張珠容

有個(gè)剛到惠普公司上班的年輕人，要負(fù)責(zé)策劃一個(gè)大型活動(dòng)，卻碰到了難題，一時(shí)不知如何解決。年輕人就找到上司，問(wèn)他怎么辦。上司頭都沒(méi)抬就反問(wèn)：“你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？”年輕人說(shuō)：“我正是因?yàn)椴恢涝趺崔k才來(lái)問(wèn)您?！鄙纤镜恼Z(yǔ)氣很生硬：“那你就想好了怎么辦再來(lái)找我吧。”年輕人氣呼呼地走了，心想：“你比我早進(jìn)惠普幾年，這樣的問(wèn)題你肯定知道，告訴我不就得了，何必為難我呢？”

求助無(wú)門(mén)，年輕人回到崗位后絞盡腦汁想辦法。最后，他想出了一個(gè)解決方案。第二天，他把這個(gè)方案說(shuō)給上司聽(tīng)。上司聽(tīng)完卻問(wèn)：“就想到一個(gè)方案嗎？再回去想，想到了三個(gè)再回來(lái)找我?！边@次他的抵觸情緒不那么強(qiáng)烈了，他又想到了兩種解決方案。第三天，他整理了三種方案，提交給上司。上司看完后，幫他一一分析了每種方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。最后，上司丟給了他一句話(huà)：“選用哪一個(gè)，你看著辦?！蹦贻p人心里滿(mǎn)懷感激。那一次，他策劃的活動(dòng)舉辦得非常成功。

這個(gè)年輕人，就是曾任中國(guó)惠普公司助理總裁、蘋(píng)果電腦公司中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)，現(xiàn)任北京洋為中用管理咨詢(xún)公司首席顧問(wèn)的高建華。他說(shuō)：“聽(tīng)起來(lái)，那一次我的上司一點(diǎn)忙也沒(méi)幫到我，可實(shí)際上呢？一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定會(huì)通過(guò)‘你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦的‘拒絕方式去激發(fā)手下的想法，并在手下想出好方法后鼓勵(lì)他自己決策。當(dāng)初上司的那一句‘你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦讓我受益一生！”

（編輯/張金余）