文/本刊記者賈錦珠 孫昊

卓仕：讓物流更輕松
——專訪上海卓仕物流科技股份有限公司董事長(zhǎng)劉向東

文/本刊記者賈錦珠 孫昊

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：在過去的一年中，卓仕最關(guān)注的是哪方面的發(fā)展？

劉向東：卓仕一年來，發(fā)展的根本是服務(wù)，發(fā)展的核心是創(chuàng)新，秉承的理念是提供一站式的物流裝備集成化產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是貼近客戶需求，讓客戶滿意。創(chuàng)新是當(dāng)下和未來行業(yè)進(jìn)步所必須倚仗的要素，說是永恒的主題也并不為過。在創(chuàng)辦卓仕之前，我們就在考慮一種服務(wù)和銷售模式上的創(chuàng)新。任何行業(yè)要進(jìn)步，都需要依靠革命性的新理念，物流裝備領(lǐng)域也不例外，不僅需要不斷推出新產(chǎn)品，服務(wù)上的創(chuàng)新也是必須要做到的。要讓物流更輕松，生產(chǎn)更高效，一定要通過裝備和技術(shù)來完成。我們希望對(duì)卓仕商城的打造，可以為廠家和客戶提供了一個(gè)全新的平臺(tái)。當(dāng)然，我們并不是第一個(gè)想到可以通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去改進(jìn)供需關(guān)系的企業(yè)，創(chuàng)新也并不是只看誰是第一個(gè)吃螃蟹的人，而是要看誰是最先提出差異化理念的，并持之以恒構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在整個(gè)社會(huì)、整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)步的大背景下，我覺得我們要看得更遠(yuǎn)，要做一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)航者。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：您談到了創(chuàng)新，那么卓仕的創(chuàng)新具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

劉向東：主要在于兩點(diǎn)，第一是技術(shù)創(chuàng)新。眾所周知，歷史上大多數(shù)科學(xué)發(fā)明、發(fā)現(xiàn)都是基于技術(shù)的創(chuàng)新，只有技術(shù)創(chuàng)新了，才能有源源不斷的新設(shè)備進(jìn)駐我們的平臺(tái)，而入駐平臺(tái)，也會(huì)有更多創(chuàng)新技術(shù)的裝備。第二是模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身就是對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)模式的顛覆式創(chuàng)新。要做到這兩點(diǎn)的集合，很不容易。我們做物流設(shè)備平臺(tái)，本身是一種模式的創(chuàng)新，但我們承載的商品是需要技術(shù)創(chuàng)新的，這也就對(duì)卓仕提出了很高的要求。但也正是因?yàn)槲覀兡茏龅竭@一點(diǎn)，才能為客戶提供更好的服務(wù)。我們希望，卓仕可以通過服務(wù)讓客戶獲得增值，也讓他們更加滿意，這是我們的一貫?zāi)繕?biāo)。因此，我們的平臺(tái)要集成行業(yè)內(nèi)不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，讓智能化的技術(shù)把設(shè)備貫穿起來，再通過平臺(tái)展現(xiàn)給客戶。在平臺(tái)的背后，是我們卓越的團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)能力的構(gòu)成，不僅僅是I T的能力，更多的是裝備、技術(shù)、服務(wù)和管理的能力。要為客戶從規(guī)劃、供應(yīng)、服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面統(tǒng)籌規(guī)劃，給出最優(yōu)的產(chǎn)品解決方案。這是我們的愿景。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：那么目前卓仕平臺(tái)的業(yè)務(wù)相對(duì)一年前在哪些方面有了改變和提高呢？

劉向東：2016是卓仕平臺(tái)的元年，也是突破原有業(yè)務(wù)模式的啟動(dòng)年，產(chǎn)業(yè)鏈不斷創(chuàng)新，供應(yīng)商產(chǎn)品不斷豐富，自營(yíng)設(shè)備不斷完善。我認(rèn)為卓仕未來在行業(yè)的驅(qū)動(dòng)下空間廣闊。除此以外，我們非常關(guān)注技術(shù)領(lǐng)域的集成。因?yàn)榭蛻粼诓少?gòu)的過程中往往需要向多家品牌提供訂單，這不僅需要采購(gòu)人員對(duì)于設(shè)備本身熟悉，還往往會(huì)造成采購(gòu)效率低下，畢竟他們要分別聯(lián)系許多不同的企業(yè)才能把要買的東西置辦齊全，要甄別更多產(chǎn)品的性價(jià)比，這就造成了時(shí)間、精力和財(cái)力的浪費(fèi)。而在我們的平臺(tái)上，他們只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以在短時(shí)間內(nèi)買到自己想要的設(shè)備。為了用戶體驗(yàn)日臻完善，我們也在不斷豐富我們所入駐的產(chǎn)品類型，我相信隨著產(chǎn)品種類不斷充實(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人們采購(gòu)思維的顛覆式革命指日可待。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：根據(jù)2016年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為卓仕在今后的發(fā)展中，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

劉向東：平臺(tái)集成+服務(wù)+技術(shù)研發(fā)三位一體打造一站式物流設(shè)備平臺(tái)，是我們的使命。2017我們將繼續(xù)深耕細(xì)作，真正實(shí)現(xiàn)“讓物流更輕松，讓生產(chǎn)更高效”。要實(shí)現(xiàn)這句口號(hào)，立足為客戶采購(gòu)提高效率、降低成本為原則和目標(biāo)，注重每一個(gè)訂單的流程和環(huán)節(jié)。2016年有許多物流企業(yè)上市，2017年恐怕還會(huì)有更多。他們拿到資金一定會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)，也就是說他們一定需要購(gòu)置更好的設(shè)備。那么我們就必須為他們提供更高效、更安全、更智能的設(shè)備，使我們努力去推出的產(chǎn)品正是他們所追求的，這也使我們與客戶始終能夠站在一起。我想，卓仕商城在未來要繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，傳播先進(jìn)的理念，推出貼心的服務(wù)，我們不僅僅是一個(gè)電商平臺(tái)，更是企業(yè)發(fā)展過程中重要的合作伙伴。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：在過去的一年內(nèi)，您對(duì)取得的發(fā)展是否感到滿意？是否達(dá)到了您之前設(shè)立的目標(biāo)？

劉向東：“階段性目標(biāo)達(dá)成，理想仍在前行”。首先，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)已打下了良好的基礎(chǔ)，更多企業(yè)和投資者在逐步關(guān)注卓仕。其次，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，卓仕目前按戰(zhàn)略布局穩(wěn)定增長(zhǎng)，但利潤(rùn)并不是我們所追求的重點(diǎn)，目前的當(dāng)務(wù)之急還是希望能夠不斷增加平臺(tái)的功能和完善服務(wù)體系，加大平臺(tái)的推廣力度，讓更多客戶知道平臺(tái)，到平臺(tái)找到更好的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)。令人高興的是，在過去的一年內(nèi)我們已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了之前制定的目標(biāo)，客戶的體驗(yàn)越來越好，流量越來越多，服務(wù)的客戶越來越多，尤其是更多穩(wěn)定的客戶，并且一直在增長(zhǎng)。這是客戶對(duì)我們的肯定，這令我們感到十分欣慰。

中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)：2017年您有什么樣的新希望？

劉向東：希望卓仕商城在未來能夠?yàn)榇蠹姨峁└玫姆?wù)。首先是裝備制造企業(yè)，我們歡迎大家入駐，在這個(gè)平臺(tái)我們可以一起合作，為中國(guó)制造、中國(guó)物流提供更好的設(shè)備和產(chǎn)品解決方案，攜手共進(jìn)，一同創(chuàng)新，服務(wù)落地；對(duì)于設(shè)備的需求企業(yè)來說，我們希望能為他們更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完善他們的工藝流程，提高效率降低成。我希望他們能夠逐漸了解，通過交流與溝通，我們的專家團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商可以通過卓仕平臺(tái)這個(gè)窗口完美地滿足客戶的需求?，F(xiàn)在我們還在繼續(xù)努力做強(qiáng)做大，未來還將推出更多業(yè)務(wù)，除電商銷售外，還將新上線在線技術(shù)咨詢、在線設(shè)備租賃等，通過線上下單，線下服務(wù)，將O 2 O模式做好，實(shí)現(xiàn)“讓物流更輕松，讓生產(chǎn)更高效”的卓越信念。2017，不管如何的環(huán)境，卓仕全員將擼起袖子，加油干！

上海卓仕物流科技股份有限公司董事長(zhǎng)劉向東接受本刊記者采訪