李 蓉 蹇可佩

西華大學(xué)馬克思主義學(xué)院，四川 成都 610039

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淺析大學(xué)生志愿者素質(zhì)要求

李 蓉*蹇可佩*

西華大學(xué)馬克思主義學(xué)院，四川 成都 610039

一、志愿者簡介

1993年12月，共青團中央決定實施中國青年志愿者行動，"青年志愿者"這個名字應(yīng)運而生，在黨中央的親切關(guān)懷下，青年志愿者行動逐步發(fā)展起來。

二、大學(xué)生志愿者素質(zhì)要求

大學(xué)生志愿服務(wù)是指志愿者按照社會主義精神文明建設(shè)的要求和學(xué)校德育工作的任務(wù)，結(jié)合大學(xué)生自身的特點與實際，有目的、有計劃、有組織、有針對性地在校園內(nèi)外開展各種內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿者主題活動。近幾年，高校陸續(xù)建立起了大學(xué)生志愿服務(wù)團體，隨著志愿服務(wù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生志愿者應(yīng)更加嚴格要求自己，提升自身素質(zhì)，更好地幫助他人、服務(wù)社會。

(一)思想素質(zhì)

志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。志愿，有自告奮勇、甘愿的意思，志愿者主觀自覺選擇，沒有強制性地在非本職職責(zé)范圍內(nèi)服務(wù)他人；無償性指志愿服務(wù)以無償為前提，動機上不圖物質(zhì)報酬；公益性指服務(wù)于社會公益事業(yè)，服務(wù)的內(nèi)容是社會公眾的公共利益和困難群體的利益；組織性指志愿者組成團體開展志愿工作，且志愿服務(wù)需要一定的組織帶領(lǐng)與引導(dǎo)，志愿者需遵守志愿組織的規(guī)章制度等。高校中開展的志愿者活動日益增加，形式多樣，越來越多的大學(xué)生參加到志愿服務(wù)中來，要堅持以志愿性、無償性、公益性、組織性為基本原則，形成良好的思想作風(fēng)。志愿精神概括為"奉獻、友愛、互助、進步"，它包括了個人對自己的責(zé)任，個人對他人、對社會的高尚情感。大學(xué)生志愿者要認真思考志愿服務(wù)的含義，志愿服務(wù)活動的價值所在，真正吸收志愿服務(wù)精神意蘊，注重在日常生活中學(xué)習(xí)優(yōu)秀志愿者的品質(zhì)。

大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)，須保持"四種意識"即團隊意識，服務(wù)意識，創(chuàng)造意識和堅持意識。團隊意識指大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)活動，需要服從指揮，能聽從組織和學(xué)校安排，要有組織有紀律，有團隊榮譽感，與團隊人員和睦相處，注重效率，嚴肅工作作風(fēng)；大學(xué)生參加志愿服務(wù)工作，首先應(yīng)盡量了解服務(wù)對象，明白其真正需要，設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，尊重服務(wù)對象的意見，持互相幫助的平等精神，任何情況下不得與服務(wù)對象發(fā)生沖突，保證服務(wù)質(zhì)量；大學(xué)生志愿者需多關(guān)心及留意社會問題和需要，發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，創(chuàng)造趣味性與教育性并存的志愿服務(wù)形式；志愿服務(wù)重在行動，貴在堅持。志愿服務(wù)是艱辛的，一項付出的工作志愿服務(wù)需要長期堅持，否則難以取得好的效果。

(二)身體素質(zhì)

身體是革命的本錢，部分志愿服務(wù)活動對大學(xué)生志愿者身體素質(zhì)有一定的要求。身體健康、無重大疾病歷史、及其他不良疾病是大多數(shù)志愿服務(wù)團隊招募志愿者的基本要求。如，針對參加寒暑假支教志愿服務(wù)活動的大學(xué)生志愿者，團隊會進行一周以上的訓(xùn)練，進行身體鍛煉。大學(xué)生志愿者應(yīng)具備基本的自理能力，加強身體鍛煉，對自己負責(zé)，對他人負責(zé)。

(三)文化素質(zhì)

志愿服務(wù)包括許多領(lǐng)域，例如扶貧、教育、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、助殘、法律援助、大型賽事活動等不同的服務(wù)方向，志愿服務(wù)團隊逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展趨勢，這對大學(xué)生志愿者提出了不同的專業(yè)知識要求。大學(xué)生志愿者可利用自身優(yōu)勢，針對性參與志愿服務(wù)活動。法律專業(yè)的大學(xué)生可利用自身法律知識為社區(qū)老人服務(wù)，宣傳法律知識；社工專業(yè)學(xué)生以助人為職業(yè)，專門從事社會工作，經(jīng)過一定的專業(yè)訓(xùn)練和教育養(yǎng)成，具有社會工作專業(yè)知識和技術(shù)，能夠發(fā)揮優(yōu)勢、更好地服務(wù)社會……大學(xué)生志愿者應(yīng)加強基本志愿服務(wù)理念培訓(xùn)，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識和技巧，同時提升文化素質(zhì)，增強特長與專業(yè)知識，促進大學(xué)生志愿者行動更好發(fā)展。

(四)能力素質(zhì)

1.管理組織與應(yīng)急處理能力

志愿工作需要一定管理組織能力和應(yīng)急處理能力，要求大學(xué)生志愿者聰慧穩(wěn)重，善于管理，理智分析。高校志愿服務(wù)團隊數(shù)量不斷增加，作為團隊形式的服務(wù)活動，大學(xué)生志愿者需要一定的管理組織能力，在工作和活動中，能夠進行合理的分工，統(tǒng)籌兼顧；志愿服務(wù)活動過程中，不可避免會出現(xiàn)突發(fā)情況，如志愿者或服務(wù)對象意外受傷，需要志愿者們冷靜處理、靈活應(yīng)變。

2.社交能力與總結(jié)思考能力

志愿服務(wù)具有個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感、距離感。志愿服務(wù)需要與服務(wù)對象進行交流溝通，要求大學(xué)生志愿者善于交流，為人隨和，易于與人相處。另外，在團隊中需要與其他志愿者更好地交流學(xué)習(xí)，促進合作，團結(jié)共事。志愿服務(wù)工作要求大學(xué)生志愿者不斷學(xué)習(xí)新事物，適應(yīng)不同的環(huán)境；向身邊優(yōu)秀志愿者學(xué)習(xí)，提升自身能力；學(xué)會思考與總結(jié)，對志愿服務(wù)活動進行優(yōu)缺點反思，提出解決方案，避免問題再次發(fā)生。

三、結(jié)語

青年志愿者行動符合人民群眾的需要，符合當代青年的特點，呈現(xiàn)出旺盛的生命力和廣闊的發(fā)展前景。大學(xué)生志愿服務(wù)作為一項重要的社會公益事業(yè)，在維護維護社會安全穩(wěn)定，促進社會進步等方面發(fā)揮了積極作用。志愿服務(wù)活動向著制度化、社會化不斷發(fā)展，大學(xué)生志愿者應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，完善自己，緊跟志愿服務(wù)發(fā)展步伐，增強參與社會活動的責(zé)任感，使自己的人生過得更加精彩、更加完滿。

[1]劉和忠，吳宇飛.大學(xué)生志愿者活動問題分析[J].中國青年研究，2011(11)：49-51+63.

[2]王振友.中國青年志愿者行動的由來、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2000(02)：75-79.

[3]弓麗娜.如何培育大學(xué)生的志愿精神[J].河南工程學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010(03)：87-90.

李蓉(1995-)，女，四川南充人，西華大學(xué)馬克思主義學(xué)院，2014級本科生，研究方向：思想政治教育；蹇可佩(1994-)，男，四川成都人，西華大學(xué)馬克思主義學(xué)院，2014級本科生，思想政治教育專業(yè)。

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1006-0049-(2017)08-0147-01