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        “星”狀百出:品牌商善后面面觀

        2017-03-01 16:02:07張旭
        銷售與市場·管理版 2017年1期
        關(guān)鍵詞:負(fù)面新聞寶格麗吳亦凡

        張旭

        前一段林丹出軌的信息,幾乎是瞬間引爆了朋友圈。最先爆料的是“名偵探趙武兒”,他在其微博上上傳了多張林丹在某酒店與一不知名女郎的曖昧動圖,甚至外出期間的偷拍照片也大量爆出。

        所偷拍照片并不算清晰,但被曝光男女主角的親密動作并不能以普通朋友的關(guān)系來回答,這或許也是火爆朋友圈的核心原因。最為勁爆的是,林丹剛剛喜得愛子,在此期間被認(rèn)定出軌,大大折損了其多年建立起來的健康,不服輸精神的形象。

        正在疑似出軌不停發(fā)酵之際,僅僅一頓飯工夫,林丹就在自己的微博上發(fā)文稱:“作為一個男人,我不為自己做更多的辯解,但是我的行為傷害了我的家人,在這里我向我的家人道歉:對不起?!?/p>

        林丹出軌:傷害的不僅僅只有家人

        林丹,中國羽毛球領(lǐng)域的絕對領(lǐng)軍者,在羽壇所獲得的成就堪稱前無古人后無來者。林丹的羽壇地位,給了他相比一般運(yùn)動員的自由和空間,從賽場的無限得意,到品牌代言的撈金能力,最終,喜抱美人歸,又得愛子,堪稱人生大贏家。

        就是在這樣如魚得水的人生中,林丹出軌了。

        一石激起千層浪,陣陣漣漪最終波及林丹背后的“金主”。

        2016年11月5日,林丹在微博上發(fā)出一張照片,照片中謝杏芳抱著剛出生的孩子,林丹抱著謝杏芳,一家三口其樂融融。

        仔細(xì)看已經(jīng)被網(wǎng)友攻陷的微博留言會發(fā)現(xiàn),林丹所發(fā)微博@了三個國外品牌,堪稱品牌專家的網(wǎng)友們甚至跑到這些品牌的官方微博上評論,嗷嗷著讓它們更換代言人。

        出軌的林丹,不僅僅傷害了家人,背后的金主在品牌代言人出了負(fù)面新聞之后,難道不受其影響?

        “星”狀百出:品牌商善后面面觀

        早在2003年,已經(jīng)在NBA奠定江湖地位的科比,深陷“強(qiáng)奸門”難以自拔,商業(yè)代言所受影響不言而喻。麥當(dāng)勞等知名品牌企業(yè)全部中止了與科比的合約。與科比簽訂5年4500萬美元合同的耐克,同樣將其“冷藏”??票人馐艿膿p失,顯然是巨大的。

        而那些大品牌的所有行為,我們都可以理解為正確的商業(yè)行為。直至2009年,科比率領(lǐng)湖人隊(duì)再次奪冠,科比的商業(yè)價值才再次回歸到巔峰。

        回到國內(nèi),文體圈的出軌在近幾年集中爆發(fā),2014年,文章與姚笛婚外戀,鋪天蓋地的丑聞?wù)痼@了網(wǎng)民。連篇累牘的報道瞬間將文章多年來樹立的健康形象顛覆,即使有其夫人馬伊琍的不追究和“且行且珍惜”救場,但依然讓本來有意與文章合作的眾多品牌商選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望,核心還是不想讓多年建立起來的品牌受到牽連和傷害。

        跑男陳赫被曝出軌之后,其代言的游戲《游族》卻選擇與其共患難。通過一系列宣傳規(guī)劃,依靠強(qiáng)大的公關(guān)手段贏得了一場品牌危機(jī)公關(guān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了止損,扭轉(zhuǎn)了極其不利的市場局面。

        但這樣的共患難事件并不常有。

        黃海波嫖娼事件讓其從事業(yè)的巔峰跌入低谷的同時,也讓他代言的南極人品牌遭受了損失。由于受負(fù)面影響,臺州一家服裝廠與上海南極人公司簽訂了生產(chǎn)與經(jīng)銷授權(quán)合同,經(jīng)過許可使用南極人商標(biāo),這家臺州服裝廠認(rèn)為其導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,并向南極人公司起訴,要求索賠。最后,上海市黃浦區(qū)法院對該案做出一審判決,南極人公司應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償2.4萬元。

        因?yàn)辄S海波負(fù)面新聞,南極人品牌的損失暫且不談,反倒要先賠付合作商一部分費(fèi)用,真是掏了錢找罪受。

        以上案例告訴我們,在明星代言曝發(fā)出負(fù)面新聞之后,品牌商往往有不同的應(yīng)對策略,其結(jié)果也必定有所不同。

        2016年6月,當(dāng)紅小鮮肉吳亦凡曝出約炮丑聞。與此同時,吳亦凡剛剛代言了意大利珠寶品牌寶格麗。

        事件爆發(fā)后,寶格麗一直處在觀察階段,并未有任何應(yīng)對策略。隨著事件的不斷發(fā)酵升級,寶格麗開始通過圖片、文字等形式力挺吳亦凡,顯然更是看好吳亦凡的前途。

        以此也引發(fā)了不少非議,有網(wǎng)友表示支持品牌方的行為,也有不少網(wǎng)友極度地反感。

        但最終事件過去之后,雙方依然如初戀。

        顯然,隨著經(jīng)濟(jì)下行,渠道多元,品牌企業(yè)在新媒體環(huán)境下的品牌運(yùn)作思路逐漸回歸到明星代言這條路上。支付昂貴的費(fèi)用,尋求更大的品牌曝光和背書,是主流品牌企業(yè)的常規(guī)運(yùn)作手法。令人匪夷所思的是,這些身價不菲的明星,有的卻經(jīng)受不住誘惑,時不時曝出各種丑聞,讓品牌企業(yè)膽戰(zhàn)心驚。

        往往,一夜醒來,自己的代言人已經(jīng)從好男人變成了渣男,這種突然的變化,加之網(wǎng)民的蜂擁而上,往往讓企業(yè)品牌部抓耳撓腮,絞盡腦汁,一時的決策失誤不僅會對自身品牌造成巨大傷害,而且會大大降低消費(fèi)者對品牌的好感。

        越是有風(fēng)險的事情,越是機(jī)會大。雖然明星們的可控度越來越低,但企業(yè)并沒有降低對明星代言的熱衷,反而愈演愈烈,比如小米代言人吳秀波和劉詩詩;金立手機(jī)是馮小剛和余文樂,華為榮耀中國區(qū)代言人是吳亦凡,等等。

        也有一種比較特立獨(dú)行的就是近段剛剛被卸任格力集團(tuán)董事長一職的“董小姐”,其親自上陣為格力手機(jī)代言,并直言找明星代言是一種浪費(fèi)。

        然而,明星代言對品牌企業(yè)在招商和渠道上的利好,是其難以回避和割舍的,在這樣的狀況下,明星代言火熱態(tài)勢并不會有所下降。

        “人生不能越界,做人做事,底線必須堅(jiān)守,越過了底線,失去的也許永遠(yuǎn)無法挽回?!边@是林丹曾拍過的一個廣告片里的獨(dú)白。

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