謝金萍

醫(yī)美正在逐漸成為消費品。

25歲的林培一直不滿意自己的鼻子和單眼皮。2016年在韓國首爾旅游時，花了3萬元做了綜合鼻部手術，又花了約2萬元開了眼角，割了雙眼皮?！白鐾晔中g之后，感覺顏值加分，自己也更有自信心了?！?/p>

無論是遠赴韓國做手術，還是選擇國內的醫(yī)療美容機構，像林培這樣的求美者不在少數(shù)。北京同仁醫(yī)院一位醫(yī)生表示，以雙眼皮項目為例，他執(zhí)刀的顧客最小年齡是剛中考畢業(yè)的16歲少女，“其實這是她的第二次手術，第一次是13歲時在香港做的?！?在這個看臉的時代，大家更愿意花錢買“顏值”。

美國健康醫(yī)療公司艾爾建發(fā)布的《全球醫(yī)美趨勢報告》顯示，中國女性在面部護理上，每個月要花費約583元，一年消費約為7000元，在各國中排名第一，比位于第二名的韓國女性每月花費要高出146元，遙遙領先全球平均月度消費255元。

醫(yī)療美容已經成為新興的消費熱潮。2015年我國整形美容人數(shù)官方統(tǒng)計700萬人次，年均人次增速為13.40%，預計到2018年可超過1110萬人次。從人均次數(shù)看，2015年國內醫(yī)療美容約為3人次/千人，而且后續(xù)增長潛力巨大。

聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞表示，消費升級首先是消費者的升級，尤其是新女性，作為消費升級的主體，她們正在與舊品牌決裂，敢于透支性消費，享受現(xiàn)在。對于消費升級的群體來說，寧缺毋濫，寧貴毋賤。

更美APP創(chuàng)始人兼CEO劉迪認為，醫(yī)療美容正在經歷從整形、微整形到輕醫(yī)美的三個階段，受消費升級影響，目前我國已經發(fā)展到輕醫(yī)美的階段，表現(xiàn)為光電類美容服務項目占比增加。

根據(jù)國際美容整形外科學會（ISAPS）測算，2014 年全世界醫(yī)療美容總量約2020 萬例，其中手術類占比47.7%，非手術類52.3%。在手術項目中，眼瞼手術、吸脂手術、隆乳手術排名前三，非手術項目中肉毒素、玻尿酸注射合計占比約 70%。

“從消費特征上來看，醫(yī)美正從低頻高額的消費模式向高頻平價的消費模式改變，產業(yè)的醫(yī)療屬性下降，日常消費屬性更強。”劉迪說。

醫(yī)美成為一種日常消費

清科研究院指出，當前國內醫(yī)美消費群體趨于年輕化和廣泛化，35歲以下消費者占了88%的醫(yī)美市場份額，多以都市年輕中產階級為主，愿意為提升自己的生活品質而購買專業(yè)的服務醫(yī)療，包括整形、減肥、心理、皮膚、產后恢復、抗衰老等項目。

新氧APP創(chuàng)始人兼CEO金星說，醫(yī)美行業(yè)從過去的高收入、高消費、高年齡的高端群體，逐步轉變?yōu)榇髮W生、白領等普羅大眾，分期、保險等金融服務正是瞄準這一群體的支付需求和保障需求應運而生。

而醫(yī)美金融也是當前醫(yī)美O2O平臺探索的商業(yè)模式。2016年以來，更美、新氧等APP紛紛與消費金融公司合作，在平臺上提供分期支付、保險、白條等金融服務?！白?016年以來，隨著消費升級，醫(yī)美平臺的消費形式多樣化、客單價變多、消費者購買增值服務的醫(yī)院增加了，后者是去年以來最為顯著的特征，為醫(yī)美消費金融提供了空間，” 金星說。

另一方面，也有金融機構也加入了醫(yī)美領域，以深圳市小牛消費服務有限公司（下稱“小牛分期”）為例，其品牌負責人李嘉文表示，醫(yī)美的消費群體偏年輕，這個群體往往會傾向借貸、分期支付等金融服務。2015年9月，小牛分期上線，就把醫(yī)美行業(yè)列為重心，在與美容醫(yī)療機構的合作，線上線下都提供金融服務。

除此之外，行業(yè)也在進行品牌升級，為提高行業(yè)效率、提升用戶體驗。以更美APP為例，其平臺正在對醫(yī)美商家和機構分級，選出優(yōu)質服務商，協(xié)助其打造自己的醫(yī)院和醫(yī)生品牌，提供運營方案。今年開始，更美又與騰訊、潮宏基、小豬短租等超過20家品牌合作大部分與女性、消費升級相關的品牌傳播。

劉迪表示，醫(yī)美在消費升級中屬于醫(yī)療與時尚行業(yè)的融合，年輕人希望醫(yī)美更加時尚，有更好地消費體驗、更實惠的價格和更專業(yè)醫(yī)師服務，“平臺需要更精準地找到消費人群，讓他們認識并且體驗到醫(yī)美行業(yè)的時尚+醫(yī)療雙重屬性?！?/p>

APP的“醫(yī)美一條街”

自2013年以來，醫(yī)美O2O興起。各路醫(yī)美APP出現(xiàn)，網(wǎng)羅了國內眾多醫(yī)美機構——公立醫(yī)院、民營機構、私人診所，每家醫(yī)院的價格、口碑、醫(yī)生介紹等都在APP上面，相當于把韓國的“狎鷗亭洞”搬到了網(wǎng)上，做中國的“醫(yī)美一條街”。

醫(yī)美O2O為醫(yī)美機構提供了營銷渠道，也為消費者解決了信息不對稱問題。現(xiàn)在，市場上包括新氧、更美、悅美、美黛拉等在內的醫(yī)美O2O平臺超30家，其中前幾名APP的用戶規(guī)模均達數(shù)千萬，入駐的醫(yī)美機構、醫(yī)生也以千計。

加上各路資本也在不斷涌入醫(yī)美市場， 2010年以來，醫(yī)美行業(yè)在投資數(shù)量增加的同時，投資規(guī)模也在急劇增大，2015年投資案例數(shù)達249起，較2008年增長超過15倍，投資金額增長近10倍。

根據(jù)清科研究中心2016年發(fā)布的《中國醫(yī)美行業(yè)報告》指出，當前我國醫(yī)療美容服務量（包括手術及非手術）由2009年的270萬例增加到2013年的480萬例，并預計于2018年達到1020萬例。假設屆時1個案例平均收費1萬元，醫(yī)美的市場規(guī)模合計超1000億元。

作為國內第四大服務業(yè)，醫(yī)療美容擁有消費品屬性，是經濟進步、技術提高、觀念現(xiàn)代化等因素催生的非必需消費。但因為行業(yè)的高營利性和高成長性，吸引科技和資金逐利而來，行業(yè)呈現(xiàn)出高速的技術迭代，不斷進步使整形美容越來越安全和便捷。在技術和資本的推動下，醫(yī)美市場加速消費潛在需求的釋放，以超乎想象的速度貼近大眾生活。

在這一輪消費升級中，不僅是消費者提高了對產品的要求，商家在提高自己的產品和服務質量，更重要的是，它逐漸把過去“遠觀”的消費變成日常的一種消費，而醫(yī)美市場正在發(fā)生這種變化。雖然當前中國市場仍供略大于求，但隨著消費進一步升級、消費者觀念轉變等因素，市場需求不斷加大，未來醫(yī)美逐步成為日常消費品。也許，女朋友下一個生日時，收到的禮物便是一次眼瞼手術，或者玻尿酸注射。