬遜另外還有一個最大的優(yōu)勢是不久前剛剛開通的中國亞馬遜Prime會員服務，開通這一服務后，海外購單筆訂單滿200元，即可享受跨境訂單全年無限次免費配送；同時可享國內(nèi)訂單全年零門檻免運費。當然，這一服務是需要收費的，會員費為388元/年，在2017年2月28日加入可享受188元首年優(yōu)惠。

02網(wǎng)易考拉海購

網(wǎng)易考拉海購是一個銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、服飾箱包、數(shù)碼家電的以跨境業(yè)務為主的綜合型電商，以自營直采為主，商品在海關和國檢的監(jiān)控下，儲存在保稅區(qū)倉庫，還擁有與海關聯(lián)合開發(fā)的二維碼溯源系統(tǒng)，品質(zhì)值得信賴。

網(wǎng)易考拉海購擁有自營模式、定價優(yōu)勢、全球布點、倉儲、海外物流、資金和保姆式服務等優(yōu)勢，具備完善的標準，尤其是與中外運、順豐等廠商的合作，形成了完整的海外貨源、國際運輸、海關國檢、保稅園區(qū)、國內(nèi)派送產(chǎn)業(yè)鏈。

03天貓國際

天貓國際于2014年初上線，采用的是“保稅進口+海外直郵”模式，目標是為國內(nèi)消費者直供海外原裝進口商品。通過與自貿(mào)區(qū)合作，天貓在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉。規(guī)避了基本法律風險，同時獲得了法律保障，壓縮了消費者從訂單到接貨的時間，提高了海外直發(fā)服務的便捷性。對熱衷于網(wǎng)絡購物的消費者來說，選擇天貓國際入門海淘是個比較省時省力的選擇。

寫在最后

事實上，經(jīng)營官方海淘業(yè)務的平臺還有很多，但限于篇幅我們不能一一進行介紹，但對入門級的新手來說，我個人強烈推薦海淘消費者使用中國亞馬遜Prime會員服務，目前這項服務還提供了30天的免費試用期，非常超值。另外需要的注意的是，在亞馬遜和京東全球購上都有第三方廠商入駐，就我個人的觀點，消費者在購買商品時還是應該盡量選擇海淘平臺自營的商品，主動回避風險。