文｜辛均慶

別讓志愿者成為商家的免費勞動力

文｜辛均慶

“志愿服務(wù)不應(yīng)成為商家或者企業(yè)的免費勞動力。”近日，由廣東省文明辦、廣東團省委、廣東省民政廳、南方報業(yè)傳媒集團、廣東省殘聯(lián)等單位主辦的第三十三期南方公益志愿大講堂在韶關(guān)南雄市開講，主講嘉賓廣州志愿者學(xué)院（廣州市團校）資深講師、國家注冊社工師邵振剛?cè)缡钦f。

邵振剛認(rèn)為，志愿服務(wù)有幾個底線要堅守，比如：嚴(yán)禁收取服務(wù)對象的財物，嚴(yán)禁利用服務(wù)機會或渠道推銷任何物品或服務(wù)，嚴(yán)禁以志愿者身份從事任何與志愿服務(wù)無關(guān)的活動等。

從1987年第一條中學(xué)生心聲熱線開始，廣東的志愿服務(wù)已走過近30個年頭。2001年全運會，5萬多名志愿者塑造了新時代志愿者形象；2010年廣州亞運會，66萬名志愿者備受外界稱贊；最近幾年，志愿服務(wù)已遍及廣東各地，規(guī)?？涨埃壳白匀藬?shù)已高達782萬。

志愿服務(wù)離不開商業(yè)支持，但需劃清界限

志愿服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的“楚河漢界”在哪里？“志愿服務(wù)要考慮社會怎么看？媒體怎么看？志愿服務(wù)最需要的是去幫助社會最弱勢的群體，這是志愿精神所在?！痹谏壅駝偪磥恚驹阜?wù)離不開商業(yè)的支持，但要劃清界限，有所為有所不為，像營銷、促銷等服務(wù)不屬于志愿服務(wù)的范疇。

“有一些市場服務(wù)提供的，就不應(yīng)該由志愿服務(wù)來做?！鄙壅駝偱e例說，在某城市舉辦的演唱會主辦方請來了志愿組織，志愿者們都很開心，認(rèn)為既能做義工又能免費看演唱會。但做完之后志愿組織負(fù)責(zé)人后悔了，疑惑這是不是志愿服務(wù)應(yīng)該做的事情。

邵振剛還舉例，有的團隊的袋子由商家贊助，上面印著他們的廣告，如果志愿者拿著袋子去派發(fā)，就變成他們的流動廣告員。商業(yè)支持可以，但應(yīng)該在明顯的地方寫上志愿服務(wù)團隊的名稱，要注意平衡好這種關(guān)系。

志愿組織可承接購買服務(wù)這塊“蛋糕”

“志愿組織能否承接購買服務(wù)？志愿者不是不收錢嗎？”邵振剛現(xiàn)場拋出的這個問題，讓很多人開始議論起來。他說，事實上不收錢是針對服務(wù)對象，但志愿組織可以承接政府和企業(yè)向市場投放的資金開展服務(wù)，來維持志愿服務(wù)開展必需的成本，包括運行經(jīng)費、交通費、誤餐費、培訓(xùn)費、激勵費等。這也是國家目前所鼓勵的。

邵振剛指出，現(xiàn)在政府購買服務(wù)很普遍，很多組織說“蛋糕來了”，但志愿者的承接能力夠不夠，這是個問題。只要你把盤子準(zhǔn)備好了，蛋糕你就可以接、可以切。

“志愿組織需要有四種‘武器’：一是能找資源；二是會做項目，聚焦專長領(lǐng)域，持續(xù)實施和改善細(xì)節(jié)；三是懂說故事，傳播志愿行動及團隊文化建設(shè)；四是要有激勵關(guān)愛志愿者及團隊支持力量?！鄙壅駝偨o志愿組織和志愿者支招。

（本文轉(zhuǎn)編自《南方日報》）