任白露

大學生心理危機防范與干預

任白露

近年來，隨著大學生心理危機事件日益增多，對大學生心理健康教育顯得尤為重要。本文以外語學院為例，在問卷抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上，探討大學生心理危機防范構(gòu)建，分析輔導員在加強大學生心理危機預防與干預中的方法和對策，確保大學生心理健康教育得到確實加強，維護校園穩(wěn)定，促進大學生成長成才。

心理危機防范 外語學院 輔導員

一.前言

1.研究背景

黨中央國務院歷年來高度重視大學生的健康成長，先后頒布實施了一系列相關(guān)文件，以指導大學生心理健康教育。中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，教育部、衛(wèi)生部、共青團中央《關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》等文件都明確地指出了高校學生心理危機防范與干預工作的目標。這個目標就是通過構(gòu)建心理危機預防與干預工作網(wǎng)絡，完善各項管理制度，健全工作隊伍，拓寬實施途徑，及早發(fā)現(xiàn)、及時疏導、有效干預，減少或避免學生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生。

2.研究意義

1954年，美國心理學家G.Caplan首次提出心理危機的概念并對心理危機的概念進行了系統(tǒng)研究。他認為，當一個人面臨困難情況，而他先前的處理危機的方式和慣常的支持系統(tǒng)不足以應對眼前的處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產(chǎn)生心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機[1]。大學生心理危機是大學生個體在運用尋常的應付方式不足以處理目前所遇到的內(nèi)外部應激時所產(chǎn)生的一種心理反應[2]。大學生心理危機防范是促進大學生成長發(fā)展的保障，是以人為本教育思想的體現(xiàn)，是維護校園穩(wěn)定，實現(xiàn)家庭、學校、社會和諧的需要。

3.研究對象

本文采取問卷抽樣調(diào)查，調(diào)查對象為外語學院在校本科生。目前我院在校本科生共計1039人，共發(fā)放300份問卷，其中有效問卷為293份，問卷有效率高達97.67%。

二.大學生心理危機防范研究

1.大學生心理健康調(diào)查

大學生心理健康問題已經(jīng)成為高校必須高度重視的問題之一，而對大學生心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查分析是開展大學生心理健康教育工作必不可少的環(huán)節(jié)，也是預防心理突發(fā)事件的措施之一。

在被調(diào)查的293名學生中，有36%的學生感覺常常有壓力，56.3%的學生感覺偶爾有壓力，其中46%的學生表示其心理壓力主要來源是前途及就業(yè)問題，其次是學業(yè)問題（28.2%）、家庭問題（9.1%）、經(jīng)濟問題（8.2%）、人際關(guān)系問題（6.4%）、戀愛問題（2.1%）。

在選擇“你是否能很好地調(diào)整自己的壓力”時，有48.5%的學生能較好地處理，44.6%的學生認為自己調(diào)整壓力能力一般，還有2.4%的學生調(diào)整能力較差。可見，心理壓力調(diào)節(jié)能力因人而異，我們要特別關(guān)注調(diào)節(jié)能力差的同學，一旦壓力不能得到合理釋放緩解，很容易引發(fā)心理問題，后果不堪設(shè)想。

“如何對待壓力”這個問題時，有近一半的同學選擇轉(zhuǎn)移注意力緩解壓力，這對開展學生工作具有良好指引性，在關(guān)注大學生心理健康教育同時，要開展豐富的校園文化活動，這些活動要門檻低、參與性高、趣味性強，讓廣大學生在運動、讀書、娛樂中緩解心理壓力，保持身心愉悅，健康成長。值得注意的是選擇發(fā)泄（18.1%），特別是壓抑（6.8%）自我的學生，如果長時間或經(jīng)常采取這種方式面對壓力，很容易導致心理問題。

2.明確心理危機的防范對象

在被調(diào)查的學生中，4.8%的學生表示自己經(jīng)常出現(xiàn)心理失衡狀態(tài)，61.8%的學生偶爾會出現(xiàn)，33.4%的學生從來沒有出現(xiàn)過。研究表明，人的心理危機狀態(tài)大約會持續(xù)一周，一周之后不同的人會產(chǎn)生不同的結(jié)果，有的學生在危機前會產(chǎn)生極端行為，嚴重的如自殺、殺人，但有的學生不僅能夠順利地度過危機，而且通過經(jīng)歷危機學會了處理困境的新方法，整體心理健康水平也得到了提高。因此，如何識別“誰可能出現(xiàn)心理危機”對預防心理危機事件尤為重要。

當一個人處在心理危機的狀態(tài)，也就是心理失衡的狀態(tài)時，他會有一些言語、情緒、行為的表現(xiàn)。被調(diào)查的學生中有30%在心理危機狀態(tài)會產(chǎn)生不良的想法或行為，比如自殺、自傷（9.2%），殺人、傷人（4.4%）或離家（校）出走（10.9%）還有放棄學業(yè)（5.5%）。一個人內(nèi)心痛苦可能不愿意跟別人說，但他不同于往常的思想行為是我們可以察覺到的。例如，學生的情緒突然改變，如情緒低落、悲觀失望、焦慮不安、無故哭泣、意識范圍變窄、憂郁苦悶、煩惱或喜怒無常、自我評價喪失、自制力減弱等消極情緒時，就有可能發(fā)生心理危機。當學生出現(xiàn)行為異常，如飲食、睡眠出現(xiàn)反常、學習興趣下降、個人衛(wèi)生習慣變壞不講究修飾、孤僻獨行等非常態(tài)行為時，也要注意是否有心理危機問題了。除此之外，還要特別關(guān)注新生、畢業(yè)生、家庭經(jīng)濟困難、家庭關(guān)系不和諧、人際交往差、學業(yè)困難、有戀愛問題、性格內(nèi)向敏感、情緒沖動、自我期待過高或是有軀體疾病，尤其是慢性的難治的疾病的學生，這些學生是潛在的心理危機高發(fā)群體。

通過心理健康調(diào)查和日常觀察交談，建立學生心理檔案，明確心理危機的防范對象，把特殊學生重點排查出來，加強關(guān)注。尤其是在新生心理健康普查后，心理咨詢中心要及時將篩查結(jié)果反饋給輔導員并上報學生處領(lǐng)導，以便更有針對性地做好預防工作。另外，院系建立的學生心理檔案要做到規(guī)范化，保持更新記錄，這樣可以對學生心理危機早預防、早發(fā)現(xiàn)、早干預，有效減少學生心理危機的發(fā)生。

3.準確識別各類心理危機

一般把大學生心理危機劃分為發(fā)展性心理危機、境遇性心理危機和存在性心理危機。發(fā)展性心理危機是指在大學生階段涉及到生理、心理發(fā)展變化的心理危機，這類危機往往出現(xiàn)在大學生成長過程中某些重大轉(zhuǎn)變的時候。境遇性心理危機是指突如其來的、無法預料的和難以控制的心理危機。存在性心理危機是指大學生因為認識的存在性問題而產(chǎn)生的心理危機。

調(diào)查結(jié)果顯示，引發(fā)大學生心理危機主要源于發(fā)展性危機（56%），對大學生活的不適應，對未來前景的擔憂、考試不及格、不喜歡自己專業(yè)等都有可能是產(chǎn)生心理危機的原因。境遇性危機雖然只占15%，但境遇性危機具有不可控性、災難性，對學生影響更加強烈。有36.2%的學生出現(xiàn)存在性危機，因為大學生年齡和身心的特點對創(chuàng)造性問題的思考是特別集中的，創(chuàng)造性心理危機的順利解決對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的正確樹立有著重大影響。

4.心理危機防范的有效方式

A.開設(shè)大學生心理健康教育課程?！洞髮W生心理健康教育》課程是操作性、實用性很強的課程，不能采取單一的理論講授方式，應融合案例分析、討論分析、角色扮演、行為訓練等多種教學方式，采取互動教學手段，我們應該構(gòu)建以《大學生心理健康教育》課程為核心，以延伸課程，諸如愛情心理學、人際交往心理學、社會心理學等，以及相關(guān)活動課程，諸如素質(zhì)拓展訓練、團體輔導為補充的課程體系。大學生心理健康教育要貫穿學生整個學習階段，根據(jù)不同年級、不同層次、不同專業(yè)學生的心理特點，有針對性的安排授課內(nèi)容，才能真正滿足學生的心理需求。

B.優(yōu)化心理健康專題講座。在被調(diào)查的學生中，只有5.8%的學生認為舉辦專題講座是預防心理危機的最有效方式，原因在于專題講座形式單一、互動性不強、實用性不高、講座人員水平素質(zhì)參差不齊等問題。因此，心理健康專題講座急需優(yōu)化，有針對性地開展才能發(fā)揮其作用。

C.建設(shè)院系心理咨詢室。43%的學生認為心理咨詢是預防心理危機的最有效方式，可見，學生們對心理咨詢的需求僅靠學校心理健康中心是遠遠不夠的。據(jù)了解，學校心理健康中心每周心理咨詢預約量約8-10例，中心老師大多是我校心理系專職教師，經(jīng)驗豐富，但工作壓力大，所以，各院系建設(shè)心理咨詢室勢在必行，這無疑對減少、避免學生心理危機事件發(fā)生起著重要作用。

D.定期舉辦小型沙龍活動。院系可定期舉辦以專業(yè)、年級、班為單位的小型沙龍活動，其中互動交流課堂、團體輔導、經(jīng)驗分享等都是受學生們歡迎的預防心理危機的方式?；顒右?guī)模小，收益群體顯著，擺脫傳統(tǒng)受教育模式，讓每個學生都是活動的主體，讓學生在互動參與中獲得啟發(fā)和領(lǐng)悟，使知識內(nèi)化為心理素質(zhì)、轉(zhuǎn)化為自覺行為。

三.輔導員在大學生危機防范與干預中的方法和對策

1.掌握危機發(fā)展規(guī)律，做到預防為先

馬喜亭老師通過對2003-2010年12月期間發(fā)生的、經(jīng)媒體公開報道的200例大學生心理危機死亡案例的分析，總結(jié)了大學生危機死亡案例的分析，總結(jié)了大學生非正常死亡的規(guī)律：季節(jié)性明顯，春季是大學生心理危機預防工作的重點；白天居多，意味著當事人是在向周圍人釋放“求救信號”，這是一種有意識的呼救、抗議，也是一種無疑是的表露；大學生非正常死亡具有隨年級升高的趨勢；大學生非正常死亡方式中，采用跳樓或墜樓、自縊等激烈手段的比例有增多趨勢，尤其是從高層建筑跳樓自殺者增多較快；非正常死亡發(fā)生的地點較為集中[3]。由以上研究成果可見，心理危機的應對是有規(guī)律可循的。心理危機發(fā)生前學生如果能得到及時、有效的幫助，一般就不會產(chǎn)生不良后果。

2.學習心理學專業(yè)知識，不斷提升自我

大多學生產(chǎn)生危機的內(nèi)心過程是猶豫的、痛苦的，這個過程是否能夠終止，取決于兩點：一是個體請求幫助和獲得幫助的能力，二是自殺者周圍人的識別能力和重視程度。為了有效避免危機事件的發(fā)生，這就要求輔導員在日常工作中保持高度警覺，掌握一些心理咨詢知識和技能、掌握溝通技巧、力爭對危機進行及時識別和干預。輔導員還必須具有堅定的理想信念、和諧的人際關(guān)系、良好的心理品質(zhì)，才能在幫助學生解決思想困惑和心理矛盾時，有的放矢。通過學習心理學相關(guān)知識，輔導員可以進一步提升處理實際問題的能力，拓展工作方法。例如，在初步干預學生心理危機時，要選擇恰當?shù)恼勗捈记?，千萬不要講道理，而是理解、陪伴和穩(wěn)住危機學生，錯誤的溝通技巧將會激化學生內(nèi)心沖突，加劇危機事件的發(fā)展。本著安全第一的原則，發(fā)現(xiàn)危機后，一定要堅持三有：有傾向（糾結(jié)期）必報、有計劃（呼叫期）必管、有行為（實施期）必醫(yī)。

3.正確認識自身能力，及時識別、評估與轉(zhuǎn)介

大多數(shù)輔導員畢竟不是心理學專業(yè)人士，雖然對工作有強烈的責任感，但一定要明確自身工作邊界。當輔導員發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)盡其全力而學生發(fā)展變化仍非常緩慢甚至有惡化的趨勢時，應考慮將處于心理危機中的學生轉(zhuǎn)介給學校心理健康中心，再由中心老師對學生進行初步評估，需要進行心理治療或住院治療時，應轉(zhuǎn)介到校外專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)做進一步診斷和鑒定[4]。輔導員在處理危機事件中，一定要及時進行心理調(diào)適，這樣才能更好地服務于同學們。

心理危機預防工作是高校德育工作的重要組成部分，輔導員作為第一線的工作者，在心理危機防范工作中發(fā)揮著早預防、早教育、早發(fā)現(xiàn)的重要作用。我們要從培養(yǎng)大學生健全的心理機能、提高大學生應對壓力的能力入手，遵循教育規(guī)律和大學生成長規(guī)律，適應新形勢的要求，積極探索與實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，并提出有針對性的、切實可行的對策和方法，開展富有成效的心理危機預防與干預工作，為學生的健康成長成才服務。

[1]龍迪：《心理危機的概念、類別、演變和結(jié)局》，載《青年研究》，1998年第12期。

[2]荊月閔：《大學生心理危機及干預對策研究》，載《中國石油大學》，北京，2008。

[3]馬喜亭：《大學生非正常死亡與干預策略研究》，載《中國青年政治學院學報》，2012年第1期。

[4]馬喜亭：《大學生心理危機預防與干預中轉(zhuǎn)介策略的研究》，載《教育文化論壇》，2010年第3期。

(作者單位：鄭州大學）