最近，上海不少家政服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動了新的“崗位培訓(xùn)”，針對失智老人的“疑心病”，在培訓(xùn)保姆時特意指導(dǎo)他們要從“順”著老人的心思去作回應(yīng)。然而，醫(yī)生卻表示，此舉并不利于老人的病情控制，還會進(jìn)一步強(qiáng)化老人的錯誤觀念。

一年來，八旬老人李阿姨家連續(xù)更換了4位保姆，談及原因，老人的女兒胡女士一臉無奈地表示，無論哪位保姆上門，患有失智癥的母親都一口咬定對方偷東西，3位保姆為此先后負(fù)氣請辭。在采訪中，不少家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人透露，在新保姆培訓(xùn)時，出于種種因素的考慮，確實(shí)有順著老人這方面的培訓(xùn)。

為何要求保姆忍氣吞聲？該負(fù)責(zé)人表示，通常情況下，脾氣不好的老年失智癥患者會誤以為保姆偷竊財物、做違背倫理之事和未按東家要求提供服務(wù)，對此，服務(wù)管理人員會引導(dǎo)保姆采取兩種做法進(jìn)行回應(yīng)，一是假裝道歉，二是以其它迎合方式去回應(yīng)。

針對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的做法，精神衛(wèi)生中心防治科主治醫(yī)生路聚保表示，“表面上看，這些情況屬于疑心病，或是老人觀念陳舊和脾氣糟糕等原因所致，但實(shí)際上這些都是失智癥患者的精神癥狀，此類虛構(gòu)事實(shí)的行為屬于病理現(xiàn)象。如果家屬和保姆一味迎合老人，那么只會讓‘假的事情一直‘假下去，這對老人的病情很不利”。

路聚保提醒失智癥老人的家屬，遇到此類情況后應(yīng)及時帶老人就診，并勿忘遵醫(yī)囑復(fù)診，通過藥物治療等手段來有效減輕病情。