北京航天拓撲高科技有限責(zé)任公司 劉樂萍

淺談計算機信息系統(tǒng)集成項目管理

北京航天拓撲高科技有限責(zé)任公司 劉樂萍

由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機系統(tǒng)集成行業(yè)也得到了很大的發(fā)展，在很大程度上改變了人們的生活方式。而且隨著項目管理在該行業(yè)的應(yīng)用，更是促進了計算機系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展。項目管理要求合理配置項目的資源，并利用先進的管理方法，實現(xiàn)項目效益的最大化。但是在應(yīng)用項目管理的過程中，不僅存在項目管理范圍不夠完善的問題，而且還存在項目風(fēng)險管理意識薄弱，團隊管理水平低的問題，這些問題在很大程度上限制了計算機系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展。因此，本文在分析計算機信息系統(tǒng)集成項目管理主要內(nèi)容、特點以及基本現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，還具體分析了改善項目管理現(xiàn)狀的對策。

計算機；信息系統(tǒng)集成；項目管理

0 引言

計算機系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展嚴重沖擊著我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在很大程度上改變了人們的生活方式。計算機系統(tǒng)集成行業(yè)具有自身的特點，它要求工作人員在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，盡快開發(fā)出具有創(chuàng)新性的信息技術(shù)產(chǎn)品，以給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按照這樣的要求，傳統(tǒng)的管理理念以及方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實的需求，因此有關(guān)管理人員必須要改進其項目管理理念以及方法。

1 計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的內(nèi)容及特點

計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的主要內(nèi)容是以最高的效率實現(xiàn)項目目標(biāo)。具體來說，主要是指根據(jù)實際情況對項目進行有效的組織以及協(xié)調(diào)，合理配置項目的資源，并利用先進的管理方法，以實現(xiàn)項目效益的最大化。而從項目管理特點的角度來看，主要由以下三個方面的特性：第一，項目管理的實施涉及多方面的學(xué)科，它對于所使用的技術(shù)具有嚴格的要求，一切管理必須要以實際需求為主；第二，在項目實施的各個階段中需要接受嚴格的審核，如果在審核的過程中發(fā)現(xiàn)偏差，必須要找出具體的原因，并根據(jù)實際情況提出相應(yīng)的修訂方案；第三，項目管理不僅要求具有獨創(chuàng)性，而且還要求具有科技性，它的商品化較為嚴重，受到人力以及社會資源等相關(guān)因素的影響。

2 計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的基本現(xiàn)狀

項目管理的應(yīng)用，使得計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)得到了很大的發(fā)展，而且隨著我國引進國外先進管理理念以及方法以后，項目管理水平有所提高，這對于計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)來說具有非常重要的意義。但是在實際的應(yīng)用中依然存在以下幾個問題：

2.1 項目管理范圍不夠完善

在系統(tǒng)集成項目的實施過程中，項目管理范圍是否明確具有非常重要的意義，因為只有明確管理范圍，才能讓工作人員在遇到意外事件的情況下，及時的進行反應(yīng)，提出有效的對策解決問題。但是從我國當(dāng)前的計算機信息系統(tǒng)集成管理來看，還沒有在范圍管理方面提出科學(xué)的管理方法，這就使得項目管理范圍不明確，在很大程度上影響了項目的開展。

2.2 項目風(fēng)險管理意識薄弱，團隊管理水平低

計算機信息系統(tǒng)集成項目想要得到順利的實施，需要依賴于項目團隊，只有擁有一支專業(yè)技術(shù)水平過硬的項目團隊，才能對項目的實施提出可行的建議，使項目能夠在最短的時間內(nèi)完成。但是從當(dāng)前的情況來看，大多數(shù)企業(yè)雖然具備許多專業(yè)技術(shù)過硬的計算機人才，但是卻沒有高素質(zhì)的項目管理人員，這就很難對項目的實施進行有效的規(guī)劃。在實際的項目操作中，很多項目管理人員雖然認識到了項目規(guī)劃的重要性，然而，他們只關(guān)注項目實施規(guī)劃，卻沒有對人力、市場以及成本等方面進行有效的規(guī)劃，在這樣的情況下，使得企業(yè)銷售難以達到理想的目標(biāo)，而且難以高效的利用人力資源，成本較高。此外，有關(guān)項目管理人員的風(fēng)險管理意識極為薄弱，在項目實施之前，并沒有對項目風(fēng)險進行全方面的分析，缺乏有效的風(fēng)險預(yù)防機制，這就在很大程度上增加了風(fēng)險。

3 提高計算機信息系統(tǒng)集成項目管理水平的對策

我國計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)想要達到國際先進水平，就必須要重視項目管理的應(yīng)用，這就需要將當(dāng)前存在的項目管理問題解決掉，才能進一步提高項目管理水平，具體可以從以下幾個方面入手：

3.1 加大項目管理范圍的管理力度

在計算機的信息繼承中，客戶主要的業(yè)務(wù)要求可定義為信息系統(tǒng)集成項目的主要依據(jù)，即項目范圍應(yīng)該將客戶項目作為業(yè)務(wù)目標(biāo)，并遵守內(nèi)部的價值鏈，并不是需要全部業(yè)務(wù)均涉及，而是應(yīng)該以客戶的競爭優(yōu)勢與管理效率作為提升目的。對項目集成企業(yè)來說，需要關(guān)注效率與效益兩方面。系統(tǒng)集成的項目范圍是指從客戶內(nèi)部的管理需求作為起點，提出有關(guān)框架性的結(jié)構(gòu)，將其所覆蓋的內(nèi)容，像庫存、財務(wù)與采購等方面的管理，在項目管理下不要給以細化描述，而是用粗條方式，借助調(diào)查研究以完成項目細化工作，并時刻關(guān)注和控制項目的管理范圍，以確保項目時間、成本與質(zhì)量等目的的實現(xiàn)。

3.2 提高項目團隊管理水平

信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)需要工作人員具有強烈的創(chuàng)新精神，只有這樣才能給客戶創(chuàng)造出技術(shù)含量高的新型產(chǎn)品，而且與其他類型的項目相比，計算機信息系統(tǒng)集成項目在實施的過程中更容易發(fā)生突發(fā)事件，這就需要有關(guān)管理人員能夠及時反應(yīng)，提出針對性的解決方案，因此企業(yè)必須要充分重視項目團隊管理人員的培養(yǎng)，進一步提高他們的綜合素質(zhì)能力，這樣才能提高團隊管理水平，確保項目的順利實施。在實際的工作中，企業(yè)需要吸引更多專業(yè)技術(shù)過硬且經(jīng)驗豐富的管理人員，以充實內(nèi)部項目團隊管理。同時，企業(yè)還需要加強對工作人員進行培訓(xùn)，一方面需要加大工作人員基礎(chǔ)理論知識方面的培訓(xùn)，使他們不斷充實自身的知識結(jié)構(gòu)，并重視專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)能力，另一方面還需要加大工作人員職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，進一步提高他們的道德意識，提高他們的責(zé)任感，使他們能夠認真對待自己的工作。

3.3 建立健全的項目風(fēng)險管理機制

在信息系統(tǒng)集成企業(yè)中，經(jīng)常會面臨各類項目管理與實施問題，面對利益評估、投資價值與不確定因素分析等問題，對于一個系統(tǒng)的集成項目來說，不論規(guī)模大小，一定會給用戶方帶來業(yè)務(wù)經(jīng)營及管理等方面改變，讓系統(tǒng)的集成項目存在高風(fēng)險的特點，加強項目實施的風(fēng)險控制與管理，已成為信息系統(tǒng)集成項目實施的必要條件。在信息系統(tǒng)的集成項目中，風(fēng)險管理能劃分成風(fēng)險識別、分析、計劃、跟蹤與應(yīng)對等步驟，而且項目風(fēng)險管理貫穿在整個項目的過程中，在項目事件開始時，風(fēng)險分析也要開始，可依據(jù)風(fēng)險控制和事件出現(xiàn)的時間來劃分風(fēng)險管理?？蓜澐殖墒虑翱刂婆c風(fēng)險管理的規(guī)劃、事中控制與風(fēng)險管理的方法、事后控制與風(fēng)險管理的報告等，為有效控制集成項目的風(fēng)險，管理者也可組織專門項目風(fēng)險小組，對潛在項目風(fēng)險進行列表分析，尤其是會直接帶來經(jīng)濟損失的風(fēng)險。

圖1 項目風(fēng)險管理過程

4 結(jié)語

為了進一步提高項目管理水平，促進計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)的發(fā)展，有關(guān)人員需要加大項目管理范圍的管理力度，加強對庫存、財務(wù)以及采購等方面進行全過程管理，嚴格控制好成本與質(zhì)量。同時，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法提高項目團隊管理水平，一方面提高工作人員的專業(yè)知識，另一方面加強工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，建立一支綜合素質(zhì)高的團隊。此外，還需要建立健全的項目風(fēng)險管理機制，加大風(fēng)險識別與管理力度，根據(jù)項目實施的情況預(yù)測可能存在的風(fēng)險，并提出有效的預(yù)防方案，這樣才能減少項目風(fēng)險造成的經(jīng)濟損失。

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