另類共享，Airbnb們?cè)谥袊艹晒幔?/h1>
2017-02-11 10:05羅樂
計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘·觸控 2017年2期
羅樂
與我們熟悉的網(wǎng)約車不同，Airbnb和小豬短租等“共享”的是房子——無論他們講述的故事如何美好，其本質(zhì)依然是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)在民宿短租行業(yè)的延伸。雖然Airbnb的估值已經(jīng)超過了300億美元，但它在國內(nèi)能成功嗎？
出售“生活方式”，能讓中國市場(chǎng)接受嗎？
由于無數(shù)“小清新”的存在，似乎在中國市場(chǎng)販?zhǔn)凵罘绞绞且患芎唵蔚氖虑椤槭裁慈藗兲岬饺タХ瑞^“裝X”，很多人想到的首先是星巴克？提到小清新家居，第一反應(yīng)就是宜家？那就是因?yàn)椴徽撌切前涂耍€是宜家，從一開始進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)的就不是自己在“賣什么”，而是倡導(dǎo)自己引領(lǐng)的是一種怎樣的生活方式。
但是如果以為只要靠著“生活方式”這四個(gè)字就能行走中國市場(chǎng)，那就想得太天真了。因?yàn)樵谥袊?，不僅有“小清新”，還有“重口味”。在星巴克，你會(huì)看到點(diǎn)了的雙倍濃縮，然后用免費(fèi)的水和牛奶硬是將其調(diào)成拿鐵的存在，在宜家也總有人睡在樣板間的床上不肯挪窩——而這些還是在眾目睽睽之下。而到了Airbnb等短租平臺(tái)上時(shí)，由于Airbnb等說白了只是一個(gè)中介平臺(tái)，用戶會(huì)直接面對(duì)用戶，在此過程中，某些用戶就會(huì)因?yàn)槿狈s束力，瞬間從“小清新”變成“重口味”。
在前一段時(shí)間，就有Airbnb的房東在微博上控訴上戲某位學(xué)生以做“畢業(yè)設(shè)計(jì)”為名，向其租賃房間一天，結(jié)果造成了房間不可逆的損壞。而在房東提出賠償要求之后，該學(xué)生百般推搪，甚至干脆拉黑。這一事件在微博發(fā)酵開之后，一時(shí)之間，上戲諸多學(xué)生紛紛出來為自己學(xué)?！跋窗住?，然而卻越洗越黑，并最終引爆了關(guān)于“Airbnb房東和租客雙方權(quán)益如何得到保障”的話題，讓一直在中國市場(chǎng)中做得不溫不火的Airbnb莫名其妙出了一次名。
隱患重重，誰能平衡雙方利益？
這一次的“上戲?qū)W生”事件，看起來是用戶和用戶之間的糾紛，但實(shí)際上卻暴露了Airbnb在中國地區(qū)未來發(fā)展過程中，必然會(huì)經(jīng)歷的問題——Airbnb以及它的模仿者們?cè)撊绾伪Ｕ戏繓|與租戶的各種正當(dāng)權(quán)益？
Airbnb能夠在國外得以盛行的原因，就在于它有著一種“使用而不占有”的理念，追求的是“從過度消費(fèi)到夠用即可”。但是這一理念和很多人的占便宜心理是背道而馳的——永遠(yuǎn)別去考驗(yàn)人性——這并不是一句心靈雞湯。
共享經(jīng)濟(jì)想要獲得成功，不能指望去相信人性本身，而是應(yīng)該依靠技術(shù)和規(guī)則去限制人性中可能存在的“惡”。在這一點(diǎn)上，Airbnb顯然還沒有想出好辦法。而國內(nèi)諸如小豬短租這樣類似于Airbnb的平臺(tái)，則提出了為房東免費(fèi)安裝智能鎖，構(gòu)建保健系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)、完善健全的房東房客信用體系等目標(biāo)，并期望能以此實(shí)現(xiàn)類似于淘寶對(duì)ebay這樣的逆襲。
而對(duì)于很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家來說，像Airbnb這樣提倡共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來一個(gè)新的隱患，即數(shù)字化平臺(tái)撮合供需雙方，提高了房產(chǎn)與車輛等閑置資產(chǎn)的利用率，并讓消費(fèi)者也逐漸接受資產(chǎn)共享理念。而這樣將會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的購買欲望，帶來產(chǎn)品需求和銷量的下降。所以共享經(jīng)濟(jì)如果迎來大發(fā)展，那么社會(huì)可能也會(huì)因?yàn)殡y以拉動(dòng)內(nèi)需而迎來大蕭條。
但是這樣的情況會(huì)不會(huì)發(fā)生呢？就目前來說，談這個(gè)話題還為時(shí)過早。畢竟Uber在中國已經(jīng)折戟沉沙，Airbnb也不溫不火。即便從世界范圍上來看，共享經(jīng)濟(jì)也還更傾向于一個(gè)概念，而沒在真正意義上形成一個(gè)規(guī)?；w系。
共享經(jīng)濟(jì)。盈利難是最大問題
對(duì)于商人來說，逐利是他們的天然屬性，而在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，如何才能實(shí)現(xiàn)盈利？這也是共享經(jīng)濟(jì)能否發(fā)展下去的一個(gè)關(guān)鍵所在。平臺(tái)當(dāng)然在每一次的交易過程中可以抽取一定的傭金，但是很難保證用戶不會(huì)因此而干脆舍棄平臺(tái)，直接在線下進(jìn)行交易。和淘寶不一樣，在Airbnb這樣的平臺(tái)上，房東往往要和房客產(chǎn)生直接的線下接觸，所以理論上他們完全可以在聯(lián)系上之后，去私下溝通一個(gè)合適的價(jià)格。
所以像Airbnb這類的平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)盈利，就難逃采用以下幾種手段。第一，通過補(bǔ)貼等形式，培養(yǎng)用戶在平臺(tái)上交易的習(xí)慣。第二，大力宣傳平臺(tái)交易的安全性和便捷性，讓平臺(tái)交易理念深入人心。第三，利用技術(shù)手段，對(duì)房東名下短租房進(jìn)行控制。比如說之前提到的小豬短將為短租房配備智能門鎖。
在資本市場(chǎng)中，“會(huì)講故事”固然能將資金吸引過來，但是想要持續(xù)吸納資金，還是要靠自己的盈利能力。從目前來看，共享經(jīng)濟(jì)至少在Airbnb這樣的平臺(tái)中，還有很多阻礙需要正視。只談“分享”的美好，卻無視人性的丑陋，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。Airbnb和其模仿者們還有很長的一段路要走，想要在中國獲得成功，也許并不是一件容易的事情。
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出售“生活方式”，能讓中國市場(chǎng)接受嗎？
由于無數(shù)“小清新”的存在，似乎在中國市場(chǎng)販?zhǔn)凵罘绞绞且患芎唵蔚氖虑椤槭裁慈藗兲岬饺タХ瑞^“裝X”，很多人想到的首先是星巴克？提到小清新家居，第一反應(yīng)就是宜家？那就是因?yàn)椴徽撌切前涂耍€是宜家，從一開始進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)的就不是自己在“賣什么”，而是倡導(dǎo)自己引領(lǐng)的是一種怎樣的生活方式。
但是如果以為只要靠著“生活方式”這四個(gè)字就能行走中國市場(chǎng)，那就想得太天真了。因?yàn)樵谥袊?，不僅有“小清新”，還有“重口味”。在星巴克，你會(huì)看到點(diǎn)了的雙倍濃縮，然后用免費(fèi)的水和牛奶硬是將其調(diào)成拿鐵的存在，在宜家也總有人睡在樣板間的床上不肯挪窩——而這些還是在眾目睽睽之下。而到了Airbnb等短租平臺(tái)上時(shí)，由于Airbnb等說白了只是一個(gè)中介平臺(tái)，用戶會(huì)直接面對(duì)用戶，在此過程中，某些用戶就會(huì)因?yàn)槿狈s束力，瞬間從“小清新”變成“重口味”。
在前一段時(shí)間，就有Airbnb的房東在微博上控訴上戲某位學(xué)生以做“畢業(yè)設(shè)計(jì)”為名，向其租賃房間一天，結(jié)果造成了房間不可逆的損壞。而在房東提出賠償要求之后，該學(xué)生百般推搪，甚至干脆拉黑。這一事件在微博發(fā)酵開之后，一時(shí)之間，上戲諸多學(xué)生紛紛出來為自己學(xué)?！跋窗住?，然而卻越洗越黑，并最終引爆了關(guān)于“Airbnb房東和租客雙方權(quán)益如何得到保障”的話題，讓一直在中國市場(chǎng)中做得不溫不火的Airbnb莫名其妙出了一次名。
隱患重重，誰能平衡雙方利益？
這一次的“上戲?qū)W生”事件，看起來是用戶和用戶之間的糾紛，但實(shí)際上卻暴露了Airbnb在中國地區(qū)未來發(fā)展過程中，必然會(huì)經(jīng)歷的問題——Airbnb以及它的模仿者們?cè)撊绾伪Ｕ戏繓|與租戶的各種正當(dāng)權(quán)益？
Airbnb能夠在國外得以盛行的原因，就在于它有著一種“使用而不占有”的理念，追求的是“從過度消費(fèi)到夠用即可”。但是這一理念和很多人的占便宜心理是背道而馳的——永遠(yuǎn)別去考驗(yàn)人性——這并不是一句心靈雞湯。
共享經(jīng)濟(jì)想要獲得成功，不能指望去相信人性本身，而是應(yīng)該依靠技術(shù)和規(guī)則去限制人性中可能存在的“惡”。在這一點(diǎn)上，Airbnb顯然還沒有想出好辦法。而國內(nèi)諸如小豬短租這樣類似于Airbnb的平臺(tái)，則提出了為房東免費(fèi)安裝智能鎖，構(gòu)建保健系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)、完善健全的房東房客信用體系等目標(biāo)，并期望能以此實(shí)現(xiàn)類似于淘寶對(duì)ebay這樣的逆襲。
而對(duì)于很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家來說，像Airbnb這樣提倡共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來一個(gè)新的隱患，即數(shù)字化平臺(tái)撮合供需雙方，提高了房產(chǎn)與車輛等閑置資產(chǎn)的利用率，并讓消費(fèi)者也逐漸接受資產(chǎn)共享理念。而這樣將會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的購買欲望，帶來產(chǎn)品需求和銷量的下降。所以共享經(jīng)濟(jì)如果迎來大發(fā)展，那么社會(huì)可能也會(huì)因?yàn)殡y以拉動(dòng)內(nèi)需而迎來大蕭條。
但是這樣的情況會(huì)不會(huì)發(fā)生呢？就目前來說，談這個(gè)話題還為時(shí)過早。畢竟Uber在中國已經(jīng)折戟沉沙，Airbnb也不溫不火。即便從世界范圍上來看，共享經(jīng)濟(jì)也還更傾向于一個(gè)概念，而沒在真正意義上形成一個(gè)規(guī)?；w系。
共享經(jīng)濟(jì)。盈利難是最大問題
對(duì)于商人來說，逐利是他們的天然屬性，而在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，如何才能實(shí)現(xiàn)盈利？這也是共享經(jīng)濟(jì)能否發(fā)展下去的一個(gè)關(guān)鍵所在。平臺(tái)當(dāng)然在每一次的交易過程中可以抽取一定的傭金，但是很難保證用戶不會(huì)因此而干脆舍棄平臺(tái)，直接在線下進(jìn)行交易。和淘寶不一樣，在Airbnb這樣的平臺(tái)上，房東往往要和房客產(chǎn)生直接的線下接觸，所以理論上他們完全可以在聯(lián)系上之后，去私下溝通一個(gè)合適的價(jià)格。
所以像Airbnb這類的平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)盈利，就難逃采用以下幾種手段。第一，通過補(bǔ)貼等形式，培養(yǎng)用戶在平臺(tái)上交易的習(xí)慣。第二，大力宣傳平臺(tái)交易的安全性和便捷性，讓平臺(tái)交易理念深入人心。第三，利用技術(shù)手段，對(duì)房東名下短租房進(jìn)行控制。比如說之前提到的小豬短將為短租房配備智能門鎖。
在資本市場(chǎng)中，“會(huì)講故事”固然能將資金吸引過來，但是想要持續(xù)吸納資金，還是要靠自己的盈利能力。從目前來看，共享經(jīng)濟(jì)至少在Airbnb這樣的平臺(tái)中，還有很多阻礙需要正視。只談“分享”的美好，卻無視人性的丑陋，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。Airbnb和其模仿者們還有很長的一段路要走，想要在中國獲得成功，也許并不是一件容易的事情。
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