沈延紅

（象山縣檔案局）

檔案工作職業(yè)道德規(guī)范是指檔案工作者在從事檔案行政、保管、利用服務(wù)等職能活動(dòng)之中應(yīng)遵守的基本規(guī)則，也是檔案工作者的精神風(fēng)貌及其在職業(yè)實(shí)踐中的具體表現(xiàn)。但是，當(dāng)前檔案工作者在職業(yè)道德規(guī)范中還存在著一些短板，阻礙了檔案事業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，為檔案事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障尤為重要。

一、存在問(wèn)題

（一）重視程度缺乏

在個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)心目中檔案工作者地位不高，甚至有的單位在前幾年文件中還明確指出，檔案員與門(mén)衛(wèi)、駕駛員同類(lèi)，都被列入編制外用工的范疇，導(dǎo)致很多單位檔案員為臨聘人員，這些人員本身就對(duì)檔案管理重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏工作的責(zé)任感，造成了檔案工作的滯后，制約了檔案事業(yè)的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新精神缺乏

在信息化大數(shù)據(jù)環(huán)境下，一些年齡偏大的檔案工作者對(duì)于新事物接受能力差，缺乏創(chuàng)新鉆研精神和動(dòng)力，在學(xué)習(xí)技術(shù)方面存在一定難度，排斥新型信息化檔案管理技術(shù)的使用，造成了檔案信息化管理工作的滯后。

（三）監(jiān)督機(jī)制缺乏

由于檔案管理部門(mén)存在制度不全的問(wèn)題，一些部門(mén)缺乏有效的監(jiān)督，檔案人員在檔案查借閱或檔案外包時(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)登記和檢查，檔案損失、丟失的情況時(shí)有發(fā)生，這給檔案的安全管理帶來(lái)嚴(yán)重隱患。

（四）服務(wù)意識(shí)缺乏

有的檔案人員習(xí)慣看門(mén)守?cái)?，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想使檔案人員養(yǎng)成了自由散漫、得過(guò)且過(guò)、不求上進(jìn)的習(xí)氣；有的在處理“管理”和“服務(wù)”關(guān)系時(shí)，沒(méi)擺正位置，出現(xiàn)了工作拖拉，盡使臉色，敷衍了事的現(xiàn)象；有的工作死板、單一。這些都制約著檔案利用服務(wù)水平的提高。

二、幾點(diǎn)措施

（一）熱愛(ài)檔案事業(yè)，調(diào)整良好心態(tài)

很難想象一個(gè)對(duì)自己所從事的工作絲毫不感興趣的人能夠高質(zhì)量地完成本職工作，既然檔案工作者選擇了檔案這個(gè)行業(yè)，那就應(yīng)該主動(dòng)去適應(yīng)、熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。要想做到這一點(diǎn)，就需要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行一個(gè)全面的了解，以對(duì)其建立正確的認(rèn)知感與崇高的社會(huì)責(zé)任感。檔案作為國(guó)家、社會(huì)組織以及個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是歷史的記錄者、見(jiàn)證者，是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的憑證和參考，也是對(duì)單位各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的深刻總結(jié)，其中一些珍貴的檔案對(duì)于后人有著重大的影響。只有當(dāng)檔案工作者真正認(rèn)識(shí)到檔案的獨(dú)特的重要意義之后，才能夠真正熱愛(ài)這份工作從而甘心付出。同時(shí)，檔案工作者每天面對(duì)大量的案卷，重復(fù)一項(xiàng)工作難免會(huì)感到枯燥、乏味，因此，更需要學(xué)會(huì)正確面對(duì)這些問(wèn)題并及時(shí)解決，以促進(jìn)自己適應(yīng)這樣的工作環(huán)境，培養(yǎng)出良好的心理狀態(tài)來(lái)面對(duì)工作。

（二）尊重客觀事實(shí)，提高自身素養(yǎng)

首先，檔案工作者應(yīng)有為社會(huì)、群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻保持清醒的頭腦，認(rèn)真思考應(yīng)該怎樣肩負(fù)責(zé)任、不辱使命。其次，檔案工作者應(yīng)確保認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。再次，檔案工作者應(yīng)尊重客觀事實(shí)，正確處理、對(duì)待工作中的問(wèn)題與矛盾，切忌隨意對(duì)檔案進(jìn)行加工處理，也不能因?yàn)橐恍┵Y料的正確性有待驗(yàn)證而隨意拋棄，應(yīng)該與相關(guān)人員取得聯(lián)系后，及時(shí)進(jìn)行鑒別，以便妥善處置，唯有確保檔案的真實(shí)可靠性，才能夠使檔案的內(nèi)在價(jià)值得到真正體現(xiàn)。檔案工作者需要認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，逐漸提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，盡可能地排除來(lái)自各方的干擾，為確保檔案的真實(shí)可靠性奠定基礎(chǔ)。

（三）樹(shù)立服務(wù)思想，方便群眾利用

檔案工作者樹(shù)立起正確的服務(wù)思想，樹(shù)立起良好的服務(wù)風(fēng)尚，做好檔案服務(wù)利用工作，這也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的核心所在。根據(jù)推進(jìn)“最多跑一次”、深化“四單一網(wǎng)”改革工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，應(yīng)多舉措貫徹落實(shí)行政許可事項(xiàng)“最多跑一次”改革工作。一是做好便民服務(wù)“零窗口”。通過(guò)在線申請(qǐng)、預(yù)約查檔、免費(fèi)復(fù)印等便民措施，對(duì)檔案查閱、政府信息公開(kāi)查閱、異地跨館查閱等即辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)。二是做好預(yù)約辦理“零等待”。對(duì)接“三重”項(xiàng)目，做好檔案定制服務(wù)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、傳真、電話等方式預(yù)約，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)勘察、當(dāng)場(chǎng)辦理。三是做好網(wǎng)上報(bào)批“零上門(mén)”。加快推進(jìn)檔案數(shù)字化和電子化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)批、快遞辦件取件等方式實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，逐步實(shí)現(xiàn)“查檔不出門(mén)、輕松拿到證”零跑服務(wù)。

（四）緊跟時(shí)代步伐，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新

我們要緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，不斷進(jìn)取、探索，來(lái)完善、強(qiáng)化自身的工作技能。運(yùn)用各種方式來(lái)豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極探索新時(shí)期檔案工作的新方法、新思路，以加強(qiáng)自身收集處理各種信息的能力，從而為檔案利用提供便捷的服務(wù)。

（五）信奉誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)化工作環(huán)境

應(yīng)當(dāng)以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德建設(shè)作為檔案工作的落腳地。引導(dǎo)廣大群眾在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，樹(shù)立起科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，大力提倡愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、廉潔自律、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，以“公民道德實(shí)施綱要”為學(xué)習(xí)基點(diǎn)，提高全體公民的道德素質(zhì)，以形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，從而為檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)奠定良好的道德基礎(chǔ)。

（六）建立考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化輿論監(jiān)督

各級(jí)檔案部門(mén)要將加強(qiáng)檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)納入議事日程之中，并制定完善的檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范，以加強(qiáng)檔案工作職業(yè)道德建設(shè)的力度。要建立起檔案工作的考評(píng)機(jī)制，根據(jù)檔案工作不同時(shí)期的不同特點(diǎn)就外在的量化考核與內(nèi)在的自我考核結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)懲分明，以不斷促進(jìn)檔案工作者職業(yè)道德意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)輿論的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)檔案工作者的良好職業(yè)道德予以大力弘揚(yáng)，以形成輿論氛圍。

檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范需要由廣大的檔案工作者共同發(fā)力，致力研究，在實(shí)踐中不斷豐富、發(fā)展、完善檔案工作的職業(yè)道德規(guī)范，使檔案工作者都能夠形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

［1］ 楊紅.加強(qiáng)檔案管理職業(yè)道德建設(shè)的思考［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016（14）：208—209.

［2］ 王鵬. 我國(guó)檔案管理人員職業(yè)道德建設(shè)研究［D］.河北師范大學(xué)，2015.

［3］ 崔紅倩. 新形勢(shì)下如何加強(qiáng)檔案職業(yè)道德建設(shè)［J］. 科技視界，2015（31）：205.