魏遠(yuǎn)飛

【中圖分類(lèi)號(hào)】G635 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）35-0175-01

班級(jí)群里小葉冒出一句話：以上致班主任。我翻閱了前面的留言，怒不可遏。小葉寫(xiě)道：“有些人年紀(jì)也不小了，算見(jiàn)過(guò)世面了，就自以為是起來(lái)，自我感覺(jué)特別良好，是吧？你愛(ài)怎樣怎樣，我不要你管，有毛?。　笨戳藘杀?，真真切切的是說(shuō)給我聽(tīng)的。我哪兒得罪這位神啦？是不是我前面與其他同學(xué)聊天，說(shuō)錯(cuò)話了？趕緊翻閱了群里一天的消息記錄。我反復(fù)看了遍我的聊天記錄，并沒(méi)有什么不妥。我越想越生氣，本想反唇相譏。我平復(fù)了激動(dòng)情緒，“算了，下午再說(shuō)吧”。

下午，一覺(jué)醒來(lái)，群里沒(méi)人再吱聲。我想了想，就@小葉：你寫(xiě)的信息算是“致老班一封信的作業(yè)”嗎？指出老師的不足，這份直率難得。這個(gè)活動(dòng)本來(lái)就是想聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。希望你能敘述清楚因何事、何物，不然老師是一頭霧水啊。毫無(wú)保留的思想必定會(huì)有不成熟的，難免會(huì)有大家意見(jiàn)相左，甚至沖突的。溝通是解決問(wèn)題的最好方式。如果能不說(shuō)粗魯、傷人的話，溝通會(huì)更順暢。

此時(shí)寫(xiě)信息已經(jīng)是心平氣和了。一個(gè)下午想著與她交往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，探尋根源。記憶一，開(kāi)學(xué)第二天她只顧低頭看書(shū)，不看板書(shū)，游離于課堂之外，多次提醒未做改變。課后我找她談話，“我以前就這樣的”，“這樣學(xué)習(xí)有效果嗎？”，她不吭聲。“聽(tīng)課能幫助你理解，消化難懂的知識(shí)哦，為什么不改變一下自己呢？”她還是沒(méi)吱聲，于是我批評(píng)了她一通。

記憶二，一天中午，發(fā)現(xiàn)小葉在教室內(nèi)吃午餐。因?yàn)閷W(xué)校禁止帶午餐進(jìn)入校園，所以，我當(dāng)面批評(píng)了幾句。由于其他同學(xué)在問(wèn)數(shù)學(xué)問(wèn)題，我就沒(méi)搭理這事了。

從兩個(gè)記憶片段中，我看到了小葉的不少壞習(xí)慣。為了避免同學(xué)們不必要的誤解，我精心策劃了一個(gè)會(huì)議，會(huì)后留下她。幾輪問(wèn)答后，說(shuō)起那天QQ群聊天的事。

“為什么你不能理解我們的想法呢？”

“你總是說(shuō)得頭頭是道，很多時(shí)候我們覺(jué)得你盛氣凌人，得理不饒人！”

“上次我沒(méi)有看黑板，你就說(shuō)我不認(rèn)真聽(tīng)課，難道我不能一邊看書(shū)一邊聽(tīng)課嗎？還有其他人也會(huì)在教室吃飯，憑什么只批評(píng)我？”

聽(tīng)著她一通宣泄，我逐漸明白了她的想法與邏輯，也理解了她的苦衷。每次自以為“合理”的要求不是忽視，就是被無(wú)情地鞭笞，批評(píng)教育中又沒(méi)有解釋的余地。在她看來(lái)，她永遠(yuǎn)處于被批評(píng)的處境，得不到老師的理解與諒解，心里堵得慌。盡管她做的事是那么不靠譜，但是坦誠(chéng)的語(yǔ)言透露出她“被認(rèn)可，被尊重”的強(qiáng)烈心理需求。年輕的我看到的都是她的“錯(cuò)誤”，一次次動(dòng)用紀(jì)律、規(guī)則、訓(xùn)斥對(duì)待她。忽視了她內(nèi)心渴求，處理方式粗糙，沒(méi)有顧及她的面子，更談不上有效地引領(lǐng)她認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題了。想到此，慚愧不已。也許是因?yàn)闆](méi)有旁人的緣故，此次交談兩人心平氣和，效果很好。我說(shuō)：“2個(gè)月來(lái)，我對(duì)你了解太少了，平時(shí)溝通也少，非常抱歉每次沒(méi)有顧及你的處境，我希望以后坦誠(chéng)以待，請(qǐng)你多發(fā)表意見(jiàn)?！蓖瑫r(shí)，我強(qiáng)調(diào)認(rèn)真聽(tīng)課是良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，再次解析了“中飯不帶入教室”這條校規(guī)，以及學(xué)生尊重校規(guī)的意義。她的一串串“不解”，在融洽的交談中慢慢釋?xiě)选Ｖ笮∪~也做了很大改變，上課認(rèn)真了，違紀(jì)少了，學(xué)習(xí)也進(jìn)步不少。

經(jīng)歷了這件事，我對(duì)學(xué)生的“犯錯(cuò)”有了新理解。學(xué)生很多錯(cuò)誤是不經(jīng)意中發(fā)生的，不具有連續(xù)性。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題只需及時(shí)記錄、提醒、解讀相關(guān)紀(jì)律。有些錯(cuò)誤是連續(xù)的，屢有發(fā)生的。僅僅批評(píng)教育是不夠的，班主任要做好功課，尋找學(xué)生身心需求，有效溝通。極少數(shù)學(xué)生是品德低下，道德敗壞，此類(lèi)問(wèn)題通常需要紀(jì)律規(guī)范，尋求家長(zhǎng)支持，制定糾錯(cuò)計(jì)劃等。學(xué)生言行偏差糾錯(cuò)中，我會(huì)通過(guò)以下4個(gè)步驟，逐步糾正學(xué)生的不良認(rèn)知。

1.平復(fù)情緒，換位思考

只有心平氣和，師生雙方才能找到共同語(yǔ)言，溝通才有效。遇到學(xué)生偶發(fā)的事件，要冷靜，先平復(fù)自己與學(xué)生的情緒，不對(duì)立，不頂撞。每次學(xué)生的激烈言行背后都有強(qiáng)烈的心理需求與利益述求。換位思考常常能抓住學(xué)生的“心理需求點(diǎn)”，“利益述求點(diǎn)”，同時(shí)促使自己盡快冷靜，客觀看待問(wèn)題。

2.認(rèn)真傾聽(tīng)，鼓勵(lì)當(dāng)事人的感情宣泄

當(dāng)學(xué)生情緒激動(dòng)、痛苦和焦慮時(shí)，盡可能保持冷靜，等他先開(kāi)口。有時(shí)，我們不妨主動(dòng)表示同感，拉近雙方的距離。在學(xué)生斷斷續(xù)續(xù)的講訴過(guò)程中，我不妨鼓勵(lì)他宣泄出來(lái)，釋放積聚在內(nèi)心的不良情緒。后來(lái)，小葉從被動(dòng)傾訴開(kāi)始轉(zhuǎn)向主動(dòng)找我聊天，可見(jiàn)她的成長(zhǎng)。

3.滿足學(xué)生心理需求

在學(xué)生犯錯(cuò)誤后，受尊重、被理解的心理需求尤其強(qiáng)烈。倘若我們批評(píng)不注意分寸，教育不注意方法，用語(yǔ)隨便，態(tài)度粗暴，甚至使用一些侮辱性的語(yǔ)言，不僅不能起到教育的作用，反而會(huì)傷害學(xué)生。相反，當(dāng)我們理解他，尊重他，熱情關(guān)心，滿足學(xué)生的心理需求，學(xué)生會(huì)慢慢認(rèn)識(shí)到老師是通情達(dá)理的，不良情緒便削弱不少。

4.啟發(fā)引導(dǎo)，調(diào)節(jié)不良認(rèn)知

當(dāng)學(xué)生冷靜了，傾聽(tīng)學(xué)生敘述沖突的來(lái)龍去脈，結(jié)合學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)、生活、交友、家庭等情況，尋找他的不良認(rèn)知，讓他感受到危害。同時(shí)幫助他制定可行性強(qiáng)的改正計(jì)劃，多多督促。進(jìn)一步啟發(fā)誘導(dǎo)，鼓勵(lì)換位思考等，慢慢地改正，逐步建立正確的認(rèn)知，弘揚(yáng)正能量。