住院治療的緊張和焦慮情緒，常常不利于病人的康復(fù)。而小孩子們尤其需要在檢查和治療過程中被不斷安慰。為解決這一問題，美國(guó)設(shè)計(jì)師莉莉·卡瑞塔（Lily Karatzas）女士專門為兒童病患設(shè)計(jì)了Gomo，一款互動(dòng)型毛絨玩具。

這款方腦袋的毛絨玩具造型簡(jiǎn)單，使用起來也十分輕松。打開iPad上的配套應(yīng)用Gomo App，將應(yīng)用中的橙色方框?qū)?zhǔn)毛絨玩具的面部，按下紅色按鈕，應(yīng)用就會(huì)掃描這個(gè)毛絨玩具的身體。利用AR（Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，iPad上的影像會(huì)投影到毛絨玩具身上。通過點(diǎn)擊應(yīng)用下方的10個(gè)按鈕，孩子們可以查看毛絨玩具“體內(nèi)”包括骨骼系統(tǒng)、皮膚系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、肌肉系統(tǒng)等在內(nèi)的10個(gè)系統(tǒng)。就診前，醫(yī)護(hù)人員可以和小病人一起查看和演示Gomo的身體系統(tǒng)，向他們解釋人的身體由哪些部分組成、體內(nèi)的器官如何運(yùn)轉(zhuǎn)，而他們的身體具體是哪里出了問題，應(yīng)該怎樣治療。

莉莉是UI（User Interface，用戶界面）和UX（User Experience，用戶體驗(yàn)）設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)Gomo的靈感，源于道格·迪茨（Doug Dietz）的故事。道格曾花十幾年時(shí)間設(shè)計(jì)出磁共振成像機(jī)（MRI），這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)設(shè)計(jì)的奇跡。但當(dāng)他在醫(yī)院安裝好機(jī)器，目睹一個(gè)嚇壞了的小女孩接受MRI掃描時(shí)，他意識(shí)到，自己心里的理想機(jī)器，對(duì)她來說卻是個(gè)怪物。受到刺激后，道格到加州參加了一個(gè)工作坊，學(xué)習(xí)人性化設(shè)計(jì)?；貋砗螅ㄟ^在機(jī)器表面覆上海盜船的貼紙，讓患者覺得自己是船長(zhǎng)，大大改變了孩子們的醫(yī)院經(jīng)歷，更多病人可以在一天內(nèi)更快地接受檢查，醫(yī)院運(yùn)行也因而更加高效。

受此啟發(fā)，莉莉就童年時(shí)期的看病體驗(yàn)，進(jìn)行了一次廣泛的調(diào)查研究。其中，62%的受訪者稱，小時(shí)候看醫(yī)生感覺很焦慮。而兒時(shí)醫(yī)院經(jīng)歷的最好回憶，往往來自與醫(yī)生和護(hù)士的良好互動(dòng)。一位受訪者回憶，小時(shí)候因腦炎去醫(yī)院，護(hù)士曾給過他一個(gè)小小的手工制作玩具車；令另一位受訪者印象很深的，是他曾與護(hù)士談?wù)摰鲜磕峥ㄍㄆ蹲兩韲?guó)王》。

獲得足夠的素材后，莉莉希望能找到一個(gè)理想的方式，比如一款教育式的玩具，來緩和孩子們?cè)卺t(yī)院的恐懼感，同時(shí)促進(jìn)上述這種良性互動(dòng)。通過研究許多深受孩子們喜愛的動(dòng)畫角色，比如《海綿寶寶》的主角和反派痞老板、《機(jī)器人總動(dòng)員》里的伊娃，她發(fā)現(xiàn)，可愛的兒童玩偶設(shè)計(jì)有個(gè)定式：在一兩個(gè)簡(jiǎn)單圖形的基礎(chǔ)上，添加四肢和一張萌萌的臉。

AR是莉莉設(shè)計(jì)Gomo的技術(shù)基礎(chǔ)。今年夏天火遍全球的手游PokemonGo就是AR技術(shù)的典型應(yīng)用。除了和高科技相結(jié)合的寓教于樂，Gomo本質(zhì)上作為一個(gè)可愛的毛絨玩具，可以有效地幫助小朋友們轉(zhuǎn)移注意力，減緩緊張不安的情緒。它本身不含任何金屬，當(dāng)小病人需要單獨(dú)進(jìn)行造影掃描、磁共振成像和X光檢查時(shí)，他們可以抱著Gomo娃娃一起進(jìn)入檢查室。莉莉也希望，孩子們?cè)诳赐瓴『罂梢园袵omo帶回家，以保持和強(qiáng)化他們對(duì)醫(yī)院的積極體驗(yàn)。另外，Gomo變臟后也可以機(jī)洗。

盡管目前還沒有正式投入市場(chǎng)，不過這款造型簡(jiǎn)單、用料便宜的毛絨玩具，量產(chǎn)成本很低，加上目前美國(guó)已有不少醫(yī)院開始使用 iPad 辦公，十分方便醫(yī)院大批量購(gòu)置。

在2016年紅點(diǎn)獎(jiǎng)的評(píng)選中，莉莉設(shè)計(jì)的Gomo憑借“良好的識(shí)別系統(tǒng)，很高的作品完成度，以及非常精細(xì)的數(shù)字化體驗(yàn)”，獲得了消費(fèi)品類別的“紅點(diǎn)最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”（Best of the Best）。這是頒發(fā)給各組別突破性設(shè)計(jì)的頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。