今年以來，為了使每一名來訪群眾都能夠在檢察機關(guān)找到解決自身困難和問題的良策，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)檢察院在檢務(wù)綜合服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立“檢察服務(wù)引導(dǎo)崗”，并通過引導(dǎo)員的細心引導(dǎo)與幫助，讓每一位來訪群眾都能夠帶著希望而來，帶著滿意而歸。

該院設(shè)立的引導(dǎo)崗主要負責(zé)引導(dǎo)辦事群眾前往辦事的部門，接待來訪群眾并根據(jù)其來訪目的做出相應(yīng)的處理，對不屬于檢察機關(guān)管轄的事宜告知來訪群眾前往相關(guān)單位并做好解釋工作。實際工作中，要求每一名引導(dǎo)員在接待來訪群眾時，必須掌握來訪群眾的來訪理由和目的，并通過樓層辦公室示意圖引導(dǎo)來訪群眾前往所要辦事的部門，必要時須親自帶其前往，同時對每一名來訪群眾都要做到熱情相迎、微笑相送。（文/孫丹）