陳小慧
從2016年開始的未來1萬小時,我希望自己能用更多的精力來幫助團隊成長,從以個人業(yè)務(wù)為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)和發(fā)展團隊為己任。
作為有十多年保險從業(yè)經(jīng)歷的“老”保險人,劉京偉在保險領(lǐng)域成績斐然:金牌銷售經(jīng)理、合伙人、名人堂三星金牌會員,連續(xù)多年MDRT會員、IDA會員。而今天,他不只在個人發(fā)展上努力,還希望將自己多年總結(jié)出來的經(jīng)驗,傳授給更多的保險從業(yè)者,使之能為更多高凈值人群提供真正有價值的服務(wù)。
從銷售到傳承
2016年6月6日,是一個對劉京偉來說充滿儀式感的日子。這一天,明亞保險經(jīng)紀劉京偉團隊宣告成立。由此,劉京偉的職業(yè)生涯,從過往單一專注于個人業(yè)務(wù)的保險銷售,真正走向了作為一位銷售管理支撐者、“傳道士”,向更多保險經(jīng)紀人提供支持服務(wù)的保險經(jīng)紀傳承之路。在劉京偉的構(gòu)想里,這是一條“學(xué)習(xí)—銷售—學(xué)習(xí)—傳授—傳承”的發(fā)展道路。
“我的職業(yè)生涯前5年,也就是前1萬小時,用來了解、認同保險這一行業(yè);進入明亞經(jīng)紀的這后1萬小時,則是更好地去理解保險經(jīng)紀對客戶的價值,理解保險經(jīng)紀公司在中國保險業(yè)應(yīng)該起到的推動作用。”劉京偉這樣描繪自己的從業(yè)道路,“而從2016年開始的未來1萬小時,我希望自己能用更多的精力來幫助團隊成長,從以個人業(yè)務(wù)為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)和發(fā)展團隊為己任?!?/p>
2016年12月,劉京偉交出了這樣一份成績單:連續(xù)多年MDRT、IDA會員,名人堂三星金牌會員;團隊下轄20人,包括:五名合伙人,兩名金牌經(jīng)經(jīng)紀人,一名資深經(jīng)紀人,兩名高級經(jīng)紀人及若干準經(jīng)紀人和咨詢顧問,團隊業(yè)績位列明亞經(jīng)紀2016年新晉團隊第一、全部58個團隊第13。
這是一份喜人的成績單。只需簡單分析,就能看出劉京偉及其團隊在過去一年里的高成長有多么驚人:2016年,明亞經(jīng)紀新晉團隊25個,劉京偉的團隊業(yè)績穩(wěn)穩(wěn)位居第一。
作為一個半年就能拿下如此輝煌業(yè)績的團隊,未來的前景充滿無限可能。而在公司每年以50%速度增長的大背景下,1年后,劉京偉的團隊業(yè)績翻幾番或許都并不會讓人感到驚訝。
“保守估計我的團隊人數(shù)應(yīng)該會翻3~4番,也就是達到60~80人,這是人力發(fā)展的基礎(chǔ)目標。當(dāng)然,這個目標還包含了質(zhì)量的要求。這60~80人中,我希望在2017年有10%~15%達成MDRT,并且在未來保持每年5%的速度遞增?!眲⒕﹤ψ约旱摹靶∧繕恕背錆M信心。
專利技術(shù)為團隊鋪路
在組建團隊之前,劉京偉結(jié)合明亞經(jīng)紀的ERP系統(tǒng)開發(fā)了自己的保險產(chǎn)品樹狀分析圖,就是這項樹狀圖的成功應(yīng)用,讓劉京偉真真實實地感受到了一個優(yōu)秀的保險經(jīng)紀對于客戶的巨大價值,從而產(chǎn)生了要帶領(lǐng)更多的保險經(jīng)紀人,為更多的中高端人群帶去具有更高價值的服務(wù)的迫切想法。
保險經(jīng)紀在很多人眼中大多是“推銷”“賣保險”的印象,即便在越來越多人具有保險意識、保險已被普遍接受的今天,人們也往往將保險經(jīng)紀和保險推銷混為一談。
但當(dāng)劉京偉將自己的保險產(chǎn)品樹狀分析圖與自己的經(jīng)驗相結(jié)合之后,一切已大為不同。劉京偉發(fā)現(xiàn),保險經(jīng)紀成了信息分析和處理的專家、顧問,能夠真正為客戶提供全方面的資產(chǎn)配置解決方案,尤其是對高凈值人群,這一應(yīng)用的成效更加突出。
劉京偉告訴記者:“現(xiàn)在保險主體公司越來越多,總共150多家,其中70多家壽險、70多家財險。這么多公司,多種產(chǎn)品供給、多種保險服務(wù),普通人很難對每一種產(chǎn)品進行合理分析,所以,請專業(yè)人士做全面的咨詢顯得尤為必要。”
“我們希望能讓客戶清清楚楚地了解風(fēng)險,明明白白地購買保險,進而踏踏實實地享受生活。”劉京偉說。
而對于團隊,劉京偉正計劃圍繞產(chǎn)品分析樹狀圖,引入保險業(yè)專用工具FNA財務(wù)需求分析系統(tǒng),將傳統(tǒng)的家庭財務(wù)、風(fēng)險分析與人性化判斷相結(jié)合,開發(fā)出一套專業(yè)化的需求分析工具,最終起到在面對眾多保險產(chǎn)品時,能進行準確分析定位的作用?!氨kU產(chǎn)品樹狀分析圖是我經(jīng)過不斷發(fā)展、創(chuàng)新總結(jié)出來的技術(shù),現(xiàn)在,樹狀圖已更新至第15版,未來每年還會進行多次更新?!眲⒕﹤フf。
“這些工具都是為團隊開發(fā)的,是給團隊成員使用的?!眲⒕﹤ジ嬖V記者,“我希望通過這些工具的使用,不但有助于對客戶的財務(wù)需求進行更專業(yè)的分析,而且能加強對團隊成員的邏輯思維的訓(xùn)練,提升他們的學(xué)習(xí)、分析能力,從而更好地為客戶提供咨詢服務(wù)。”
讓更多客戶享受保險經(jīng)紀服務(wù)
劉京偉所說的這些專業(yè)工具的應(yīng)用,實則在于為客戶提供一個行業(yè)優(yōu)選的產(chǎn)品。目前保險銷售的薄弱環(huán)節(jié)在于,雖然產(chǎn)品經(jīng)過精算師的縝密設(shè)計,但銷售時并沒有把這些內(nèi)在邏輯與客戶的實際情況結(jié)合起來。通過言傳身教及專業(yè)工具,劉京偉逐步把這些年展業(yè)過程中的專業(yè)知識沉淀成標準的流程,讓更多團隊成員能迅速掌握核心要領(lǐng),加上工具的輔助,團隊成員可以在較短的時間內(nèi)為客戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。隨著工具的更新及團隊成員的成長,客戶享受到的服務(wù)也在逐步提升,較強的客戶黏性形成了客戶和經(jīng)紀人的有效雙贏。
目前,20人的團隊成員中,有上市公司財務(wù)總監(jiān)、資深投資顧問等異業(yè)高端人才,也有多年從事保險業(yè)的同業(yè)精英,還有以網(wǎng)絡(luò)展業(yè)為主的年輕人。“異業(yè)高端人才占目前團隊的25%左右,這些人基本都在40歲以上,在自身領(lǐng)域已成為資深專家,他們與同業(yè)精英、網(wǎng)銷達人一起,形成知識的互補,這樣的團隊結(jié)構(gòu)可能與一些年輕化的團隊有所不同,但更符合我們的定位,有助于我們?yōu)楦邇糁等巳禾峁└玫姆?wù)?!眲⒕﹤ケ硎?。
“做一名保險經(jīng)紀傳道士,”劉京偉說,“這就是我的人生信條?!?