趙曉璃

小鳳是一家培訓機構的老師，畢業(yè)至今已有7年的時間，這是她的第3份工作，前兩份工作離職原因出奇一致，那就是人際關系復雜。如今，小鳳的部門來了一位新領導，處處對他們進行各種管制與約束，小鳳頗感不爽，感覺自己就是一只身處狼群中的“小綿羊”。她想跳槽，但想想自己快三十了，老跳槽對自己不利，所以找到心理咨詢師來尋求幫助。以下是小鳳和心理咨詢師的對話。

咨詢師：“小風，看起來，你在人際關系方面屢屢感到不爽，是嗎？”

小鳳：“是的，我覺得自己就是一只小綿羊，總是能感受到來自狼群的惡意?！?/p>

咨詢師：“能告訴我，狼群是誰？”

小鳳：“當然是那些領導了，他們那些人成天算計著我們，不給我們好日子過，真是不折不扣的大資本家！”

咨詢師：“哦？能和我說說。他們都是怎么算計你們的嗎？”

小鳳：“舉個簡單的例子吧，現在我們部門來了位新領導，為了取悅上級領導，拿我們這些小綿羊開刀，我們之前都是早晨不緊不慢9時左右上班，他來了之后，這第一道制度，就是讓我們提前半小時準時上班，如果遲到，還要罰款，大家心里覺得好壓抑。其實我認為教育是一件很有意義的事情，排除這里糟心的人際關系，我還是很愿意在這個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去的?！?/p>

咨詢師：“如此說來，人際關系看起來是你目前最大的障礙是嗎？我們假設一下，如果你跳槽到另外一家單位，是否就能避免人際關系的困境呢？”

小鳳：“我覺得不能，所以我才來咨詢的?！?/p>

咨詢師：“所以，你的咨詢訴求其實不在是否跳槽上，而是在于如何處理好職場人際關系方面，是這樣的嗎？”

小鳳：“是的?！?/p>

咨詢師：“好的，小鳳，那我們不妨做個假設，假如你現在就是新任的領導，當你發(fā)現這所學校里的員工上班懶散，你會怎么做呢？是聽之任之，還是采取什么方法呢？”

小鳳：“肯定不能聽之任之呀。不然就顯示不出我的管理能力了，我想我肯定會采取一些辦法的?！?/p>

咨詢師：“你會采取什么辦法呢？”

小鳳：“嚴抓考勤。”

咨詢師：“看呀，小鳳，你發(fā)現沒有，如果你是領導，你也會嚴抓考勤不是嗎？那為何現在新任領導嚴抓考勤，你卻一大堆意見呢？”

小鳳：“……”

放下情緒，分清所處階段

談及人際關系，心理咨詢師給小鳳開出了藥方。

職場的發(fā)展可以分為幾個階段：第一個階段是職場生存階段，一位新人首要任務就是服從加執(zhí)行。這個階段的主要角色是士兵，作為一名士兵，考慮問題時自然有一些盲區(qū)，而將軍則是站在更高的層面統(tǒng)籌指揮，所以如果想做一名好士兵，在自己不具備足夠的判斷力之前，服從命令是天職，遇到一些不理解的指令，先執(zhí)行，如果可以，再找機會和領導溝通想法，而不是一味揣測。

第二個階段，度過了職場生存階段，你會面臨職場發(fā)展階段。在發(fā)展階段中，最關鍵的一點就是“身正不怕影子歪”。這個“正”，是靠踏踏實實做事贏得的尊重與認可。這個階段也是面臨領導批評最多的階段，因為這個階段，領導會指派不同的任務給你，做得多難免有疏漏甚至會犯錯，所以在這個階段，坦誠是最可貴的品質。

當你面對領導批評的時候，首先，不要惡意揣測；其次，請嘗試站在事情全局的角度，反思下自己在這件事上是否有做錯的地方，領導批評的有沒有道理，如果確信是自己的問題，不如大方承認加以改進；最后，如果領導的批評有失公允，先解決當務之急，再尋找機會和領導溝通。所以在這一階段，重點是提升自己的能力，包括溝通能力等，當你能獨當一面，并能夠學會調用人力、物力資源解決更大的問題時，只要有合適的機會，就能平步青云。

第三個階段，漸入佳境，發(fā)掘自己潛力。經過了前兩個“煉獄”般的心理歷程之后，你會有峰回路轉、柳暗花明之感，這時你會發(fā)現路越來越好走，但同時，你需要警惕的是舒適區(qū)。此時，打造個人品牌、整合資源成為這個階段的首要任務。

經過心理咨詢師的梳理，小鳳第一次意識到，原來在漫漫職場路上，因為自己的情緒和惡意揣測，浪費了大量寶貴的光陰，工作能力并沒有實質性的提升，成天無心工作，感覺所有人都針對自己，如今卡在上不上下不下的尷尬位置，豎起了一道無形的人際之墻。雖然從畢業(yè)到現在已經7年，但顯然，自己還處于生存階段，現在好不容易看見了發(fā)展階段的曙光，一切取決于自己能否迎難而上，抓住這份機會。幾天后，小鳳花了幾天時間給領導寫了一封誠意滿滿的信，領導找她好好談了一次，她決定好好做下去，不辭職了。

職場成熟度，和年齡無關

一個人的職場成熟度，和年齡本身并沒有直接關系。也就意味著，在職場中，有四五十歲心智依然不成熟的“新人”，也有二三十歲心智成熟的“老人”，而一個人能做到怎樣的程度、爬到多高的位置，不是光熬時間就可以的，更重要的在于心智的歷練與成長。

在職場中，大家都是明眼人，與其耗費精力將對方視為假想敵和自己過不去，倒不如開放胸襟，主動打通職場人際之墻，為自己的職場發(fā)展之路掃平障礙。

溝通能力之所以是一項重要的職場能力，是因為很多時候，橫亙在你我面前的，并不是多么艱巨的任務，而是一堵無形的人際之墻。在面對自己不知道的事情時，很多人習慣性地將對方列為“假想敵”，可能從一件很小很小的事開始，就給自己建立起一道頑固的人際壁壘，自己走不出去，別人也甭想進來。事實上，職場遠沒有那么陰險，很多時候，恰恰是惡意揣測，硬生生把你變成了一個人際方面的“怪人”。